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一、社群的運(yùn)營怎么去落實(shí)？
我們可以把社群的運(yùn)營方案進(jìn)行一個(gè)排期。每天上新一個(gè)主題，比如周一是關(guān)懷，周二是娛樂，周三是內(nèi)容，周四是福利，周五是活動(dòng)這樣的一周安排。這個(gè)排期需要考慮社群成員的生活作息，比如大家周一都會比較忙碌，這時(shí)候沒有人會理會你的群活動(dòng)，這時(shí)候，我們只需要給到大家一周的天氣預(yù)報(bào)，出行參考，早安問候等即可；等到接近周末時(shí)，大家也會漸漸放松下來，所以一般把福利日和活動(dòng)日放在周四，周五的時(shí)候。
當(dāng)你把群里的活動(dòng)做成計(jì)劃表每周循環(huán)開展時(shí)，大家就會形成一個(gè)習(xí)慣，到時(shí)候都不用你去提醒大家，他們就會主動(dòng)來問你：今天又到了福利日了，今天的福利是什么？
二、一定要做社群運(yùn)營嗎？
正常做社群運(yùn)營的產(chǎn)品都有這樣兩個(gè)特點(diǎn)：1、有足夠的利潤空間。你的利潤空間是不是足夠支撐你的這些玩法。如果無利可圖，那么做社群有什么意義呢？
2、你的產(chǎn)品是低頻還是高頻？就是看用戶對這個(gè)產(chǎn)品的需求數(shù)是否頻繁。如果你的產(chǎn)品是一年就買一兩次，比如說買車，比如租房，一般都是一年或者幾年才會更換一次，這樣的產(chǎn)品就沒有必要搞社群，可以直接放在私域里，一對一觸達(dá)即可。
三、社群人數(shù)多少比較合適？
很多人在做社群的時(shí)候，特別是引流時(shí)，恨不得每個(gè)群都加滿，其實(shí)這是不對的。如果一個(gè)社群在開始的時(shí)候，人比較少，大家用在互相了解的時(shí)間比較充足，這種情況下大家都比較熟悉，所以會聊得起來。但是繼續(xù)往里面加人，當(dāng)人越來越多的時(shí)候，群里就會比較吵，新進(jìn)來的人越多，互相之間就越?jīng)]有深度的交流機(jī)會，慢慢的有一批人就會選擇屏蔽，或者潛水不說話。隨著社群里的人進(jìn)來得越多，反而整個(gè)群的活躍度在慢慢降低。由此可見社群的人數(shù)并非越多越好。
反過來社群的成員也不能過少，因?yàn)閹资畟€(gè)人的群作為聊天用是夠了，作為社群來說就太冷清了，激不起熱度，帶動(dòng)不了群體效應(yīng)，所以一般一個(gè)社群保持在一百到兩百人之間是比較合適的。當(dāng)然你的社群多少人合適，還需要自已去驗(yàn)證。
四、社群里怎么避免別人打廣告？
社群里發(fā)廣告，基本做社群運(yùn)營的人都會遇到。其實(shí)我覺得任何玩群的人都會存在這樣的麻煩。關(guān)于發(fā)廣告的，需要分三種情況來看：
1、競品公司的挖墻腳廣告，這種直接一張飛機(jī)票送走即可。
2、其他類廣告，旨在推銷與我們的產(chǎn)品不相沖突的其他類?產(chǎn)品，這個(gè)可以采取異業(yè)聯(lián)盟的方法來做，就是你在我的群里發(fā)，那我便到你的群里發(fā)，互相利用，實(shí)現(xiàn)共贏。當(dāng)然還是需要注意時(shí)間和方式，可以由社群管理人員，代為統(tǒng)一發(fā)送，化被動(dòng)為主動(dòng)。
?3、各種助力，打卡，點(diǎn)贊，砍價(jià)類的小廣告，這個(gè)是屢禁不止，怎么辦呢，干脆給這樣的成員，另開一群，讓那些對這些活動(dòng)樂此不疲的成員，有一個(gè)充分發(fā)揮的空間。這樣可能還會收到意想不到的結(jié)果，因?yàn)檫M(jìn)群的時(shí)候，大家都了解社群建立的目的，每個(gè)人都可以發(fā)廣告，還可以拉其他朋友進(jìn)來一起玩。如果沒有你來搭建這個(gè)平臺，可能他們自己很難建立這么大的圈子?，F(xiàn)在你給他們提供了這樣?的?便利，他們當(dāng)然也會對你更加地認(rèn)可。而且在做活動(dòng)時(shí)，還可以從這個(gè)群里進(jìn)行提純，想加入的新人也就變成自己新的流量，這也是一種曲線引流的辦法。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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