文|新浪科技 張淇斯眉
該研究包括2017年初的一項(xiàng)輿觀網(wǎng)（YouGov）的在線調(diào)查，接著是后續(xù)跟蹤情況，涵蓋的主題包括廣告攔截、新聞的短信和語(yǔ)音應(yīng)用，以及新聞分享習(xí)慣。路透社今年將關(guān)注焦點(diǎn)擴(kuò)大到人們對(duì)新聞的信任和媒體兩極分化方面。
美國(guó)最近推選出一位與眾不同的總統(tǒng)。與此同時(shí)，為了順應(yīng)時(shí)代潮流，美國(guó)人在媒體消費(fèi)中表現(xiàn)出的一些行為，如果算不上異乎尋常的話，至少與其它國(guó)家和地區(qū)的民眾大相徑庭。
這是在上周四牛津的路透社新聞研究所發(fā)表的報(bào)告中反復(fù)出現(xiàn)的結(jié)果之一。路透社研究所的《2017數(shù)字新聞報(bào)告》對(duì)36個(gè)國(guó)家和地區(qū)的70000多人進(jìn)行了數(shù)字新聞消費(fèi)調(diào)查。（今年首次列入報(bào)告的國(guó)家和地區(qū)有：斯洛伐克、克羅地亞、羅馬尼亞、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、馬來(lái)西亞、新加坡、阿根廷、智利和墨西哥）。
該研究包括2017年初的一項(xiàng)輿觀網(wǎng)（YouGov）的在線調(diào)查，接著是后續(xù)跟蹤情況，涵蓋的主題包括廣告攔截、新聞的短信和語(yǔ)音應(yīng)用，以及新聞分享習(xí)慣。路透社今年將關(guān)注焦點(diǎn)擴(kuò)大到人們對(duì)新聞的信任和媒體兩極分化方面。
以下是這份報(bào)告中最有趣的一些發(fā)現(xiàn)：
廣告攔截趨勢(shì)停滯不前
2015-2016 年間人們最大的憂慮正在消散（盡管谷歌為Chrome瀏覽器建立了廣告攔截插件，這一擔(dān)憂可能卷土重來(lái)）：報(bào)告發(fā)現(xiàn)，臺(tái)式電腦的廣告攔截插件的增長(zhǎng)停滯不前，約占24%左右，“最重要的是，盡管恐懼在業(yè)內(nèi)普遍存在，但沒(méi)有蔓延到智能手機(jī)，只有不到10%（實(shí)際為7%）的手機(jī)安裝了廣告攔截插件，或者瀏覽器默認(rèn)攔截廣告……另一個(gè)令人感到欣喜的跡象是已有更多（約為43%）受訪者同意在瀏覽特定的新聞網(wǎng)站時(shí)，暫時(shí)關(guān)閉廣告***?！?br/>
而且，12%的人明確表示喜歡看廣告。
△ 用戶關(guān)閉廣告攔截工具原因（所有市場(chǎng)）
Alexa > 蘋(píng)果手表
盡管處于早期發(fā)展階段，但“亞馬遜Echo之類的數(shù)字助理正在成為新聞的新平臺(tái)，在美國(guó)和英國(guó)的市場(chǎng)份額已經(jīng)超出了智能手表?！?br/>
△ 新聞平臺(tái)方面亞馬遜Echo為代表的數(shù)字助理已超過(guò)智能手表
美國(guó)人仍然喜歡通過(guò)社交媒體獲取新聞，
但其它國(guó)家和地區(qū)的居民沒(méi)有那種嗜好
在美國(guó)接受路透社調(diào)查的人中，51%的人現(xiàn)在通過(guò)社交媒體獲取新聞，比2016年增長(zhǎng)了5%（大約比2013年翻了一番）。“在美國(guó)，三分之二（67%）的社交媒體用戶也觀看電視新聞，三分之二（66%）的人也訪問(wèn)主流網(wǎng)站或應(yīng)用?！?br/>
在所有接受調(diào)查的國(guó)家和地區(qū)中，三分之一（33%）18-24歲的人說(shuō)，社交媒體是他們的主要新聞來(lái)源，比瀏覽在線新聞網(wǎng)站（31%）、電視新聞和印刷報(bào)紙（29%）的人數(shù)更多。
盡管如此，“在美國(guó)和英國(guó)以外，利用社交媒體獲取新聞的人口增速似乎正在趨于平穩(wěn)。在大多數(shù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)停止的國(guó)家和地區(qū)，例如葡萄牙（-4）、意大利（- 5）、澳大利亞（- 6）和巴西（- 6），增速都出現(xiàn)了明顯的下降。”
此外，在過(guò)去兩年中，大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)社交網(wǎng)絡(luò)中的新聞分享和評(píng)論數(shù)量要么下降，要么持平。（一個(gè)例外是美國(guó)，兩種數(shù)據(jù)都有所上升。）
為什么會(huì)這樣，特別是“戲劇性新聞俯拾皆是”的大背景下？這可能是由于在其它國(guó)家和地區(qū)，人們更多地增加消息應(yīng)用程序。
WhatsApp？在美國(guó)，不是很多
在所有國(guó)家和地區(qū)的受訪者中，有23%的人每周使用短信應(yīng)用程序觀看。最受歡迎的是WhatsApp（40%的人使用它的所有功能，15%的人只看新聞），其次是Facebook Messenger（36%使用全功能，8%只看新聞）。
但是，各國(guó)的使用率有很大差異：“在馬來(lái)西亞的受訪者中，超過(guò)半數(shù)（51%）的人說(shuō)他們某個(gè)星期會(huì)使用這款應(yīng)用程序來(lái)分享或討論新聞，但在美國(guó)這一人數(shù)只有3%”，而且，“傳遞的大部分新聞發(fā)生在亞洲和拉丁美洲”。
在所有受訪者中，78%的使用短信應(yīng)用程序?yàn)g覽新聞的人也使用至少一種社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取新聞?！?/strong>
新聞應(yīng)用能卷土重來(lái)嗎？
在經(jīng)歷了一段時(shí)間的幾近停滯或毫無(wú)增長(zhǎng)之后，我們看到幾乎所有國(guó)家和地區(qū)的新聞應(yīng)用程序都呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展。這很有可能是由于現(xiàn)有應(yīng)用程序用戶的使用更頻繁了，而不是一些新安裝量的激增。兩個(gè)關(guān)鍵因素很可能在發(fā)揮作用：（a）更多的發(fā)布者啟用了從搜索、社交和電子郵件到應(yīng)用程序的深度鏈接；（b）因?yàn)槌霭嫔谭钚兄艺\(chéng)度戰(zhàn)略，并利用了新平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致移動(dòng)通知大量增加。在應(yīng)用程序使用量增長(zhǎng)最大的國(guó)家和地區(qū)，例如美國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)，移動(dòng)通知的數(shù)量增長(zhǎng)也最大，這并非巧合。
蘋(píng)果新聞也在重拾增長(zhǎng)勢(shì)頭。
在過(guò)去的一年，伴隨Spotlight新聞的發(fā)布，用戶可以在移動(dòng)設(shè)備上以富媒體的形式訂閱最喜歡的新聞發(fā)行商的產(chǎn)品，蘋(píng)果新聞一直是最大的贏家之一。這兩大功能似乎可以對(duì)使用量起到強(qiáng)力助推作用，一些出版商告訴我們，現(xiàn)在他們移動(dòng)流量中的三分之一來(lái)自Spotlight應(yīng)用或于此相關(guān)的小插件。
年輕美國(guó)人正在為新聞付費(fèi)
研究人員追蹤了每個(gè)國(guó)家和地區(qū)為新聞付費(fèi)的人數(shù)。今年，其它國(guó)家和地區(qū)都沒(méi)有什么變化，除了美國(guó)，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)從2016年的9%上升至2017年的16%，為在線新聞付費(fèi)的18-24歲人口比例從2016年的4%上升2017年的18%。我們通過(guò)政治傾向比較，也能看到同樣的結(jié)果：所有群體的付費(fèi)人數(shù)都有一些增長(zhǎng)，在左翼群體最為明顯。
為新聞付費(fèi)的人數(shù)在其它國(guó)家和地區(qū)都沒(méi)有什么變化。但在美國(guó)，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)從2016年的9%上升至2017年的16%。
△ 美國(guó)新聞付費(fèi)用戶的年齡段與政治傾向
在所有被調(diào)查的36個(gè)市場(chǎng)中，愿意為此表態(tài)的美國(guó)人比例也是最高的，受訪者說(shuō)，他們?yōu)樾侣劯顿M(fèi)的一個(gè)關(guān)鍵原因是，他們希望用資金支持新聞業(yè)（29%）?！斑@一數(shù)字是全球各國(guó)平均水平的兩倍（13%），這也有助于解釋為什么我們?cè)谌ツ昕吹搅诉@樣的變化?！?br/>
也許與直覺(jué)相悖，但人們?cè)敢鉃橥话l(fā)新聞付費(fèi)
該報(bào)告的作者警告說(shuō)，“我們應(yīng)該永遠(yuǎn)記住，大多數(shù)人仍不愿意為在線新聞付費(fèi)。”（媒體援引35-54歲年齡組一位人士的話說(shuō)：“這就好比是，哦上帝，我已經(jīng)在電子設(shè)備上花了一千美元，你就不能給我點(diǎn)兒免費(fèi)的東西嗎？”）
然而：
有趣的是，在所有36個(gè)市場(chǎng)，當(dāng)被問(wèn)及對(duì)付費(fèi)決定影響最大的因素是什么時(shí)，提到最多的是突發(fā)新聞（41%）和近期事件報(bào)道（38%）。綜合不同新聞來(lái)源的深入分析（34%）和評(píng)論（29%）緊隨其后。相對(duì)較少的人（23%）樂(lè)于為娛樂(lè)或有趣新聞內(nèi)容付費(fèi)。突發(fā)新聞的重要性也許令人吃驚，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)國(guó)家和地區(qū)，人們可以從一些免費(fèi)節(jié)目中獲知同樣的突發(fā)新聞。這種推理促使一些出版商（如《倫敦時(shí)報(bào)》）停止向付費(fèi)用戶提供突發(fā)新聞。
人們?nèi)匀粚?duì)（新聞）視頻說(shuō)“不”
去年這份報(bào)告中更令人驚訝的發(fā)現(xiàn)是，大多數(shù)人的確不喜歡從網(wǎng)絡(luò)視頻中獲取新聞。情況仍然沒(méi)變。
（1）視頻內(nèi)容大多比較短。
（2）在每一個(gè)平臺(tái)上，大約一半的用戶在一周內(nèi)不看任何在線新聞視頻。
（3）在新聞網(wǎng)站上，只有少數(shù)視頻被瀏覽，對(duì)于年輕的群體和社會(huì)媒體在媒體組合中占據(jù)更大地位的國(guó)家和地區(qū)，這一點(diǎn)尤其適用。
盡管在線視頻新聞曝光率較高，但我們發(fā)現(xiàn)，自從四年前我們開(kāi)始跟蹤這個(gè)問(wèn)題以來(lái)，總體偏好變化不大。在所有的市場(chǎng)中，超過(guò)三分之二（71%）的人說(shuō)他們大多通過(guò)文字瀏覽新聞，14%的人使用文本和視頻。不存在明顯的年齡差異；年輕人絕大多數(shù)也喜歡文本。
作者：張淇斯眉
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)