關(guān)注問(wèn)題
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? 當(dāng)今社交媒體網(wǎng)絡(luò)太多，早已不是某一兩個(gè)巨頭獨(dú)占的時(shí)代。而在大流行期間，社交媒體愈為發(fā)酵，72%的人表示他們?cè)黾恿松缃幻襟w消費(fèi)，現(xiàn)在這一時(shí)期比以往任何時(shí)候都更喜歡上網(wǎng)，這個(gè)消費(fèi)行為還將會(huì)延續(xù)。
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這意味著企業(yè)有一個(gè)極好的時(shí)機(jī)，通過(guò)這些平臺(tái)與客戶(hù)互動(dòng)。但是哪些平臺(tái)是更首要的呢？企業(yè)應(yīng)該著力在哪些平臺(tái)上投入？以下是推薦的主流社交媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道：
1. LinkedIn
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當(dāng)涉及到B2B時(shí)，沒(méi)有比LinkedIn更合適的了。從發(fā)布常規(guī)內(nèi)容到建立潛在客戶(hù)頁(yè)面，有很多方法可以與其他專(zhuān)業(yè)人士或企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)和接觸。前段時(shí)間微軟報(bào)告說(shuō)，LinkedIn收入增長(zhǎng)了21%，這意味著平臺(tái)上的用戶(hù)又增長(zhǎng)了很多。
2. Facebook
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如果你只投資一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook將是最有可能的選擇。從社區(qū)小組、商業(yè)頁(yè)面到定向廣告，這家社交巨頭提供廣泛全面的服務(wù)。此外，截至2021年，F(xiàn)acebook每月約有28.5億活躍用戶(hù)。更適合B2B品牌尋找接觸客戶(hù)。
3. Instagram
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另一個(gè)強(qiáng)勁平臺(tái)，每月有12億活躍用戶(hù)，其中許多是回避Facebook的年輕一代。該平臺(tái)總是添加新的功能，這也是尋找有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖的好地方。此外，Twitter曾經(jīng)是客戶(hù)服務(wù)的主要平臺(tái)，但I(xiàn)nstagram的新messenger API允許品牌通過(guò)實(shí)時(shí)聊天、回答問(wèn)題、尋找產(chǎn)品等方式與客戶(hù)互動(dòng)。
4. SlideShare
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大約19%的營(yíng)銷(xiāo)人員使用SlideShare進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略，而且這個(gè)數(shù)字還在繼續(xù)增長(zhǎng)。該平臺(tái)也歸LinkedIn所有。用戶(hù)可以使用里面的服務(wù)共享信息圖、文檔、演示文稿、視頻和各種報(bào)告。這是一個(gè)以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向的服務(wù)，用戶(hù)聚集在一起分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
5. Twitter
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雖然Twitter不一定是營(yíng)銷(xiāo)的最佳平臺(tái)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)推文的壽命都很短，但它是一個(gè)很好的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。事實(shí)上，許多客戶(hù)將Twitter作為與企業(yè)聯(lián)系的主要渠道。據(jù)估計(jì)，67%的消費(fèi)者使用Twitter等社交媒體網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決他們遇到的問(wèn)題。
6. YouTube
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雖然試圖瀏覽YouTube上視頻的評(píng)論區(qū)顯得有些麻煩，但它來(lái)自最大的搜索引擎之一，Google。如果你想讓自己的品牌或產(chǎn)品獲得曝光度，這是一個(gè)很好的選擇，一個(gè)可靠的策略就是讓其他YouTube用戶(hù)談?wù)撃愕钠放啤?
7. Medium
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它發(fā)布大量?jī)?nèi)容的優(yōu)秀場(chǎng)所，如產(chǎn)品或新聞更新、社論、思想領(lǐng)導(dǎo)文章等等。最好有一個(gè)公司網(wǎng)站和博客，因?yàn)镸edium賬戶(hù)是不能替代的，但它是一個(gè)很好的副業(yè)。
8. TikTok
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它是一個(gè)更新的社交媒體，全球每月活躍用戶(hù)超過(guò)7億。其格式是年輕社交媒體用戶(hù)的最?lèi)?ài)。它涉及到制作快速短視頻，如果你做得好的話(huà)，將充滿(mǎn)樂(lè)趣且有利可圖。
社交媒體必然是一個(gè)很好的策略，即使你正在與其他品牌合作，仍需要首先向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)。與任何企業(yè)或品牌一樣，需要在社交媒體中，那些潛在買(mǎi)家面前展示自己的品牌。這就是社交媒體發(fā)揮作用的地方。它可以隨時(shí)啟動(dòng)圍繞品牌和產(chǎn)品的討論。最重要的是，它可以幫助建立對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知，并找到新的客戶(hù)。
不建議個(gè)人單薄嘗試上述所有社交網(wǎng)絡(luò)，但其中一個(gè)或兩個(gè)絕對(duì)應(yīng)該是你的營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。建議根據(jù)自己的定位以及所選擇的平臺(tái)創(chuàng)建獨(dú)特的策略。例如，在LinkedIn上的營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)與在SlideShare上的營(yíng)銷(xiāo)非常不同。
此外，讓員工多參與、分享和創(chuàng)建，建立社交媒體團(tuán)隊(duì)角色并分配渠道。尤其是在Facebook或Twitter等平臺(tái)上，談?wù)撃愕钠放坪彤a(chǎn)品的人越多越好。
一定要了解加入的平臺(tái)、它所要求的內(nèi)容和參與度，以及圍繞這些想法構(gòu)建戰(zhàn)略。最好選擇產(chǎn)品或品牌最大的受眾或客戶(hù)所在的平臺(tái)。
發(fā)布于2023-06-09
