在我所經(jīng)歷的互聯(lián)網(wǎng)思維中大致可分為兩種吧：產(chǎn)品思維和口碑思維。從這兩種思維出發(fā)可以得到兩句話：
創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品；
誘發(fā)、引爆和吸納用戶的尖叫；
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，而用戶思維分開就是產(chǎn)品思維和口碑思維。創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，是產(chǎn)品思維。誘發(fā)、引爆和吸納用戶的尖叫，是口碑思維。兩者結(jié)合在一起，指明了企業(yè)應對新商業(yè)世界的挑戰(zhàn)的努力方向。
創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，這是小米科技雷軍的話。小米科技的發(fā)展就是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展模式，小米成功的關鍵還是產(chǎn)品，小米產(chǎn)品的應用與銷售就是消費者見證。在互聯(lián)網(wǎng)思維中，產(chǎn)品是一切思維的焦點，沒有產(chǎn)品的創(chuàng)新和黑科技的應用怎么能讓消費者自動掏腰包呢。傳統(tǒng)的渠道銷售被取消，直接切斷了漲價的可能性，加快了消費者的參與；企業(yè)直接面對消費者，消費者直接通過產(chǎn)品感知企業(yè)。
創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，從產(chǎn)品出發(fā)，從用戶體驗出發(fā)；站在用戶的角度去思考問題；用戶的需求并不是最現(xiàn)實的但確實最需要的；把握好用戶的需求去研發(fā)產(chǎn)品，創(chuàng)造讓用戶買單的產(chǎn)品這是產(chǎn)品人需要深度思考的問題，那怎么去改造我們的互聯(lián)網(wǎng)思維呢？
互聯(lián)網(wǎng)思維改造
組織改變
想要改變產(chǎn)品，創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，必須改變我們的組織機構(gòu)；不能讓打仗的人，聽不打仗的人在那吆喝；最了解戰(zhàn)況的還是一線作戰(zhàn)人員不是參謀；參謀只是提供建議，不是決定怎么打；因為戰(zhàn)場環(huán)境決定了戰(zhàn)術的復雜性和戰(zhàn)術的戰(zhàn)略性；一線作戰(zhàn)人員才知道環(huán)境，知道怎么克敵制勝，尖兵作戰(zhàn)也是新時代美軍單兵作戰(zhàn)思維；改變組織機構(gòu)，讓一線人員做決定，讓智囊團提供戰(zhàn)略意見，形成能打勝戰(zhàn)的尖兵組織。
企業(yè)為了應對商業(yè)邏輯的變化，企業(yè)組織機構(gòu)中需要：
電商部門，完成將產(chǎn)品從企業(yè)送達消費者手中的任務；
營銷部門，完成將信息從企業(yè)傳播到消費者的任務；
客服部門，完成客戶服務的任務；
此外還有產(chǎn)品部門，負責打造供銷的產(chǎn)品，或者說是讓用戶尖叫的產(chǎn)品；；人力資源、財務等部門保證后勤正常運轉(zhuǎn)；一般來說，客戶和營銷可以合并，轉(zhuǎn)為運營（產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)運營等活動）；運營部門不是以前那種屬性，將承擔戰(zhàn)略性任務，塑造產(chǎn)品形象。用戶反饋給企業(yè)的信息，都希望得到及時的回復；企業(yè)的產(chǎn)品則會更得到用戶的歡心。
用戶希望企業(yè)快速回復的愿望，一方面要求運營部門必須做到及時的反饋，另一方面也要求企業(yè)有足夠的人員來支持和跟蹤處理用戶的反饋，結(jié)果就是運營部門的權利的擴大和業(yè)務的及時有效的反饋，此外，用戶的這個愿望也促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，使一線的作戰(zhàn)人員能夠搞笑的、及時的反饋用的聲音，如果層級過多，遇到一個運營部門人員，運營人員無法做出有效和及時的判斷，需要層層的申請，然后再層層批復再反饋到用戶，此時，黃花菜都涼了。
用戶的問題各種各樣，運營人員不可能是百科全書，專業(yè)的問題還需要專業(yè)技術人員類解答，這樣才能使用戶最滿意，做到這樣的辦法就是全員客戶、全員都是運營人員。當有問題的時候，相關專業(yè)領域的人員能夠做出及時的響應。組織機構(gòu)的扁平化，可以加快內(nèi)部的溝通速度；這也是互聯(lián)網(wǎng)公司的標準。
管理上更少的控制，更多的權利，更強調(diào)自我管理。甚至有的企業(yè)已經(jīng)開始“零管理”模式，向平面化企業(yè)轉(zhuǎn)變。這比扁平化更進一步。這樣的轉(zhuǎn)變，實際上是將內(nèi)部的企業(yè)組織也轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡化狀態(tài)。員工不再向上級匯報，而是實現(xiàn)自我管理。
產(chǎn)品研發(fā)
創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，產(chǎn)品才是我們互聯(lián)網(wǎng)思維的重點，沒有了產(chǎn)品作為基礎，互聯(lián)網(wǎng)思維再強也支持不了多長時間，因為用戶是以產(chǎn)品來判斷你的價值。沒有產(chǎn)品的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，消費者不會買單；用戶是很挑剔的。
創(chuàng)新，是一個民族的靈魂。創(chuàng)新也應該是一個企業(yè)安生立命的基礎，陳舊的產(chǎn)品吸引不了大眾用戶的喜愛，只有不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品才能走在競品前面，拉取客戶、留住客戶。
沒有了產(chǎn)品創(chuàng)新跟用戶談理想，都是扯淡。產(chǎn)品研發(fā)需要持續(xù)的進行，因為這才是你與用戶的談資，用戶看見好的產(chǎn)品才會尖叫，科技，改變的不只是行業(yè)還有產(chǎn)品的屬性。
找到你的社群，成為代言人。產(chǎn)品的研發(fā)也需要有一定的用戶需求才能滿足市場，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是大眾化的，但前提是，你需要找到能為你免費宣傳的用戶，擴大產(chǎn)品知名度。因為信息、資源等差異化的不同，社群人的地位和獲取的知識面也是不對等的；只有影響了社群的大眾才能成為產(chǎn)品的代言人。
產(chǎn)品的研發(fā)需要從競爭對手中找機會，從行業(yè)技術中突破。用戶都是拿競爭對手的功能來談他的體驗，好的產(chǎn)品應該具備了產(chǎn)品基礎功能和擴展功能，產(chǎn)品研發(fā)需要針對市場上競爭產(chǎn)品進行有效的需求分解，獲取需求分解來煉化自己產(chǎn)品功能擴展，但也并不是多功能才是產(chǎn)品的賣點，只有解決了用戶急迫的需求，新產(chǎn)品研發(fā)才算是成功的。
用戶體驗
用戶很挑剔，這就需要我們細致去做好用戶體驗。在各大互聯(lián)網(wǎng)公司都有UX職位，都是為了迎合挑剔的用戶，做好用戶研究和產(chǎn)品用戶體驗才設立的崗位；我們研發(fā)產(chǎn)品就是為了最好的買點，但有了買點是不夠的，我們應該把用戶的情感植入到產(chǎn)品，就像我們持續(xù)關注用戶行為一般，研究用戶、模仿用戶讓產(chǎn)品更好的展現(xiàn)其用戶屬性；這樣的產(chǎn)品才是最好的用戶體驗結(jié)果。
站在用戶的角度去體驗。這并不是需要你要求用戶的體驗去設計產(chǎn)品，用戶的品性是挑剔的，我們設計符合大眾化的用戶體驗，不能奢求小眾用戶也符合你的口味，這樣，你很難把控體驗。
用戶體驗其實，也可以去資訊網(wǎng)站找到符合你想要的產(chǎn)品體驗突破點；例如，淘寶的夜場直播，這就是一種很好的用戶體驗，抓住了用戶上網(wǎng)時段、抓住了用戶視頻需求、抓住了用戶深入挖掘產(chǎn)品信息的渴求；再以用戶的界面設計來說，基于大數(shù)據(jù)分析及色彩分辨，大眾對于淡藍色那是很鐘情的，但這知識一種選擇，一種基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來作為用戶體驗的參考，具體的產(chǎn)品還是需要設計，但是我們可以從互聯(lián)網(wǎng)的大海中找到屬于大眾化、社區(qū)化的用戶體驗要素。
產(chǎn)品人格化
給與產(chǎn)品人性化的定義就是產(chǎn)品人格化的表現(xiàn)。蘋果、小米、華為不都是產(chǎn)品人格化的體現(xiàn)嗎？我們給產(chǎn)品植入人格化的特種屬性，展現(xiàn)出產(chǎn)品應對用戶的歸屬；站在人性化角度去規(guī)劃和研發(fā)產(chǎn)品，給我們很大的坑，因為每一個人都是不同的個體，需要符合大眾化的需求只能是塑造產(chǎn)品人格化的社群，讓群眾給你需求，參與改善。
羅永浩的錘子，喬幫主的蘋果、雷軍的小米、任正非的華為等不都是樹立了產(chǎn)品人性化的特征嗎？產(chǎn)品的極致表現(xiàn)正是用戶需要的。之前，市場上流傳著，技術宅用的是華為、土豪用的是蘋果、屌絲用的錘子、發(fā)燒友用的才是小米，這難道不就是產(chǎn)品人格化的追求嗎？
華為一直是以技術主打，蘋果是以高端、羅永浩的錘子以人性、雷軍的小米以體驗，但各家產(chǎn)品都具有其企業(yè)或者個人的人格化或者企業(yè)文化在內(nèi)，不管，各種產(chǎn)品的好壞如何，都是以產(chǎn)品來樹立形象在消費者的心中，大家才會根據(jù)不同屬性去選擇。
挑選你的用戶
人都是自私的，產(chǎn)品卻是無私的；為了滿足大眾化的社群需求我們必須放棄小眾，就像雕爺牛腩，好不好吃，大眾評分說好，可是吃了以后小眾說不好，我們需要滿足大眾口味而不是獲取小眾用戶。所以，挑選你的用戶，讓用戶參與到產(chǎn)品的持續(xù)改進，才能滿足大眾進而拉近小眾的距離。
挑選用戶其實，在社群化的背景下找到你的忠實粉絲，用戶的反饋都是千奇百怪的，她們所需要的產(chǎn)品功能也是異想天開的，其實只要我們滿足了產(chǎn)品基礎功能，滿足你社群用戶的產(chǎn)品基本功能就是挑選了優(yōu)質(zhì)的用戶，后期在根據(jù)優(yōu)質(zhì)用戶的反饋進行改善，逐步建立產(chǎn)品人性化的運營體系。
挑選用戶并不是挑選產(chǎn)品的功能，用的一些反饋如果實在是產(chǎn)品的急需我們也可以擴展，但需要靈活運用；對于用戶也是一般，優(yōu)質(zhì)的用戶從來都是剩下的，能把產(chǎn)品作為自己產(chǎn)品來訴說的用戶才是我們爭取和留住的。
塑造你的品牌
居于產(chǎn)品的社群化思維，我們應該把思想注入到產(chǎn)品中，讓用戶看到你的人格；看到產(chǎn)品屬于你的人格魅力，就好像喬布斯做蘋果一樣——精致。
如何來打造自己的品牌呢？首先，你需求一個讓用戶尖叫的產(chǎn)品，找到你社群優(yōu)質(zhì)的用戶，認證的吸取她們的意見，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品；讓體驗的用戶幫助你塑造品牌。其次，產(chǎn)品運營也需要做到位，嘗試不同層次、不能社區(qū)、不同地域；產(chǎn)品運營這塊需要多、快、省、好，多，利用用戶基礎來擴大你的產(chǎn)品知名度，快速的搶占有力的信息資源，省下必要的廣告費，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品宣傳交給你的粉絲，這樣品牌的力度出來后就有深度、廣度。產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運營、產(chǎn)品的內(nèi)容運營等運營的方式都是塑造產(chǎn)品最好的基石。
找到你的T臺
讓自己掉下眼淚的不是昨天的時間，而是今天瞎折騰的結(jié)果。每個人都需要在某一行業(yè)進行深耕，在某一職業(yè)進行深耕；這樣，你才能解決某一專業(yè)性問題，而不是畫個大餅，看到吃不到。找到屬于你自己的舞臺，不要在一條路上走出很多分支，但你需要涉獵有關于產(chǎn)品各方面的資訊，你需要做到精而廣而不是廣不精。
作者：唐先生
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
“ 頂尖運營必備的三大思維 ”
李少加已經(jīng)在鳥哥學院開講啦！
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運營那些事兒
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)