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消滅你的,與你無關(guān)?!度w》
01 跨界從來不可避免
只能說大公司就是牛逼,發(fā)展個新業(yè)務(wù)各方媒體都爭相報道,美團打車與滴滴外賣相互跨界這事,就像——
古有曹操精通政治軍事文學(xué);
今有頭條對標(biāo)知乎微博快手;
中有微信對標(biāo)移動電信聯(lián)通;
外有西南航空對標(biāo)汽車行業(yè)。
同時,
外賣來了,方便面的銷量竟然下降了;
微信來了,口香糖的銷量不得不下降。
——前者因為一部分人吃方便面因為不愿下樓,后者因為在超市收銀處排隊時不東張西望了,都在低頭看聊微信。
所以美團打車與滴滴外賣并不奇怪,只是有一定的違合感罷了。而且,玻特那老頭也早就總結(jié)過了——
02 從行業(yè)本質(zhì)講
只不過是新進入者出現(xiàn)了而已。
而至于為啥我認為美團打車能做起來,而滴滴外賣根本不行?勢、道、法、術(shù)、器5層來看,「勢、法、術(shù)」美團都沒啥機會,因為打車這行業(yè)從就沒啥勢,之所以這么說,是因為用戶的需求一直就有這項,只是因為4G網(wǎng)絡(luò)、智能手機、移動支付、地圖等一系列的移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展,以及滴滴給生靠著2個干爹用錢加速了「出行=滴滴」這個認知,而就「法、術(shù)」這二層來講,滴滴戰(zhàn)略決策層、管理層與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層絕不比美團弱,所以從「勢、法、術(shù)」沒啥機會。
而從「道與器」中看,會發(fā)現(xiàn)隱約有那么一道口子美團可以撕開,搏上一搏。
因為滴滴并沒有絕對的壁壘。滴滴從根本上看,并不是一個生態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同(曾鳴教授提出)型企業(yè),而是靠規(guī)模經(jīng)濟型的海量資本砸出來的獨角獸。如果對網(wǎng)絡(luò)協(xié)同沒啥了解的,我簡單的闡釋下——
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的主要特點是「規(guī)?;?、多角色、實時互動」,比如微信,將企業(yè)、媒體、學(xué)校、政府、個人等幾乎所有的社會角色連接,而產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),也比如淘寶網(wǎng),通過賣家與買家這條線,將很多點同時聯(lián)動,而形成巨大的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作巨頭。
而回到滴滴本身,卻只是單一的連接雙邊司機與乘客,通過智能推薦提升連接效率,但并沒有能夠像微信、淘寶這樣形成生態(tài),何謂生態(tài)?一個重要的標(biāo)準(zhǔn)就是你可以圍繞它形成很多周邊的產(chǎn)業(yè),比如淘寶客,也比如微商。所以,我為了在中關(guān)村軟件園能打上車,根本就不介意再下個易到、曹操專車、甚至首約汽車,也是什么這些打車軟件還能存活的根本原因。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)越強,競爭的壁磊就越高,比如,微信一家獨大,根本沒辦法再造一個同類的社交產(chǎn)品,但淘寶電商系,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)畢竟與微信還是有些差距,所以個京東有機會以完全不同的模式做出個自營平臺可以抗衡一下。而滴滴可以講,基本無網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),但美團是有做出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的可能性的。
從而,雖然美團從「勢、法、術(shù)」上都沒有優(yōu)勢的情況之下,從「道」這點講,因為滴滴沒有絕對的護城河(大資本、大資源也無法撬動)。
03 從資源能力講
而從「器」上講,美團是誰?擁有「大品牌、大流量、大團隊、大渠道、大資本」的獨角獸。
而從產(chǎn)品大神俞軍(創(chuàng)造了百度貼吧、百度知道等產(chǎn)品,為百度立下汗馬功勞)的產(chǎn)品方法論來判斷,會覺得這事就更可為了,俞軍的產(chǎn)品價值公式:用戶價值=(新體驗-舊體驗)-替換成本。其中體驗=使用體驗*價格體驗,替換成本包含品牌認知、獲取成本、學(xué)習(xí)成本、使用成本等。我們來換算一下——
美團的產(chǎn)品使用體驗不會差到哪里去吧?
價格方面,美團還是有資本可以打打價格戰(zhàn)吧?
美團的品牌認知度方面,只要有手機的,也基本下載了吧?
獲取成本,不過是在美團APP上接一個入口的問題了吧?
學(xué)習(xí)成本,滴滴已經(jīng)幫美團完全教育過了吧?
使用成本,美團的產(chǎn)品體驗總體還是可以打上80分的吧?
綜上,為了打這個市場,只要美團剛開始打打價格戰(zhàn),新體驗減掉舊體驗可以是正吧,當(dāng)然滴滴也會做出反應(yīng),但至少不會是負數(shù),而替換成本,也基本上是0啊,所以新產(chǎn)品價值>0。
當(dāng)然,你可能會講,打車不符合用戶對美團的認知呀。
這個問題問得好。
但同樣根本不是問題,一來美團說我要做食住行、吃喝玩樂的綜合服務(wù)商,你覺得在認知里有任何違合感嗎?倒是滴滴外賣倒有一定的違合感。二來互聯(lián)網(wǎng)時代,定位理論竟然可以用互聯(lián)網(wǎng)的高頻打低頻來擴大品類,但仍然可以不影響用戶心智,因為傳統(tǒng)工業(yè)時代的「品牌即品類」的玩法,是因為媒介、渠道是割裂的,教育的成本實在太高,而不敢盲目擴張。而互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng),你天天裝著美團哎,時不時點個外賣哎,在外賣下面安個按扭叫打車,每天教育你,砸入你心智還不輕輕松松。
所以,你會發(fā)現(xiàn),其實美團打車這事,和滴滴比的,竟然只是赤裸裸的「資源投入、資本大小、團隊運營水平」。
如此看來,美團這個新進入者竟然可以真玩得開,加上當(dāng)年美團是靠著地推鐵軍意志,從千團大戰(zhàn)中殺出來的,如此強硬的狼性文化,無論怎樣,都將是滴滴的一大勁敵。
04 從人性底層講
司機介意多下一個打車軟件嗎?不介意。因為他們真正介意的是,如何收益才最大。同時,快車目前的抽成費用也不低,因為一家獨大,司機也沒處說理去,心中一直有火,只是離了滴滴,快車司機根本活不了,所以只能忍,而美團出來干,再來點補貼,司機沒有理由不考慮,只是滴滴從政策上可能會要求司機簽排他協(xié)議,司機簽不簽,看的是美團的力度大小了。
而至少用戶側(cè),如果你在西二旗中關(guān)村軟件園里工作過,特別是晚上10點才回家時,你都有一種強烈的愿望下5個APP同時幫你叫車。再加上美團來點補貼,為什么不呢?
一切看來,都是順勢、順人性而為。我真沒有理由不看好。
05 從競爭戰(zhàn)略講
如果說美團打車是美團的攻城掠地的進攻型戰(zhàn)略行為,而滴滴外賣只能是被動式防御型戰(zhàn)略。
還得從網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來看,美團在生活服務(wù)是具備一定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)的,同樣沿著商家與買家這條線,也是更有網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)可能性的,比如現(xiàn)在美團在做「發(fā)現(xiàn)」欄目的內(nèi)容,雖然美團的屬于還是電商交易環(huán)節(jié),并沒有先天的內(nèi)容優(yōu)勢,但這些品類還是有做內(nèi)容的基因的,比如對于精品美食,是有天然的分享基因的,同時,對于賣家來講,沒有人不想聽如果提升坪效吧?像有贊玩的商家社區(qū),講些運營干貨,粘度還是相當(dāng)可觀。也連接了更多外賣小哥,橫向拓展的行業(yè)、品類也相當(dāng)?shù)膶挘瑢τ诰W(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)擁有足夠的可能性。
說的是,美團的的競爭壁壘要明顯高于滴滴。所以,滴滴外賣更多是滴滴消耗美團資源的防御行為,而并不是能入侵美團的進攻行為。
所以這場戰(zhàn)役,我更看好美團。
1、我的核心觀點不是美團能把滴滴干掉,而是能搶市場份額,并形成一定規(guī)模的可能性;
2、提到美團的產(chǎn)品體驗不會太差,是指他們做產(chǎn)品的能力,而打車領(lǐng)域,前期一定不會比滴滴好,因為滴滴積累的數(shù)據(jù)而形成的算法短時間不好追上;
3、我是借美團做打車這事在說滴滴的商業(yè)模式問題:沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng),所以無絕對璧壘這事。
作者:鹽九
來源:鹽九(ID:saltnine)
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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