運營每天面對的數(shù)據(jù)指標越來越多，這么多指標怎樣看，看什么才是關鍵。任何數(shù)據(jù)分析都必須建立在明確的目標之上，沒有目標的數(shù)據(jù)運營、數(shù)據(jù)分析是比較扯的一件事情。新增玩家、次日留存、3日留存、7日留存、ARPU、活躍度、有效玩家、LTV、K-factor等等，或許要關注的指標還有很多，而且永遠列舉不完，不同題材不同玩法，運營策略也各不相同。通用的指標也許可以列舉出一些，但更多的還涉及各家公司自己特有的指標設計(有些分析模型甚至是不會公開的，比如連媽媽都知道的某某牛逼公司內部通行的ROI，BR模型等等)，其實每種指標具體分析什么的這里不過多闡述了，本文只是探討一下——我們如何避免迷失在這些數(shù)據(jù)指標中。明確數(shù)據(jù)運營的需求 任何數(shù)據(jù)分析挖掘都是建立在明確需求之上的，在探討指標、算法之前還是需要明確我們自己的需求是什么，比如，游戲收入不高這就是一個需求，而且很具體，不過這個需求有點大。在明確需求之后就是分解需求，我們可以設計一些靈活的模型或者指標去度量追蹤。收入不高這個需求進一步細化分解就變成了：付費玩家是不是不夠多？付費意愿是不是不夠強烈？這時，就可以設計一些指標去追蹤度量這個需求，活躍玩家、付費玩家比例、付費率、ARPU值等等這些指標就可以幫助解答我們所提出的問題。很多時候這個過程還需要反復不斷的評估，不斷的細化，不斷調整指標度量模型的設計，反復驗證直到最終找到問題。指標只是一個參考，懂得如何分解問題，如何建立跟蹤解決問題的模型才是真正的數(shù)據(jù)運營之道。自己定義設計的指標模型也許更切合自己的游戲運營。
構建一個面向對象的指標體系 當明確目的之后所要做的事情是，構建一個面向對象的指標體系。這里的對象是指游戲運營的目的，俗一點說就是收入唄，在國外有個體面的名字：Monitization(貨幣化)。來吧，我們回顧一下游戲的各個階段，看看跟收入扯上關系的有哪些點。游戲運營的各個階段包括：玩家獲取階段、病毒性傳播階段、玩家沉淀留存階段、玩家付費轉化階段、游戲收入階段，玩家從一開始導入之后逐步流入各個環(huán)節(jié)，在各個環(huán)節(jié)轉化最終沉淀變成游戲收入，這個過程就是玩家沉淀的漏斗模型，以最終收入為目標而建立?；诖宋覀兘⒘巳缦碌闹笜梭w系：用玩家貨幣化漏斗模型來度量整個游戲運營的生命周期。數(shù)據(jù)運營的工作就是度量各個關鍵節(jié)點的轉化，或者在各個關鍵節(jié)點設計一些更詳細的指標來細化追蹤。
抓住日常運營的核心 對于日常運營應該有所側重，一些通用的關鍵指標做到實時追蹤監(jiān)控，別等問題來了才發(fā)現(xiàn)。日常運營中，我們應該關注的重點是一些通用指標，比如：新增、活躍、留存、轉化、收入，對這些指標應該盡可能的實時監(jiān)控，防患于未然。3個小時的響應時間和1分鐘的響應時間中間的損失大家都明白滴。而對于其他大量的指標來說，應該區(qū)分好緯度，是日表的，周表的，還是月表的，應該各有側重。
放眼未來做好預測回歸 數(shù)據(jù)運營的本質其實不在于總結過去，而是對未來運營活動做出指引和預測。當然很多時候想象的都很美好，實際就有些殘酷。理論上的回歸預測算法都太復雜了，這里可以采用一些簡易近似的算法去模擬預測，更多的對比模型會讓實際的運營工作更有依據(jù)。當然，任何分析工作都是在實際工作中反復糾正以及總結的。
本文系作者：
運營那些事兒
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3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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