在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策劃階段,一般包括四個(gè)大的方面:
a)運(yùn)營(yíng)背景
b)產(chǎn)品受眾
c)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
d)策略與應(yīng)對(duì)
(2)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的實(shí)施:
第一步,內(nèi)容策劃:從用戶(hù)遇到的問(wèn)題出發(fā)策劃內(nèi)容,了解用戶(hù)遇到了什么問(wèn)題,這里的關(guān)鍵點(diǎn)在于:給用戶(hù)提供解決方案。
第二步,內(nèi)容的組織:考慮給用戶(hù)帶來(lái)什么利益,很直接、很簡(jiǎn)潔地把它提出來(lái)。(注意內(nèi)容的友好性、簡(jiǎn)潔、有趣)
第三步,內(nèi)容的投放:把自有媒體變成品類(lèi)的入口,用內(nèi)容吸引用戶(hù),讓他們到企業(yè)的自有平臺(tái)上來(lái)。
第四步,內(nèi)容的傳播:第一個(gè)點(diǎn)是吸引用戶(hù)搜索信息,讓他們主動(dòng)獲取信息,盡量避免強(qiáng)制推送;第二個(gè)動(dòng)作,就是刺激用戶(hù)去分享,當(dāng)設(shè)置一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)機(jī)制,讓粉絲、用戶(hù)去分享的時(shí)候,傳播就有了一個(gè)自運(yùn)營(yíng)的能力。
(3)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果分析:
可以通過(guò)查看各發(fā)布平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù),如閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊數(shù)等,分析內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的總體效果,并總結(jié)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及收獲的經(jīng)驗(yàn)。