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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
剛畢業(yè)那會兒對各種形而上的課程不感興趣，覺得都是空談，那時只知道實操、實操、實操，拼命地學(xué)各種運營技能。
就那幾年，把數(shù)據(jù)運營、活動運營、用戶運營和新媒體運營摸了一個遍，論以上運營模塊還有什么內(nèi)容我不知道的，還真沒有了，覺得自己已經(jīng)是巔峰般的存在了。
但是，但是又來了，每個人的認知和際遇不一樣，對同樣的數(shù)據(jù)運營崗，看同樣的數(shù)據(jù)，大家的理解是不一樣的，如果僅僅做好我自己，我也不用再講什么運營心態(tài)了。
但是咱做分享的目的是什么？是希望每個人，尤其是在看本文的運營童鞋們都能獲得成長，變得跟我一樣強，那么在認知和理解不一樣的情況下，如何都能快速的成長起來，成為運營高手般的存在呢？
我個人理解是先從心態(tài)上調(diào)整，因為心態(tài)決定思想，思想決定行為，行為決定結(jié)果。想要好的結(jié)果，無疑從源頭的心態(tài)上解決是最有效的，不過又是最難的，因為形而上的東西看得懂，未必理解的了。
01
成為運營高手心態(tài)一：先人后己
我們都知道兩個成語：自私自利和大公無私。你說一個人降生到這個世界上，什么決定了他是一個自私自利還是一個大公無私的人。
是后天環(huán)境嗎？不是的，我覺得是性格使然，天生而來的。如果一個人本身就是自私自利的性格，無論如何也是改變不了的。
如果你的性格屬于前者，想成為運營高手就有點難了，因為自私自利的人不樂于分享，見不得別人成長，這樣的人最終自己也很難成長。我見過厲害的運營高手、銷售高手都是樂于分享的人，仁者無敵還是有一定道理的。
來講講具體的，為什么有先人后己的心態(tài)后會更容易獲得成長。其實很好理解，咱們做運營不管是平臺還是產(chǎn)品最終都是由客戶來承接的，你做的任何東西都會有使用者。
有的人完全出于自己的理解，覺得我喜歡的就是用戶喜歡的，除非你有喬幫主那樣敏銳的洞察力，否則就是把自己的想法強加入他人，是自私自利的表現(xiàn)。
先人后己，會站在用戶的角度，思考什么樣的東西用戶會喜歡，先滿足了別人的需求后，再想自己，往往就能得到自己想要的。
以電商運營為例，我做過一款無糖餅干，做這款餅干時，我就在想，我們的用戶群體是哪些人？他們有什么痛點？如何解決他們的痛點？這也是先人后己的思路。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我們的用戶群體是年輕女性，特別怕長胖，希望簡簡單單就能瘦下去。無糖餅干能解決這個問題嗎？其實并不能，因為一個人能長多少肉影響的因素太多了，不是少喝幾杯奶茶，多吃無糖食品就能解決的，減肉是一個長期的過程。
于是我提議針對目標用戶，建立經(jīng)驗交流群，一方面分享減肉經(jīng)驗技巧，增加用戶粘性；另一方面獲得用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品。從真正幫助用戶的角度來思考自己要做的運營工作有哪些，這就是有了先人后己的心態(tài)后，帶來的運營行為和結(jié)果。
02
成為運營高手的心態(tài)二：樂于分享
如何能快速地成長為運營高手，最簡單有效可實操的方法就是每周分享一次運營經(jīng)驗給別人。大家如果能做到這一點，兩三年時間一定能成為同齡運營人的佼佼者。為什么這個方法能快速成長，我用親身經(jīng)歷告訴大家。
還是我剛畢業(yè)那會兒，我做商品運營，負責(zé)各個平臺的維護，為了把本職工作做好，我對每個平臺都花了大量的心血去研究，研究每個平臺的規(guī)則玩法，每個廣告位的量級，還有平臺各種鮮為人知的八卦動向，這一切都為自己如何做好這個平臺提供了依據(jù)。
一番操作下也的確取得了不小的成績，在同樣五個平臺運營人中，我的業(yè)績是最高的。
后來公司招了些管培生，來做商品運營，我去轉(zhuǎn)崗做用戶運營，交接的過程中我是事無巨細，一點一點地去講這個平臺的規(guī)則與玩法，細到什么程度呢？一個量級在第三梯隊的平臺，我都會講個一小時以上。
那時做分享，除了本身喜歡樂于分享外，還有個私心就是耍帥嘛。尤其是管培生在我的培訓(xùn)后流露出：哇哦，他懂得真多！好崇拜哇?。ㄎ夷X海里腦補的）的神情時，我是相當?shù)淖院?，人活一口氣，被人敬仰可比賺幾千塊錢強多了。
每天這樣分享，分享了大概一周后，我發(fā)現(xiàn)我對平臺的記憶比之前更加牢固了，即便是過了七八年，我依然很清晰的記得這些平臺的規(guī)則和玩法，而沒有分享的內(nèi)容，我現(xiàn)在已經(jīng)很模糊了。
所以，這得出了一個結(jié)論，你聽別人講也許能學(xué)到30%的知識，自己去做可以學(xué)到60%的知識，而一旦去分享知識給別人，可以學(xué)到90%以上的知識。
不信，大家可以去試試，你講一遍給到別人，是不是記憶更加深刻了呢？
03
成為運營高手心態(tài)三：勤于學(xué)習(xí)
作為80后的我，已經(jīng)不年輕了，最近我在學(xué)什么呢？視頻拍攝。我的運營生涯就是一個不斷學(xué)習(xí)，不斷提升的進階之路。
圖文這塊早已畢業(yè)多年，我一直坐在功勞簿上吃老本嗎？不能的，要順應(yīng)時代，現(xiàn)在流行什么，咱們就要抓住什么，如何抓住呢，就必須勤于學(xué)習(xí)。
運營崗跟銷售和行政崗不一樣，其他崗的知識更新?lián)Q代比較慢，學(xué)會了技能可以用個十幾年。運營崗就不一樣了，每年都會有新的東西出來，你跟不上就out，就成為不了運營高手了。
是不是很可怕，所以，要勤于學(xué)習(xí)，比別人更早的會新技能，你在職場中會更有優(yōu)勢。
以最近學(xué)視頻拍攝為例，兩年前我就開始研究視頻了，奈何自己是后知后覺的性格，研究了兩年多也沒有取得啥突破性的進展，聊一句題外話，現(xiàn)在的95后、00后做運營工作，思維比老一輩運營人活泛多了，如果能勤于學(xué)習(xí)，絕對能取得比我們高的多的成就。
回到正題，現(xiàn)在我研究視頻到什么程度呢？其實也只是剛?cè)腴T，但好過之前。大家如果有想拍好視頻的，我告訴大家一個思維誤區(qū)，大家最為看重的視頻拍攝手法和剪輯，其實是最不重要的。
想拍出一個大家都樂意點贊的視頻，你的創(chuàng)意、腳本和素材是最重要的。而最上層的是什么呢？你的閱歷。理解了這一點，你才有可能拍出好視頻。
當我懂了這些，我是不是比別人更有優(yōu)勢，升職加薪是不是更容易輪到我呢？答案是肯定的。
成為運營高手，就必須得付出比別人多的時間在個人能力的提升上，勤于學(xué)習(xí)是一個路子，事事做復(fù)盤也是一個方法。每個人要找到適合自己的成長路徑，你離獲得運營高手的稱號就不遠了。
04
最后
我很希望認識的和不認識的運營人都能成為運營高手，我始終信奉大家好才是真的好，主要是咱確實是有著大公無私的心態(tài)（低調(diào)低調(diào)）。
最后再補充一句，師父領(lǐng)進門修行在個人，能不能成為運營高手，不要寄托希望于領(lǐng)導(dǎo)身上，自己的事自己要上心，自己都不上心，還指望別人來為自己操心，那真的是有點匪夷所思了。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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