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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
一分不花,公眾號(hào)3天增粉10W+的方法揭秘 | 實(shí)操?gòu)?fù)盤
2018-03-02 10:15:33


新年期間,各種紅包漫天飛舞,我們通過(guò)一個(gè)零預(yù)算的公眾號(hào)紅包活動(dòng),3天帶來(lái)了如下效果:


1、  累計(jì)新增了10W+粉絲,凈增6W+,其中70%新增粉絲來(lái)自公眾號(hào)名片分享;

2、  活動(dòng)相關(guān)文章閱讀量8~11W,打開率為平常2倍,當(dāng)日閱讀總量超過(guò)當(dāng)日推文閱讀量2倍。

3、  活動(dòng)參與人數(shù)近20W;粉絲活躍度提升明顯,公眾號(hào)置頂人數(shù)有效增長(zhǎng);

4、  合作方廣告曝光和轉(zhuǎn)化效果遠(yuǎn)超平常。



作為此活動(dòng)操盤人,我進(jìn)行了深度復(fù)盤,希望能給你一些啟發(fā)。



一、活動(dòng)介紹


 活動(dòng)介紹  


這是在微信公眾號(hào)內(nèi)做的一個(gè)新年紅包活動(dòng),在大年三十、初一、初二這3天,給公眾號(hào)粉絲發(fā)放現(xiàn)金紅包,輸入口令即可領(lǐng)取,先到先得。


活動(dòng)核心流程是:


推文告知活動(dòng)信息和紅包口令 - 用戶在公眾號(hào)內(nèi)輸入特定口令(即關(guān)鍵字) - 自動(dòng)回復(fù)紅包領(lǐng)取鏈接 - 點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入紅包H5頁(yè)面 – 點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包 –后臺(tái)通過(guò)微信接口發(fā)放現(xiàn)金紅包。


(點(diǎn)擊查看大圖)


看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一個(gè)紅包活動(dòng),是如何取得超預(yù)期卻又意料之內(nèi)好效果的呢?



二、活動(dòng)策劃構(gòu)思


 活動(dòng)策劃構(gòu)思  


1.提出idea


新年做什么活動(dòng)?


“要過(guò)年了,我們做個(gè)活動(dòng)吧”,在沒有可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)時(shí),往往這句話標(biāo)志著一個(gè)活動(dòng)的開始。


根據(jù)春節(jié)的活動(dòng)節(jié)點(diǎn),以及公眾號(hào)屬于財(cái)經(jīng)理財(cái)類、粉絲對(duì)錢敏感等自身特點(diǎn),提出了最初設(shè)想:大過(guò)年的嘛,干貨文章是沒人看的,就給用戶發(fā)發(fā)紅包吧,這樣大家都喜歡。


紅包錢哪里來(lái)?


自己出or讓合作方出

如果能夠找到合作方,提供其想要的曝光和轉(zhuǎn)化,就可以讓合作方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。


紅包怎么發(fā)?


一般常見的是通過(guò)支付寶口令發(fā)紅包,像人民日?qǐng)?bào)等很多公眾號(hào)都是采取這種方式。但是支付寶發(fā)紅包有較大缺陷:1.紅包個(gè)數(shù)限制,可植入的信息有限;2.領(lǐng)取紅包會(huì)跳出公眾號(hào)、無(wú)法回流閉環(huán)  3.口令會(huì)被傳播,大部分會(huì)被與你無(wú)關(guān)的非粉絲領(lǐng)取。


既然支付寶發(fā)紅包存在很大問(wèn)題,那有沒有更好的方式?


結(jié)合以前看到過(guò)的“用戶通過(guò)H5領(lǐng)取紅包”,我提出了一個(gè)設(shè)想:把紅包領(lǐng)取環(huán)節(jié)放到公眾號(hào)里,即在公眾號(hào)里輸入口令才能領(lǐng)到紅包。


設(shè)想提出了,接下來(lái)驗(yàn)證微信發(fā)紅包的可實(shí)現(xiàn)性。在查看了企業(yè)微信支付相關(guān)接口文檔,并接連問(wèn)了幾個(gè)做開發(fā)的朋友后,我確定了用H5發(fā)紅包可以實(shí)現(xiàn)、且實(shí)現(xiàn)成本不高,于是開始全力著手完善這一方案。


2.活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定


活動(dòng)目的是一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn),是思考的源頭。


身為運(yùn)營(yíng),做的事情無(wú)非是為了拉新-活躍-留存-轉(zhuǎn)化等等這幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。反映到微信公眾號(hào)上,就是增粉-打開率-減少粉絲流失-變現(xiàn),其中增粉、和打開率就是我們這次活動(dòng)的主要目的。


拉新很好理解,我們主要拆解一下公眾號(hào)促活的關(guān)鍵指標(biāo):文章打開率



其中對(duì)于推文標(biāo)題、題圖和用戶粘性,內(nèi)容是最主要的因素,但讓“更多用戶看到公眾號(hào)”,有一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就是公眾號(hào)置頂人數(shù),我們可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)去刺激提高這一數(shù)據(jù),從而提高打開率。


落實(shí)到我們這次活動(dòng)上面,首要目標(biāo)是促活,即提升公眾號(hào)打開率,活動(dòng)主要是圍繞這一點(diǎn)策劃的,關(guān)鍵指標(biāo)是:活動(dòng)影響的粉絲數(shù)(短期)+公眾號(hào)置頂人數(shù)(長(zhǎng)期)。同樣重要的目標(biāo)是拉新,即增粉,關(guān)鍵指標(biāo)是粉絲新增數(shù)、凈增數(shù)和留存。


次要目標(biāo)是合作方權(quán)益,因?yàn)檎伊嘶顒?dòng)合作伙伴,需要保障合作方的利益,關(guān)鍵指標(biāo)是合作方的曝光和轉(zhuǎn)化。


3.用戶關(guān)鍵路徑設(shè)計(jì)


所有的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),本質(zhì)上都是讓用戶去完成某個(gè)你想要用戶做的事情。在用戶參與過(guò)程中會(huì)有一個(gè)用戶行為路徑,通過(guò)梳理用戶路徑找到其中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也就有了撬動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果的支點(diǎn),我們要做的就是設(shè)計(jì)用戶路徑以及對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率進(jìn)行優(yōu)化,以此將活動(dòng)效益最大化。


①公眾號(hào)促活的用戶路徑設(shè)計(jì)


要想達(dá)到粉絲活躍的目標(biāo),有什么方法?


促活主要針對(duì)的是已有粉絲,搶紅包的吸引力就是最好的誘因。但是如果用戶僅被紅包吸引,在發(fā)紅包期間短時(shí)間有好看的數(shù)據(jù),紅包發(fā)完后隨即沉默的話,這樣的活躍只是曇花一現(xiàn),對(duì)我們真正的促活并沒有多大幫助。


這時(shí),我們就需要利用紅包的吸引力,帶動(dòng)用戶去完成能夠促進(jìn)其長(zhǎng)期活躍的行為,如去閱讀其他文章、置頂公眾號(hào)等,以對(duì)其進(jìn)行用戶教育和促進(jìn)轉(zhuǎn)化成真正的活躍粉絲。


于是我們的方案是:紅包連發(fā)3天,在保障用戶體驗(yàn)的情況下,第一二天紅包相對(duì)少一些,第三天最多。在第一、二天進(jìn)行下一場(chǎng)紅包預(yù)告,即提醒完成置頂行為,并且第四天以紅包的名義將公眾號(hào)干貨文章匯總傳遞給用戶,以此達(dá)到促進(jìn)其留存和長(zhǎng)期活躍。


主要的用戶路徑為:  


(點(diǎn)擊查看大圖)


②公眾號(hào)拉新的用戶路徑設(shè)計(jì)


要想達(dá)到增粉的目標(biāo),有什么方法?


增粉主要來(lái)自于用戶傳播,我們要盡量通過(guò)現(xiàn)有粉絲帶動(dòng)其他人來(lái)關(guān)注我們。一般是通過(guò)內(nèi)容引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)(如10W+好文)、有趣的活動(dòng)形式引發(fā)傳播(如刷屏H5)、利益刺激轉(zhuǎn)發(fā)(如轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)免費(fèi)聽課)。


對(duì)于一個(gè)微信大號(hào)而言,活動(dòng)首要考慮的是安全性,不能觸及微信誘導(dǎo)分享和誘導(dǎo)關(guān)注,被封號(hào)的損失是我們承擔(dān)不起的,所以我們需要讓用戶自發(fā)分享。


在微信群里大家應(yīng)該看到過(guò)被轉(zhuǎn)發(fā)的支付包紅包口令,當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)可以領(lǐng)到紅包的支付寶口令時(shí),很多人都會(huì)分享給自己的朋友或家人,或是分享在自己活躍的微信群里。原因不難理解,因?yàn)槿诵在吚?,而且這是一個(gè)能夠“幫助他人”的社交貨幣,所以大家會(huì)愿意去主動(dòng)分享。


在新年期間,人們的聯(lián)系更頻繁、對(duì)紅包也更敏感,分享的概率也會(huì)大大提升。于是我們參照支付寶口令紅包,做出了“公眾號(hào)內(nèi)回復(fù)口令領(lǐng)紅包”的發(fā)紅包方式,并據(jù)此設(shè)計(jì)了用戶傳播路徑:


(點(diǎn)擊查看大圖)


主要就是把“輸入口令”和“領(lǐng)紅包”進(jìn)行綁定,引導(dǎo)用戶將“在公眾號(hào)輸入紅包口令”作為領(lǐng)紅包的默認(rèn)選擇。這樣,在發(fā)放紅包時(shí),種子用戶在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量自發(fā)傳播,而傳播會(huì)直接引導(dǎo)成為關(guān)注,借助慣性原理,就能夠帶來(lái)大量額外新增粉絲。


③紅包的設(shè)計(jì)


對(duì)于本次活動(dòng)而言,紅包H5頁(yè)面是主要的流量承接環(huán)節(jié),承擔(dān)著這次活動(dòng)的絕大部分流量以及給粉絲發(fā)放紅包這一關(guān)鍵行為,所以尤為重要。


在產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)和文案上我們參考了微信紅包和支付寶紅包;功能設(shè)計(jì)上,參考滴滴紅包在領(lǐng)取后頁(yè)面放入了一個(gè)icon,以便在用戶在領(lǐng)紅包后,可以引導(dǎo)其完成置頂公眾號(hào)的行為,形成閉環(huán)。同時(shí)Icon也可以作為合作方的廣告轉(zhuǎn)化入口,提高合作方的收益。


除了產(chǎn)品設(shè)計(jì),紅包的發(fā)放策略也是一個(gè)重點(diǎn)。微信相關(guān)接口規(guī)定單個(gè)紅包最低是1元,在成本恒定的情況下想讓更多人領(lǐng)取到,同時(shí)要保持強(qiáng)吸引力,只能通過(guò)一些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),比如紅包金額顯得比較隨機(jī),有部分大額紅包等,以此提高用戶對(duì)紅包的感知價(jià)值。



三、活動(dòng)執(zhí)行


活動(dòng)執(zhí)行主要分為準(zhǔn)備階段和落地階段。


準(zhǔn)備階段是活動(dòng)策劃方案基本完成后開始執(zhí)行,主要是為活動(dòng)落地做前期準(zhǔn)備。這時(shí)首要流程就是立項(xiàng),以便協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品和研發(fā)等相關(guān)資源;項(xiàng)目執(zhí)行中要點(diǎn)是溝通明確需求,確定項(xiàng)目主要時(shí)間節(jié)點(diǎn),再按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行推進(jìn)。同時(shí),因?yàn)樯婕暗脚c第三方合作,為了方便溝通,也可以制作活動(dòng)合作文檔。


落地階段是活動(dòng)進(jìn)行的那幾天。我們要做的主要是關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展,確保活動(dòng)按照計(jì)劃落地,同時(shí),還需要監(jiān)控相關(guān)活動(dòng)表現(xiàn)和數(shù)據(jù)是否符合預(yù)期。


對(duì)于本次活動(dòng),比較關(guān)鍵的有回復(fù)紅包口令消息情況、紅包領(lǐng)取情況、粉絲新增和取關(guān)等,同時(shí)因?yàn)槲⑿盘峁┑臄?shù)據(jù)有限,我通過(guò)手動(dòng)備注記錄了活動(dòng)新增粉絲的次日、二日、三日取關(guān)率…等數(shù)據(jù)。


在對(duì)數(shù)據(jù)和活動(dòng)表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控時(shí),我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,這時(shí)就需要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化。比如,在活動(dòng)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了“有很多人輸錯(cuò)口令”的現(xiàn)象,比例在10%左右,于是根據(jù)用戶行為流程推斷出引導(dǎo)用戶獲取紅包口令的過(guò)程中引導(dǎo)文案可能有問(wèn)題,優(yōu)化了引導(dǎo)文案后,次日活動(dòng)就極少出現(xiàn)輸錯(cuò)口令的現(xiàn)象。



四、活動(dòng)完成后


3天的紅包活動(dòng)完成后,帶來(lái)了大量新增粉絲,如何使其留存下來(lái)是最大的問(wèn)題。雖然留存的任務(wù)單靠運(yùn)營(yíng)是無(wú)法完成的,最主要還是取決于產(chǎn)品也就是公眾號(hào)本身,但我們能通過(guò)一些方法去激活用戶減少流失。


因?yàn)橐郧皩?shí)習(xí)時(shí)負(fù)責(zé)過(guò)一個(gè)用100萬(wàn)打車紅包預(yù)算增粉20W的項(xiàng)目,算是有類似的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),所以針對(duì)留存做了一些小的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,比如在活動(dòng)結(jié)束后馬上推一篇準(zhǔn)備好的公眾號(hào)歷史干貨合集文章,將領(lǐng)紅包的回復(fù)替換成領(lǐng)取干貨資料包等等,總結(jié)要點(diǎn)就是讓新增粉絲在活躍期內(nèi)時(shí)感受到這個(gè)公眾號(hào)對(duì)其有價(jià)值。


因?yàn)楣娞?hào)本身是定位于通過(guò)財(cái)經(jīng)、賺錢方法、理財(cái)?shù)确绞綆椭劢z財(cái)富增長(zhǎng),而賺錢是個(gè)通用需求;以及粉絲活躍度高、活動(dòng)前后每天收到的幾百條留言基本是正面性質(zhì)等等產(chǎn)品自身原因(歡迎金主來(lái)撩)。


最終數(shù)據(jù)反映:活動(dòng)增長(zhǎng)的新粉整體次日、3日、7日流失率都不算太高,處于可接受的范圍內(nèi);老粉絲在活動(dòng)期間的流失只比以往日常略提升了一點(diǎn)。


到這里,這次活動(dòng)才終于算是圓滿結(jié)束。



五、活動(dòng)總結(jié)


這次活動(dòng)可以說(shuō)是做得非常順心的一次,因?yàn)樵诨顒?dòng)策劃階段的判斷和考慮是對(duì)的,活動(dòng)落地情況與設(shè)想基本一致,用戶跟著活動(dòng)節(jié)奏和預(yù)埋路徑在參與,只是數(shù)據(jù)表現(xiàn)超預(yù)期。


活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)主要也表現(xiàn)在此,活動(dòng)效果不錯(cuò),能有效提高公眾號(hào)粉絲活躍和粉絲增長(zhǎng),增粉來(lái)自于用戶主動(dòng)推薦,風(fēng)險(xiǎn)和成本較低,具有一定可復(fù)用性。


缺點(diǎn)則在于這個(gè)活動(dòng)本質(zhì)是利用現(xiàn)金吸引用戶參與和關(guān)注,無(wú)法帶來(lái)需求精準(zhǔn)的粉絲,且流失較大。單純以漲粉為目的的話,因?yàn)橛型度腴T檻,ROI與產(chǎn)品自身留存能力相關(guān),所以對(duì)于很多號(hào)而言可能不一定適合。


最后分享一下我的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)中閱讀過(guò)很多相關(guān)書籍,受到許多前輩分享的運(yùn)營(yíng)方法論影響,這些理論結(jié)合工作中的實(shí)踐就形成了我理解的運(yùn)營(yíng),可以總結(jié)為4點(diǎn):設(shè)定目標(biāo)、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)元素、方案設(shè)計(jì)、試錯(cuò)調(diào)優(yōu)。


只有拆解目標(biāo)和用戶行為流程找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)元素,再根據(jù)目標(biāo)用戶去整合資源形成可執(zhí)行方案,并對(duì)關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)試錯(cuò)調(diào)優(yōu),使其達(dá)到高效運(yùn)行的狀態(tài),才能真正確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的效果。



作者:張偉中(ID:self-marketing)

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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