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曾經(jīng)“2012世界末日”的言論,風(fēng)靡全球,如今2019,我們依舊安然無恙。但很多品牌或影視作品,借助“瑪雅預(yù)言”的東風(fēng),吸金無數(shù)。
類似于這樣的行為,其實在我們激烈的市場競爭中,屢見不鮮,有的只是程度上的差距罷了。比如,某品牌要召開新品發(fā)布會,在此之前,便會出現(xiàn)很多關(guān)于“內(nèi)部員工透露”、“知情人士表示”、“某某某對此發(fā)表猜想”等等,這樣的內(nèi)容,當(dāng)新品發(fā)布會召開的時候,我們會發(fā)現(xiàn)這些所謂的“泄密”、“透露”等信息,幾乎都是真假摻半。對于真確內(nèi)容,企業(yè)不會進行強調(diào);對于錯誤信息,其同樣也不會表態(tài)。
“提前知曉后面的劇情”,對于大多數(shù)人而言,都相當(dāng)具備誘惑力(當(dāng)然,透劇行為除外),這是好奇心的力量。
利用群眾好奇心,讓很多企業(yè)的品牌傳播過程,往往能夠取得令人驚喜的效果。
在本篇文章中,筆者想要表達的觀點就是企業(yè)利用這些具備“誘惑力”的信息,或投入模棱兩可的內(nèi)容,令網(wǎng)友對此發(fā)起猜想與討論,最終實現(xiàn)品牌傳播的目的,這就是所謂的“誘導(dǎo)式”品牌推廣策略。
一、“誘導(dǎo)式”品牌公關(guān)感念解析
其內(nèi)容指的是企業(yè)通過向群眾暴露具備吸引力的內(nèi)容,誘使群眾發(fā)起討論。最終企業(yè)可以根據(jù)群眾議論的內(nèi)容,進行對應(yīng)的品牌推廣策略調(diào)整行為。
這類品牌推廣策略的邏輯就是以“引誘點”或“話題點”為核心,隨后經(jīng)過輿論場發(fā)酵之后,再在最終揭露謎底的時刻,給大眾一個“真相”,解答疑惑的同時,也實現(xiàn)了推廣行為。
這種引發(fā)群眾議論形式的推廣策略,其實在當(dāng)今的市場中,運用的非常廣泛。比如蘋果手機吵炒現(xiàn)在,且一直不曾與大眾見面的“蘋果SE2”、“蘋果無線充電器”。隨著它一次次發(fā)布會的召開,這兩個產(chǎn)品,仿佛永遠都存在于下一次新品發(fā)布會。
在“誘導(dǎo)式”推廣策略中,其實分為三個步驟:
1、誘餌:向市場投放“誘餌”
什么樣的內(nèi)容可以稱為誘餌呢?首先就是常被冠以“泄密”、“透露”頭銜的內(nèi)容。這些內(nèi)容很多時候,都是真假摻半,也正因此類屬性,給廣大媒體提供了非常寬闊的發(fā)揮舞臺。畢竟泄密、透露的字眼下,存在著滿滿的“不確定性”。
其次,就是企業(yè)僅通過表達一部分的內(nèi)容,余下關(guān)鍵部分,給留給群眾更多想象的空間。這類情況比較類似于我們閱讀一部小說到最精彩部分的時候,突然發(fā)現(xiàn)這一頁被人給撕了。看電視劇,每次到最關(guān)鍵的時刻,都會留給下一集。當(dāng)人們看到結(jié)局的時候,可能并沒有想象中那樣興奮,但在這“現(xiàn)象”到“結(jié)果”的過程,卻總是緊緊牽動著群眾的思緒。
然后,就是所謂的“將錯就錯”了。企業(yè)會因為一些慣性操作或疏忽,導(dǎo)致在運營的某個環(huán)節(jié)中,出現(xiàn)了“不自知的失誤”。又在“機緣巧合”下,被“細(xì)心”的網(wǎng)友及時的發(fā)現(xiàn)其中問題,比加以利用,獲得“好處”或“甜頭”。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)的時候,一切已成為定局,但因為失誤而引發(fā)的群眾關(guān)注度,同樣也是非往日可比的。
最后,就是所謂的“緋聞”。“緋聞”的誘惑力以及關(guān)注度,大家深有體會,在此不再多言。
2、入局:在“挖掘”樂趣的作用下,群眾自發(fā)形成輿論場
這一步驟可以說是群眾自主發(fā)揮的過程,也是品牌實現(xiàn)傳播裂變的關(guān)鍵。當(dāng)然,在群眾自主發(fā)揮的背景下,企業(yè)與媒體之間的配合,會直接影響相關(guān)內(nèi)容的傳播效果。
如果說把這一階段稱之為“入局”,那除了最初的“誘餌”之外,企業(yè)媒體資源的儲備,為群眾營造“熱切”的氛圍,尤為關(guān)鍵。
品牌推廣的本質(zhì),其實就是傳播,傳播離不開媒體,“誘導(dǎo)式”推廣策略,同樣如此。
當(dāng)企業(yè)通過媒體或其他社交平臺,將輿論場搭建成功之后,整個場景就如同旋渦,將受眾的注意力,越拉越緊。
3、定局:落葉歸根,撥開云霧見青天
結(jié)局可能會無趣,但所有人終將面對。
無論是企業(yè)放出的“誘餌”,還是媒體營造出來的輿論場,此間激發(fā)的所有情緒,都會在結(jié)局公布的那一刻,充分得到釋放。就好像有種,落葉歸根,守得云開見月明的調(diào)性。
所有的猜測與臆想,在“落葉歸根”之時,都會歸于現(xiàn)實?,F(xiàn)實是群眾最不想面對,但又按捺不住的矛盾體。
因此,“誘導(dǎo)式”品牌推廣策略的最高價值就是“入局”到“定局”中間,群眾自有發(fā)揮的一段過程,也是整個策略群眾情緒最高漲的過程。
這就和小米手機一直采用的饑餓營銷道理一樣,大部分人最享受的不是搶到手機后的喜悅,而是“求而不得”到“安然入袋”間,神經(jīng)繃緊,為之著迷的過程。
從“誘餌”到“入局”,再到“定局”,整個流程看上去簡單無比,但大道何嘗又不能是“最簡單”的存在呢?
筆者經(jīng)常表達過這樣一個觀點:任何依托于人性的品牌策略,從來都不會過時,也不會失去市場。這是所有人與生俱來的本能,也是無法改變的原始沖動。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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