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2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)、2021年北京冬奧會(huì)的接連舉辦,帶動(dòng)了全民對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)、體育賽事、體育明星的熱情關(guān)注,人們吐槽東京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式,慶祝中國(guó)選手奪冠,體育賽事頻繁登上熱搜。從夏奧會(huì)的蘇炳添、馬龍、樊振東、楊倩、全紅嬋等,到今年冬奧的谷愛(ài)凌、蘇翊鳴、武大靖、王濛等,體育明星一時(shí)間話(huà)題度與關(guān)注度飆升,號(hào)召力和影響力增大,獲得了品牌的高度重視。
在微博、抖音等各大社交媒體平臺(tái)上,明星商業(yè)影響力到底有多大,首先要看數(shù)據(jù)扛不扛打。
我們選取“大小蘇神”蘇炳添、蘇翊鳴,勇奪“兩金一銀”的谷愛(ài)凌,以及冬奧解說(shuō)中金句頻出的“短道之王”王濛作為體育明星代表,娛樂(lè)明星則選取近來(lái)關(guān)注度較高的王一博、迪麗熱巴、白敬亭等作為對(duì)比。
圖1:體育明星和娛樂(lè)明星的社交媒體表現(xiàn)
體育明星的“死忠度”顯然不及娛樂(lè)明星,娛樂(lè)明星商務(wù)微博數(shù)據(jù)往往輕松過(guò)萬(wàn),而體育明星中上千已屬優(yōu)秀。
體育明星中,谷愛(ài)凌可謂“頂流”。截至3月15日零點(diǎn),她擁有微博649.1萬(wàn)粉絲,抖音1975.3萬(wàn)粉絲。3月14日其最新發(fā)布的一條安踏品牌商務(wù)宣傳微博,至15日零點(diǎn)轉(zhuǎn)、評(píng)、贊數(shù)據(jù)卻僅為9893、3673和9.4萬(wàn)。
同為安踏代言人的頂流娛樂(lè)明星王一博,其最新一條商務(wù)內(nèi)容發(fā)布于3月13日,至15日凌晨數(shù)據(jù)就已分別達(dá)100萬(wàn)+、27.6萬(wàn)和156萬(wàn)。
但在賽事前后,體育明星的國(guó)民度和泛人氣指數(shù)往往具有極強(qiáng)爆發(fā)力。
圖2: 迪麗熱巴、谷愛(ài)凌、王一博蘇翊鳴百度搜索指數(shù)
百度指數(shù)顯示,2022年2月1日-3月14日期間,體育明星谷愛(ài)凌、蘇翊鳴的搜索指數(shù)整體日百度均值分別高達(dá)41.69萬(wàn)和9.82萬(wàn),他們各自的搜索指數(shù)在決賽當(dāng)日甚至突破百萬(wàn)。而同期,迪麗熱巴和王一博的整體日均值分別僅為1.79萬(wàn)和1.85萬(wàn)。
圖3:迪麗熱巴、谷愛(ài)凌、王一博蘇翊鳴百度搜索指數(shù)概覽
同時(shí)也要看到,這種熱度多具有周期性。冬奧會(huì)結(jié)束后,谷愛(ài)凌和蘇翊鳴的搜索指數(shù)逐步下滑。僅蘇炳添搜索指數(shù)整體日均值仍能保持在9057。
其次,明星的標(biāo)簽,即人設(shè),尤為重要。代言人與品牌形象及產(chǎn)品風(fēng)格間的一致性與“化學(xué)反應(yīng)”,無(wú)疑是品牌吸引消費(fèi)者關(guān)注、實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的必需品。
無(wú)論哪種明星,主流人設(shè)無(wú)外乎以下四類(lèi):
(1)基于外貌性格如“人間富貴花”、“高冷酷蓋”、“老干部”等;
(2)基于身份地位如“好爸爸”、“國(guó)民女兒”等;
(3)基于品質(zhì)能力如“亞洲飛人”、“絕對(duì)音感”等;
(4)基于興趣愛(ài)好如“吃貨”、“健身達(dá)人”等。
圖4:迪麗熱巴“吃貨”形象深入人心
絕大多數(shù)娛樂(lè)明星的第一類(lèi)和第四類(lèi)人設(shè)標(biāo)簽更深入人心,頂流明星的標(biāo)簽會(huì)更加全面。以張藝興為例,除“小綿羊”、“長(zhǎng)沙小驕傲”等一二類(lèi)標(biāo)簽,其舞蹈和音樂(lè)制作的才能使得其標(biāo)簽向第三類(lèi)拓展——如“Krump之王”、“張PD”等。
而體育明星的人設(shè)標(biāo)簽,多基于第一類(lèi)和第三類(lèi)。前者多聚焦于個(gè)人品質(zhì)及能力。如“拼搏”、“自律”等形容詞常常出現(xiàn)在武大靖、蘇炳添等奧運(yùn)健兒的姓名之前。但實(shí)力至上并不代表外在類(lèi)標(biāo)簽的欠缺,差異僅在占比。谷愛(ài)凌的“青蛙公主”、孫一文的“重劍女神”同樣頗具影響力。后者如“亞洲飛人”蘇炳添、“短道王者”王濛等。
總的來(lái)看,社交媒體上體育明星的數(shù)據(jù)表現(xiàn)難敵娛樂(lè)明星,其熱度呈現(xiàn)周期性的爆發(fā)力,人設(shè)立得穩(wěn),有待開(kāi)發(fā)新標(biāo)簽。
在粉絲群體構(gòu)成上,體育明星死忠粉較少,路人粉占比遠(yuǎn)高于娛樂(lè)明星。
娛樂(lè)明星出道一開(kāi)始就有完善的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)、完善的飯圈組織,因而擁有更忠實(shí)的粉絲、更穩(wěn)定的發(fā)展路徑。而體育明星往往會(huì)經(jīng)歷“一戰(zhàn)成名”、“一夜爆紅”的高光時(shí)刻,知名度在一夜之間暴增,他們因自帶“國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員”光環(huán)擁有很大一批路人粉,粉絲為其在賽場(chǎng)上奮力拼搏的精神和積極向上的人格魅力所折服。
盡管體育追星日漸“飯圈化”,兩類(lèi)明星粉絲的追星行為有不少相似之處,如物料分享、美圖分享、考古、求同款、倒數(shù)物料官宣等。但也存在著很多差異,著重體現(xiàn)在體育明星粉群的松散結(jié)構(gòu)導(dǎo)致其“目標(biāo)性”弱化很多——不控評(píng)、不控贊、沒(méi)有凈化任務(wù)等。
圖 5:微博谷愛(ài)凌和迪麗熱巴同款曬單
在粉絲的主要商務(wù)追星行為上,兩類(lèi)明星的粉絲們均對(duì)相關(guān)商務(wù)表現(xiàn)出高度歡迎,但從整體來(lái)看,娛樂(lè)明星粉絲的熱情要高漲許多。
圖6:體育明星和娛樂(lè)明星商業(yè)代言部分?jǐn)?shù)據(jù)參考
整體來(lái)看,除去專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)裝備領(lǐng)域,各品牌給予娛樂(lè)明星的title相對(duì)會(huì)更高。譬如雅詩(shī)蘭黛,同在亞太區(qū),李現(xiàn)、宋祖兒分別為護(hù)膚及彩妝代言人和大使,而谷愛(ài)凌的title則為品牌摯友。
圖7:體育明星和娛樂(lè)明星商業(yè)代言部分title
兩類(lèi)粉絲對(duì)待明星本人微博內(nèi)容的態(tài)度顯示出較大差異。娛樂(lè)明星粉絲往往對(duì)其日常微博和商務(wù)微博“一視同仁”,而體育明星粉絲對(duì)此則“溫差較大”。
如谷愛(ài)凌在3月8日婦女節(jié)時(shí)發(fā)布的節(jié)日自拍微博,分別獲轉(zhuǎn)評(píng)贊2.1萬(wàn)、1.3萬(wàn)和34.4萬(wàn),倍殺同期商務(wù)微博。而迪麗熱巴商務(wù)微博與日常微博數(shù)據(jù)除點(diǎn)贊有部分其余,其余無(wú)差。
圖8:迪麗熱巴和谷愛(ài)凌微博數(shù)據(jù)對(duì)比
在與品牌方的互動(dòng)及購(gòu)買(mǎi)代言商務(wù)方面,體育明星粉絲均顯示出不高的熱情。以安踏為例,3月15日,安踏發(fā)布帶有谷愛(ài)凌同款鏈接并附有視頻的商務(wù)微博,谷愛(ài)凌粉絲評(píng)論數(shù)僅為176。安踏攜手谷愛(ài)凌與Beats共同推出一款印有“凌”字的冰雪禮盒,禮盒中包含一座谷愛(ài)凌雪山立體雕像、同款滑雪手套、御寒雷鋒帽以及耳機(jī),然而這款意義非凡的禮盒的粉絲銷(xiāo)量卻寥寥無(wú)幾。
另外,相關(guān)代言產(chǎn)品的淘寶頁(yè)面評(píng)論顯示,體育明星的粉絲不及娛樂(lè)明星粉絲熱衷于“曬單”。
圖9:淘寶王一博安踏同款曬單
如安踏品牌的王一博同款商品評(píng)論區(qū)中,“摩托姐姐”出鏡率極高。曬單不只在于銷(xiāo)售平臺(tái),微博超話(huà)也是粉絲們曬單的重要場(chǎng)所,但在體育明星超話(huà)中,此類(lèi)內(nèi)容較少。
不過(guò),也有例外。2021年9月,瑞幸“押寶”谷愛(ài)凌,正式簽約其為品牌代言人,并于冬奧期間推出谷愛(ài)凌定制產(chǎn)品——瓦爾登滑雪拿鐵和藍(lán)絲絨颯雪拿鐵。冬奧期間,瑞幸多家門(mén)店的“谷愛(ài)凌推薦”飲品直接賣(mài)斷貨。微博話(huà)題#谷愛(ài)凌代言瑞幸咖啡#累計(jì)獲得閱讀2800萬(wàn)次,成為谷愛(ài)凌代言品牌中獲“曬單”最熱烈的一個(gè),顯示出體育明星在粉絲購(gòu)買(mǎi)上同樣具有強(qiáng)大號(hào)召力。
圖10:瑞幸谷愛(ài)凌同款咖啡
因此,面對(duì)這樣的一群粉絲,品牌目前選擇體育明星代言,很明顯不是主要以此給品牌貢獻(xiàn)銷(xiāo)量,而是提升品牌的國(guó)民度及好感度。
同時(shí),品牌方也應(yīng)該思考,如何制造自身品牌產(chǎn)品與體育明星更契合、更好玩的新物料,從而更好滿(mǎn)足粉絲需求,實(shí)現(xiàn)品牌方與代言人的雙贏(yíng)。
娛樂(lè)明星做“偶像”營(yíng)銷(xiāo),體育明星做“榜樣”營(yíng)銷(xiāo)。
越來(lái)越多品牌加入與體育明星合作的行列,但多數(shù)品牌只是占坑位,進(jìn)行流量的短期收割,再加上體育明星的粉絲數(shù)量與娛樂(lè)明星不在同一量級(jí),唯有抓住體育營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與未來(lái)趨勢(shì),才能最大化挖掘體育明星背后的商業(yè)價(jià)值。那么品牌方該如何評(píng)判體育明星的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值呢?
蘇炳添男子百米半決賽中以9秒83的成績(jī)打破亞洲紀(jì)錄,谷愛(ài)凌斬獲北京冬奧自由式滑雪女子大跳臺(tái)金牌,只有他們成為所屬運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的代表人物的那一刻起,才會(huì)被眾人關(guān)注。
圖11:短跑名將蘇炳添
品牌尋找適合的體育明星,不是找IDOL,而是找ICON。
這正如idol和icon在牛津詞典釋義中的區(qū)別,兩者都強(qiáng)調(diào)被眾人欽佩和崇拜,但后者必須是標(biāo)志性的、不可被替代的人物。
1個(gè)ICON級(jí)體育明星,具備4大潛力價(jià)值:
Important match:大賽價(jià)值
Creativity:開(kāi)創(chuàng)性?xún)r(jià)值
Overstep:跨界價(jià)值
National:國(guó)民性?xún)r(jià)值
Important match:大賽價(jià)值|先選運(yùn)動(dòng),再選運(yùn)動(dòng)員。
當(dāng)前體育明星的流量主要依托于重大賽事舉辦,一個(gè)運(yùn)動(dòng)員所從事運(yùn)動(dòng)的大賽周期決定了品牌傳播的時(shí)間線(xiàn)。除了奧運(yùn)會(huì)、冬奧會(huì)、世界杯、亞運(yùn)會(huì)等四年一屆的大型體育盛會(huì),
各個(gè)項(xiàng)目也有屬于自己一年一度的錦標(biāo)賽、總決賽等營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)。
圖12:2022年度-2023重大賽事/體育明星一覽
(數(shù)據(jù)來(lái)源:巍美)
如果品牌想要短期收割流量,建議預(yù)先搶占熱點(diǎn)賽事優(yōu)質(zhì)運(yùn)動(dòng)員;而如果想選擇長(zhǎng)期合作的體育明星,需要充分考慮其運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的熱點(diǎn)賽事是否豐富,從而保證每年都有大賽流量可以借勢(shì)。除了選擇某位體育明星,品牌也可以通過(guò)與某一體育賽事強(qiáng)綁定,來(lái)傳達(dá)品牌理念。
圖13:伊利長(zhǎng)期合作CBA
圖14:伊利17年中國(guó)奧委會(huì)官方合作伙伴
Creativity:開(kāi)創(chuàng)性?xún)r(jià)值|做“登月第一人”式營(yíng)銷(xiāo)。
體育魅力的本質(zhì),是打破不可能。那什么樣的運(yùn)動(dòng)員,更具商業(yè)價(jià)值?從谷愛(ài)凌、蘇翊鳴、蘇炳添、張偉麗再到早期的姚明、劉翔、丁俊輝、李娜,這些標(biāo)志性人物身上有一個(gè)共同點(diǎn):突破。在他們出現(xiàn)之前,這些項(xiàng)目中國(guó)缺少話(huà)語(yǔ)權(quán)。他們的出現(xiàn),打破了某種傳統(tǒng)偏見(jiàn),傳遞出更具顛覆精神的新時(shí)代社會(huì)價(jià)值觀(guān)。
因此,如果一個(gè)品牌想要塑造年輕活力、探索極限的品牌形象,優(yōu)先考慮這類(lèi)“開(kāi)創(chuàng)型”運(yùn)動(dòng)員。
圖15:小米合作蘇炳添,詮釋極限精神
圖16:瑞幸合作谷愛(ài)凌,為品牌注入年輕活力
如果一個(gè)品牌想要樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,傳達(dá)信賴(lài)感,也適合與退役“開(kāi)創(chuàng)型”運(yùn)動(dòng)員成為長(zhǎng)期伙伴。
圖17:中國(guó)人壽與姚明持續(xù)合作多年,深耕品牌形象
谷愛(ài)凌之后,誰(shuí)是中國(guó)體育圈下一個(gè)“登月者”?2022年3月21日,軒尼詩(shī)官宣中國(guó)首位F1賽車(chē)手周冠宇為“軒尼詩(shī)X.O品牌大使”,發(fā)掘到了傳統(tǒng)賽事之外強(qiáng)有力崛起的明星力量。
圖18:軒尼詩(shī)合作周冠宇,發(fā)掘小眾賽事選手
Overstep:跨界價(jià)值|從“公轉(zhuǎn)流量”到“自轉(zhuǎn)流量”。
體育圈不缺的就是優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員,但不是每個(gè)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員都具備商業(yè)價(jià)值。我們?cè)谇懊嫣岬?,運(yùn)動(dòng)員流量波動(dòng)緊貼賽事周期,像一顆行星,高度規(guī)律地圍著大賽旋轉(zhuǎn),我們把它叫做“公轉(zhuǎn)流量”,相對(duì)于公域流量,公轉(zhuǎn)流量更強(qiáng)調(diào)時(shí)間周期的重要性。
但有些體育明星,可以憑借個(gè)人魅力、才藝、形象、口才等優(yōu)勢(shì),在大賽周期之外,也能吸引大量關(guān)注,我們稱(chēng)這樣的體育明星擁有“自轉(zhuǎn)流量”能力。
圖19:張國(guó)偉白鶴亮翅 & 王濛x飛鶴直播
圖20:Vans x范志毅《范得著嗎》
當(dāng)下體育明星的粉絲群成熟度不高,但日常熱度維系將是未來(lái)趨勢(shì),對(duì)應(yīng)未來(lái)的體育明星營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),判斷運(yùn)動(dòng)員是否具備出圈潛力,自帶“自轉(zhuǎn)流量”屬性將越來(lái)越重要。
National:國(guó)民性?xún)r(jià)值|他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
所謂國(guó)民性,是指大眾對(duì)一個(gè)體育明星的印象,除了他個(gè)人的表現(xiàn),更承載著一個(gè)國(guó)家的記憶、一個(gè)國(guó)家的精神、一個(gè)國(guó)家的希望。品牌可以借助簽約這類(lèi)人物或團(tuán)隊(duì),達(dá)到增強(qiáng)品牌信賴(lài)感的目的,與消費(fèi)者達(dá)成精神層面的共鳴。例如聯(lián)想與郎平合作的《上場(chǎng)》,表面上看是請(qǐng)郎平代言,但郎平作為中國(guó)女排的豐碑人物,最后真正為品牌背書(shū)的是中國(guó)女排精神。
圖21:郎平代表中國(guó)女排精神
體育明星“ICON價(jià)值“評(píng)估|以王濛為例
圖22:王濛靠解說(shuō)出圈
2022年2月5日晚,王濛憑借“專(zhuān)業(yè)的嘮嗑式解說(shuō)”成為冬奧新晉頂流,她用獨(dú)有的“濛言濛語(yǔ)”火速出圈,不僅連續(xù)霸屏各大平臺(tái)熱搜榜,同時(shí)獲得多家央黨媒及主流媒體點(diǎn)贊關(guān)注。截止3月10日,王濛自媒體平臺(tái)賬號(hào)粉絲量持續(xù)上升,抖音:683.2萬(wàn)、微博:217.5萬(wàn)、B站:93.5萬(wàn)。
Important match大賽價(jià)值:7.5
主要大賽集中曝光機(jī)會(huì)在4年一度的冬奧會(huì)期間,關(guān)注度高,但間隔周期較長(zhǎng)。
Creativity開(kāi)創(chuàng)性?xún)r(jià)值:10
無(wú)數(shù)榮譽(yù)加身,中國(guó)短道歷史上的首位“三冠王”冬奧會(huì)四金得主,將短道女子500米帶進(jìn)43秒大關(guān),中國(guó)冬奧衛(wèi)冕第一人,中國(guó)冬奧獲得金牌最多的運(yùn)動(dòng)員,職業(yè)生涯七破世界紀(jì)錄。
Overstep跨界價(jià)值:10
1、王濛“冰場(chǎng)大魔王”的硬核實(shí)力使她擁有爆棚的路人緣
2、獨(dú)特的個(gè)人魅力被大眾“焊在解說(shuō)臺(tái)”自此獲得出圈機(jī)會(huì)
3、未來(lái)有更多專(zhuān)業(yè)化、定制化的內(nèi)容持續(xù)輸出延續(xù)熱度
影漪視界作為王濛的新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商,更為王濛打造首檔跨界星素結(jié)合體育的自制綜藝《運(yùn)動(dòng)者聯(lián)濛》,“笑”果拉滿(mǎn),火熱出圈,成功將綜藝打造成全網(wǎng)收視第一的超級(jí)IP;冬奧期間抖音頭部直播節(jié)目《濛主來(lái)了》、《冠軍駕到》,王濛與眾多嘉賓一起話(huà)聊冰雪,期期高能,熱點(diǎn)話(huà)題頻上熱榜!現(xiàn)在王濛陸續(xù)被《王牌對(duì)王牌》《你好星期六》《天天向上》等各大綜藝節(jié)目邀約,未來(lái)將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)在各大綜藝節(jié)目中。
National國(guó)民性?xún)r(jià)值:9.5
作為前速度滑冰和短道速滑國(guó)家隊(duì)教練組組長(zhǎng)、冬奧會(huì)火炬手,王濛已經(jīng)成為中國(guó)短道速滑乃至中國(guó)冰雪項(xiàng)目的代表人物。
綜上分析,王濛綜合ICON價(jià)值:9
王濛近期與華為汽車(chē)、榮威汽車(chē)、寶馬、海瀾之家、匯源、今麥郎、索菲亞、適樂(lè)膚、宜家、三星、聯(lián)想、小鵬電動(dòng)等25家品牌進(jìn)行商務(wù)合作,成為多家品牌代言人、品牌摯友,出席各大品牌線(xiàn)下活動(dòng),進(jìn)行直播互動(dòng),提升品牌曝光,助力品牌銷(xiāo)量提升,在冬奧節(jié)點(diǎn)之后,王濛將會(huì)更多憑借“自轉(zhuǎn)流量”能力,持續(xù)吸引關(guān)注,展現(xiàn)其為品牌賦能的價(jià)值。
圖23:體育明星營(yíng)銷(xiāo)ROI公式
體育明星的ROI算法公式與娛樂(lè)明星相似,但是需要再乘上一個(gè)系數(shù)——Icon指數(shù)。在這項(xiàng)公式下,ROI以粉絲基數(shù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),結(jié)合ICON法則中的四項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),能夠做到提前預(yù)測(cè)流量潛力,幫助品牌在體育明星選擇上精確決策,從而真正為品牌價(jià)值賦能。
總而言之,無(wú)論是哪種明星營(yíng)銷(xiāo),最根本的目的是希望粉絲把對(duì)明星的喜愛(ài)和支持嫁接到品牌上,至于體育明星營(yíng)銷(xiāo)如何做到,可以給大家?guī)讉€(gè)值得參考的方向:
第一,要針對(duì)體育明星粉絲群體做洞察,不能照搬對(duì)娛樂(lè)明星飯圈的洞察。體育明星粉絲群體路人粉居多,粉絲覆蓋更多元的年齡層,也具有不同的特質(zhì),需要了解粉絲本身,清楚他們對(duì)哪種玩法買(mǎi)單,這樣才能真正吸引他們的注意力。
第二,要像忠實(shí)的粉絲一樣深入了解所合作的體育明星。要像忠實(shí)的粉絲一樣深入了解所合作的體育明星。具有足夠商業(yè)價(jià)值的體育明星在數(shù)量上遠(yuǎn)低于娛樂(lè)明星,容易出現(xiàn)眾多品牌扎堆找同一位體育明星代言的情況,導(dǎo)致消費(fèi)者記住了明星的名字,卻眼花繚亂記不住品牌。品牌方只有充分挖掘體育明星的特質(zhì),找到其與品牌自身契合的新玩法,才能脫穎而出。
第三,深知品牌與體育明星的合作是相互賦能的關(guān)系。一方面,體育明星大多數(shù)時(shí)間在訓(xùn)練,他們?cè)诒韭毠ぷ髦獾囊幻娓贋槿酥?,因此,品牌相?dāng)于提供了更多新鮮物料,幫助打破對(duì)他們的刻板印象,促進(jìn)體育明星和粉絲的溝通。另一方面,體育明星作為國(guó)民榜樣,把激勵(lì)人心的正能量注入品牌,也在一定程度上督促品牌做出更好的產(chǎn)品。
萬(wàn)變不離其宗,洞察圈層營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì),總結(jié)圈層營(yíng)銷(xiāo)的新方法,也將更好地夯實(shí)各個(gè)圈層明星和品牌實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的根基,促進(jìn)圈層與品牌獲得雙贏(yíng)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)