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? 市場(chǎng)調(diào)研是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)目標(biāo)群體的信息和資料，分析群體情況，了解群體現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為預(yù)測(cè)和決策提供客觀的、正確的資料。
一為什么要做市場(chǎng)調(diào)研呢？
簡(jiǎn)單地說(shuō)，去驗(yàn)證我們想法是否與市場(chǎng)相符合，用戶是否有這樣的需求，避免盲目投入造成損失。對(duì)于新產(chǎn)品，需要做市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)于已有的產(chǎn)品迭代，則不需要做市場(chǎng)調(diào)研，做的是用戶調(diào)研。
二市場(chǎng)調(diào)研方法：5W2H法
大環(huán)境：屬于項(xiàng)目沒(méi)開(kāi)始階段，你有了一個(gè)想法或者決定去做某個(gè)產(chǎn)品時(shí)去市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研大的環(huán)境，大的趨勢(shì)是什么樣的？結(jié)合自身資源看是否有必要去去實(shí)施這件事情。單個(gè)用戶：屬于產(chǎn)品版本迭代階段，針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品數(shù)據(jù)下滑，用戶流失，或者提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)情況；可以進(jìn)行對(duì)目標(biāo)用戶的深度分析（常用的分為定量和定性分析）。1.【why】市場(chǎng)大環(huán)境分析：
調(diào)研你想做或者要做的產(chǎn)品市場(chǎng)所在區(qū)域是紅海還是藍(lán)海，從經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)角度長(zhǎng)遠(yuǎn)地看待產(chǎn)品增長(zhǎng)的趨勢(shì)情況和政策策導(dǎo)向怎么樣？
對(duì)外調(diào)研分為以下幾個(gè)內(nèi)容：
?。?）市場(chǎng)規(guī)模
針對(duì)市場(chǎng)規(guī)模可以使用一個(gè)分析方法：《2X2矩陣分析方法》，用2X2矩陣分析就可以很清楚的看到產(chǎn)品市場(chǎng)是在哪個(gè)區(qū)域？
?。?）經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)（發(fā)展趨勢(shì)）
這個(gè)主要是去分析產(chǎn)品在市場(chǎng)環(huán)境中呈現(xiàn)了怎么樣的趨勢(shì)。最理想的狀態(tài)肯定是處于在爆發(fā)期，這就像所有的大佬空中說(shuō)的“風(fēng)口”。
?。?）政策導(dǎo)向
主要是分析國(guó)家或者政府對(duì)該類產(chǎn)品的政策態(tài)度。
支持：如果項(xiàng)目有利于社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，政府肯定是大力的支持，肯定會(huì)對(duì)此類的產(chǎn)品或者企業(yè)做相應(yīng)的發(fā)展政策和推進(jìn)產(chǎn)品快速發(fā)展。反對(duì)： 如果項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展影響了社會(huì)管理秩序、社會(huì)治安，那么國(guó)家或者政府肯定會(huì)各種政策打壓，這種政府或者國(guó)家的干擾是致命的。
2.【where】細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)分析：
研究了大環(huán)境，現(xiàn)在回到自己的產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)，如果是目標(biāo)市場(chǎng)就是整個(gè)大環(huán)境的市場(chǎng)的話，這一步就可以不用考慮了。但是多數(shù)時(shí)候都是在整體市場(chǎng)里面的垂直市場(chǎng)做新產(chǎn)品。
圖雖然一樣，但是需要了解的市場(chǎng)發(fā)展不一樣，一個(gè)是整體的市場(chǎng)，一個(gè)是目標(biāo)市場(chǎng)，主要是需要去明白垂直市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。 這樣才可以更好的去為自己的產(chǎn)品做最理性的判斷。
3. 【who】現(xiàn)有產(chǎn)品調(diào)研-競(jìng)爭(zhēng)情況：
調(diào)研市場(chǎng)上的現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、用戶情況、發(fā)展情況以了解市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，現(xiàn)有產(chǎn)品的調(diào)研可以分為線下實(shí)體的調(diào)研和相關(guān)軟件的調(diào)研，如果你的產(chǎn)品涉及線下實(shí)體，那么就需要進(jìn)行實(shí)體的調(diào)研。
調(diào)研現(xiàn)有產(chǎn)品的方式，如圖：
?。?）實(shí)體
三種調(diào)研方式各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，我下面簡(jiǎn)單的列一下每個(gè)調(diào)研方式的優(yōu)缺點(diǎn)：
★ 線下店鋪
缺點(diǎn)：能尋找到的種類數(shù)量少；優(yōu)點(diǎn)：能真實(shí)確切的體驗(yàn)產(chǎn)品?！? 搜索網(wǎng)站
缺點(diǎn)：只能搜索出來(lái)產(chǎn)品的外觀，產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)很多都沒(méi)有；優(yōu)點(diǎn)：可以搜索出來(lái)很多有創(chuàng)意的概念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，給自己做新產(chǎn)品提供好的idea?！? 淘寶
缺點(diǎn)：只能搜索出來(lái)已經(jīng)生產(chǎn)的商品；優(yōu)點(diǎn)：能詳細(xì)的看到每個(gè)產(chǎn)品的介紹和賣點(diǎn)。（2）軟件
通過(guò)以上幾種方式，可以尋找到市場(chǎng)上大部分的產(chǎn)品，市場(chǎng)情況的話現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也會(huì)有一些第三方數(shù)據(jù)報(bào)告可以了解他們的一個(gè)市場(chǎng)占有率。
研究了整體市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品概況、接下來(lái)就需要去了解目標(biāo)用戶的特點(diǎn)了。這里涉及到了用戶調(diào)研，需要另外開(kāi)篇講解用戶調(diào)研方法。那么我們需要了解用戶的哪些信息？又有哪些方法可尋呢？
?。?）首先我們來(lái)看需要收集用戶的哪些信息。如圖：
?。?）知道需要獲取哪些信息了，那么剩下的就是去尋找有效的方法去獲取用戶信息。下面我列了一些獲取用戶信息的方法，如圖：
收集一定數(shù)量的用戶信息，然后開(kāi)始對(duì)用戶信息歸納匯總，進(jìn)行用戶信息分析，最后輸出典型的幾種用戶特征模型。如圖：
（1）公司的產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃一般分為兩種，如圖：
產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：一般都是BOSS或者VP層級(jí)的人去指定的，所以這塊的話了解很輕松，直接問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)就行。產(chǎn)品功能規(guī)劃：一般產(chǎn)品功能規(guī)劃是產(chǎn)品經(jīng)理去規(guī)劃的，所以主要了解的還是產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃。這個(gè)就是了解自己公司在新產(chǎn)品上有沒(méi)有一定的優(yōu)勢(shì)，如圖：
無(wú)：在產(chǎn)品上面找突破點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)，這就是常說(shuō)的差異化產(chǎn)品。有：如果老板在這類產(chǎn)品上面有自身的資源優(yōu)勢(shì)，做和別人一模一樣的產(chǎn)品，也能成功。了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目投入多少人力、物力、財(cái)力。
三總結(jié)報(bào)告
在制作報(bào)告之前需要明確以下2點(diǎn)：
問(wèn)：報(bào)告的讀者是誰(shuí)？答：公司的領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。問(wèn)：報(bào)告的讀者需要用這份報(bào)告達(dá)成什么目的？答：為公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的投資預(yù)期進(jìn)行指導(dǎo)。（能不能賺錢？賺錢容不容易？能賺多少錢？）
一份出色的產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告應(yīng)包含這5點(diǎn)：
?。?）整個(gè)大市場(chǎng)分析
市場(chǎng)規(guī)模：說(shuō)明整個(gè)盤子有多大，以論證該領(lǐng)域的分量。盈利情況：能不能賺錢、能賺多少、怎么賺的。論證盈利能力以及穩(wěn)定性。增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：針對(duì)PV、獨(dú)立用戶數(shù)、REVENUE/ PROFIT等關(guān)鍵指標(biāo)而言。這一條承擔(dān)的是論證產(chǎn)品成長(zhǎng)空間和盈利空間的職責(zé)，所以非常重要。（2）整體市場(chǎng)下的細(xì)分領(lǐng)域分析
每一個(gè)大市場(chǎng)都可以進(jìn)行細(xì)化切分，如在線旅游行業(yè)可以劃分成票務(wù)-酒店模式、團(tuán)線電商模式、自助游分享模式、B2B模式等。每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都需要分析其成長(zhǎng)空間以及市場(chǎng)成熟度。（3）典型產(chǎn)品分析
列舉有代表性的產(chǎn)品及公司，說(shuō)明如下情況：
硬性指標(biāo)：流量、獨(dú)立用戶數(shù)、人均PV等。增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：即以上所有數(shù)據(jù)的變化情況。產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢(shì)分析。各產(chǎn)品間的關(guān)系分析。（4）新機(jī)會(huì)
有可能出現(xiàn)在以下幾個(gè)領(lǐng)域：
行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中的某一處。比如：在電商的領(lǐng)域下，以前沒(méi)人做消費(fèi)決策類產(chǎn)品，但后來(lái)有人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)點(diǎn)并予以補(bǔ)足:，美麗說(shuō)、蘑菇街就是典型的例子。使用顛覆式的方法將原需求滿足中的一環(huán)改寫，比如：uber、滴滴、Airbnb等。利用線下的衍生需求（如果有的話）做突破口，比如：聚合支付，為商戶衍生小額貸款，基金理財(cái)產(chǎn)品。（5）風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是否依托于一些頗有難度的工作，比如：分享類站點(diǎn)核心用戶的運(yùn)營(yíng)。上下游公司及網(wǎng)絡(luò)巨頭是否容易切入這個(gè)領(lǐng)域。盈利能力是否穩(wěn)健？如果暫未賺錢，是否具有盈利的想象空間歡迎留言交流創(chuàng)業(yè)心得，也可關(guān)注我們點(diǎn)個(gè)贊哦~
發(fā)布于2023-06-09
趙凡
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