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? 以下是我前段時(shí)間準(zhǔn)備字節(jié)銷售崗面試的內(nèi)容。
不幸在第三面涼涼了，準(zhǔn)備了很久，存在自己的文檔里不如分享給大家。
以下內(nèi)容為個(gè)人意見，僅供參考。也歡迎大家一起討論啊~
秋招加油！
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的更新迭代非?？?。
身處一個(gè)不斷變化的行業(yè)，第一，就是要學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
第二，就是危機(jī)感要重。對(duì)周圍的環(huán)境和即將到來的危機(jī)敏感。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)新興的行業(yè)。很多的政策法規(guī)都尚未完善，現(xiàn)在無論是政府還是公司都是在慢慢摸索的過程。
因此，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)面對(duì)比較多的新政策影響。就拿互聯(lián)網(wǎng)廣告來說，政府有可能頒布更嚴(yán)苛的投放標(biāo)準(zhǔn)。例如所有廣告主必須擁有合資格的商業(yè)許可證和地址。這個(gè)政策對(duì)行業(yè)的影響非常大。
第一，因?yàn)槲液苓m合。
我的性格和技能都比較適合銷售這個(gè)崗位。
我的溝通能力比較強(qiáng)，我會(huì)很享受跟別人建立一段聯(lián)系，去理解對(duì)方和幫助他們解決問題。
同時(shí)，我是一個(gè)自驅(qū)力比較強(qiáng)的人，我會(huì)渴望去做得更好，盡自己的能力和努力，去獲得更多的東西，讓自己的成長(zhǎng)更快更好一些。
第二，我很欣賞銷售這個(gè)崗位。
雖然有些人會(huì)覺得銷售是個(gè)容易被取代的職業(yè)，但是我覺得恰恰相反。銷售手中的資源反而是最難以取代的。像是技術(shù)人員的技術(shù)會(huì)比較容易記錄成文檔，傳遞給下一個(gè)人。
銷售是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里最難撼動(dòng)和取代的崗位。
第三，銷售在市場(chǎng)中占據(jù)了重要的位置，從事這項(xiàng)各自很有成就感。
銷售能推動(dòng)市場(chǎng)資源有效率地分配。廣告主有需求，而媒體方例如抖音有資源，如何效率地將兩者匹配，就是銷售應(yīng)該的事情。這是一個(gè)重要的角色，讓整個(gè)商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)得更加有效率。
選擇銷售作為畢業(yè)后的第一份工作是因?yàn)槲矣X得，在從事銷售工作的過程中，我能快速地鍛煉我的hard skill和soft skill。
hard skill包括對(duì)行業(yè)的洞察和分析能力。
作為廣告銷售，我們需要主動(dòng)了解不同行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)變化中，提煉有價(jià)值的資訊，把握廣告主的需求，提供他們想要的東西。例如現(xiàn)在教育、金融都是非常熱門、競(jìng)爭(zhēng)也非常大的行業(yè)。那這些客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)廣告的需求也是相對(duì)比較大的。
而在分析市場(chǎng)廣告消耗的過程中，也能透過數(shù)據(jù)了解各行業(yè)的蓬勃程度，能對(duì)整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境有個(gè)比較清晰、深入的認(rèn)識(shí)。這對(duì)無論什么行業(yè)來說，都是非常寶貴的能力。
在soft skill部分，我需要在短時(shí)間內(nèi)，拓展或接觸很多客戶資源。需要應(yīng)對(duì)形形色色不同的場(chǎng)合。在各種場(chǎng)合下的溝通和應(yīng)變能力會(huì)得到很好的提升。
在輪崗期間，被分配到不同的崗位，我相信具體的職責(zé)也會(huì)不同。例如優(yōu)化崗位就是改進(jìn)廣告效果、分銷崗位就需要透過各種渠道主動(dòng)接觸客戶。
但我覺得總體來說，銷售的工作分成兩大類。
客戶管理
?。?） 挖掘行業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)新的客戶資源
（2） 維護(hù)和拓展現(xiàn)有的客戶資源
銷售戰(zhàn)略決策
?。?） 針對(duì)過往銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和分析；再進(jìn)行未來的預(yù)測(cè)和資源規(guī)劃
（2） 掌握互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的市場(chǎng)信息，對(duì)廣告銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展提供見解
第一，解難能力。
首先我覺得作為銷售，最主要的價(jià)值就是解決客戶當(dāng)前面對(duì)的困境。
像是銷售額低于他們的預(yù)期等。能如何幫助他們分析真正的問題點(diǎn)、再透過策略解決問題就是一個(gè)銷售應(yīng)該做的事情。
第二，溝通能力。
在我的認(rèn)知里，銷售每天有一半工作時(shí)間都是在跟別人交流。
能準(zhǔn)確地提取客戶講述一大堆東西里的重點(diǎn)，和準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)想法是最基本、也是最難掌握的技能。
我覺得沒有人是愿意加班的。
但是加班無論在哪個(gè)行業(yè)都是很難避免。現(xiàn)在通訊發(fā)達(dá)，上下班的界線已經(jīng)變得模糊。
尤其作為銷售，面對(duì)客戶的緊急詢問，回復(fù)他們、解決他們的問題是我們職責(zé)，也是維系長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶關(guān)系不可或缺的。
現(xiàn)在大部分公司給的工作要求也不是以時(shí)間約束的，而是職責(zé)約束。并不是鼓勵(lì)加班，而是希望我們能盡責(zé)地完成自己的任務(wù)，和履行責(zé)任。
正是這種責(zé)任感才促使我們?cè)敢饧影?、完成工作?
因此，我的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)工作上的野心會(huì)促使我去加班。
重點(diǎn)表明你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目和在基層工作的想法，和愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度。
第一，我不排斥輪崗工作，反而覺得這樣的機(jī)會(huì)非常難得。
一般的畢業(yè)生項(xiàng)目都是進(jìn)入固定崗位，深度學(xué)習(xí)特定技能。這樣沒有不好，但作為剛剛畢業(yè)得我來說，會(huì)更希望有流動(dòng)的機(jī)會(huì)，在新環(huán)境里去突破局限，快速吸收各部門的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，最終再通過比較和分析，了解自己的興趣和特長(zhǎng)所在。
這樣發(fā)散學(xué)習(xí)，再聚焦的機(jī)會(huì)，對(duì)所有畢業(yè)生來說都會(huì)是一段非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二，這樣的輪崗會(huì)讓我比同齡人成長(zhǎng)得更快。
我認(rèn)為在工作中的成長(zhǎng)分為三個(gè)部分：系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)、觀察和實(shí)踐。其中我覺得獲益最大的是觀察。
在輪崗的過程中，我們有機(jī)會(huì)去基層部門觀察他們是如何工作的。一些基層工作看起來非常得枯燥、價(jià)值產(chǎn)出低，但并不代表他們是簡(jiǎn)單的。例如在電話里去吸引客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品這件事，就需要經(jīng)驗(yàn)去反復(fù)測(cè)試面對(duì)哪種客戶，運(yùn)用哪種方式是最有效。
這是我目前未知的范疇，但卻是基層員工最擅長(zhǎng)的東西。透過觀察學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，我可以將他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的洞察。
經(jīng)過多次的輪崗，我所擁有的“工作經(jīng)驗(yàn)”和“工作洞察”一定會(huì)比在固定崗位的人更多。
第三，我非常認(rèn)同這樣的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)制。
我目前實(shí)習(xí)的公司，也是逐漸增加更重要的工作去培養(yǎng)員工。
公司主要有三大類客戶，B2B，B2C以及APP。
B2B是其中在客戶溝通、廣告設(shè)置上最簡(jiǎn)單的類型。我目前主要負(fù)責(zé)的賬戶也是來自B2B客戶。這樣逐步增加挑戰(zhàn)的成長(zhǎng)機(jī)制，會(huì)讓我在初期實(shí)踐中，有更多的空間去思考如何更好地完善自己的工作，如何更好地跟客戶溝通。讓我在之后面對(duì)更復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí)，也更有余地去處理。
所有的成長(zhǎng)都不是一蹴而至，需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的累積。
發(fā)布于2023-06-28
Alben
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