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? 資源可分為廣義和狹義兩種。廣義的資源包括所有對有用的因素，如資金、品牌、信譽(yù)、銷售渠道等。本書討論的是狹義的資源，即企業(yè)可掌控的、具有可操作性的、可直接應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的資源。網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞系統(tǒng)的基本要素，都包含著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷資源，信息源、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞渠道、用戶及網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)等都屬于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的范疇。
與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息源及信息發(fā)布渠道的屬性類似，根據(jù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷資源的掌控方式，可以將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷資源分為兩大類：內(nèi)部資源和外部資源。
1. 內(nèi)部資源
內(nèi)部資料即企業(yè)可完全掌控的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，包括企業(yè)官方平臺資源（企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)App等）、內(nèi)容資源、網(wǎng)站訪問量資源、注冊用戶資源、大數(shù)據(jù)資源、社會關(guān)系資源、營銷能力資源等。
2. 外部資源
外部資料即企業(yè)可使用的但不能完全掌控的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，主要是基于第三方服務(wù)平臺的工具和資源，包括第三方平臺信息發(fā)布資源、第三方信息引導(dǎo)資源、社交網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系資源、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體資源、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)資源等。如可利用的電子商務(wù)平臺、微博、微信、博客、網(wǎng)絡(luò)百科、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟平臺等。
對于企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源，基本戰(zhàn)略是充分利用現(xiàn)有的資源，并不斷擴(kuò)大和挖掘潛在資源。而對于外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源，企業(yè)應(yīng)合理選擇適合于自身，并且價格適中的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，同時對于新出現(xiàn)的以及未曾利用過的外部資源，應(yīng)給予密切關(guān)注并積極嘗試，了解各種資源的價值，將它們作為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的參考依據(jù)。
總之，網(wǎng)絡(luò)營銷資源管理的基本思想在于，充分認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的本質(zhì)及其網(wǎng)絡(luò)營銷價值，以充分利用內(nèi)部資源，合理利用外部資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷價值的最優(yōu)化。
發(fā)布于2023-06-09
