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其實，在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展早期，是沒有審核員這一工種的。一般都是由編輯或者運營中的一些相對年輕的人來承擔。PC時代，用戶上傳內(nèi)容，互動評論并不是那么方便。真正的審核員作為獨立工種發(fā)展，是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及微博、抖音，快手等產(chǎn)品發(fā)展起來的。
2018-2019年，字節(jié)旗下的內(nèi)涵段子，小紅書等產(chǎn)品先后因為內(nèi)容安全的原因被永久下架或者長期下架.同時，監(jiān)管部門要求各大互聯(lián)網(wǎng)公司必須設置總編輯和人工審核機制，搭配機器審核系統(tǒng)使用，使得互聯(lián)網(wǎng)審核人員的大量爆發(fā)。字節(jié)，快手等大型公司紛紛招聘多達萬人以上的審核人員，B站，小紅書，boss直聘等也設置了大量的審核人員來進行工作。
筆者在2014年在脈脈擔任運營時，由于運營人數(shù)數(shù)量很少，在晚上和周末時，也會承擔大量的內(nèi)容審核（也就是所謂的刪帖）工作。
一般來說，有三種類型的公司會需要大量的所謂審核員：
1、內(nèi)容，社區(qū)，短視頻型產(chǎn)品：這類產(chǎn)品以字節(jié)旗下各個產(chǎn)品（抖音、西瓜、今日頭條）、快手、微博、微信公眾號、知乎、B站、小紅書為代表。這些產(chǎn)品中，每天都有數(shù)以千萬級甚至億級的用戶進行發(fā)圖文，視頻，互動評論等操作，在這些發(fā)帖和評論過程中難免會出現(xiàn)涉Z，黃賭毒，辱罵，人身攻擊等不符合社區(qū)規(guī)范和發(fā)帖標準的內(nèi)容。根據(jù)不同的審核標準，分為先發(fā)后審，或者先審后發(fā)兩種情況，比如微信公眾號基本是先發(fā)后審，而頭條號，知乎等很多都是先審后發(fā)。除此之外，很多用戶還會通過各種手段來躲避系統(tǒng)的審核，這時候，審核員就成為了產(chǎn)品的最大一道關口，維持社區(qū)的穩(wěn)定。
2、商家服務類產(chǎn)品：這種產(chǎn)品以美團、淘寶、滴滴、Boss直聘、58同城以及各種App應用商店產(chǎn)品為代表。這些信息服務或者交易類產(chǎn)品，他們做的事情是撮合交易，連接B端商家（服務提供方）和消費者（服務接收方）。而作為服務提供方，是需要一些個人和職業(yè)資質(zhì)的，比如滴滴司機的駕駛證，行駛證，戶口本；外賣商家的營業(yè)執(zhí)照，健康證；招聘企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，公司信息等，這類產(chǎn)品一般都是先審后發(fā)，只有資質(zhì)審核通過之后，才能上線，對時間要求沒那么及時。
3、還有一種是商業(yè)反作弊審核和偏客服投訴的審核處理，比如商家違規(guī)，違規(guī)廣告，虛假廣告等。這種整體占比例較少。
整體來看，第一種內(nèi)容型產(chǎn)品對審核員的需求是量最大，也是最急的，字節(jié)快手全職審核員數(shù)量超過一萬人，其他公司的審核員人數(shù)也都在數(shù)千這個級數(shù)。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人人都有手機，都能上網(wǎng)，隨時隨地都能發(fā)布內(nèi)容，所以，審核員需要一年365天，7*24小時，持續(xù)不間斷的工作，包括過年和各種節(jié)假日。夜深人靜的時候，別人都在睡覺，只有他們還在苦逼的工作。一般來說，審核員都是早中晚三班倒，如果按8小時工作制計算，一天至少要有正常工種三倍的人來進行這個工作，同時，由于周末和節(jié)假日也要工作，所以，還要涉及到倒班，所以，通常來說，其他職位需要一個人工作，那么同樣一個審核員的職位，就需要至少四個人來干活兒。
目前，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的審核員分為正式員工和外包員工兩種形式：字節(jié)快手等大廠基本是以正式員工為主，而有些小一些的公司，可能以外包為主。不過，就算是正式員工，這些位于北上廣深的互聯(lián)網(wǎng)大廠也會把審核員這種技術含量不高的職位放在天津，成都，武漢等有一定大學生，但薪水相對較低的城市，來降低用工成本。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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