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? 求大神來解答，活動形式最終不是都落在實物上嗎，本質(zhì)有什么區(qū)別，只不過換了噱頭。除了送東西之外還可以怎么搞，求拓寬思路，感謝！
我是這樣理解運營活動日常的，從目標，價值點，目標達成和提成效率幾個方面來闡述：
01—理解目標
對于平臺來說，活動出發(fā)點，無非是拉動增長，提升投稿量，或者為產(chǎn)品新功能帶來轉(zhuǎn)化，再或者是提升影響力等。目標是根據(jù)出發(fā)點，定義一個可量化的數(shù)據(jù)。
目標有了后，活動負責人會通過歷史數(shù)據(jù)表現(xiàn)，以及這次活動資源情況，綜合分析達成的可能性。如果有問題，前置管理好同事和老板預期，并說清楚需要的困難和支持點。
02—傳達價值點
價值點是一個活動頂層設計。
價值點需要結(jié)合目標和用戶需求出發(fā)，比如我們在剛開始做電商嘗試的時候，第一次活動是面向，即將要走向大學的學生，所以活動主要傳達價值點就是，選擇入學生活用品可以來我們平臺，這里有補貼。
同時，除了要考慮用戶需求外，也要結(jié)合自身特點與優(yōu)勢，和產(chǎn)品所處階段。
比如微博每次活動，核心給用戶傳達的點，看最新，最熱的事兒，你來微博就對了。而B站，可能沒有那么高效捕捉熱點能力，不過它擁有大量KOC創(chuàng)作者，可以對內(nèi)容進行解讀和二創(chuàng)，這是它獨一無二的優(yōu)勢，所以它體現(xiàn)價值點，找故事背后邏輯的解讀來B站。
有了價值點能讓用戶快速捕捉到活動意義，后續(xù)我們的玩法和視覺設計，都是圍繞價值點出發(fā)的。
貫穿著每個環(huán)節(jié)，讓整個設計會更加統(tǒng)一和立體。否則，將會成為一盤散沙。
03—找到達成目標的關(guān)鍵點
其實活動就是個漏斗玩法，活動最終效果由觸達人數(shù)*頁面轉(zhuǎn)化率*提交轉(zhuǎn)化率構(gòu)成的！
1）觸達人數(shù)
一般來說，活動資源都是有限的，怎么能觸達更多用戶，是我們追求目標。這就涉及到資源有效分配的問題了。
按照活動的生命周期來說，大概分為造勢期，預熱期，正式期，發(fā)酵期、尾聲，這5個階段。
為了第一炮要打響，一般是會在造勢期，預熱期進行宣傳會投放30%-50%左右的資源，吊起用戶胃口，吸引用戶對活動的期待。
等活動拉開帷幕進入正式期，反而不會投入很大資源。但在發(fā)酵期，又會加大資源投入。原因有兩個：
一個是在發(fā)酵期，已經(jīng)有用戶參與領(lǐng)取到相應的福利，是用戶為平臺站臺最好時機，這時平臺會引導用戶分享裂變引發(fā)自傳播，同時平臺也會加大宣傳力度起到放大效果。
另個是，喚醒在造勢期，預熱期預約，卻還沒參與的用戶，叫他們趕快上車。
至于，尾聲也會投入適當資源，但不會太多，這里主要是想向市場或者用戶傳達產(chǎn)品定位和戰(zhàn)績。
整體資源分配曲線圖如下：
2）頁面轉(zhuǎn)化率
用戶達到目標頁面所需步長，與參與人數(shù)成反比。一般最好不要超過3步。
同時，活動負責人要把自己想象成用戶，模擬從每個入口體驗一遍，看是否都可以順利達到目標頁面，以及每個頁面提示是否清晰，保證每個頁面3s內(nèi) 讓用戶get 到自己要做什么。
3）提交轉(zhuǎn)化率
提交轉(zhuǎn)化率，本質(zhì)都離不開動因和玩法。
關(guān)于動因最簡單粗暴的方式就是，平臺會直接告訴用戶，參與活動你將得到什么；同時也會環(huán)境去渲染，比如已經(jīng)有XXX用戶參與，利用從眾心理，從而提升用戶轉(zhuǎn)化動力。
除此之外，活動負責人也會通過預埋效果，放大獲得感來增加動因。
比如，活動上線3天內(nèi)，一般會揭曉一個中大獎用戶，可能你會覺得這個人好幸運，其實這個“戲份”是平臺提前預埋好的。
關(guān)于玩法，除了要足夠低門檻和可玩性外，近幾年也會更關(guān)注裂變，比如每年春節(jié)支付寶的集五福就體現(xiàn)這一點。
同時在活動期間，負責人也會隨時觀察用戶數(shù)據(jù)，每個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)低于預期，隨時啟動planeB的解決方案。
有沒有感受到，活動負責人為了達成目標在使用渾身解數(shù)！
同時活動僅僅是個開始，活動負責人除了短期關(guān)注數(shù)據(jù)變化外，往往會關(guān)注長線價值，比如參與活動后用戶7/30天的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，做長線的價值歸因。
04—效率也要兼顧
活動負責人在達成目標，驗證成果后，也會思考效率提升。
活動工具產(chǎn)品化：比如，一開始我們做活動，讓用戶投票，只能通過在用戶下面回復來完成，用戶參與成本會高很多。同時，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候，還需通過跑sql來完成，效率極低。隨著活動變動，我們也將這個功能進行產(chǎn)品化，大大提升活動效率。
資源規(guī)則化：有時候做活動要申請很多資源，每個資源都是一個流程，申請起來，成本極高，這時可以考慮活動級別匹配資源，即通過活動帶來收益進行定級，通過級別來對源包等。這種方式好處，只要活動定級一次，就可以領(lǐng)取全量的資源包，而非一個個去申請。
數(shù)據(jù)模版化：同類型活動，看數(shù)據(jù)的維度大體相似的，可做成模版，多次復用。
流程SOP化：上面提到工具、資源、數(shù)據(jù)都是做活動的點，最后通過SOP流程，將點串成線，輔助后續(xù)活動高效落地。
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發(fā)布于2023-06-09
