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2018年剛開年,科技商業(yè)圈就炸鍋了。
先是王思聰有錢任性大撒幣,一下子開啟了“直播競(jìng)技答題”的賽道。忽如一夜撒幣來,千家萬家答題開。一時(shí)間,沖頂大會(huì)、百萬英雄、芝士超人、百萬作戰(zhàn)、網(wǎng)易大贏家……
與此同時(shí),投資大佬徐小平啟動(dòng)戲精模式,一則“不小心泄漏”的聊天記錄,把整個(gè)圈子推進(jìn)來區(qū)塊鏈時(shí)代。一時(shí)間,所有主流的互聯(lián)網(wǎng)公司都在想辦法跟區(qū)塊鏈搭邊,互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能+正在被鏈+取代。
最近兩天,網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)課在荔枝微課和運(yùn)營(yíng)精選團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合炒作下,通過準(zhǔn)二級(jí)分銷加社群裂變,轉(zhuǎn)眼刷遍了朋友圈。第二天,同程和曲凱就開始跟進(jìn)……
如此熱鬧的開年,已經(jīng)給出了一個(gè)非常可怕的事實(shí):已經(jīng)沒有什么爆火的新品不會(huì)被模仿跟進(jìn)了。
直播答題這條賽道從爆火到跟進(jìn)到成為紅海,只用了4天。
手機(jī)端吃雞整個(gè)打起來,也就一星期。
4天,一星期,對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,這是黑暗森林時(shí)代的死亡周期。
過去的一年,這樣的故事重復(fù)上演。
曾經(jīng)的好基友美團(tuán)和滴滴驟然開戰(zhàn),籌劃已久的王興終于把戰(zhàn)火推到出行領(lǐng)域,而聲言爾要戰(zhàn)便戰(zhàn)的程維,也將出擊外賣戰(zhàn)場(chǎng)。
“知識(shí)付費(fèi)”領(lǐng)域戰(zhàn)事升級(jí),除了老牌玩家喜馬拉雅、得到、知乎、果殼,新來的知名玩家有蜻蜓、微博、頭條、網(wǎng)易云音樂、虎嗅、鈦媒體、36kr。
微博和貼吧的后院也著火了,他們賴以生存的粉絲經(jīng)濟(jì)正在被截胡。純視頻內(nèi)容平臺(tái)愛奇藝做起了名為泡泡的粉絲社區(qū),日活最大值已達(dá)6849萬,這個(gè)高峰數(shù)據(jù)看起來已經(jīng)直追貼吧了,這是明目張膽的流量蠶食。即使同為百度系,雙方掐起來也絕不手軟。
再早一點(diǎn)。年初,BAT全部殺向基于算法分發(fā)的內(nèi)容feed流,做起了直播和短視頻,搞起了作者補(bǔ)貼和mcn。
你永遠(yuǎn)不知道對(duì)手會(huì)來自何方,就好像消滅陌陌的,永遠(yuǎn)不是另一個(gè)陌陌。
這就是2017年開始至今的互聯(lián)網(wǎng),每天發(fā)生的事情有一點(diǎn)超現(xiàn)實(shí)魔幻主義,各家之家的超限站、全面戰(zhàn)逐步升級(jí)。
在過去的幾年里,產(chǎn)品經(jīng)理們奉若神明的信條是“克制”,產(chǎn)品千萬別太重、功能別太多。
但是現(xiàn)在,那個(gè)坊間被認(rèn)為最克制的教父張小龍,已經(jīng)借“小程序”之手,明修棧道暗渡陳倉(cāng),把戰(zhàn)火燒到了阿里的腹地,借力小程序的拼多多和內(nèi)容電商們逐漸顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的勢(shì)頭。
小程序也把手偷偷伸到了應(yīng)用商城和游戲分發(fā)渠道們的口袋里,在人口紅利耗盡的今天,群印象、美篇、頭腦王者、熬夜王者、給贊、小年糕、朋友猜猜、包你說……這些小程序轉(zhuǎn)眼攫取大批流量,有的更是據(jù)說一分錢沒花,瞬間獲得了千萬用戶、幾十萬日活。
對(duì)此,張教主云淡風(fēng)輕地說,克制不重要,合理才關(guān)鍵。
張小龍不是唯一一個(gè)。過去的幾年,很多人先是封神,然后果斷打起自己的臉。
過去,大家都在說藍(lán)海戰(zhàn)略,都在說特勞特的定位聚焦,都在說長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)深耕細(xì)作,都在說克制……
結(jié)果17年,各家都不約而同地發(fā)力短視頻、直播、算法推薦內(nèi)容、問答、知識(shí)付費(fèi)、人工智能、區(qū)塊鏈……
短短幾年,世界已經(jīng)悄悄改變,在新的周期里,上一個(gè)周期奉若神明的信條紛紛失靈,互相的模仿侵略正在成為新時(shí)代的生存信條,沒有浪漫、情懷和友善。這一切的原因無外乎:
增量發(fā)展的好時(shí)代已經(jīng)過去,存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代正在來臨。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時(shí)候,正是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展、蛋糕無限做大的好年月,人口紅利還在,流量成本極低。各家只需要瞄準(zhǔn)自己的蛋糕,聚焦挖深、深耕細(xì)作就行了,根本沒有必要搶別人的蛋糕,自己的蛋糕已經(jīng)來不及吃完呢。
所以那個(gè)時(shí)代是克制的、友善的。
但是現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,人口紅利不再、流量成本奇高,蛋糕就那么大不會(huì)更大了,各家要想有更好地發(fā)展,就必須去搶別人的蛋糕。你老老實(shí)實(shí)不去搶,也隨時(shí)可能被別人侵入后院,還不如先下手為強(qiáng)。
“存量時(shí)代”,競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是持續(xù)的流量,是用戶的留存,具體來說包含了四個(gè)層面:
a、吸走了用戶的時(shí)間。
b、搶占了用戶的心智。
c、獲取了用戶的數(shù)據(jù)。
d、抓走了用戶的關(guān)系鏈。
微信控制了關(guān)系鏈,則即便一開始沒有搶占用戶時(shí)間,只要推出公眾號(hào)和朋友圈,也會(huì)漸漸吸走用戶的時(shí)間。個(gè)性化推薦平臺(tái)們掌握了用戶數(shù)據(jù),即使一開始沒有控制心智,也會(huì)漸漸讓用戶心智離不開。
這就像拔河,掌握了某個(gè)關(guān)鍵用力點(diǎn),后面的鯨吞蠶食只是多久的問題。
這些稀缺戰(zhàn)略資源,是各家必須去爭(zhēng)奪的,如果你今天視而不見、只搞好自己的一畝三分地,明天一旦被別人掌控了這些核心,那么被收拾是遲早的事情。
每家公司都要講故事,都要開發(fā)新的市場(chǎng)、找到新的利潤(rùn)區(qū)。
百度必須講人工智能的故事,向訊飛開火,必須講內(nèi)容的故事,向頭條出擊。同樣,騰訊要在社交娛樂上講一個(gè)更大的故事,比如擁有一套強(qiáng)大的電商金融體系,這時(shí)候小程序就必須推出來。
巨頭如此,更何況尚未上岸的創(chuàng)業(yè)公司?更大的盤子、更大的概念、更寬廣的賽道和市場(chǎng)……這些放到最后都是更加巨量的資金,是回報(bào)百倍千倍的資本夢(mèng)。
還記得人人網(wǎng)最初上市的時(shí)候,打的是中國(guó)版臉書+推特+領(lǐng)英+……而現(xiàn)在,又玩起了直播、二手車和區(qū)塊鏈(被約談)嗎?不要笑,這就是資本的尿性。
在中國(guó),第一性思維不吃香,大家做的就是市場(chǎng)上有什么,我舉一反三、排列組合、模仿加創(chuàng)新。你共享單車,我就共享雨傘、共享籃球、共享一切。
在我看來,這倒不是因?yàn)橹袊?guó)人中沒有腦回路清奇的創(chuàng)新大神,而是因?yàn)橥稒C(jī)和求穩(wěn)的文化。創(chuàng)業(yè)公司們一般都是基于kpi和數(shù)據(jù)的考核導(dǎo)向,抄市場(chǎng)上已經(jīng)火的東西是成功率最高也最不容易出錯(cuò)的選擇,而自己創(chuàng)新可是大概率失敗、淪為笑柄的。
上游向中游入侵,中游向兩端入侵,都是再正常不過的事情。當(dāng)愛奇藝積累了足夠豐富的內(nèi)容源和頭部關(guān)系之后,泡泡社區(qū)中的明星空降、應(yīng)援、探班活動(dòng)、話題激辯就是再自然不過的選擇。當(dāng)知乎已經(jīng)建立起了知識(shí)的社區(qū)氛圍,那么入侵知識(shí)付費(fèi)和電子書不是太正常了嗎?
在巴菲特的護(hù)城河理論中,技術(shù)專利是重要的壁壘。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,專利的保護(hù)是如此脆弱和滯后,你申請(qǐng)了兩年,好不容易專利下來了,黃花菜也涼了,或者對(duì)手稍微鉆空子變通調(diào)整一下,你的專利就白申請(qǐng)了。
以上六點(diǎn)的合力,使我們迎來了一個(gè)不能心存僥幸的時(shí)代,一個(gè)超限戰(zhàn)全面開打的時(shí)代,一個(gè)黑暗森林時(shí)代。
在劉慈欣的《三體》中,黑暗森林法則是這樣的:
1、宇宙的物質(zhì)總量是一定的。
2、生存是文明的第一需要。
3、文明會(huì)不斷增長(zhǎng)擴(kuò)張。
4、文明之間存在著無法信任的猜疑鏈。
這在今天的時(shí)代完全成立,市場(chǎng)蛋糕總量已經(jīng)一定,生存是每個(gè)公司的第一需要,每個(gè)公司都會(huì)不斷增長(zhǎng)擴(kuò)張,而公司之間的信任……你在逗我嗎。
更可怕的是,宇宙還是文明可以隱藏的黑暗森林,而在信息傳播如此之快的今天,大家已經(jīng)沒那么容易藏起來了。
對(duì)小公司來說,如果你做的項(xiàng)目不小心火了,千萬不要得意,因?yàn)槟阋脖┞对谒屑庾炖来蠹一飩兊囊暰€中了。
在這樣一個(gè)到處都是“透風(fēng)的墻”的時(shí)代,想要悶聲發(fā)大財(cái)、風(fēng)景這邊獨(dú)好已經(jīng)是癡人說夢(mèng),只要你的項(xiàng)目有了起色、風(fēng)聲就一定會(huì)走漏。
現(xiàn)在各家都在絞盡腦汁拼了命地想辦法降低流量獲取成本、獲得更多流量粘合手段、打通更多快速盈利變現(xiàn)通道。只要你的項(xiàng)目符合其一,那么不用懷疑,上線的那一天起你的坐標(biāo)已經(jīng)暴露了。
最近,BBC有一部非常轟動(dòng)的紀(jì)錄片《地球,神奇的一天》。
里面有一幕讓筆者異常震撼:在清晨的科隆群島,伴隨著陽光的降臨,一群海鬣蜥孵化出沙。但是,在新生命降臨的第一秒,開始的便是一場(chǎng)生死賽跑,一群蛇早就盯上了他們并且悄悄地包圍上來。
是的,從出生的第一刻,在睜開眼看世界的第一刻,他們就必須玩命奔跑,否則就是最后一眼了。
不動(dòng)則已,一動(dòng)就被盯上,生命開始倒計(jì)時(shí)。
這不就是今天的創(chuàng)業(yè)公司們?
要么,你做的東西永遠(yuǎn)不火,于是沒有資本青睞、在寒冬中餓死,或者自給自足、做小生意默默無聞一輩子。
要么,你做的東西突然火了,資本、資源、人才都來了,但是轉(zhuǎn)眼間你也被所有的公司盯上了,尤其那些找不到方向的AB輪公司,一定是像發(fā)現(xiàn)了救命稻草一樣猛撲過來。
他們的資金、人才、經(jīng)驗(yàn)更強(qiáng),你兇多吉少。
我們可以設(shè)想,從開發(fā)、測(cè)試、上線到全面推廣,目前的節(jié)奏已經(jīng)大大加快,一般的大中公司只要7天。
7天,這是留給新玩家的時(shí)間窗口,這是生死時(shí)速。
今天的資本圈早就玩起了擊鼓傳花的站隊(duì)游戲,早已經(jīng)圈子化、利益板結(jié)化、人際關(guān)系化。
不是有人說了嗎,王剛朱嘯虎投則真格接,真格投則紅衫接,紅衫投則經(jīng)緯接,他們都投了則騰訊大概率接。所以如果你不是那個(gè)“被選中的人”,那么你將面對(duì)的是比你融資快很多倍的可怕對(duì)手。
可惜的是,新玩家一般都站不了隊(duì),因?yàn)橘Y本們?cè)缇蜏慅R了很多背景了得的人、組成團(tuán)隊(duì)、就差一個(gè)方向了。你這一火,正好幫人指路了。
本來,總理說雙創(chuàng),就是為了給更多人機(jī)會(huì)和舞臺(tái),為了更多屌絲可以不問出身而逆襲。結(jié)果,創(chuàng)業(yè)變成了資本大戰(zhàn),資本又互相站隊(duì)抱團(tuán),于是屌絲成了炮灰,創(chuàng)業(yè)成了只問背景出身的關(guān)系資本游戲。
資本之外,另一個(gè)從天而降的殺手锏是大公司的流量。米聊做了半天,微信一個(gè)qq離線消息就讓它前功盡棄。直播、搶答們打了半天,陌陌、頭條只要一個(gè)流量導(dǎo)入就彎道超車。
這樣說來真的喪,創(chuàng)業(yè)者們還有救嗎?
創(chuàng)業(yè)者之所以一火就被抄、一被抄就死,說白了還是因?yàn)楫a(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)沒有明顯的門檻、很容易就陷入資本大戰(zhàn)。而資本大戰(zhàn)一旦開始,沒有背景和圈子的你也就只有陪太子們讀書了。
所以,與天天想著2vc、鉆營(yíng)著如何迎合資本的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者們相反,我認(rèn)為核心反而是:
如何在短期內(nèi)建立“結(jié)界”,屏蔽資本?如何避開資本正在關(guān)注(未來可能關(guān)注、符合趨勢(shì))的領(lǐng)域?如何讓資本看不上、或者看上了也干著急?如何讓資本的作用在這個(gè)階段的競(jìng)爭(zhēng)中最小化,從而屏蔽所有資本密集者的優(yōu)勢(shì)?
如何建立結(jié)界屏蔽大公司的流量?jī)?yōu)勢(shì),就算你流量全部導(dǎo)入,我這個(gè)領(lǐng)域也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡(jiǎn)單。
創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)的,是如何在沒有資本的寒冬中自給自足、穩(wěn)步前行。正如我們是傘兵,天生是要被包圍的,厲害的創(chuàng)業(yè)者眼中不該有寒冬,因?yàn)橄忍炀驮诤?。只有這樣,才能逐步筑起自己的壁壘:用資本買不到、用大公司流量抹不平的經(jīng)驗(yàn)、資源、機(jī)制優(yōu)勢(shì)。
具體來看,有9條逃生策略:
1、快打慢
兵貴神速,假設(shè),大公司跟進(jìn)抄襲你只用7天,那么你能不能在7天就點(diǎn)爆、就把壁壘鑄起來?這樣等大家伙進(jìn)場(chǎng)時(shí),你至少已經(jīng)賺到了第一桶金(或流量),可以從容退卻,甚至打出了名聲、搶占了心智。
要做到這種快,一個(gè)要點(diǎn)就是做“點(diǎn)”而不做“大平臺(tái)”,壓縮研發(fā)周期、做小產(chǎn)品。比如朋友猜猜這樣的小程序,就是聚焦一個(gè)點(diǎn),7天內(nèi)就爆火,獲得幾百萬用戶、千萬級(jí)ugc,取得了傳統(tǒng)玩家?guī)啄瓴拍塬@得的興趣資料庫(kù),壁壘這樣構(gòu)建之后,大家伙追還有意義嗎?
2、新打舊
小公司的第二個(gè)武器是趨勢(shì),大公司都是有慣性的、適應(yīng)新趨勢(shì)下的思維和打法需要太多的時(shí)間,而小公司往往更容易發(fā)現(xiàn)這種趨勢(shì)的變局,也更容易適應(yīng)。
當(dāng)傳統(tǒng)的手機(jī)廠商還在拼渠道促銷時(shí),雷軍敏銳發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)和營(yíng)銷模式的變軌,從0庫(kù)存到社群參與,帶來了小米的第一波爆發(fā)。
3、斗打和
大公司很容易陷入到大公司病中,一個(gè)新的方向來了,大把的時(shí)間花在溝通協(xié)調(diào)和平衡利益上。kpi導(dǎo)向下的中層干部往往反對(duì)變革,因?yàn)榕f有的產(chǎn)品業(yè)務(wù)體系是他們最適應(yīng)、最安全、最穩(wěn)定、最和諧的。
有一個(gè)人在幾年前就提出個(gè)性化推薦是內(nèi)容搜索的未來,他不是張一鳴,他是李彥宏,可百度真正轉(zhuǎn)向內(nèi)容推薦用了多久?
4、奇打正
千萬不要針對(duì)大公司的優(yōu)勢(shì),做“人有我優(yōu)”的優(yōu)化,你百度搜的好、我搜得更好,這樣想就完蛋了。一來你根本不可能搶占用戶心智,二來大公司只要輕輕一迭代,你那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)……
真正好的打法是,立足于大公司的優(yōu)點(diǎn)做反向思考,這樣他跟都跟不了。
你facebook上用戶資料詳細(xì),那我snapchat上干脆閱后即焚、用戶資料都不留下來,有本事你跟?你微視、秒拍財(cái)大氣粗明星多,那我快手干脆徹底下沉三四線、連明星推薦都不做,完全算法分發(fā)。你一般大公司的打法是聚焦大平臺(tái),那朋友印象干脆就化整為零,計(jì)劃一口氣開發(fā)40多款小程序、組成矩陣,收割微信流量,收集用戶的ugc數(shù)據(jù),建立全方位的用戶畫像。
5、虛打?qū)?/span>
在信息總會(huì)走漏風(fēng)聲的今天,我們要做的不是藏著掖著,而是戰(zhàn)略欺騙,制造一大堆虛假垃圾信息,去迷惑對(duì)手,讓他摸不著腦袋。
牛逼的公司,總是隱藏真正賺錢的點(diǎn),同時(shí)散步一大堆根本不賺錢的點(diǎn)?;蛘甙胝姘爰傩g(shù),我的成功是因?yàn)锳BCD,結(jié)果我只對(duì)外講BC,A我打死不說,還混入一個(gè)EF。
6、制衡
小家伙要不停唆使大家伙互相斗爭(zhēng),利用他們之間的矛盾和制衡,為自己謀得發(fā)展空間。
你百度跑去和美團(tuán)打o2o了,我今日頭條就有機(jī)會(huì)起來,侵吞你內(nèi)容分發(fā)的一塊。你各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)打的不可開交,我做內(nèi)容的就能逐步起來,甚至結(jié)成mcn獲得最高的議價(jià)空間。
7、留后手
任何時(shí)候,都不要孤注一擲、和盤托出,要學(xué)會(huì)留一手。
當(dāng)別人都認(rèn)為微信已經(jīng)夠重、小程序根本沒有流量入口時(shí),張小龍只是輕輕地把首頁下拉,立刻一個(gè)頂欄列表就來了。
只有傻瓜才會(huì)小有成就就洋洋自得、著書立說,對(duì)心有大盤的人來說,這只是第一次亮劍,真正的黑科技?xì)⑹诛颠€在冰山下面靜靜等待呢。
8、當(dāng)鯊魚
免費(fèi)補(bǔ)貼、構(gòu)建生態(tài)、放水養(yǎng)魚的事情就交給大家伙吧,我們就做鯊魚,看到機(jī)會(huì)就撲上去,迅速進(jìn)食、直接盈利、毫不留情,避開一切需要靠資金、人力、流量?jī)?yōu)勢(shì)持久砸的區(qū)域。
比如最近火起來的紅包、贊賞類小程序,盈利模式就是收稅,你用我發(fā)了100元?jiǎng)?chuàng)意紅包,我就收百分之一1元錢。但是假設(shè)過年了,這個(gè)紅包一夜之間火了,1000萬人每人發(fā)了100元紅包,開發(fā)者就一下子收割了1000萬,這可比融資靠譜多了。
等到幾場(chǎng)仗后,鯊魚喂肥了,背景也有了,我們?cè)傧牒箢^的大事也不遲。
9、做苦功
做整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上“不起眼、看不上”的臟活累活,讓大家伙掙容易的錢。但是你下苦工夫笨功夫,一旦做得好反而成為壁壘。
京東一上來做物流,大家都認(rèn)為劉強(qiáng)東腦子燒壞了,這么重!結(jié)果幾年下來,物流體系反而成了壁壘。各個(gè)社交平臺(tái)都在打約炮,朋友印象把主要的精力放在挖掘用戶的興趣三觀標(biāo)簽和ugc數(shù)據(jù)上,這不可能短期就見成效,卻可能最終實(shí)現(xiàn)用戶的智能精準(zhǔn)匹配。
可是,就算這9條你都做了,就真的可以逃出生天嗎?很遺憾,我們?nèi)孕枰銐蚝玫倪\(yùn)氣。
所以最后,我說一下時(shí)運(yùn)這件事。
我們歌頌時(shí)代很多年,過去幾年,我們一直說:“這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代?!钡墙裉煳乙f,對(duì)于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這不是一個(gè)友善的時(shí)代,雖然可能不是最壞的時(shí)代。
曾經(jīng)BAT崛起的時(shí)代是一個(gè)好時(shí)代,沒有那么多互相勾結(jié)的資本,沒有一手遮天的巨頭,讓你從2VC到2AT。甚至TMD崛起的時(shí)代也是一個(gè)好時(shí)代,資本很多且分散、站隊(duì)尚未形成,而巨頭的力量也沒有那么無處不在。
但是現(xiàn)在,這一切最好的條件都沒有了,雙創(chuàng)的泡沫正在崩裂,這個(gè)時(shí)代正在發(fā)生的一切與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的初衷背道而馳,文初所描繪的景象一哄而上、藍(lán)海剎那變紅海,以后只會(huì)越演越烈,成為常態(tài)。
試想,如果大家伙們的模仿抄襲百試不爽、毫無代價(jià),那么長(zhǎng)此以往誰還會(huì)創(chuàng)新,誰還敢做第一個(gè)吃螃蟹的人?
試想,如果創(chuàng)業(yè)變成資本游戲,而資本互相勾結(jié)站隊(duì)抱團(tuán)、利益板結(jié),那么長(zhǎng)此以往沒有背景的草根們誰還敢創(chuàng)業(yè),誰還愿意去做陪太子讀書的炮灰?
當(dāng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新從草根逆襲的快速通路,變成少數(shù)幾個(gè)圈子風(fēng)口作局、轟胎概念股的金錢游戲時(shí),還有什么真正的創(chuàng)業(yè),一切只是套路,這不讓你感到深深地悲哀嗎?
所以今天的口號(hào)不應(yīng)該是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,在國(guó)家拿出真刀真槍的行動(dòng)解決實(shí)際問題——切實(shí)保護(hù)創(chuàng)新、打碎既得利益鏈條之前,這些都是泡沫忽悠割韭菜。
今天最后的口號(hào)應(yīng)該是:救救創(chuàng)業(yè),救救創(chuàng)新!!!這或許是這篇文章最真實(shí)的意義。
作者:辯手李慕陽
來源:阿辯論(ID:bianlunlove)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)