2016年，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛躍的一年，在互聯(lián)網(wǎng)推廣的盛世的現(xiàn)在，大到國際知名企業(yè)，小到面膜微商，都愿意投資在互聯(lián)網(wǎng)營銷，對于草根站長和小企業(yè)來說，更多的人會選擇SEO營銷推廣，注意，這里說的SEO是營銷，而非排名，下面企匯網(wǎng)小編就來發(fā)表一下自己的個人見解，為何我會強調(diào)SEO營銷推廣甚至互聯(lián)網(wǎng)推廣第一步要從了解用戶開始。
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在這里強調(diào)一下，很多人自認為很了解用戶，尤其是一些企業(yè)老板自認為很了解用戶，插手SEO運營者的工作，導(dǎo)致最后虧損，要是你真的了解用戶，你估計都去賺大錢了，還會有時間在這里看我的口水話嗎?不了解用戶，你就別去談SEO排名，談互聯(lián)網(wǎng)推廣。
相信很多企業(yè)或者個人，都有自己的網(wǎng)站，但推廣效果好的沒幾個，很多企業(yè)或者個人，被建站公司忽悠得一愣一愣的，或者花錢砸競價，心里還做著能賺大錢的美夢，網(wǎng)站頂多算是在互聯(lián)網(wǎng)上的一個店鋪，如果你不了解用戶，就去考慮自己賣什么，怎么賣，那么大多都是石沉海底，一去不復(fù)返。
不知道大家還記得腦白金廣告嗎?好像是十幾年前的廣告了，但當(dāng)人們提起這些這東西，人們都能記得，記得腦白金最重要的一個亮點在于哪里嗎?“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，簡單明了的一句話，卻突出了“送禮”二字，為何人家不介紹腦白金的優(yōu)點和功效呢?單單突出“送禮”二字，人家傻嗎?當(dāng)然不是，因為他們知道消費人群是誰，有著什么樣的想法，如果稍微動腦思考一下，誰會購買這些東西?老人肯定不會舍得花錢，小孩沒那經(jīng)濟消費能力，大多都是中年人，中年人買這東西干嘛?肯定不會買給自己用，因此廣告商才會選擇“送禮”二字作為營銷點，下面我為大家詳細講解如何去分析用戶的一個流程。
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一.你的消費用戶是誰?
這一點得從幾個點來分析，相信很多人都不能詳細去分析，原因就是懶，不動腦，不結(jié)合數(shù)據(jù)分析，例如你問他，你做貸款公司，你的客戶是誰?他會說缺錢的人;你問賣減肥產(chǎn)品的人客戶是誰，他會回答是需要減肥的人;你問裝修老板客戶是誰?他肯定又會回答，當(dāng)然是需要搞裝修的人了。遇到這樣的人我反手就是一掌，丫的你是在說廢話嗎?
1.使用率分析用戶群體：你的產(chǎn)品的使用是否能得到用戶長期使用?換言之就是用戶能不能長期并重復(fù)使用，如果不能，那么用戶群體就不好定位，使用率多不多，例如衛(wèi)生巾，只適合女性，使用率就限制于女性;例如減肥藥，使用率也只是一些胖子使用，因此，在分析消費用戶是誰的時候，最好先分析產(chǎn)品有哪些人使用，把這類人群總結(jié)起來。
2.經(jīng)濟消費水平分析用戶群體：了解用戶是哪些人群所使用后，再來分析一下用戶的經(jīng)濟消費水平，每個用戶群體是否消費，很大原因取決于消費者的消費能力，例如我是一個學(xué)生，需要一個鼠標(biāo)，我絕對不會去追求名片，登錄萬能的某寶，要多便宜多便宜;而如果我是準新郎，我絕對不會去找廉價的酒店以及項鏈;而你的產(chǎn)品是否具備這些人群的消費標(biāo)準呢?別問我，問自己。
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3.用戶心理行為學(xué)分析：很多人都對自己的產(chǎn)品了如指掌，倒背如流，但卻往往忽視用戶的心理和行為，我敢說，一百個用戶里，不出十個會耐心聽你講解產(chǎn)品的，之前做了一家地暖公司的，和老板交流了一下，發(fā)現(xiàn)交流的內(nèi)容都離不開他產(chǎn)品的品牌，什么菲斯曼，德國進口之類的，聽得我想掄起板凳砸過去;當(dāng)一個用戶咨詢你的時候，你要發(fā)現(xiàn)他有什么需要，而不是滿腹經(jīng)綸的介紹產(chǎn)品，會讓用戶心生反感，用戶購買產(chǎn)品一定是有原因的，很多朋友做推廣不給力就是沒做好用戶的思想工作。
舉個例子：夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的?！?/div>
上面的小故事就是例如了丈夫懶惰的心理進行銷售，當(dāng)然，前提是有用戶的前提下才實用咯。
用戶心理行為的分析旨在挖掘用戶隱形需求，人們購買產(chǎn)品重點是用來做什么的，大家要有時間，不妨分析一下，用戶購買這些產(chǎn)品的目的是什么，如果都不能給用戶一個購買的理由，那肯定是推廣困難的，更別提什么互聯(lián)網(wǎng)推廣，SEO營銷了。
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二.用戶為什么要選擇你?
在了解用戶是誰的前提下，那么新的問題又來了，用戶為什么會選擇你?因為你的產(chǎn)品好?再好也只有自己知道;因為你是質(zhì)量廠家保證?貨比三家永遠是用戶慣用的真理;你的價格便宜?好貨不便宜，便宜沒好貨。下面來從幾個點來分析用戶為什么要選你?
1.不是因為你產(chǎn)品好用戶就選擇：很多朋友自認為自己產(chǎn)品質(zhì)量逆天，用戶就一定會喜歡，殊不知現(xiàn)在已經(jīng)從質(zhì)量時代過度到了需求時代，不管是什么產(chǎn)品，用戶都會產(chǎn)生顧慮，哪怕你說破了天，用戶不放心就是不放心，因此，千萬別認為產(chǎn)品好用戶就一定會購買。
2.不是你的價格低用戶就選擇：低價，也會讓用戶受到顧慮，對于理智購物的人來說，用戶大多會貨比三家，考慮多個因素，價格建議不要低，最好采取贈送服務(wù)來拉攏客戶。
3.想要用戶選擇你，首先得充當(dāng)用戶購買的參謀：想要用戶選擇，很簡單，了解他的需求，解決他內(nèi)心的顧慮，為其謀出路，在購買產(chǎn)品前的客戶，心中都有選擇猶豫癥，不知道如何去選擇等情況，這時候作為推銷員，不應(yīng)該一味的介紹產(chǎn)品，而是挖出用戶內(nèi)心的需求。
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三.做好互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的條件及流程
1.網(wǎng)站推廣必不可少：相信大家都意識到互聯(lián)網(wǎng)推廣的重要性，不管是微商還是企業(yè)，都很重視互聯(lián)網(wǎng)推廣的力量，但大多數(shù)都失敗的原因在于不肯投資和執(zhí)行，之前很多人咨詢岑輝宇，我看了看，大多數(shù)都沒網(wǎng)站，整天靠污染朋友圈發(fā)廣告其他都不會了，或者是做排名，做了一段時間沒效果就開始陷入迷惘，甚至有的連個網(wǎng)站都沒有，當(dāng)我建議他去做個網(wǎng)站的時候，有的人的回答真的令人生氣：沒必要吧;做網(wǎng)站花錢很貴，沒錢啊;我要的只是客戶咨詢我，我要網(wǎng)站做啥。聽聽這些氣人的回答，真的會讓你抓狂，沒網(wǎng)站你還談互聯(lián)網(wǎng)推廣?氣的不是他們做不做，而是生氣他們浪費了彼此的寶貴時間，直到現(xiàn)在，凡是給他們建議的，這么回答的朋友果斷拉黑，不想浪費過多時間。
2.SEO排名或者流量渠道拓展：現(xiàn)在很多低成本推廣者都選擇了SEO排名推廣，這也是小成本的投資，做得好的話，投資小，回報高，若是沒有排名，直接花點錢入駐一些諸如搜狐、今日頭條等媒體平臺，流量也非常可觀的。
3.強有力的執(zhí)行力必不可少:說起執(zhí)行力，可謂是重中之重，上面說的也僅僅是方法，就算得到武林秘籍，不付出執(zhí)行力也終將失敗，想要在互聯(lián)網(wǎng)推廣，你就得拿出堅定不移的執(zhí)行力。
4.正確的時間、正確的地點、做正確的事：互聯(lián)網(wǎng)推廣不是盲目的，而是通過動腦分析的，正確的時間是什么時候?就是用戶空閑的時間，或者是特殊節(jié)假日，雙十一等，正確的地點做正確的事，千萬別讓用戶反感，廣告也要打得低調(diào)一些，正確的事是引導(dǎo)用戶，而非向用戶推銷。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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