?90天僅推送4篇，這類深圳國企新媒體信息發(fā)布頻率為何偏低
連日來，經(jīng)歷過分區(qū)、分級精準(zhǔn)防控后，“活力深圳”再返場。今年第一季度，4.6萬億級的深圳市屬國資國企勇?lián)厝危谝咔榉揽仄陂g“保障城市，服務(wù)民生”，通過新媒體平臺及時傳遞防疫信息，起到了穩(wěn)民心，保供應(yīng)的作用，助力疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙統(tǒng)籌”“雙勝利”。
4月18日，南都對29家深圳市屬國企的新媒體信息發(fā)布情況進行測評，發(fā)布了2022年第一季度《深圳國企新媒體信息發(fā)布觀察榜》，并邀請專家對測評結(jié)果進行點評，為國企新媒體如何提高信息發(fā)布的及時性、有效性以及公共服務(wù)性建言獻策，受到各方關(guān)注。后續(xù)，南都將以季度為周期，持續(xù)跟進深圳國企新媒體信息發(fā)布觀察榜。
該榜單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均來源于各平臺公開數(shù)據(jù)，第一季度主要考察深圳國企在微信公眾號平臺的信息發(fā)布情況。結(jié)合國企特性設(shè)置了五個測評維度：信息發(fā)布量、信息發(fā)布頻率、信息公共性、熱點回應(yīng)及時性、新媒體矩陣影響力，點贊一批有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)有實干的深圳國企。
深圳國資委官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，深圳國資已推動80.3%的國有資本集中到以基礎(chǔ)設(shè)施公用事業(yè)為主體、金融和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為兩翼的“一體兩翼”領(lǐng)域。前兩日榜單報道中，南都重點關(guān)注了與疫情防控強相關(guān)的民生服務(wù)類國企信息發(fā)布情況，如公共交通、水電氣、“米袋子”、“菜籃子”相關(guān)國企。本篇中，南都將重點分類測評與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)、金融、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)這三類深圳國企的新媒體信息發(fā)布情況（部分企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容有交叉，以企業(yè)主營業(yè)務(wù)為主）。
國企新媒體信息發(fā)布情況
類型：涉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)、金融、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
排名：按總分高低
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類國企新媒體：
尋找企業(yè)文化與民生服務(wù)信息發(fā)布平衡點
基礎(chǔ)設(shè)施公用事業(yè)是深圳市屬國企的主體，本期測評中，有兩家國企綜合評分進入榜單排名前十，分別是深業(yè)集團、深圳市人才安居集團。
疫情防控期間，深業(yè)集團超6000名在深物業(yè)人員活躍在抗疫一線。“深業(yè)集團”公眾號推送了多篇企業(yè)員工抗疫事跡。一些接地氣的選題，受到粉絲的喜愛和轉(zhuǎn)發(fā)，如《放假了，這份寒假作業(yè)你家“神獸”一定喜歡》，《春節(jié)過后去哪玩？市民中心玉米地！》等，閱讀量均2000+。
深圳市人才安居集團的公眾號平均兩天更新一次，緊跟疫情防控步伐，聚焦抗疫一線及復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
特發(fā)集團、天健集團、深圳特區(qū)建工，分別位列13、18、19名。特發(fā)集團的公眾號發(fā)布內(nèi)容豐富，涉及到企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)、文化理念、發(fā)展歷史、先進人物等資訊。
天健集團公眾號發(fā)布的推文具有策劃意識，如分成了“榮譽堂”、“媒體聚焦”、“搶鮮看”、“項目第一線”，以及抗疫主題“抗疫一線”等等。善于運用企業(yè)視頻號的短視頻，融入媒體宣傳視頻。
深圳特區(qū)建工的視頻號是亮點，巧用短視頻增加可讀性，第一季度推出了六條視頻內(nèi)容。
深圳國際控股有限公司的公眾號“深國際”、深圳市城市公共安全技術(shù)研究院的公眾號、特區(qū)建發(fā)集團排名靠后，分別是21、24、25。這三家國企的公眾號信息總量不高，少有貼合社會熱點的推文發(fā)布，導(dǎo)致推文的瀏覽量較低。深圳市城市公共安全技術(shù)研究院的公眾號專業(yè)性高落地性不足。特區(qū)建發(fā)集團的公眾號中極少涉及民生內(nèi)容相關(guān)，建議這三家國企后續(xù)可以將民生熱點與企業(yè)文化相融合，通過接地氣的表達形式推送給廣大市民。
金融類深圳國企新媒體信息發(fā)布：
既有“黑馬”也有“墊底”，金融服務(wù)類信息關(guān)注高
金融類深圳國企新媒體信息發(fā)布兩極分化嚴(yán)重，既有國信證券這樣推出多篇10萬+推文的黑馬，也有深圳鯤鵬資本這種一季度僅發(fā)布4篇推文排名墊底的國企公眾號。
深投控在金融類國企中綜合評分最高，深圳聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所信息發(fā)布量最多，深圳創(chuàng)新投平均每月發(fā)布量逾20條，更新頻率穩(wěn)定。深圳交易集團對特殊熱點進行回應(yīng)，策劃意識較強，比如“地球一小時” 、“雙碳”再次被寫入了國務(wù)院政府工作報告，通過公眾號積極做出回應(yīng)。深圳資本集團信息發(fā)布量少，可挖掘熱點話題的潛力。
深圳鯤鵬資本的公眾號第一季度僅發(fā)表了四篇文章，因發(fā)布信息量少排名墊底。事實上，公眾對深圳國企的關(guān)注度很高，從一篇招聘公告即可看出，如深圳資本集團一季度僅3篇推文達到2000+閱讀量，其中一則招聘公告閱讀量就達到了1萬+。建議后續(xù)把握好信息發(fā)布頻率與選題，進一步信息服務(wù)能力。
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)深圳國企新媒體信息發(fā)布：
發(fā)布頻率低，可結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點增加信息可讀性
兩家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的深圳國企公眾號排名靠后，分別是賽格集團的公眾號排名22，深圳市智慧城市科技發(fā)展集團有限公司的公眾號“深智城集團”排名23。南都測評發(fā)現(xiàn)，這兩個公眾號均存在推送頻率不穩(wěn)定，閱讀量有待提升的情況。
賽格集團是深圳市國資委指定的市屬國資戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展平臺。第一季度，賽格集團共發(fā)布29篇公眾號推文，前期內(nèi)容大多圍繞企業(yè)黨建和企業(yè)文化，后期推文主要以疫情相關(guān)主題為主。發(fā)布的主題大多數(shù)和公司業(yè)務(wù)掛鉤，信息公共性不高，導(dǎo)致閱讀量較低。
作為深圳市智慧城市建設(shè)的重要平臺和抓手，深圳市智慧城市科技發(fā)展集團有限公司在這次測評中的表現(xiàn)是不盡如人意的?？傆嫲l(fā)布的14篇文章中只有三篇回應(yīng)了疫情主題。建議后續(xù)從企業(yè)的職能出發(fā)，積極發(fā)布智慧城市相關(guān)政策解讀、經(jīng)典案例等，有助于深智城提高信息的公眾服務(wù)性。
【專家點評】
（點評人：中國新聞史學(xué)會應(yīng)用新聞傳播分會會長、新聞傳播學(xué)者張志安教授）
國企新媒體矩陣運營的動力：
把新媒體作為營銷工具，而不僅僅是宣傳工具
短視頻逐步發(fā)展為新媒體傳播的重要方式，企業(yè)可以積極嘗試，由于涉及運營人力和投入問題，主要還得按需開設(shè)。什么樣的企業(yè)開設(shè)短視頻賬號比較合適？一個重要的考慮因素就是，當(dāng)新媒體的傳播渠道對企業(yè)的營銷有價值的時候，企業(yè)才會真正投入運營新媒體賬號。
比如國信證券，成為深圳國企新媒體運營的“黑馬”。張志安分析，因為國信證券的動力來源于把新媒體作為營銷手段，而并不僅僅把新媒體作為宣傳手段。國信證券分享了很多理財經(jīng)驗、投資風(fēng)險預(yù)警等原創(chuàng)信息，對于深圳這個年輕人居多的城市，大家都很注重打拼，這些理財資訊和行業(yè)趨勢無疑對投資者是有參考價值的。新媒體可以觸及有投資需求的年輕人，而傳統(tǒng)廣告的形式無法做到知識輸出，所以國信證券打造了企業(yè)的IP和人設(shè)，積極主動去做新媒體矩陣運營。因為它的新媒體號并不是企業(yè)單純的形象宣傳，而是通過知識輸出，擴大客戶來源，提供客戶服務(wù)。
因此，把新媒體作為宣傳手段，還是把新媒體作為一個營銷工具，一定程度上決定了企業(yè)對新媒體的重視程度。如果把新媒體作為營銷工具，企業(yè)的矩陣布局會更積極，如果不是的話，在短時間內(nèi)多數(shù)企業(yè)是沒有太大動力和投入成本去做新媒體矩陣運營的。
策劃：王瑩
統(tǒng)籌：李穎
出品：深圳國企信息發(fā)布觀察課題組
采寫：南都·灣財社記者 程洋 研究員 林燕德 實習(xí)生 陳超 鐘齡誼 白紅國 胡愛玲
本文系作者：
小莊
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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