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很多APP運營人員在工作過程中，都會遇到如下兩個問題：
1.用戶來到一款新的APP中，僅體驗部分產(chǎn)品功能，就退出并卸載APP。
2.用戶留存率較低，用戶使用APP頻次不高。
最近，盒子菌在《增長黑客：如何低成本實現(xiàn)爆發(fā)式成長》找到了解決這兩大問題的方法，書中說到，只有當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價值，即體驗到啊哈時刻，才會長久地留下來。所以，當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)具備了為用戶提供“啊哈體驗”的元素，運營人員需要做的事情就是更有效地引導(dǎo)人們發(fā)現(xiàn)它。
簽到這種活動，正是引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值的用戶激勵方式。
一．簽到的方式與種類
用戶完成簽到行為之后，即可獲得金幣、積分、成長值等其他獎勵。用戶為了會得到這些獎勵，會根據(jù)平臺的要求，做出簽到行為。
簽到的方式有兩種，一種是登錄，另外一種是需要用戶點擊簽到按鈕。
登錄=簽到，多見于游戲APP中，用戶打開APP，直接出現(xiàn)提示框，告知用戶已領(lǐng)取當(dāng)日獎勵。
手動簽到：用戶點擊簽到按鈕簽到，這種簽到方式的使用范圍更廣。
簽到共有三種種類，每日簽到、累計簽到、連續(xù)簽到。
每日簽到：用戶完成平臺指定的簽到行為，即可獲得獎勵，門檻較低且無累計。
累計簽到：用戶在某一段時間內(nèi)簽到總數(shù)，達(dá)到規(guī)定次數(shù)即認(rèn)為簽到成功，可間斷。
連續(xù)簽到：用戶在一段時間內(nèi)連續(xù)完成簽到，不可間斷。
以上三種簽到種類中，每日簽到門檻最低，其次是累計簽到，連續(xù)簽到門檻最高。在設(shè)計簽到活動時，門檻越高，獎品越豐厚，用戶為了得到更高價值的獎品，會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的規(guī)則做出簽到行為。
二．簽到活動設(shè)計
一個有效的簽到活動，不僅與所選取的簽到種類有關(guān)，還與以下四大因素息息相關(guān)。
1. 方式選取
1）與產(chǎn)品功能相關(guān)
簽到方式與產(chǎn)品功能相關(guān)，可以提高相關(guān)功能的使用率。
Candy Crush在用戶首次進(jìn)入界面的時候，彈出禮包領(lǐng)取框，禮包內(nèi)存放著的是游戲道具，這些道具能夠幫助用戶通過游戲關(guān)卡，當(dāng)然，這些道具是可以通過購買得到，但正是這種免費的獎勵刺激著用戶登錄。
用戶在口碑APP內(nèi)完成簽到后，即可領(lǐng)取紅包。用戶使用口碑時，可以用對應(yīng)的紅包抵消掉部分金額。
2）與產(chǎn)品功能無關(guān)
簽到功能與產(chǎn)品功能無關(guān)，可以提高APP的日活量。
APP為了提高用戶的活躍度，為APP添加了簽到入口，但用戶完成簽到行為后，可以領(lǐng)取對應(yīng)的獎勵。
在網(wǎng)易云音樂內(nèi)完成簽到，即可領(lǐng)取積分，這些積分與網(wǎng)易云音樂的功能無關(guān)，但是可以在積分商城兌換物品。積分商城所提供的商品多為網(wǎng)易云音樂這一品牌的定制款，用戶為了獲得這些定制商品，會完成簽到行為。
2. 獎勵設(shè)置
獎勵是用戶完成簽到行為的前提條件，值得注意的是，在選擇簽到獎勵時，必須為你的簽到活動制定指標(biāo)。
推特在對用戶留存率做分析時，發(fā)現(xiàn)，一個月內(nèi)訪問至少7次的人，會有90%--100%的用戶會留存到下一個月。如果要利用簽到來提高用戶在一個月內(nèi)的訪問次數(shù)，可以將“7”這個數(shù)字作為活動的初級指標(biāo)，當(dāng)然，用戶在當(dāng)月內(nèi)訪問的次數(shù)越多越好。
制定完指標(biāo)之后，根據(jù)指標(biāo)的難易達(dá)成程度，設(shè)置獎品。
網(wǎng)易新聞APP在8月份的時候上線了「集雞兌壕禮」簽到活動，并設(shè)置了多種玩法。
簽到即可獲得金幣。
連續(xù)簽到第三天，所獲得的金幣數(shù)最高，為99，其余時間獲得金幣數(shù)為15個左右。
簽到次數(shù)是7的倍數(shù)時，可獲得大禮包--網(wǎng)易新聞VIP的七天使用權(quán)。
簽到15-28天，可獲得幸運蛋，每顆幸運蛋內(nèi)都藏著大獎，用戶可通過打開幸運蛋，查詢自己是否中獎。
累計簽到28天，小雞養(yǎng)成，可打開一個寶箱并領(lǐng)取一個新蛋。
「集雞兌壕禮」活動周期較長，使用了多種簽到方式。由于活動周期較長，該活動也提供了極其豐厚的獎品。獎品價值從幾十塊到上千不等，部分可使用金幣兌換，而iPhone7等特等獎只能通過打開幸運蛋獲得。
獎品的設(shè)置由簽到活動的難易程度決定，越難達(dá)成，越需要高價值或限量的獎品來支撐活動。
3. 文案的激勵
與登錄簽到相比，用戶對手動簽到行為的感知度會更高，這與簽到時的文案提示有關(guān)。
打開candy Crush后，顯示當(dāng)日領(lǐng)取到了什么道具，并告知明日還可領(lǐng)取。但未告知用戶第二日的禮包里邊會有什么道具，至于用戶會不會在第二天進(jìn)入領(lǐng)取獎勵，全憑興趣。
在京東APP內(nèi)簽到后，會彈出提示框，告知用戶已領(lǐng)取到當(dāng)天的京豆，并強(qiáng)調(diào)連續(xù)簽到3天的話，就可以獲得京豆大禮包。
在簽到文案上，一般會將最短期內(nèi)能夠獲得的最大利益標(biāo)識出來，以此激勵用戶達(dá)成該目標(biāo)，當(dāng)用戶完成短期目標(biāo)后，又會繼續(xù)激勵用戶，以達(dá)到更大的目標(biāo)。
4. 功能的輔助
人都是有惰性的，再大的獎勵，也抵不過用戶的惰性。因此，很多APP的做簽到功能的時候，都會設(shè)計簽到提醒功能。過多的消息提醒對用戶來說，其實是一種困擾，因此，簽到的消息提醒功能是可以由用戶自己決定是否開啟。
簽到提醒功能對用戶來說是一個輔助功能，對運營人員來說，則是一個監(jiān)控活動受歡迎程度的功能，當(dāng)該功能的使用率隨著簽到活動的玩法、獎品的改變而提升時，則說明該簽到活動受歡迎程度高。所以需要在簽到提醒功能處做好埋點。
總結(jié)：
簽到活動的存在，不僅能夠提高用戶活躍，還能夠刺激用戶完成指定行為，引導(dǎo)用戶體驗到APP的啊哈時刻，發(fā)現(xiàn)APP的價值，因而留在APP中，成為APP的忠實用戶。
作者： 盒子菌
來源： 活動盒子運營社（ID：huodongheziyys）
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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