營(yíng)銷(xiāo)組合策略4ps:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)?；咎卣鳎?整體性、復(fù)合型、靈活性、主動(dòng)性。
一、產(chǎn)品的內(nèi)涵及分類(lèi)
什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品是指提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西，包括有形的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)、事件、人物、場(chǎng)所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和想法。
產(chǎn)品與服務(wù)的層次
• 產(chǎn)品是能滿足一定的消費(fèi)需求并能通過(guò)交換實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的物品和服務(wù)。
• 產(chǎn)品整體概念（三層次論）
產(chǎn)品也可以從五個(gè)層次來(lái)理解，即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。
1.核心產(chǎn)品。它表明了產(chǎn)品所能給顧客提供的最基本的利益，也是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的最基本的理由所在。
2.基本產(chǎn)品。它表明了產(chǎn)品最基本的要素和組成。一只機(jī)械手表包括指針、刻度盤(pán)、 機(jī)械裝置、表殼、表帶等要素，而且應(yīng)保證上述要素組合起來(lái)后能夠正常地運(yùn)轉(zhuǎn)并準(zhǔn)確地指明時(shí)間。
3.期望產(chǎn)品。它表明顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所期望獲得的東西。顧客的期望與他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所付出的代價(jià)密切相關(guān)，也同他所處的環(huán)境有關(guān)。入住普通招待所的顧客期望干凈的床、普通的桌椅、簡(jiǎn)易的盥洗設(shè)備等，而入住五星級(jí)酒店的顧客期望則會(huì)可能提出 寬大的席夢(mèng)思床、舒適的沙發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、高檔盥洗設(shè)施及24小時(shí)熱水服務(wù)、游泳 健身娛樂(lè)服務(wù)等。
4.附加產(chǎn)品。它表明隨同產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)獲得的額外利益。例如，入住酒店的顧客獲得免費(fèi)的生日祝福鮮花，購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的顧客得到了免費(fèi)的送貨上門(mén)和安裝服務(wù)，參加英語(yǔ)培訓(xùn)的學(xué)生獲得了免費(fèi)的培訓(xùn)課時(shí)等。
5.潛在產(chǎn)品。它表明了產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展方向。例如，人們期望全自動(dòng)駕駛汽車(chē)、低噪音 路面材料、動(dòng)力更強(qiáng)勁的航空發(fā)動(dòng)機(jī)等
產(chǎn)品分類(lèi)：
1.按照產(chǎn)品是否有形和耐用性分為耐用品、非耐用品和服務(wù)。
2.按照產(chǎn)品性質(zhì)不同可以分為消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品。
二、產(chǎn)品組合分析
產(chǎn)品組合是指不同類(lèi)別產(chǎn)品的組合和搭配。企業(yè)的產(chǎn)品組合通?？梢杂瞄L(zhǎng)度、寬度、深度和相關(guān)度四個(gè)緯度加以描述。
產(chǎn)品組合的寬度是指一個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品線的數(shù)量，即提供的產(chǎn)品大類(lèi)的多少。
產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)每條產(chǎn)品線所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目。
產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品花色、規(guī)格的數(shù)量。
產(chǎn)品組合的相關(guān)度是指企業(yè)不同產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷(xiāo)渠道等方面 的關(guān)聯(lián)程度。
產(chǎn)品組合分析的目的在于認(rèn)識(shí)企業(yè)各產(chǎn)品線、產(chǎn)品線中各類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)表 現(xiàn)及對(duì)企業(yè)盈利的貢獻(xiàn)情況，為產(chǎn)品組合優(yōu)化決策提供依據(jù)。產(chǎn)品組合分析的 方法主要有：
1.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)法。即利用市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品利潤(rùn)率等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，采用動(dòng)態(tài)比較、 橫向比較等方法，找出企業(yè)各產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目等的市場(chǎng)表現(xiàn)及盈利貢獻(xiàn)的變化及差異，為產(chǎn)品組合優(yōu)化提供依據(jù)。
2.波士頓矩陣法。即利用波士頓矩陣法分析企業(yè)產(chǎn)品組合的合理性。
3.通用電氣公司法。即利用公司業(yè)務(wù)能力（包括高、中、低三個(gè)選項(xiàng)）和行業(yè) 市場(chǎng)潛力（包括大、中、小三個(gè)選項(xiàng)）兩個(gè)指標(biāo)，可以將企業(yè)的產(chǎn)品歸到三大 區(qū)域：綠色區(qū)域（包括高大、中大及高中等三種組合），表明該產(chǎn)品企業(yè)的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、市場(chǎng)前景好；黃色地帶（包括低大、中中及高小等三種組合），表明該產(chǎn)品企業(yè)的業(yè)務(wù)能力及市場(chǎng)前景中等和紅色地帶，表明該產(chǎn)品企業(yè)的業(yè)務(wù) 能力及市場(chǎng)前景較差（包括低中、中小及低小等三種組合）
三、產(chǎn)品組合的優(yōu)化 在產(chǎn)品組合分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)通常會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品組合做出優(yōu)化決策。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化的途徑有四種：擴(kuò)大產(chǎn)品組合；縮減產(chǎn)品組合；調(diào)整產(chǎn)品組合；產(chǎn)品線延伸。
（一）擴(kuò)大產(chǎn)品組合 擴(kuò)大產(chǎn)品組合包括增添新的產(chǎn)品線、增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目或者豐富產(chǎn)品的規(guī)格花色等。
（二）縮減產(chǎn)品組合 縮減產(chǎn)品組合包括減少產(chǎn)品線、縮減產(chǎn)品項(xiàng)目或者產(chǎn)品的規(guī)格花色等。
（三）更新產(chǎn)品組合 更新產(chǎn)品組合是指企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品組合采取有增有減的優(yōu)化調(diào)整策略或者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品 升級(jí)換代的改進(jìn)。更新產(chǎn)品組合包含著現(xiàn)有產(chǎn)品組合數(shù)量上的變化，更著眼于質(zhì)量上的優(yōu)化。
（四）產(chǎn)品線的延伸 產(chǎn)品線的延伸是更新產(chǎn)品組合策略的一種特殊形式，意味著不同定位的產(chǎn)品項(xiàng)目或產(chǎn)品 花色品種的增減。
1.向上延伸：向上延伸是指原來(lái)生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品的企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的行為。
2.向下延伸：向下延伸是指原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品的行為。
３.雙向延伸：雙向延伸是指在原有產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上既開(kāi)發(fā)高檔產(chǎn)品又開(kāi)發(fā)低檔產(chǎn)品的策略
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)