我本人是從文字編輯轉(zhuǎn)行做運(yùn)營(yíng)的,給我最大的感受就是運(yùn)營(yíng)工作除了要做出好內(nèi)容,還要實(shí)時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)或用戶(hù)反饋來(lái)調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)容,用更多的方式來(lái)拉新、留存,讓用戶(hù)來(lái)消費(fèi)內(nèi)容,以此產(chǎn)品價(jià)值。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本工作大體上包括內(nèi)容的收集創(chuàng)作、用戶(hù)調(diào)研、擴(kuò)散渠道選擇、效果評(píng)估。
內(nèi)容的收集創(chuàng)作:將從各個(gè)渠道收集后的素材加工呈現(xiàn)給用戶(hù),這是最基礎(chǔ)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作。當(dāng)然好的內(nèi)容往往是原創(chuàng)的,平時(shí)要多讀多寫(xiě)多思考,做好選題工作,要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)。
用戶(hù)調(diào)研:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于用戶(hù)的了解是非常重要的,要知道什么情況下應(yīng)該給用戶(hù)推送什么樣的內(nèi)容,主要了解用戶(hù)的年齡、性別、地域、職業(yè)、喜好等。
擴(kuò)散渠道選擇:內(nèi)容創(chuàng)作出來(lái)之后,要選擇合適的渠道進(jìn)行擴(kuò)散。
效果評(píng)估:從閱讀量、用戶(hù)活躍度、轉(zhuǎn)化率各維度評(píng)估內(nèi)容效果。
當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)崗位除了內(nèi)容運(yùn)營(yíng),還有用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)等,運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)非就是拉新、留存、促活以及變現(xiàn)。如果想快速入行運(yùn)營(yíng),學(xué)習(xí)更多的運(yùn)營(yíng)思維,可以從網(wǎng)上找一些運(yùn)營(yíng)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。