由于某些互聯(lián)網(wǎng)公司招聘信息的不規(guī)范，很多人干著文案專員的活，還以為自己是內(nèi)容運營。
實際上兩者區(qū)別很大，一個更注重【寫寫寫】，一個更注重【策略和運營】。??從業(yè)6年，帶過很多大大小小的運營團隊，總結(jié)5個致命點，教大家快速判斷你到底是文案專員還是內(nèi)容運營。

1、依賴腦暴和自嗨，不做用戶調(diào)研
我面試內(nèi)容運營時，一定會問的問題就是——你平時是如何確定選題的？
大多數(shù)人會回答——團隊腦暴、根據(jù)用戶反饋。
我一聽“團隊腦暴”正要失望，突然聽到“用戶反饋”，特別驚喜，于是又接著問——用戶反饋如何獲取的？
大多數(shù)候選人會說——某天某篇文章下一個用戶說了xxx，我覺得ta說的確實是個問題、角度很新奇，于是定為了選題。
我心里唉了一聲，原來還是腦暴，從團隊腦暴，變成了雙人腦暴。


2、像寫命題作文一樣輸出文章
很多人在拿到一篇選題時，會直接動手開寫，而非進一步確認業(yè)務(wù)目標。
這篇文章是需要達成什么效果？更多品牌曝光？還是給產(chǎn)品引流？還是促進轉(zhuǎn)化關(guān)單？
作為內(nèi)容運營，我們需要先和領(lǐng)導(dǎo)確認這篇文章最終的業(yè)務(wù)目標，然后看看是否右前后環(huán)節(jié)的人。
若有，就和前后環(huán)節(jié)的人做好協(xié)作，把整個路徑搭建起來；
若沒有，那就自己圍繞目標去設(shè)計文案中的轉(zhuǎn)化路徑。
然后，才是到了制作文案這一步。
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確定目標后再寫的文案，從頭到尾都在不漏痕跡地鋪墊，最終在時機合適的時候，給出轉(zhuǎn)化引導(dǎo)語，達成業(yè)務(wù)目標。
但若是一上來就寫，寫完再結(jié)合業(yè)務(wù)需求進行“植入”，哪怕這篇文案寫得再好，都會非常之“硬”。
【引人行動的軟文】和【轉(zhuǎn)折生硬的硬廣】的區(qū)別也在于此。
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而且，不同媒體渠道，所需要的內(nèi)容調(diào)性也都不同，在下筆之前，我們還需要掌握各主流媒體的渠道屬性，熟悉上面的玩法，才能寫出針對性的文案。


3、看數(shù)據(jù)時，關(guān)注10w+＞關(guān)注業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
大多數(shù)小伙伴都過于關(guān)注10w+，除非你本身就是做媒體的，內(nèi)容本身就是你們團隊的產(chǎn)品，那你關(guān)注曝光和閱讀數(shù)沒有問題。
但若你所在公司的業(yè)務(wù)有獨立的項目和產(chǎn)品，而你的內(nèi)容是要為公司業(yè)務(wù)需求服務(wù)的，那就不能只關(guān)注文章本身的數(shù)據(jù)了。
我進互聯(lián)網(wǎng)第一年，寫過一篇看起來平平無奇的文章，閱讀也就幾萬，點贊也就幾千，但是給公司帶來了三百萬的營收。
所以我的內(nèi)容，依舊優(yōu)秀地完成了它的使命和目標，也幫助主人我轉(zhuǎn)崗和加薪了。
有時候覆蓋非目標用戶的10w+閱讀，給企業(yè)帶來的收益不一定比目標用戶的1w+多。

4、內(nèi)容輸出追求文學(xué)藝術(shù)，忽略用戶體驗
過于關(guān)注辭藻、修辭是純媒體寫作人和作家們該去做的事兒。
作為運營，摒棄“官方語言”，學(xué)會“用戶語言”，多說人話大白話，能讓用戶讀懂和代入更重要。
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5、忽略優(yōu)化和迭代
對于文案人，完成一篇文案，就是完成工作。
但對于運營，完成一篇文案，僅僅是開始，發(fā)布后關(guān)注用戶互動情況、內(nèi)容數(shù)據(jù)變化、上下游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)才是運營工作核心。
數(shù)據(jù)不好，就找到問題針對優(yōu)化；數(shù)據(jù)好了，就進一步擴大，將效果發(fā)揮極致。