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作者 | 兵法先生
全民居家?guī)Щ鹆恕?a href="/tag/宅經(jīng)濟" target="_blank">宅經(jīng)濟”，從線上教學(xué)、線上辦公到線上展會，幾乎所有活動的觸角都向上延展，線上生活已經(jīng)成為日常。在大家宅家的時候，一個不容忽視的消費賽道也被重新點燃，這讓很多品牌都開始關(guān)注與家庭場景相關(guān)的消費。
只是，掘金“宅經(jīng)濟”遠比想象中更加困難——品牌首先得洞察消費者在具體場景中的真實需求，然后得解決滿足需求時的各種痛點，最后也得考慮到產(chǎn)品在生活恢復(fù)正常后能否保持增長。
要知道，相比那些特征和喜好非常清晰的圈層來說，居家人士在方方面面都呈現(xiàn)了非常多元化的特征：他們處在不同的階段、有著不同的消費訴求、需要不同的產(chǎn)品和服務(wù)。今天我們不妨以大家相當(dāng)熟悉的馬斯洛需求理論為線索，來聊聊關(guān)于掘金“宅經(jīng)濟”的幾點思考。
生理需求：從“沖泡”到“蒸煮”，方便速食正在進階
1943年，亞伯拉罕·馬斯洛提出，人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其實這也揭示了品牌發(fā)展必須遵守的金科玉律，是先有需求，而后才有你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
比方說，方便食品是大部分人居家消費時的首選，這類食品不但容易儲存、烹飪起來也比較方便。但是隨著居家的常態(tài)化，越來越多的年輕消費者開始尋找傳統(tǒng)方便食品以外的全新選擇，像是在這幾年迅速崛起的自熱火鍋、螺螄粉、水果麥片等速食產(chǎn)品，都是在滿足消費者“吃飽”、“吃好”這一基礎(chǔ)的生理需求。
相比“省時”這個方便食品的核心賣點，他們更愿意多花一點時間去換取一頓更加正式的居家美食，這也就有了以空刻意面、自嗨鍋、拉面說為代表的進階版方便食品。這些產(chǎn)品不但在品類上有所升級，在顏值、口味等多個維度都有所突破，再加上全民居家創(chuàng)造的消費機會，很多高品質(zhì)速食也成為年輕群體中的一股“潮流”。
安全需求：居家健身破局難？降低門檻才是關(guān)鍵點
除了以飲食為代表的“生理需求”以外，很多品牌也關(guān)注到了消費者的安全需求。經(jīng)過了一輪又一輪的檢測，越來越多的人也意識到了抵抗力的重要性，各式各樣的居家健身器材也迎來了一波小風(fēng)口。
但是在這一波的居家健身熱中，平時不健身、少有健身習(xí)慣的人占據(jù)了主流。對于那些基礎(chǔ)薄弱的非運動愛好者來說，腹卷、平板支撐這些專業(yè)名詞本就有一定的認(rèn)知門檻，再加上部分智能器材昂貴的價格，很容易讓新手們半途而廢。
所以，品牌們可以把居家健身的場景分為兩類：一類是面對原本就有健身基礎(chǔ)和健身習(xí)慣消費者，制定合理的健身計劃、監(jiān)督并糾正運動過程中的失誤，并用三維動態(tài)捕捉、深度學(xué)習(xí)建模等技術(shù)賦能產(chǎn)品或APP，為他們提供超越健身房的體驗。而另一類才是在此次全民居家中需要發(fā)力的關(guān)鍵，相比專業(yè)的健身課程來說，有趣、豐富的健身內(nèi)容更容易受到這個群體的青睞。
情感和社交需求：用技術(shù)賦能互動場景，打開溝通的新大門
即使宅在家中，不少消費者也有情感和社交層面的需求。這幾年，以咪咕為代表的品牌正在用技術(shù)賦能云端場景，讓傳統(tǒng)的線下演唱會、晚會和賽事走到線上。就像在冬奧之前打造的“集光之夜”，就通過打造極富科技感與未來感的冰雪主題虛擬場館和舞臺、以及全程游戲化的互動演出和觀看模式，為觀眾呈現(xiàn)了全新的虛實交融的沉浸式互動娛樂體驗。
其實，很多消費者斥巨資去看演唱會、看比賽，并不只是為了聽音樂或是知道一個比分，而是想感受一種集體的歡呼，“氛圍感”其實很重要。但是在全民宅家的大背景下，這些大型的聚集活動也日漸減少，他們渴望從集體活動中去尋找一種個體感知。所以很多時候，咪咕不僅僅是在打造一場場云上活動，而是在通過這些活動搭建一個能讓消費者沉浸其中的元宇宙。這些消費者可以在這個空間中擁有自己的身份和形象、可以邀請自己家人和朋友，這些都能滿足他們對情感和社交的需求。
尊重需求、自我實現(xiàn)需求：引導(dǎo)不一樣的宅家生活，傳遞積極的生活態(tài)度
如今，越來越多的消費者已經(jīng)接受了這種長期居家的狀態(tài)，也開始在居家的過程中探索一些不一樣的生活方式和可能。前不久，小紅書就推出了春日限定櫻花海、居家咖啡館、黑膠演唱會、居家電影院、春日慢料理等8個不同的主題直播活動，通過那些居家過程中的儀式感，引導(dǎo)大家去感知并過上不一樣的居家生活。
其實這也是馬斯洛需求理論中最高的兩個層級，當(dāng)消費者已經(jīng)滿足了生理、安全、情感等多個層級的需求以后，他們就會在家庭場景中探索更多的可能性，也會將這些探索呈現(xiàn)在自己的社交窗口，從而收獲更多的尊重。比方說，不能出去喝下午茶的時候，很多人就開始在家中自制咖啡和甜點，不能去飯店吃飯的時候，大家就在家中嘗試學(xué)到的全新菜譜。在這樣的大趨勢下，平臺可以嘗試搭建更積極的主題、輸出更具煙火氣的內(nèi)容，而品牌則能借這個機會推出更多年輕化、精品化的家居用品。
我們發(fā)現(xiàn)，幾乎所有人的需求都可以對應(yīng)到馬斯洛需求層次中的某一層。而從上文的梳理中，筆者也總結(jié)出幾個很樸實的道理——
一是你想要推出的產(chǎn)品和服務(wù)，必須是一種實實在在的解決方案，不管是常發(fā)性需求還是偶然性需求，它都是拍在品牌視角前面的。二是處在不同階段的同一個人，需求也許會不斷變化，居家第一天可能會選擇傳統(tǒng)速食，居家三個月可能已經(jīng)成為了“大廚”。三是要跨過偽需求的坑，像是很多人開始了解居家健身，但是他們寧愿跟著博主跳操也不愿意嘗試專業(yè)的健身課程，用辯證的思路看問題很重要。
明白了這幾點，才能更加輕松的掘金“宅經(jīng)濟”。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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