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回望自己近二十年的從業(yè)生涯，從程序員到走向技術(shù)管理崗，再到公司CEO，我一直記住一條規(guī)律：技術(shù)為產(chǎn)品服務(wù)，產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，經(jīng)營(yíng)服務(wù)于客戶。
經(jīng)營(yíng)思考始于收入，終于成本。管理是始于成本，終于收入。經(jīng)營(yíng)和管理的兩者本末不能倒置，也不能替代，更不能混為一談。
經(jīng)常看到說“研發(fā)主管的職責(zé)是管人，而不是管事”，這種論調(diào)其實(shí)坑了不少技術(shù)管理者，IT及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)管理完全不適用這樣的論調(diào)，所以寫文目的也是想把感受分享出來。
研發(fā)管理如何做
新晉升管理者的困惑
剛剛晉升到技術(shù)管理工作崗位的成程序員，心態(tài)一定是和我當(dāng)初一樣，慣性思維這個(gè)管理有沒有DEMO參考,我跑個(gè)DEMO試試，心理一萬個(gè)為什么等人來解答需求。
管理是啥，那研發(fā)組長(zhǎng)有區(qū)別么？
研發(fā)組長(zhǎng)包含哪些方面？
如何做一名合格的研發(fā)組長(zhǎng)？
作為一名研發(fā)組長(zhǎng)，技術(shù)是不是要比所有人牛逼，管理應(yīng)該怎么占比？
除了需求、編碼，像溝通，一對(duì)一談話，演講要不要會(huì)？
如何開好一個(gè)會(huì)議？
技術(shù)和產(chǎn)品，管理怎么個(gè)關(guān)系？
問題千頭萬緒，其實(shí)問題歸結(jié)起來就是“我到底怎么做，才能做好研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理工作”。希望讀者讀完“我研發(fā)管理—如何帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)”這一系列文章后，能夠大體上解答您心中的疑惑。
技術(shù)管理從哪里開始
管理基本認(rèn)知
【用最少資源完成最大目標(biāo)】一個(gè)團(tuán)隊(duì)資源永遠(yuǎn)有限是常態(tài)，永遠(yuǎn)都不可能有資源夠用的時(shí)候，所以身為主管做事永遠(yuǎn)不要去抱怨資源問題，而是要思考怎么在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)達(dá)成最大的目標(biāo)才有意義。
【永遠(yuǎn)都要想著【目標(biāo)、目標(biāo)、目標(biāo)】當(dāng)我們埋頭去做具體事情的時(shí)候，主管一定不能只看當(dāng)下事情，比如經(jīng)常去一些團(tuán)隊(duì)成員搞不定的事情，顯示自己技術(shù)牛逼，主管首要職責(zé)是合理用好資源去完成目標(biāo)，所以時(shí)刻心里都要有目標(biāo)意識(shí)
【命令一定要貫徹、事情一定要做透】當(dāng)你上級(jí)發(fā)布命令，不管你是否認(rèn)同，首先要做的是堅(jiān)決執(zhí)行，意見可以保留，但絕對(duì)不可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說：這個(gè)是公司規(guī)定，我是不同意的，你們看著執(zhí)行吧。因?yàn)槟忝鎸?duì)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，你是代表組織和公司的。這樣只會(huì)損害你自己的權(quán)威。
【令行禁止】 這個(gè)就是執(zhí)行力，發(fā)布命令就一定要去執(zhí)行，不是折扣執(zhí)行，敷衍了事。
【新人教育訓(xùn)練是從招募開始】對(duì)于團(tuán)隊(duì)新成員的培育和塑造是從你招聘通知面試就開始的，你要讓他了解你風(fēng)格，公司文化，服從你的領(lǐng)導(dǎo)。這樣你找到的新成員是 和你最有默契的，才能打戰(zhàn)和構(gòu)建信任基礎(chǔ)。
【要實(shí)時(shí)止漏】 管理者一定要足夠會(huì)來事，發(fā)現(xiàn)任何疑問一定要多問為什么，發(fā)現(xiàn)不合理一定要及時(shí)止漏，該懲罰懲罰，該調(diào)整制度調(diào)整制度，永遠(yuǎn)做在當(dāng)下都不算晚，僥幸心理對(duì)管理是大害。
管理者的評(píng)價(jià)維度
未來衡量一個(gè)管理者有沒有價(jià)值，不是看他每天忙不忙，是就是衡量他一天的工作，短、中、長(zhǎng)期所占的份量有多少。他帶的團(tuán)隊(duì)是不是到做到的團(tuán)隊(duì)。
后記說明
本系列文章總結(jié)的認(rèn)知和方法論是我個(gè)人的總結(jié)產(chǎn)物，力求實(shí)踐，不會(huì)多講空話、套話，也可能存在自我認(rèn)知的局限，請(qǐng)讀者見諒，多提意見。這第一篇講解的時(shí)候關(guān)于管理的基本認(rèn)知，下一篇文章題目預(yù)告為：我所理解的研發(fā)管理——上任主管的第一天。
自我介紹：童炳榮，巨格智能創(chuàng)始人，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，近20年的IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物聯(lián)和信息化領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程，善于打造高效能的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，希望以技術(shù)力量推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)