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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
#線上營(yíng)銷#
手機(jī)營(yíng)銷的方式有哪些
好問題
手機(jī)店是怎么賺我們的錢??蘋果、三星、小米三家公司的運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的??
于凱
提問日期:2023-04-04 | 瀏覽次數(shù):7158
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?  手機(jī)營(yíng)銷(M-Marketing)   手機(jī)營(yíng)銷是指以手機(jī)工具為視聽終端、上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化信息傳播為媒介,以分眾為傳播目標(biāo),定向?yàn)閭鞑バЧ?dòng)為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介手機(jī)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷模式。   手機(jī)營(yíng)銷是由SP和廣告公司發(fā)起,設(shè)計(jì)基于手機(jī)媒體平臺(tái)之上的營(yíng)銷方案,向手機(jī)用戶傳播企業(yè)客戶的營(yíng)銷信息的活動(dòng)。有的研究者將手機(jī)營(yíng)銷的形式分為手機(jī)報(bào)廣告、彩信廣告、彩鈴廣告、手機(jī)二維碼營(yíng)銷、手機(jī)搜索+WAP+無(wú)線商城和短信網(wǎng)址等類別;也有研究者將其分為語(yǔ)音類、WAP展示類、推送類、置入類和用戶俱樂部類。   手機(jī)營(yíng)銷可分為單向的語(yǔ)音類、WAP展示類、推送類、置入類,和雙向的互動(dòng)類、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷類。其中,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷類可以將與手機(jī)用戶相關(guān)的各類數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)庫(kù),通過數(shù)據(jù)挖掘的方式提取有價(jià)值的信息并實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。   手機(jī)營(yíng)銷是較新的廣告宣傳手段,它利用手機(jī)終端為公司作廣告宣傳。利用手機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷是基于手機(jī)已被全社會(huì)廣泛使用。過去,手機(jī)只是上流社會(huì)使用的代表一定身份和地位的奢侈品,而今已成為老百姓日常生活的交際工具。   手機(jī)作為廣告載體   ·手機(jī)是大眾媒體,每天都有上百萬(wàn)的人使用它,因此從手機(jī)用戶數(shù)量可以得知手機(jī)(廣告)的覆蓋范圍很廣,從用戶使用手機(jī)的(高)頻率可知用戶與手機(jī)廣告的接觸次數(shù)很多;   ·手機(jī)的使用雖然已是大眾化,但它的特點(diǎn)之一是它是一種個(gè)人化的私人媒體,使用者根據(jù)愛好購(gòu)買手機(jī),為其編程和設(shè)定。人們?nèi)粘0阉鼣y帶在身邊,用它來(lái)聯(lián)系重要的交際伙伴。該描述已經(jīng)暗示出,手機(jī)在人們?nèi)粘I钪械氖褂脧?qiáng)度很大,信息是很私密地傳送到個(gè)人的手機(jī)上的;   ·手機(jī)是對(duì)話工具,也就是說(shuō),它不僅能夠發(fā)送廣告信息,還能收到反饋。同互聯(lián)網(wǎng)媒體一樣,手機(jī)用戶也可及時(shí)對(duì)廣告信息給予反饋;   ·利用手機(jī)可以隨時(shí)隨地向消費(fèi)者進(jìn)行廣告宣傳。無(wú)論晝夜都可以用手機(jī)給它的用戶發(fā)送廣告信息,也無(wú)論手機(jī)用戶身處何地都可以聯(lián)系到他們。   手機(jī)營(yíng)銷影響力大、覆蓋范圍廣,同時(shí)具有個(gè)性化、互動(dòng)性、以對(duì)話為導(dǎo)向、使用不受時(shí)空限制的特點(diǎn),但這種潛力卻受到法律和技術(shù)限制,所以經(jīng)常會(huì)有變化。技術(shù)進(jìn)步能夠更好地從積極的方面挖掘廣告載體的潛力,然而越來(lái)越多的信息保護(hù)規(guī)定(特別是歐盟一些機(jī)構(gòu)的規(guī)定)限制了宣傳的自由發(fā)展而且使商家進(jìn)行宣傳時(shí)要花費(fèi)更多的資金。   在手機(jī)營(yíng)銷中最重要的廣告手段是文本短信(SMS),因?yàn)橛邪l(fā)送文本短信功能的手機(jī)已經(jīng)在被廣泛地使用。單純的文本手機(jī)短信服務(wù)逐漸擴(kuò)展到多媒體短信服務(wù)(MMS),在此基礎(chǔ)上手機(jī)用戶可以發(fā)送多媒體信息(文本、圖片和音樂)。在手機(jī)營(yíng)銷中發(fā)送多媒體短信廣告可能會(huì)出現(xiàn)中斷的情況,因?yàn)槟壳斑€只是一小部分人的手機(jī)具備能夠發(fā)送和接收多媒體短信的功能,主要是年輕人使用這種手機(jī)。通常年輕人對(duì)手機(jī)廣告的態(tài)度更為開明,而且也比一般人更了解手機(jī)短信廣告。   ·推拉效應(yīng)中的“推”指商家主動(dòng)地向消費(fèi)者發(fā)送手機(jī)廣告(就像主動(dòng)向消費(fèi)者發(fā)送電子郵件廣告和郵寄廣告信一樣);   ·推拉效應(yīng)中的“拉”是指商家準(zhǔn)備好發(fā)送的廣告信息、產(chǎn)品信息或服務(wù)信息,一旦消費(fèi)者提出要求,它就可以像顧客發(fā)送廣告信息。   尤其是在使用“拉效應(yīng)”形式時(shí),商家有必要綜合使用多種廣告載體進(jìn)行廣告宣傳。商家必須在廣告海報(bào)上、雜志上或者電視里說(shuō)明手機(jī)營(yíng)銷廣告活動(dòng)的聯(lián)系方式,以方便目標(biāo)群同自己聯(lián)系。   還存在一個(gè)時(shí)間問題,即能夠通過用戶位置定位服務(wù)來(lái)對(duì)推拉效應(yīng)中的手機(jī)技術(shù)進(jìn)行補(bǔ)充。手機(jī)上的地方性廣告以消費(fèi)者的所在地為導(dǎo)向并向其發(fā)送大眾化信息(即推的效應(yīng))以及適合于某一種情況的信息產(chǎn)品(即拉的效應(yīng))。商家可以利用用戶位置定位服務(wù)在特定的時(shí)間通過手機(jī)向消費(fèi)者發(fā)送靜態(tài)信息。  ?、?gòu)V告資源分散,難以形成規(guī)模效應(yīng);   ②廣告代理商魚龍混雜,難以向客戶提供專業(yè)服務(wù);   ③廣告監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)缺失,手機(jī)營(yíng)銷的傳播價(jià)值難以測(cè)量;  ?、芤苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)營(yíng)銷理解不夠,缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);  ?、輳V告主對(duì)手機(jī)營(yíng)銷形式尚不熟悉,鮮將手機(jī)營(yíng)銷納入自身營(yíng)銷戰(zhàn)略之中,投放預(yù)算非常少;  ?、薹欠ㄊ謾C(jī)廣告泛濫,導(dǎo)致用戶和企業(yè)客戶對(duì)手機(jī)營(yíng)銷抱有偏見;   ⑦手機(jī)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)和使用是否與法律法規(guī)相沖突等問題使得運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方面非常謹(jǐn)慎,等等。   ·手機(jī)門票:通過當(dāng)?shù)孛襟w宣傳,以手機(jī)短信形式發(fā)送旅游景點(diǎn)的門票、通往旅游地的車票或機(jī)票、旅游地娛樂項(xiàng)目門票等。之后消費(fèi)者在柜臺(tái)處兌現(xiàn)時(shí)只需要出示手機(jī)門票,并輸入個(gè)人門票號(hào)。   ·手機(jī)優(yōu)惠券:在旅游目的地派發(fā)酒店住宿優(yōu)惠券、餐飲優(yōu)惠券、公園內(nèi)的免費(fèi)車票或車輛減價(jià)租賃券等優(yōu)惠券,這些都屬于商家的促銷活動(dòng)。商家開展這種以旅游目的地為導(dǎo)向的廣告短信服務(wù),前提是他知道有消費(fèi)者即將前往旅游目的地旅游。   ·手機(jī)短信促銷:商家在發(fā)生年度重大事件時(shí)向消費(fèi)者群發(fā)文本短信和多媒體短信,例如:它推出了新的旅游產(chǎn)品。另外,為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買旅游產(chǎn)品的欲望,商家會(huì)在重要的銷售時(shí)段(如周五晚上、周六上午)群發(fā)廣告短信給消費(fèi)者。利用以旅游目的地為導(dǎo)向的廣告短信服務(wù)可以使廣告覆蓋率達(dá)到地理上的最優(yōu)化,因?yàn)橹挥芯嗦眯猩缫欢ǚ秶鷥?nèi)的顧客才能接收到廣告短信。消費(fèi)者可以通過短信回復(fù)或打電話給電話中心來(lái)郵購(gòu)產(chǎn)品。這些手段都是以促銷為目的的。值得注意的是,促銷的重點(diǎn)目標(biāo)群是認(rèn)識(shí)這一品牌并同意接收它的廣告短信的老顧客。   ·手機(jī)—網(wǎng)絡(luò)綜合廣告:對(duì)于網(wǎng)上旅行社來(lái)說(shuō),可以上網(wǎng)的手機(jī)是一種傳統(tǒng)銷售渠道的延伸。手機(jī)移動(dòng)通信與網(wǎng)站建立聯(lián)系,與網(wǎng)上旅行社進(jìn)行直接互動(dòng)。手機(jī)營(yíng)銷中必須特別注意廣告內(nèi)容的編寫,文字應(yīng)該通俗易懂,而且宣傳的產(chǎn)品能夠直接訂購(gòu)。
發(fā)布于2023-06-09
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