在產(chǎn)品開發(fā)中，只有設(shè)計產(chǎn)品的開發(fā)團隊才真正知道他們設(shè)計每項功能的意圖，他們每次版本更新時的想法，他們對一個微小改動的動機，其他人看到的，終究會有偏差。
而很多所謂的“產(chǎn)品分析報告”，只對其中的一個小版本做分析，然后斷然推斷出整個產(chǎn)品的意圖，甚至提出數(shù)不清的缺陷和建議，就像對一個人一生中某個事件做點評一樣，終究是片面和狹隘的。
手機APP版本更迭十分迅速，甚至每周都會有個小版本的更新，幾個月就可能會是一個大版本更新，廣大用戶也為此叫苦不迭。一個APP可能誕生還沒有幾年，就會出現(xiàn)了”5.28.4″這么高深的版本。而我們想看清這個產(chǎn)品的來龍去脈時，首先要知道：每個大版本、小版本的區(qū)分界線和大版本的迭代過程。
1. 最初的產(chǎn)品定位
1.0版本就像孩子的出生一樣，產(chǎn)品團隊對她一定是有一個明確的定位考量的。我們最能直接了解這款產(chǎn)品定位的途徑就是商店中的描述和當時的推廣廣告。記得有人說過，如果能把微信從1.0到現(xiàn)在所有的版本及版本更新描述都能找到，那他絕對是一個很牛的產(chǎn)品經(jīng)理了。
在第一版時，由于很多技術(shù)、市場、營銷、財務(wù)方面的原因，產(chǎn)品本身可能會和自身真正的定位有些偏差，在以后的每一次更迭中，她都會慢慢地向戰(zhàn)略靠近，而我們也只能從每一次的版本更新找到端倪。
2. 版本迭代過程
最新版本的阿里旅行把名字都改成“飛豬”了，產(chǎn)品定位也會相應(yīng)做出改變，而每一款產(chǎn)品，不可能突然就會180°轉(zhuǎn)彎成完全不同的產(chǎn)品，她的最終結(jié)局，肯定是之前每一個版本積累的過程。想要了解整個產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃，必須仔細研究每個大、小版本的更迭。
一、你只是一億中的一個人
APPSTORE中隨便一個暢銷榜的APP下載量就上億了，對于你我，只是那一億中的一個。而你我對于APP的自認為的缺陷和建議，是否會讓其他的99999999個人贊同呢？
1. 同志醒醒，打架時間到了
每次的產(chǎn)品功能研討會就像是打架一樣，技術(shù)、市場、財務(wù)、運營、客戶、老板一堆人在一起對著一個功能頁面的PPT吵得不可開交。每個人都有自己的想法，每個部門都有自己的顧慮，而最終，新版本的APP還是上架了。
是的，既然它上架了，就代表著它至少妥協(xié)了當初會上所有人的需求。而那一億分之一的你，是否智慧超群能解決所有人的問題呢？
2. 難事
開發(fā)產(chǎn)品是一件難事，從機會識別——概念生成——專案評估——開發(fā)——上市，每一步都需要消耗大量的人力、財力、物力。他們要得到的，是市場。而市場肯定不是由一個用戶組成的，所以如果一個“所謂的”分析報告在提建議和缺點時，能否注重下自己的定位呢？
產(chǎn)品是設(shè)計給1億個人使用的，每個人的性別、年齡、性格、職業(yè)、社會階層、價值觀、喜好都可能不一樣，在我們敲下那對于我們輕而易舉的建議時，能否為其他人考慮下呢？因為你寫的地方并不是APP里面的意見反饋，而是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的分析報告。
作為一個同行，我誠心希望大家在寫下自己的文字是，不要附帶太多的個人見解，因為你代表的不是一個人，而是一份職業(yè)。
二、你好像很專業(yè)，可還是忘了什么
產(chǎn)品概述、邏輯分析、市場狀況、需求分析、競品分析，這些專業(yè)名字的背后，你到底下了多少功夫呢？
早晨看了篇關(guān)于唯品會的分析報告，很有感觸，作者從各個方向分析了這個產(chǎn)品，整篇文章豐滿又華麗；而我到最后卻沒有看到讓我覺得很有價值的“干貨”，仔細分析了下，才發(fā)現(xiàn)（精力有限，局部舉例）：
1. 邏輯分析
如果從用戶角度去看，一個功能梳理圖就夠了，我們知道這款A(yù)PP都有什么功能，每個功能在哪里。而我們要從產(chǎn)品的角度出發(fā)，我們需要了解的東西要更深，更透徹。
這個產(chǎn)品的流程，而不是APP內(nèi)用戶使用流程。
唯品會是個什么類型的產(chǎn)品，B2B還是B2C？它的商業(yè)模式是怎么樣的，與品牌商簽約賣給用戶還是直接從工廠拿貨賣給用戶？最開始進入市場的方式如何，“網(wǎng)站轉(zhuǎn)APP”還是“APP成功后+網(wǎng)站”？貨物送到用戶手中用的什么方式，自己快遞還是第三方快遞？
一個產(chǎn)品的邏輯永遠是產(chǎn)品—用戶。這個之間可能經(jīng)過很多流程，比如：
• 產(chǎn)品—購買者—用戶
• 產(chǎn)品—一級供銷商—二級供銷商—商場—用戶
在唯品會的運營過程中，產(chǎn)品是怎么到達用戶手里的，這才是最基本的邏輯關(guān)系。
唯品會拿貨——APP發(fā)布——購買者查看——購買者下單——唯品會發(fā)貨——第三方物流——購買者——使用者
以上僅是簡單舉例，在整個流程中，對于公司哪一個環(huán)節(jié)最重要，用戶最在意的是哪個環(huán)節(jié)，會直接影響著產(chǎn)品的成功與否。比如：
01 購買者查看
在查看過程中，購買者是否能十分便捷的獲得查看體驗？針對此項需要注意APP交互體驗、內(nèi)容布局等。
在重大節(jié)日時，APP是否能滿足同時過多的在線瀏覽人數(shù)？針對此項需要主要APP服務(wù)器處理能力等。
02 購買者下單
在購買者下單時，針對同時下單，庫存有限的情況是否有做考慮？
購買者下單的支付方式等。
作為產(chǎn)品分析報告，一定不能局限于使用者的角度，去分析只有用戶表面能看見的東西，那樣的分析就太狹隘了。
2. 市場狀況
數(shù)據(jù)是死的，人是活的。
作為市場調(diào)研，我們需要從多方的數(shù)據(jù)入手去對比，去其糟粕、取其精華，為我所用。如果我們只拿新浪微博的數(shù)據(jù)做參考，馬云直接買了微博不就可以了？
01 關(guān)于下載量和排行榜
首先不去評判第三方的數(shù)據(jù)是否準確，關(guān)于網(wǎng)上充斥的大量排行榜刷單的情況是否應(yīng)該考慮進去呢？如果一款產(chǎn)品突然在某個請求進入前10，之前或之后一直徘徊在50左右的時候，我們是否應(yīng)該從更多的角度去考慮它的客觀真實性呢？
02 關(guān)于交易額
針對一個已經(jīng)上市的公司，我們是否應(yīng)該直接去它的股市交易所查看下近期的財務(wù)數(shù)據(jù)呢？
不要只參考一家。
三、工具只能用做%
如果一個產(chǎn)品創(chuàng)意是0，它乘以100000%還是0。工具，永遠不會把0變成1。
1. 外表之下還有什么？
每份分析報告中，如果不放幾張Axure做的原型圖，Xmind做的思維導(dǎo)圖，Visio做的流程圖，還有幾張絢麗的圖表，好像拿不出手一樣。如果給一個外行看，他絕對會贊嘆如此絢麗、豪華的報告，跪拜于作者十分強大的工具使用能力中。敢問透過那些表面浮夸的圖案，我們看到的不還是最基本的布局、邏輯、流程嗎？
01 原型設(shè)計
Axure是一款非常好的工具，我們可以做些簡單的圖形框架，也可以做稍微復(fù)雜的邏輯交互。輕松便捷地把原型展示出來。如果熟悉html代碼，更可以將生成的文件整合到自己的網(wǎng)站下，創(chuàng)意無限。而它最根本的用意，和我們用筆在紙上畫的框架有何區(qū)別呢？只不過是讓對方更直觀地體驗到了我們的原型設(shè)計而已。
如果我們的產(chǎn)品普通的不能再普通，我們給它用再多的裝飾又有何用呢？也許正是因為大部分的產(chǎn)品經(jīng)理并不懂得手繪和視覺設(shè)計，而又想給其他人展示出華麗的頁面才盲目的使用它吧。
2. 先把0變成1
產(chǎn)品經(jīng)理的職能是幫助公司找到一個好的創(chuàng)意，并成功的開發(fā)成一個產(chǎn)品上市，使公司盈利。我們的最終目的是盈利，這里面的“利”可能是金錢、影響力或者其它。在我們投入大量時間去鉆研這些工具之前，是否先要熟悉掌握公司的企業(yè)文化、價值觀、目標市場、產(chǎn)品戰(zhàn)略呢？了解了我們公司需要什么，我們應(yīng)該創(chuàng)作哪方便的產(chǎn)品時，我們是否已經(jīng)有了一個非常好的創(chuàng)意后，再去用這些工具更完美地展示它呢？
沒有一個好的創(chuàng)意和產(chǎn)品，我們再通過絢麗的頁面去展示它也沒有任何意義，這些工具只能協(xié)助我們將產(chǎn)品更好的展示出來，卻無法從根本改變產(chǎn)品的價值。
四、何為分析報告
既然是分析，就要明確“誰”分析“什么”。如果是“產(chǎn)品經(jīng)理”分析“產(chǎn)品”，那我們就要從這個產(chǎn)品的企業(yè)入手，大到客觀條件、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略，進而發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略、目標市場、客戶群體、商業(yè)模式，再到客戶體驗、售后服務(wù)，全面而細致的分析它。
只有知道了企業(yè)的戰(zhàn)略，我們才能知道這款產(chǎn)品對于企業(yè)的價值和意義。比如唯品會，我不相信它短時間內(nèi)會自己生產(chǎn)洗衣機，因為這件事和它的企業(yè)理念——一家專門做特賣的網(wǎng)站背道而馳。
那么一款產(chǎn)品的分析報告具體要說些什么呢？
01 時代背景
一款成功的產(chǎn)品一定是在一個特定的歷史條件下的，比如IBM的計算機，只有在晶體管技術(shù)實現(xiàn)后，它才有可能進入商業(yè)市場。只有在萬物互聯(lián)已經(jīng)存在的背景下，我們才可能開發(fā)出一款能實時查看所有物品狀態(tài)的軟件。
02 市場狀況
開發(fā)產(chǎn)品之前，我們一定已經(jīng)設(shè)定好了它即將進入的市場，而此時的市場狀況直接影響著產(chǎn)品上市后的經(jīng)營狀況。如果現(xiàn)在開發(fā)一款VCD播放器，我相信它很難成功，因為這個市場已經(jīng)衰退到幾乎不存在了。而如果現(xiàn)在進入到全息投影的市場中，拋開技術(shù)因素，發(fā)展空間一定是廣闊的。
03 企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是產(chǎn)品開發(fā)時最應(yīng)該考慮的，只有跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)品才對企業(yè)有意義。
04 企業(yè)資源
對于企業(yè)本身，要開發(fā)的產(chǎn)品一定要從自身出發(fā)，如果讓一家5個人的公司去開發(fā)航天器一定是不現(xiàn)實的。企業(yè)要考慮自身的技術(shù)資源、經(jīng)濟實力、商務(wù)資源等，利用自己最大的優(yōu)勢去制造產(chǎn)品。而我們在分析產(chǎn)品時，深度挖掘企業(yè)資源，就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源對于產(chǎn)品成功的重要性。
05 產(chǎn)品定位
產(chǎn)品上市后，它的目標市場是什么，它的目標用戶是什么？它能給用戶帶來什么核心價值？它相對于其它競品有哪些優(yōu)勢和特色？這是我們需要仔細分析的。
06 產(chǎn)品概述
產(chǎn)品的詳細介紹，包括功能，市場占有率，利潤等。
07 用戶體驗
從用戶角度，詳述整個體驗過程。
五、結(jié)尾
作為一名有多年工作經(jīng)驗的移動端產(chǎn)品運營經(jīng)理，本人親身體會到在項目運營中，產(chǎn)品分析報告的重要性，但也實際體驗到寫一款產(chǎn)品分析報告的艱難和挑戰(zhàn)。
如果能通過我上面所列的幾點完成一份產(chǎn)品的分析報告，我相信你對于這款產(chǎn)品的了解程度一定不會低于它們的開發(fā)人員，而對你的實際工作也會產(chǎn)生很大的幫助。
原作者：@escher
文章來源：互聯(lián)運營觀察
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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1)反對憲法所確定的基本原則；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)