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　　編輯導(dǎo)語：私域流量在這幾年成為各大品牌和企業(yè)的主要運營方式，在疫情的催化下蓬勃發(fā)展。但是，私域流量的運營不是拉個微信群、發(fā)個廣告這么簡單的。本文將從四個方面展開分析私域流量從0到100的完整方法論，希望對你有幫助。

　　大家好，我是史貴鵬。

　　最開始接觸私域，是五年前自己創(chuàng)業(yè)做線上教育，當(dāng)時每天到處搞流量導(dǎo)到銷售的微信號上，銷售成單后再轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)服務(wù)的老師，算是第一代的私域IP變現(xiàn)模型，雖然那時候還不知道私域這個概念。

　　后來又接觸到百萬級、年銷過億的私域盤子，幾年下來，總結(jié)了一套從0到1、從1到100的完整方法論。

　　只要你從事的行業(yè)和流量有關(guān)系，有一句話一定聽過，叫做“所有流量的終點都是私域”。

　　雖然有一點夸張，但基本符合事實，流量焦慮是所有企業(yè)都會面臨的問題，特別是受到疫情影響的實體行業(yè)。

　　門店開不了業(yè)，開業(yè)了也沒顧客，傳統(tǒng)渠道沒量，抖音這樣的新渠道成本高又沒留存，做來做去，發(fā)現(xiàn)還是把流量屯在自己的私域里最香。

　　微信官方對私域的定義是：長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系，而非只是單次交易的廣告投放。

　　而私域最大的優(yōu)勢在于，付出一次流量獲取的成本，以后可以無限次、免費的去觸達用戶，同時不受時間和空間的限制。

　　例如社群帶貨大V小紅帽，靠微信群賣貨可以一年賣幾個億。例如豪車毒老紀(jì)，9個人的銷售團隊一年可以賣十幾個億的豪車，這些都是經(jīng)典的把私域用好的案例。

　　但私域看著很香，實際做起來并不簡單，很多人嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)效果不達預(yù)期，就放棄了。

　　這不是私域不行，而是沒掌握做私域的方法論，但網(wǎng)上又很難找到能系統(tǒng)性的把怎么做私域這件事講清楚的文章。

　　也是因為這個原因，我花了一些時間，結(jié)合我這幾年的實操經(jīng)驗系統(tǒng)性的整理出來，講清楚企業(yè)和個人應(yīng)該如何科學(xué)的做私域。

　　全文13000字，分為私域布局、私域引流、私域變現(xiàn)、私域團隊四個模塊。

　　私域布局分為產(chǎn)品體系、私域IP、賬號布局和流程設(shè)計四個步驟：

　　布局私域最重要的一點就是“以終為始”，一定先有變現(xiàn)產(chǎn)品，再去做流量，從獲取第一個粉絲就要開始變現(xiàn)。

　　很多人踩的第一個大坑就是抱著漲粉的心態(tài)去做私域，認(rèn)為只要自己有粉絲，做什么都能賺錢，這種想法非常錯誤。在實際業(yè)務(wù)上不精準(zhǔn)的粉絲是沒價值的，是很難變現(xiàn)的。

　　一千精準(zhǔn)粉的價值有時能抵過十萬泛粉。

　　同時，判斷產(chǎn)品是否適合做私域，要看三點，高復(fù)購、高客單、高服務(wù)，只要你的產(chǎn)品/模式具備其中的任意一個特點，就可以做做私域。

　　私域本質(zhì)上是存量競爭，同一個用戶很難存在于多個同行業(yè)商家的私域里，因為信任的遷移成本很高。選擇了A，就很難再去選擇B，所以做私域流量是有先發(fā)優(yōu)勢的，誰做的早、做的快，就可能從私域這個維度打敗競爭對手。

　　當(dāng)整個行業(yè)都在把流量、客戶沉淀在私域，做精細(xì)化運營的時候，誰還在觀望，誰就會被時代無情的淘汰。

　　從產(chǎn)品維度看：

　　第一類，高復(fù)購產(chǎn)品，例如食品、服裝、護膚品等。高復(fù)購產(chǎn)品可以細(xì)分為兩種，一種是單品牌單品類，像生鮮類的水果，只要一次吃得好，就會重復(fù)下單；一種是單品牌多品類，如果你喜歡某服裝品牌的設(shè)計風(fēng)格，就會外套、T恤、褲子都在他家買。

　　只要把客戶放到私域里，定期的推薦，不斷激發(fā)客戶的購買興趣，他就會自動下單，此類產(chǎn)品通常單價不高，可以很容易做出購買決策。

　　高復(fù)購產(chǎn)品是私域流量中占比最高的，基本是薄利多銷，拼的是推薦產(chǎn)品時的圖文功底，力求一擊命中客戶的需求點，快速成交。

　　第二類，高客單產(chǎn)品，例如珠寶、房子、保險等。這類產(chǎn)品因為單價高、購頻低、購買決策時間長，所以在線下場景成交率普遍偏低，因為客戶對銷售天然具有不信任和防備心理，所以這類產(chǎn)品就需要私域這樣的一個場，通過朋友圈和私聊不斷展示產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和自己的專業(yè)性，占領(lǐng)用戶心智的高地，再去做成交就會容易的多。

　　不同于高復(fù)購產(chǎn)品要在購買后的服務(wù)上下功夫，高客單產(chǎn)品要在購買前信任養(yǎng)成的階段下功夫，這是兩類產(chǎn)品在私域里的不同屬性。

　　第三類，高服務(wù)產(chǎn)品，最典型的例子就是知識付費。知識付費包括賣課程、賣咨詢、賣私董會，這種業(yè)務(wù)除了做私域，似乎也沒得選，因為服務(wù)的交付需要一個載體，不管是有贊、社群、還是小鵝通，都是圍繞著私域運轉(zhuǎn)的。

　　選定適合的變現(xiàn)產(chǎn)品以后，就需要打造一個私域IP來承接和轉(zhuǎn)化流量，要強調(diào)的是私域IP不一定是真人，也可以是虛擬形象，有些企業(yè)因為安全性、普適性等原因，不方便使用老板或者員工的真人形象，就會選擇卡通形象。例如完美日記的“小完子”，就是一個卡通的少女。

　　做私域IP之前，要記住一個前提，IP是為產(chǎn)品變現(xiàn)服務(wù)的。

　　1）目標(biāo)用戶分析

　　在私域里，不同的人群會被不同的IP吸引，例如，吳曉波吸引老板，羅永浩吸引科技男，李佳琦吸引年輕女性。

　　所以策劃IP之前要先做用戶畫像的分析，對目標(biāo)用戶畫像分析的越細(xì)致，越能準(zhǔn)確的抓到用戶的喜好。用戶分析常用的幾個維度是性別、年齡、幾線城市、社會角色、收入水平、消費偏好。

　　這幾點明確下來，基本就知道產(chǎn)品要賣給哪一群人，私域IP要吸引哪一群人了。

　　2）IP的人設(shè)定位

　　關(guān)于做人設(shè)，一直有很大的爭議，過于強調(diào)人設(shè)就容易造假，經(jīng)不起時間的考驗，早晚會崩。而沒有人設(shè)IP又立不住，更談不上承接流量和轉(zhuǎn)化成交了。

　　那人設(shè)定位要不要做？是一定要做的。

　　人設(shè)，就是身份和角色。只有人設(shè)清晰，才能明確什么能說，什么不能說。人設(shè)造假一定不能干，但是可以選擇性的展示自己的某一面。

　　好的演員，都是本色出演。

　　IP定位最好用的方式就是打標(biāo)簽，比如我給自己打的標(biāo)簽之一就是：私域流量專家，做了5年私域，操盤過200萬私域流量，年營收5個億。

　　如果你實在不知道怎么給自己做IP定位，就問自己3個問題：我是誰？我提供什么服務(wù)？我的過往成績有哪些？

　　回答完這3個問題，你的IP標(biāo)簽就出來了。

　　而評判標(biāo)簽的正確與否，就是去看這個標(biāo)簽對于用戶購買你的產(chǎn)品能不能產(chǎn)生直接的助力。

　　3）內(nèi)容輸出

　　立完人設(shè)，接下來就是用內(nèi)容輸出來支撐和強化人設(shè)。

　　做內(nèi)容的第一條準(zhǔn)則是：你想說什么不重要，客戶想聽什么最重要。

　　內(nèi)容是思想和情緒的載體，多講客戶感興趣、且用得上的內(nèi)容，才能讓IP本人與客戶的關(guān)系從認(rèn)識到認(rèn)知到認(rèn)同再到認(rèn)購。

　　做內(nèi)容的第二條準(zhǔn)則是：持續(xù)不間斷。

　　做內(nèi)容是一個培養(yǎng)用戶心智的過程，只有持續(xù)輸出能量和價值，才能吸引目標(biāo)人群的關(guān)注和信任。

　　內(nèi)容形式可以是圖文、視頻、直播，用戶喜歡看什么，你就做什么。

　　IP有了定位，就需要把定位落實到賬號上，私域的賬號矩陣包含微信號（包括個人微信、企業(yè)微信）、公眾號、視頻號、小程序、小商店。

　　其中除了微信號是必備的，其他的視業(yè)務(wù)情況按需布局。

　　如果自己無法判斷要做哪些，可以先了解下每個工具的功能，再做取舍：

　　公眾號：適用于品牌商品和知識付費，經(jīng)常有大段文字內(nèi)容輸出的場景，講深度、講干貨。視頻號：適用于知識付費，短視頻吸粉，直播做成交。現(xiàn)階段視頻號帶貨效果會比抖音差一些，它的優(yōu)勢在于引導(dǎo)關(guān)注公眾號和企業(yè)微信非常方便，有這方面需求的可以嘗試布局視頻號。小程序：適用于商品品類多、用戶體系復(fù)雜、成交流程長的業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)一般是先有App，再同步做微信小程序。小商店：適用于商品結(jié)構(gòu)單一，且依賴于微信體系閉環(huán)成交的業(yè)務(wù)，相比于第三方平臺，小商店在微信號、視頻號、公眾號上的成交更加順滑流暢，且成本低，不需要付費。

　　流量進入私域流量池以后，還需要有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程來做承接，具體會涉及到給用戶打標(biāo)簽、做分層和第一輪轉(zhuǎn)化的話術(shù)。

　　1）打標(biāo)簽

　　給客戶打標(biāo)簽，盡可能詳細(xì)，這樣可以快速了解每個用戶的信息，方便后續(xù)采取精準(zhǔn)的營銷行動。

　　常用的標(biāo)簽一般有：客戶什么時候加進來的？通過什么渠道加進來的？成交狀態(tài)如何？消費能力如何？消費偏好如何？

　　對于體量比較大的企業(yè)，把自己的crm系統(tǒng)和企業(yè)微信打通，這些標(biāo)簽很容易打出來，或者手動操作也可以。

　　對于使用個人微信的企業(yè)或個人，推薦一種常用的ABCD標(biāo)簽法，這里ABCD對應(yīng)的是客戶的四個狀態(tài)。

　　未回復(fù)的，完全沒有交流過。交流過的，了解產(chǎn)品信息。有意向的，重點轉(zhuǎn)化對象。已經(jīng)成交的客戶。每個字母后面再加上簡單的備注，例如：A1126抖音-餐飲，就表示這個客戶還沒說過話，是11月26日從抖音上加的微信，從事餐飲行業(yè)。標(biāo)簽越詳細(xì)，越方便賬號的管理，即使現(xiàn)在負(fù)責(zé)該賬號的銷售離職了，接班的銷售也能快速的了解客戶的基本情況。

　　ABCD標(biāo)簽法除了按上面說的四個維度劃分，還可以按成交意向的強弱劃分，視自己業(yè)務(wù)的實際情況而定。

　　打好標(biāo)簽后，每個標(biāo)簽都要對應(yīng)一套不同的話術(shù)和朋友圈分組，整個私域運營的目標(biāo)就是把盡可能多的客戶從A挪到D。

　　2）客戶分層

　　給客戶打標(biāo)簽的目的是為了促成交，給客戶做分層的目的是把未成交客戶和成交客戶區(qū)隔開服務(wù)，這項工作不是必須要做的，通常適用于客單價較高的產(chǎn)品。

　　標(biāo)準(zhǔn)的私域團隊每個小組里的每個人都有明確的分工，比較常見的會分為：引流的、銷售的、服務(wù)的。

　　客戶分層體系中銷售只負(fù)責(zé)成交，成交后就把客戶微信轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)后續(xù)服務(wù)的微信號上，進行服務(wù)的交付和促復(fù)購。

　　3）轉(zhuǎn)化話術(shù)

　　以銷售型的業(yè)務(wù)舉例，話術(shù)設(shè)計最常用就是七步逼單法：

　　問好判斷癥狀給出診斷給出方案描述效果客戶見證逼單活動七層話術(shù)，就像七發(fā)子彈一樣，分階段的打出去，客戶的第一輪轉(zhuǎn)化工作就算做完了。

　　連貫起來就是：客戶添加微信后，先進行標(biāo)準(zhǔn)版的問好，然后做出引導(dǎo)式的提問，讓用戶做選擇題，引出問題，緊接著分析問題出現(xiàn)的原因，然后給出解決方案（也就是你的產(chǎn)品），介紹效果，只干巴巴介紹還不夠，還要加上其他顧客的效果反饋和好評截圖，最后臨門一腳，拋出一個逼單活動，促成交，至此，第一輪轉(zhuǎn)化結(jié)束。

　　動作標(biāo)準(zhǔn)化，是最好私域的必要條件。

　　萬丈高樓，起于壘土。

　　回顧一下，產(chǎn)品體系、私域IP、賬號布局、流程設(shè)計，四個部分全部完成后，地基就算是搭好了，也為整個私域流量營銷打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　準(zhǔn)備工作做好以后，就要開始給自己的私域流量池引流了。

　　引流的第一件事就是準(zhǔn)備一個好用的“鉤子”。

　　根據(jù)用戶畫像，在不同的渠道設(shè)置不同的利益點來吸引用戶加微信，這個利益點就叫做“鉤子”。

　　下面針對最常用的4個引流場景：抖音引流、電商引流、實體店引流、私域引流，分別說下實操打法。特別是最后一個私域引流，對于沒有公域流量的玩家來說，是生存的根本。

　　即便今天抖音上的競爭已經(jīng)白熱化了，但仍不妨礙抖音是最好的私域流量來源。

　　近7億的日活，再有推薦算法的加持，讓每個賬號都有機會在抖音上獲得大把的流量。對于自己有供應(yīng)鏈的老板，或者招商加盟的老板，抖音引流，私域變現(xiàn)，今年已經(jīng)成為行業(yè)共識。

　　目前抖音常用的引流方式有7種：

　　1）個人主頁

　　背景圖。背景圖是主頁最有效的引流場，因為展示面積夠大、夠顯眼，所以一定要重視，但是不要直接留微信號。常用的方式是在圖片上放一段文字“私信666，送你一份XXX”，這個XXX就是前面提到的鉤子。例如你是教英語的，想招學(xué)員，就放一個《30天口語速成》電子書，收到私信后怎么引流，在下面“私信”的部分會講。抖音號。把抖音號改成微信號，這是基本操作。個人簡介。新號不要急著在簡介里留微信號，有個幾萬粉絲了，可以用字母或者圖案隱晦點的留個微信號，比如：+V、V??、??，基本不會影響賬號的權(quán)重。很多人因為害怕賬號被降權(quán)，不敢從上抖音引流，搞了一堆粉絲變不了現(xiàn)，這就是做事情分不清重點，要時刻記得做抖音的目的就是為了搞流量，抖音其實沒有長期主義可言的。視頻合集。視頻合集的名稱可以改成微信號，書寫方式和個人簡介相同。2）私信

　　私信有兩個作用，一是主動給新關(guān)注的粉絲發(fā)私信，二是給主動私信666的粉絲做回復(fù)。私信的內(nèi)容一致：感謝關(guān)注，因為抖音無法發(fā)送XXX電子書，加我V***領(lǐng)取。

　　為了最大程度避免被違規(guī)和封號，需要多準(zhǔn)備幾種形式的回復(fù)，文字、圖片、圖形穿插使用，降低風(fēng)險。

　　3）評論區(qū)

　　評論區(qū)不僅能給自己的微信引流，還能去別人的抖音賬號下給自己的抖音引流。

　　用小號去自己大號的評論區(qū)留言，引導(dǎo)加微信，這樣可以避免大號被封。去同行或者目標(biāo)用戶相同的博主評論區(qū)留言，比如豪車毒老紀(jì)經(jīng)常去別人的評論區(qū)留言”尊貴的庫里南車主”，用文字釘?shù)男问絹泶蜷_自己的知名度。沒節(jié)操一點的就直接用一堆小號矩陣狂轟濫炸，向狗皮膏藥一樣打廣告，不過這種方式不太道德，需要自己判斷。4）粉絲群

　　粉絲群的作用和私信類似，但相比私信，粉絲群有兩個優(yōu)勢，一是在群里可以用小號去發(fā)布自己的微信號，避免大號被封；二是粉絲群是一對多的形式，一條消息可以觸達多人，引流效率會高很多。

　　5）直播間

　　相比短視頻，直播間引流的效果會差一些，方式也十分有限，直播間更適合去做成交。

　　是把微信號打印在紙上，直播時偶爾露出，但這種方法十分高危，很容易被封直播間，稍微穩(wěn)妥點的方式是先引導(dǎo)關(guān)注，然后通過私信和粉絲群再引導(dǎo)加微信。去別人的直播間打榜，打到榜一，自然就能引流量到自己的賬號上。6）開通企業(yè)藍(lán)V

　　花600塊錢開通藍(lán)V，就可以在主頁掛上自己的官網(wǎng)鏈接，通過官網(wǎng)再引流到微信。

　　同時抖音因為政策傾斜的原因，對藍(lán)V賬號的違規(guī)監(jiān)控會寬松的多，很多打擦邊球的引流方式抖音都睜一只眼閉一只眼，畢竟是花了錢的。

　　7）背景音樂標(biāo)題

　　這是最不為人所知的方式，也是門檻最高的方式。

　　核心在于你自創(chuàng)的背景音樂要被足夠多的人引用，你可以在音樂標(biāo)題上留下引流信息，那別人一旦引用了你的這條背景音樂，就相當(dāng)于是為你免費做宣傳了。

　　所以門檻高，做成了收益也高，相當(dāng)于是在都抖音里做裂變了。

　　以上7種就是常用的抖音給私域引流的方式，其中1、2、3、4一定要用好，5、6、7看個人情況。

　　相比抖音，電商給私域引流的場景出現(xiàn)的更早，引流方式迭代了多個版本。但是因為網(wǎng)信辦對用戶隱私管理的加嚴(yán)，還有淘寶對引流到私域的控制，導(dǎo)致方式都不能用了，或者是效果變得很微弱。

　　比如電銷、發(fā)短信、客服私信，還有訂單信息導(dǎo)出等，這些引流方式都成為了歷史。

　　目前唯一還堅挺且有效的方式就是：包裹卡。

　　相信只要是電商賣家就一定用過包裹卡，但同樣是用包裹卡引流，加粉率高的可以做到30%，低的3%都不到。

　　而做好包裹卡的核心就一個：對人性的把握。

　　最常見的包裹卡引流方法是掃碼加微信領(lǐng)紅包，普通玩家會直接告訴用戶掃碼加客服微信領(lǐng)3元返現(xiàn)紅包，高端玩家會設(shè)計一個刮獎小游戲，一等獎1000元，二等獎500元，三等獎50元，四等獎10元，五等獎3元，刮出兌獎碼添加客服微信兌獎，當(dāng)然所有人中的都是五等獎，就這樣一個小改動，成本不變，加粉率可以翻倍。

　　因為人性嗜賭，一個是確定性的得到3元，一個是有機會得到1000元，保底也能得到3元，后者轉(zhuǎn)化率會高很多。

　　同樣的，在卡片的設(shè)計上，越簡潔越好。如果你足夠細(xì)心，會發(fā)現(xiàn)95%的包裹卡設(shè)計的都不合格，恨不得在一個小卡片上寫10個利益點，這就是典型的沒有用戶思維。

　　你想一下，買家打開包裹后，心里想的是什么？一定是急著看看商品！你的包裹卡如果不能在3秒內(nèi)勾起用戶的興趣，就直接被扔進垃圾桶了?？ㄆ系男畔⒃蕉?，買家對利益點的捕捉就越困難。

　　包裹卡的設(shè)計精髓就四個字：少就是多。

　　實體店往私域引流的場景比較受限，常用的有兩種：

　　消費完結(jié)賬前掃碼加企業(yè)微信領(lǐng)紅包，這種是最通用的，也是效果最好的，因為紅包可以即領(lǐng)即用，很少有顧客會拒絕。核心是降低顧客加完微信后的刪除率，所以話術(shù)很重要，具體怎么說會在下個部分【私域變現(xiàn)】講到。進福利群，每天/每周在群里發(fā)布優(yōu)惠信息。這種形式比較適合社區(qū)附近的超市、水果店，拿水果店舉例，每天在群里發(fā)送一種水果的優(yōu)惠，僅限社群里的顧客領(lǐng)取，即能提高顧客的購買頻次，也能用優(yōu)惠品帶動其他品類的銷量。

　　私域引流是幾種方式中最考驗精細(xì)化運營能力的，核心是用好“內(nèi)容”和“利益”這兩個武器，任意一個用好了效果都是加法，如果能兩個同時用好，效果就是乘法。

　　1）公眾號

　　圖文時代公眾號是當(dāng)之無愧的霸主，短視頻時代打開率雖然已經(jīng)變低了，但仍然精英人群密度最高的流量池。

　　短視頻的用戶中多巴胺式的居多，而公眾號的用戶中內(nèi)啡肽式的居多。內(nèi)啡肽式的用戶喜歡什么？干貨。

　　所以最有效的引流鉤子就是“加我微信，送你一份***資料”，這個資料要和你的公眾號內(nèi)容高度相關(guān)，這是經(jīng)過驗證最有效的引流方式。

　　公眾號還有一個好處，一旦你的內(nèi)容獲得了用戶的認(rèn)同，他就有可能變成你的免費推廣員，所以會有大量的自主轉(zhuǎn)發(fā)，而且這種轉(zhuǎn)發(fā)是有背書效果的，所以通過二次轉(zhuǎn)發(fā)過來的流量，轉(zhuǎn)化率也不會差。

　　2）視頻號

　　根據(jù)微信最新的公開數(shù)據(jù)，視頻號日活已經(jīng)突破5億，是僅次于抖音的短視頻平臺。特別是今年，微信視頻號公布了一系列的扶持計劃，微信的風(fēng)格向來是不急不躁，現(xiàn)在很激進的為視頻號做補貼、流量扶持，可見它對于微信的戰(zhàn)略意義。

　　同時視頻號也是目前唯一一個能把微信內(nèi)各個端口都高效串聯(lián)起來的工具。社群和朋友圈可以做視頻號的分發(fā)，關(guān)注視頻號會先跳到公眾號頁面，直播的時候還能掛企微卡片和小商店，在微信生態(tài)內(nèi)就解決了獲客??留存??轉(zhuǎn)化這一完整鏈路。

　　最最重要的一點，視頻號除了可以像抖音一樣靠算法推薦給陌生人以外，還能靠好友的點贊直接破圈。理論上講，只要你的微信好友點贊了你的視頻，那他的所有微信好友就都有機會看到你的視頻，如果他的好友也點贊了這條視頻，那他好友的好友也都有可能看到你的視頻。

　　這個破圈方式是爆炸式的。

　　在抖音你不能左右視頻的播放量，但在視頻號你可以，只要你掌握了撬動私域流量的方法。

　　3）社群&朋友圈

　　把社群和朋友圈放到一起，是因為在引流這件事上，兩者的主要作用都是為引流活動提供了一個“場”，而這個引流活動通常就是裂變玩法。

　　常用的裂變玩法有幾種：最古老的是轉(zhuǎn)發(fā)海報到朋友圈，可以領(lǐng)獎品；還有邀請好友助力、點贊、做任務(wù)，然后共同得獎品；稍微走心一點的就做一個小游戲，用游戲里巧妙的設(shè)計來激發(fā)用戶主動分享的動機。

　　使用裂變玩法最快捷的方式就是借助第三方工具，例如小裂變，有很多現(xiàn)成的工具，即拿即用。

　　如果說不想靠利益引導(dǎo)用戶分享，那就記住四個字：情趣用品，有情、有趣、有用、有品，覆蓋了99%的用戶主動分享動機。

　　4）流量復(fù)制

　　這是最后一條，重點講。

　　要知道，50%以上的私域大玩家，有幾百萬、上千萬私域流量的，都不是一點一點自己造出來的，而是復(fù)制出來的。

　　復(fù)制的方式有兩種，一種是置換，一種是遷移。

　　流量置換的核心思路是，先找到和你的用戶畫像匹配的行業(yè)，比如說你是賣女裝的，你的目標(biāo)用戶是20到40歲的女性，那你就去找賣化妝品的置換流量，為什么呢？因為你們的目標(biāo)用戶是同一群人，但是你們的業(yè)務(wù)之前相互沒有競爭，所以他會愿意合作。

　　那怎么合作呢？最簡單粗暴的方式，假設(shè)你們各自有10萬的私域流量，那就在自己的私域流量里給對方發(fā)一條廣告，你是賣服裝的，你就說，你和某某化妝品品牌達成了戰(zhàn)略合作，給自己的粉絲送福利，加這個人的微信就是領(lǐng)5種化妝品小樣，或者一盒面膜，只要你的粉絲對這個福利感興趣，他就會加對方的微信，這樣你就給他導(dǎo)了一個流量，他只需要付出一份贈品的成本，所以最后的核心就是算好單個粉絲的成本和后續(xù)的轉(zhuǎn)化率。

　　只要你是當(dāng)老板的，你就一定會算這個賬，找到成本的臨界值，只要成本低于這個臨界值的渠道，就可以無限的去換量，而且這些流量都是新流量，質(zhì)量非常的好。

　　流量遷移也是同樣的邏輯，只是方式換了換，置換是和別人換量，遷移是自己給另外一個自己導(dǎo)流量，賣服裝的是你，賣化妝品的還是你自己，一份流量，放在兩個流量池里，然后賣兩種商品，賺兩份錢，明白了嗎？

　　不管是置換還是遷移，模式跑通以后，剩下的就是用一套標(biāo)準(zhǔn)的流程，去轉(zhuǎn)化這些新流量。

　　復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題重復(fù)做，私域做到最后就是大道至簡。

　　說完了私域的布局和引流，接下來說說如何在私域里做變現(xiàn)。

　　在私域中無論是賣貨、還是做知識付費，在開始變現(xiàn)之前，都要先弄清楚私域里的“人貨場”分別是什么。

　　微信本身是一款即時通訊軟件，但是從私域的角度看，微信首先是一個場域，我們通過對這個場域（場）的運營，讓產(chǎn)品（貨）與客戶（人）相遇，進而發(fā)生成交。

　　而促成成交最重要的一步就是解決在這個場里，人對貨的信任問題。

　　所以整個私域變現(xiàn)的體系，本質(zhì)都是在解決私域里的信任問題。

　　私聊做為效果最好的變現(xiàn)手段，核心就在于一個“養(yǎng)”字。

　　不同于直播、信息流等公域流量打的是閃電戰(zhàn)，遇到流量要求立即轉(zhuǎn)化，私域打的持久戰(zhàn)，要先把流量養(yǎng)起來，慢慢轉(zhuǎn)化。

　　【私域布局】里提過，只有兩大類產(chǎn)品適合在私域里做變現(xiàn)，一是高客單、二是高復(fù)購，這兩類產(chǎn)品成交的背后都需要極高的信任度做支撐。

　　以我熟識的某頭部私域公司為例，他們賣的是客單5000左右的護膚品，祛痘的那種，在他們給銷售定的sop里明文規(guī)定“嚴(yán)禁在第一次和客戶聊天時報價”，為啥呢？怕把客戶嚇跑了。

　　嚇跑不是因為客戶付不起5000塊錢，而是在雙方不足夠熟悉時，5000塊錢的報價是很難讓客戶接受的，換位思考一下，你會給一個剛加到微信的陌生人轉(zhuǎn)賬5000塊錢買護膚品嗎？

　　而且一旦報完價之后，客戶即便真的有需求，也不敢找你多聊了，因為你是“明碼標(biāo)價”的，客戶會覺得不付錢就不好意思找你聊天。所以第一次聊天直接報價，不但沒有轉(zhuǎn)化，還把以后轉(zhuǎn)化的可能性也給堵死了。

　　他們的做法是，加完客戶微信后，第一個月只聊天，建立信任、激發(fā)需求，火候不到?jīng)Q不報價，在成交這件事上真正的做到延遲滿足。

　　如果你也在做私域，好好回憶一下自己有沒有犯這個錯誤？為什么很多客戶加完你微信再也沒有說過話，是不是第一次聊天就被你嚇跑了？

　　好的私域團隊，都有一套自己的私聊sop，破冰、日常聯(lián)系、熟悉、信任、成交，要有合適的節(jié)奏，持續(xù)的做心智養(yǎng)成、脈沖式的做激活和成交。

　　很多私域團隊私聊成交做的特別差，是因為心理有負(fù)擔(dān)，不敢向用戶發(fā)起私聊，害怕被客戶刪微信。

　　如果你也碰到了這個問題，不妨換個角度想一下，不私聊確實就不存在騷擾，也不會被客戶刪除微信，但是也不會有成交對嗎？那咱們做私域是為了啥？

　　拒絕私域里的虛假繁榮，只要實實在在的成交。

　　同時，避免被客戶刪微信最好的辦法不是不說話，而是讓客戶覺得你有價值。

　　至于如何讓客戶覺得自己有價值，就要靠私域的另外一個成交場域：朋友圈。

　　我都記不清我和多少個人安利過朋友圈的重要性了。

　　最近兩年，一提到好好發(fā)朋友圈，就有人提出質(zhì)疑：現(xiàn)在還有人看朋友圈嗎？

　　2021年微信官方給出的數(shù)據(jù)是：每天有超過70%的微信用戶會打開朋友圈，微信日活10億+，70%就是7億+，這個數(shù)字和抖音的日活相當(dāng)了，你說朋友圈有沒有人看？

　　發(fā)朋友圈就看兩個指標(biāo)，一是數(shù)量，二是質(zhì)量。

　　在發(fā)送數(shù)量上，經(jīng)過測試，每天5-10條是比較合適的，因為微信現(xiàn)在有流控機制，發(fā)少了會有人好友看不到，發(fā)多了又會對好友造成騷擾。

　　同時，私聊對微信好友來說是強打擾，所以不能每天都用，而朋友圈恰恰是可以彌補這個缺點的，所以一定要先保證發(fā)送數(shù)量，讓自己不斷的出現(xiàn)在客戶的視野里。

　　數(shù)量可以得到保證之后就是狠抓質(zhì)量，質(zhì)量是為目標(biāo)服務(wù)的，發(fā)朋友圈的目標(biāo)就是和客戶建立信任。

　　所以我們發(fā)的每一條朋友圈，都是一個和客戶建立信任的過程。

　　好的朋友圈，可以概括歸納為四個字：干濕結(jié)合，比較合適的比例是70%的“濕貨”+30%的“干貨”。

　　“濕貨”是你的工作日常、你的生活日常、你的隨想隨感、你身邊發(fā)生的事，“干貨”是你的專業(yè)知識。

　　我給一些團隊做培訓(xùn)時，講到這點100%會收到類似的質(zhì)疑：“私域不是要不斷展示自己的專業(yè)，才更容易成交嗎？為什么專業(yè)內(nèi)容的占比這么少？”，其實這也是90%的私域團隊都有的誤區(qū)。

　　不管是個微、還是企微，你的名字躺在用戶的好友列表里，首先你得是個人，人就要有血有肉，要有性格，要立體。

　　朋友圈的作用就是通過每天持續(xù)的內(nèi)容輸出，在和你素未謀面的客戶心里給自己建立一個足夠豐盈立體的形象出來，然后再加在你的專業(yè)性，客戶才更容易成交。

　　只要持續(xù)的輸出，每天都出現(xiàn)在客戶的朋友圈里，即便你們從來沒有聊過天，他對你也會有熟悉感，這樣你再輸出專業(yè)知識他才更容易接受，否則就變成了干巴巴的說教，現(xiàn)實中沒人愿意和一本正經(jīng)的專家交朋友，私域里也一樣。

　　要把自己“干貨”雜糅在“濕貨”中間，這樣的朋友圈才不會讓人反感，再高級一點之后，好的朋友圈內(nèi)容是會讓人期待的，這需要持續(xù)的刻意練習(xí)。

　　關(guān)于朋友圈，最后提示一個小細(xì)節(jié)，朋友圈一定要設(shè)置成允許陌生人看10條，且不要設(shè)置成3天可見。

　　我們在加別人微信時都有一個習(xí)慣動作就是先去翻翻他的朋友圈，初步了解一下這個人，如果你的朋友圈設(shè)置為非好友不可見，就失去了這次被客戶了解的機會，添加率會打很大的折扣，不要設(shè)置成3天可見同理。

　　視頻號主要分為直播和短視頻，其中短視頻主要用來漲粉和留粉，變現(xiàn)作用不明顯，就不展開說了。

　　在視頻號做直播有個前提條件，就是自己得有一定體量的私域用戶，零私域小白想在視頻號變現(xiàn)是很難的，如果付出同樣的成本，建議去做抖音。

　　這是兩個平臺的模式不同所決定的，抖音是強算法推薦邏輯，即便現(xiàn)在有了鐵粉系統(tǒng)，但是目前占的權(quán)重還不高。而視頻號以私域撬動公域為主，算法推薦的力量很弱，因為在視頻號看直播的用戶本來也不多，很難靠推薦爆量。

　　視頻號直播除了各個平臺通用的卡直播廣場、拉停留等手段，最好用的手法就是“一圈多群”。

　　如果你自己在私域有變現(xiàn)產(chǎn)品且需要用直播來促成交，一定要去拉直播群，或者是粉絲群，越多越好。

　　在直播開始前來一波預(yù)約，在直播開始后同一時間把直播鏈接轉(zhuǎn)到所有群里，同時在朋友圈刷屏一波，這樣可以在足夠短的時間內(nèi)把在線人數(shù)快速拉高，系統(tǒng)就會給你推新的流量進來。

　　每次直播都這樣操作，既能撬動流量，也能在私域做成交。為了保證群里的人愿意進入直播，每次都設(shè)計一個新鉤子，進直播間領(lǐng)***。

　　同時，微信整個生態(tài)是閉環(huán)的，散落在各處的預(yù)約直播和直播入口一定要用好。

　　幾年前私域還只能用來賣貨時，社群是變現(xiàn)的不二之選，后來在私域做知識付費的變多了，也就慢慢衍生出了各種各樣的變現(xiàn)方式。

　　現(xiàn)在的社群，可以概括為兩大類，一類是福利群，一類是服務(wù)群，福利群的作用是賣東西，服務(wù)群的作用是做交付。再往下拆分社群的類型太多了，不一一贅述。

　　不管是哪個類型，都離不開“人群精準(zhǔn)”和“構(gòu)成豐富”兩個關(guān)鍵詞。

　　人群精準(zhǔn)，這是一個社群能活下去的前提條件，社群某種程度上是一個微觀社會，微觀社會講究價值共生，所以一定是具有相同目的的一群人才能往一個群里拉。

　　因為目的趨同，就能最大限度的提高社群的運營效率，極限情況是你服務(wù)好了一個人，就等于服務(wù)好了一群人。

　　構(gòu)成豐富，除了通知類的禁言群，90%的群還是要追求活躍的，社群活躍就要求群成員的畫像構(gòu)成足夠的豐富。

　　刀姐對社群有一個經(jīng)典的描述，是這樣說的：一個穩(wěn)定活躍的優(yōu)質(zhì)群構(gòu)成：會來事的風(fēng)騷群主+愛裝B的意見領(lǐng)袖+10多個愛提問的行業(yè)小白+三三兩兩高顏值的美女帥哥+喜歡爆口水的閑人5566+懟天懟地的憤青+搶了紅包會說謝謝的吃瓜群眾。

　　非常精辟。

　　相比其他變現(xiàn)手段，社群的運營更講究“道”，而不是“術(shù)”。

　　以上，就是私域變現(xiàn)的四種主要手段，私域發(fā)展這幾年，主流模式也在不斷的變化，從淘客時代的純工具，到今天的人人都得做IP，只有最底層的邏輯沒變，就是私域的商業(yè)必須建立在信任的基礎(chǔ)上。

　　當(dāng)我們在私域變現(xiàn)受阻時，就靜下心來想想，為什么我的客戶不能充分信任我？解決了這個問題，所有的問題就都解決了。

　　做私域離不開兩種資產(chǎn)，一是賬號資產(chǎn)，二是團隊資產(chǎn)。

　　看一個私域團隊運轉(zhuǎn)的夠不夠成熟，就看這兩種資產(chǎn)之間的關(guān)系是怎樣的。

　　以IP業(yè)務(wù)和直銷為例，賬號承載著所有的私域流量，是鐵打的營盤，而團隊是激活并轉(zhuǎn)化流量的人，是流水的兵。

　　換言之，人員流動不會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)向影響，說明這個私域盤子已經(jīng)相對標(biāo)準(zhǔn)化了。

　　雖然“鐵打的營盤流水的兵”聽起來不太好聽，但做私域想年銷幾千萬、過億，這是必須要做到的，除了IP本人和操盤手，其他成員的流動都不該對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)向影響。

　　這是大前提，然后我們分別看下賬號資產(chǎn)和團隊資產(chǎn)應(yīng)該如何管理。

　　1）批量找號

　　賬號管理要解決的第一個問題是找到更多可用的微信號，有兩種方式，一是用親朋好友的身份證和手機號注冊新號，但是新號需要養(yǎng)，否則會有功能限制，且特別容易被封號。二是直接去買現(xiàn)成的號。

　　自己養(yǎng)新號我們已經(jīng)摸索出一套標(biāo)準(zhǔn)的流程，涉及到幾十個動作，需要的直接拉到文章末尾加我微信要養(yǎng)號文檔，記得備注來意，否則會不通過。

　　這里重點說下買號的注意事項。

　　靠譜的買號對象有三個，一是自己的員工，二是身邊的朋友，三是大學(xué)生。

　　員工和朋友很多人都有小號，也不會坑我們，這種比較靠譜，但是數(shù)量有限。需要大量的號就去找大學(xué)生收，學(xué)生因為社交關(guān)系相對簡單，微信號對他們來說沒那么值錢，大不了就換個新的把朋友再加一遍，所以比較容易收得到。

　　收號有兩個硬性標(biāo)準(zhǔn)，一是注冊時間要大于半年，二是要日常一直在用。因為微信會從聊天、綁卡、支付、關(guān)注公眾號等多個維度去判斷賬號是否為真人使用，真人號會極大降低封號的風(fēng)險，每個微信號上有幾千個好友，如果被封了就是一筆不小的損失，所以一定不能大意。

　　在價格上，一個日常號市場價在300-500左右，這個沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，都可談。

　　那去哪找愿意賣號的大學(xué)生呢？兼職群。花幾塊錢就能被拉進去，做兼職的大學(xué)生普遍缺錢，賣號賺個幾百塊錢算是一筆不錯的收入，然后再讓他們幫忙去同學(xué)中間收號，收到一個給他100元獎勵，批量買號的問題就解決了。

　　新收到的號要第一時間做信息修改，登陸密碼、綁定手機號、緊急聯(lián)系人，都改成自己公司的信息，避免這個號被別人登回去。

　　2）批量私聊和發(fā)朋友圈

　　在開始轉(zhuǎn)化之前有一步是給用戶打標(biāo)簽，在之前的文章已經(jīng)說過了，這里不重復(fù)提了。

　　私聊和朋友圈能落地到位的關(guān)鍵點就是需要一個叫“監(jiān)督員”的角色。

　　拿朋友圈舉例，因為這些賬號資產(chǎn)很重要，所以肯定不能用軟件群發(fā)，容易被封號，必須要人工的一條一條去發(fā)。

　　我們的文案部門會在前一天下班之前把今天朋友圈文案發(fā)到群里，哪些文案、哪些配圖、什么時間發(fā)，這里每個組的賬號發(fā)送時間點要錯開，不要所有賬號統(tǒng)一時間發(fā)相同的內(nèi)容，會被微信監(jiān)測到。

　　監(jiān)督員的工作是每天查看這些賬號的朋友圈，做統(tǒng)計，出報表，誰沒發(fā)，誰漏發(fā)，一目了然，然后私域負(fù)責(zé)人也會定期抽查，不發(fā)或者漏發(fā)都會罰款，靠這樣的雙保險機制來保證執(zhí)行的到位。

　　監(jiān)督員還有一個工作一個就是定期抽查聊天記錄，所有聊天記錄是不允許刪除的，發(fā)現(xiàn)一次直接開除，因為刪除兩條記錄只有兩種可能，一是跳單，這個銷售把客戶偷走了，二是他說了不該說的話，任何一種情況都是不能容忍的。

　　團隊管理有三個核心問題，組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和流量分配，分別說下：

　　1）組織架構(gòu)

　　架構(gòu)有兩種形式，一是按大部門分，所有負(fù)責(zé)引流的人在一個部門，所有負(fù)責(zé)銷售的人在一個部門。還有一種是阿米巴小組，3人一組，1個銷售搭配2個引流的。

　　這里重點推薦阿米巴小組，每組3個人，1個組長、2個組員，組長負(fù)責(zé)成交、組員負(fù)責(zé)引流。在薪資構(gòu)成上，組長拿底薪和整組成交額一定比例的分紅，組員拿底薪+引流人數(shù)的提升+比組長低的成交額分紅。

　　阿米巴的好處是負(fù)責(zé)引流和負(fù)責(zé)銷售的人綁定在一起。

　　薪資的大頭在分紅上，利益一致團隊?wèi)?zhàn)斗比就會爆炸，引流的人會格外注意流量質(zhì)量，銷售的人也會拼勁全力，這個模式非常適合有成熟產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。

　　2）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　很多公司把培訓(xùn)搞的很復(fù)雜，浪費時間又不實用，好的培訓(xùn)講清楚兩個問題就可以了：哪些事必須做，哪些事不能做，其他的自己處理。

　　私域業(yè)務(wù)想做大，一定不是讓員工自己判斷每天該做什么，而是用制度規(guī)定好sop，員工要做的是按照sop盡可能把事情做好。

　　比如說，每天發(fā)幾條朋友圈，發(fā)什么，什么時間發(fā)。

　　比如說，新流量如何破冰，第1天說什么，第3天說什么，第5天說什么，詢單了如何答復(fù)，沒詢單如何引導(dǎo)。

　　這些都要給出標(biāo)準(zhǔn)答案，不100%定死，但是框架要清晰，方向要明確，培訓(xùn)手冊里要充分考慮到每一種情況，不能有空白區(qū)，不能讓員工自己去判斷一個行為的對錯。

　　培訓(xùn)之后，小白來了也能做到60分，這樣的培訓(xùn)就是合格的。

　　3）流量分配

　　大部門的組織架構(gòu)，如何給銷售分配流量一直讓人頭疼的問題。

　　其實解法很簡單，就是看投入產(chǎn)出比。

　　首先每個銷售每天會有一個保底流量，10-20個粉絲比較合適，給的太少驗證不了效果，給的太多容易浪費。

　　每個銷售都有一段考核期，給時間給流量，讓他證明自己的銷售能力?？己似诓荒芴?，高客單的產(chǎn)品至少要一個月，因為流量轉(zhuǎn)化本身就需要時間，而且有的銷售慢熱，但一旦找到感覺了戰(zhàn)斗力就很強。

　　保證基礎(chǔ)流量之后，就看平均單粉絲的產(chǎn)出金額，超過預(yù)期值的慢慢加流量，但是也不能加太多，每天30個粉絲應(yīng)該是極限了，太多了聊不過來，會造成流量浪費。低于預(yù)期值的慢慢減流量，如果一直不能達到預(yù)期，就淘汰掉。

　　以上，就是從0到100做私域方法論的全部內(nèi)容，希望可以對你有所啟發(fā)。

　　作者：史貴鵬，微信公眾號：史貴鵬，風(fēng)起社創(chuàng)始人。

　　本文由 @史貴鵬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

　　題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議

　　編輯導(dǎo)語：互聯(lián)網(wǎng)已步入私域流量時代，私域流量的獲取難度也相應(yīng)提高了。對于企業(yè)而言，私域流量是通過打造自身流量池，圍繞自身產(chǎn)品進行運營的流量轉(zhuǎn)化方式。作者分享了通過社群營銷進行私域流量打造的方法，我們一起來看看吧。

　　2021年4月份隨著百度宣布以號代站的戰(zhàn)略，正式宣告百度也正式加入私域流量隊伍，至此頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已全部步入私域流量時代。

　　百度雖然在2016年9月推出百家號，但面對搜索引擎參次不齊建站標(biāo)準(zhǔn)以及流量的流出，百家號支撐百度的私域流量大旗顯然心有余而力不足。在此之前阿里、騰訊、字節(jié)系等各大頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺都在私域流量池打造方面早已遙遙領(lǐng)先。

　　對于企業(yè)來說，流量池有兩種不同的形態(tài)，一種是“別人家的魚塘”，另一種是“自家的魚塘”，而企業(yè)就是那個要釣魚的人。那為什么那么多企業(yè)要打造私域流量？

　　因為去“別人家魚塘“釣魚需要花費成本，而”自家魚塘“釣魚想怎么釣就怎么釣，不需要花成本。因此怎么把自家的魚塘壯大并成規(guī)模是每個企業(yè)面臨的問題。

　　我們來捋一捋什么是私域流量？私域流量是指打造自身的流量池，圍繞產(chǎn)品針對流量池里的用戶通過運營手段實現(xiàn)促存、轉(zhuǎn)化和裂變，從而形成流量循環(huán)流轉(zhuǎn)的閉環(huán)。

　　而社群營銷是打造私域流量的重要手段之一，下面就從為什么要做社群營銷、社群引流的常用方法、社群促存和轉(zhuǎn)化三個方面來具體進行說明。

　?。?）用戶有沒有在第一時間得知這個群的功能

　　（2）這個微信群是否符合用戶的預(yù)期

　?、倌芊窠鉀Q掉用戶的某一種需求

　　②該微信群給用戶提供的價值能否超過對方的預(yù)期

　?。?）是否解決了用戶需求

　　①這個群能為用戶解決什么問題

　?、诰唧w的解決方案是什么

　　③以及這個方案能夠帶來哪些效果

　?。?）微信群針對的具體人群

　　針對的某一年齡段、地區(qū)或行業(yè)的用戶所存在的具體需求或痛點；在明確基本群體及需求的情況下，微信群能提供什么樣的方案或幫助用戶達成什么樣的效果。

　　（2）微信群定位的精準(zhǔn)描述

　　即建立針對xx年齡/地區(qū)/行業(yè)等區(qū)域的用戶所存在的xxxx需求，提供xxxx的解決方案或達到xxxx效果的微信群。

　?。?）群規(guī)的建立

　　而在用戶進群后，我們需要通過群公告等方式告知用戶更詳細(xì)的微信群信息；包括建立微信群的目的、具體安排、具體玩法、有無規(guī)則、有無獎勵及能提供什么價值和服務(wù)等。

　　不同微信群的建立方式不同，而通過用戶分層而建立的各個微信群；就是來源于對不同層級的用戶的定位，再將對用戶的定位延伸至對群的定位。

　　即用戶通過分享行為獲得收益。主要承接微信群、公眾號、個人號和小程序，以直接引導(dǎo)購買和引入其它流量池實現(xiàn)引流的轉(zhuǎn)化。

　　轉(zhuǎn)推裂變引流需要從在種子用戶、引流細(xì)節(jié)、文案三個方面著手。其中種子用戶的獲取途徑有內(nèi)容獲取、去同流量池獲取、廣告投放獲取，而前兩者效率相對比較低，而廣告投放雖然效率高但成本也高，最好的方式是三者結(jié)合使用。

　　眾籌裂變的本質(zhì)是人人幫我，由發(fā)起一個未形成的內(nèi)容，需要邀請好友助力才能獲得。眾籌裂變玩法模式包括助力模式和解鎖模式。

　　（1）助力模式

　　指被邀請者實施規(guī)定的幫助動作，分享者就能收到提醒，當(dāng)符合數(shù)量要求的被邀請者完成動作后，分享者就會獲得相應(yīng)獎勵；

　　（2）解鎖模式

　　其原理與助力模式一樣，唯一不同的是解鎖模式在流程中增加了付費環(huán)節(jié)。

　　拼團裂變是指多人以低于原價的價格一起購買同一商品的消費模式，目的是快速提升銷量或擴大用戶數(shù)量。拼團主要由商口、價格、團長和團員組成員四個構(gòu)成要素。拼團裂變引流包括低價拼團引流、階梯拼團引流、分銷拼團引流等類型。

　?。?）活躍微信群的三大標(biāo)準(zhǔn)

　　①有用

　　有用包括通過干貨分享和群成員就某個問題進行討論而產(chǎn)生的價值兩種形式。前者如對K12微信群通過為家長提供的指導(dǎo)孩子做題的方法及與孩子溝通的技巧等內(nèi)容；后者如群成員就某個問題進行交流和探討，大部分圍觀的人都喜歡看到不同的觀點，營造的學(xué)習(xí)氛圍，會大大增加社群用戶的黏性。

　?、谟腥?

　　即能通過活動的設(shè)計給群里的用戶帶來明顯的情感調(diào)動與釋放；強通過游戲機制能為用戶帶來很大的樂趣，就是用游戲化的思維去運營微信群，能有效提升用戶的活躍性。

　　③有料

　　有料是指在信息不對稱的外部環(huán)境下，用戶可以在微信群里得到其最需要的信息。例如很多孩子處于升學(xué)階段的家長微信群，群里能提供升學(xué)信息、分班信息、哪些名校有內(nèi)推名額及哪些名校有考試機會等信息。

　?。?）微信群的“促留”機制

　　①觸發(fā)

　　一種是通過每天在微信群進行使用產(chǎn)品提醒和打卡提醒，如發(fā)群公告、發(fā)紅包等；另一種是產(chǎn)品形態(tài)對用戶進行影響，如培訓(xùn)行業(yè)的上課內(nèi)容的提醒。

　?、谛袆?

　　通過觸發(fā)，用戶會在想要檢驗使用產(chǎn)品成果的動機下完成特定行為，如練習(xí)和打卡。一是練習(xí)和打卡的內(nèi)容，最好選擇耗費時間較少的產(chǎn)品內(nèi)容，二是打卡的具體方式，可以選擇使用打卡類小程序。

　?、鄱嘧兊某曩p

　　在微信群內(nèi)設(shè)置提問交流環(huán)節(jié)，通過獎勵紅包、干貨、稀缺資源等形式，引導(dǎo)用戶分享觀點，以激發(fā)群內(nèi)成員的參與熱情，給他們帶來學(xué)以致用的感受。

　　（3）活躍微信群的常規(guī)手段

　?、佥p輸出

　　輕輸出即以較低的運營成本，高頻輸出有用的內(nèi)容。主要包括日報、”腦圖“、資料包。

　　日報每天都會推送早報和午報，為用戶省去了尋找信息的時間成本；“腦圖”是對一些文章和產(chǎn)品的精華內(nèi)容的整理，同干貨類似且可以引發(fā)傳播；資料包是一種很基礎(chǔ)和常見的輸出形式，不同領(lǐng)域的用戶需要的資料內(nèi)容不同。

　?、谇谥辈?

　　勤直播即多以直播形式做內(nèi)容分享，并且最好能固定時間段。關(guān)于直播的內(nèi)容一個是要符合痛點，即直播的主題是用戶急需解決的問題，內(nèi)容則是解決問題的思路以及方法。

　　另外一個是做要好長期規(guī)劃，即針對用戶情況，告訴用戶在未來的一段時間內(nèi)他將遇到哪些問題，并為他系統(tǒng)地排列出來，換言之就是列大綱。

　?、圩龌顒?

　　活動的目的是調(diào)動微信群內(nèi)成員的積極性，設(shè)計活動時要遵循趣味性原則。同時最好能結(jié)合自身產(chǎn)品使用場所用的營銷工作，如優(yōu)惠券、積分、返利券、資源置換券等，以活動成本最低化為目標(biāo)。

　?。?）倒計時促銷

　　倒計時促銷是微信群轉(zhuǎn)化的常用手段，原理是通過制造緊迫感促使用戶采取行動;具體形式為發(fā)布倒計時圖片，或在營銷頁面添加動態(tài)的倒計時時鐘圖標(biāo)，并引導(dǎo)已下單用戶發(fā)布付費截圖，進一步增強用戶的緊迫感。

　?。?）口碑證明

　　口碑證明是另一種常規(guī)轉(zhuǎn)化手段，適用于很多場景。在微信群環(huán)境中，口碑證明的方式多體現(xiàn)為邀請用戶分享產(chǎn)品使用心得，或在官方渠道通過圖片和視頻等形式展示用戶的產(chǎn)品使用狀況。

　?。?）權(quán)威效應(yīng)

　　權(quán)威效應(yīng)，指利用產(chǎn)品中的專業(yè)要素進行產(chǎn)品營銷。通過展示可信度高的產(chǎn)品賣點，國家標(biāo)準(zhǔn)、使用了公認(rèn)科學(xué)方法等方式來低用戶的決策成本，提高用戶預(yù)期，促進用戶轉(zhuǎn)化。

　?。?）拼團秒殺

　　拼團是一種效果明顯且非常適合群體性轉(zhuǎn)化的營銷玩法，尤其和制造緊迫感的手段如商品秒殺等活動相結(jié)合，效果會更好。其底層邏輯是多人一起購買能最大限度地降低用戶決策成本，不過在價格設(shè)計上需要好好琢磨，以盡量保證盈利空間。

　?。?）組合營銷

　　多個用戶轉(zhuǎn)化方式相互組合，即組合營銷，經(jīng)常用為錨點+附贈+閃群+秒殺組合玩法。如：

　　企鵝輔導(dǎo)在進行微信群的轉(zhuǎn)化策略：

　　以84元低價售賣原價599元課程，限時1天附贈一對一輔導(dǎo)課、名師專題課、包郵禮盒等福利邀請新用戶進群，即可領(lǐng)取15元優(yōu)惠券（限量20張）寫在最后：

　　以上方法論一部分來源于作者本人在2018年策劃的一場吸粉超3萬，群拉新超2000人的活動總結(jié)；另一部分來源于關(guān)于流量池的書中，兩者相結(jié)合而來。

　　由于文章篇幅較長問題，這里就不對當(dāng)時那場活動做過多的闡述?？傊缛籂I銷是打造私域流量池的重要工具之一，通過熟悉其中的引流、促存、轉(zhuǎn)化等玩法，將其轉(zhuǎn)化為營銷工具的核心抓手，助力自身價值的提升。

　　銘航說運營，微信公眾號：minghang0205，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年運營推廣和團隊管理經(jīng)驗，擅長用戶運營、渠道運營、活動運營、產(chǎn)品規(guī)劃、新媒體運營。

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　　題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。