?品牌營(yíng)銷(xiāo)答疑支招篇：如何用免費(fèi)模式吸引客戶(hù)？
深圳市三人行管理咨詢(xún)有限公司首席咨詢(xún)李桉華老師認(rèn)為對(duì)于一名經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，不單單要學(xué)會(huì)如何利用前段免費(fèi)，后端盈利的商業(yè)模式，更重要的是要擁有免費(fèi)商業(yè)思維，這樣你的企業(yè)才能迅速發(fā)展壯大！
免費(fèi)模式的商業(yè)邏輯
我們之所以喜歡免費(fèi)，最根本的原因是我們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候，當(dāng)需要掏腰包，我們會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)價(jià)錢(qián)值不值？如果說(shuō)一個(gè)東西免費(fèi)，我們根本就不會(huì)去思考值不值，只會(huì)想這個(gè)東西我們有沒(méi)有需求，如果有需求，大部分人不假思索，都會(huì)去領(lǐng)取。
因?yàn)楦犊钍且患芡纯嗟氖虑?，?duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，價(jià)格不僅是貨幣的度量，還是心理上的度量，在物物交換中，人們會(huì)衡量?jī)杉锲肥嵌嫉葍r(jià)，人性的本能是不想吃虧，這種心理被稱(chēng)為“等價(jià)認(rèn)知思維”，如果零付出就可以得到某件物品，消費(fèi)者心理就會(huì)得到滿(mǎn)足，那整個(gè)消費(fèi)過(guò)程就會(huì)十分的愉悅。
從營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)上來(lái)分析：消費(fèi)者往往還擔(dān)心別人把自己看成一個(gè)愛(ài)占小便宜的人，同時(shí)又會(huì)想反正不拿白不拿，所以，商家就是利用這種人性的弱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速成交，通過(guò)前端免費(fèi)，后端產(chǎn)品賺錢(qián)。舉例：某一家剃須刀品牌，通過(guò)把剃須刀免費(fèi)送給顧客，之后消費(fèi)者，只能購(gòu)買(mǎi)跟這把剃須刀相匹配的刀片，商家就是通過(guò)刀片來(lái)盈利。
你所看到的頂級(jí)企業(yè)，都不賺錢(qián)，但是很值錢(qián)
谷歌其實(shí)就是免費(fèi)商業(yè)思維最成功的代表，它一直提倡免費(fèi)，為了與微軟的版權(quán)收費(fèi)策略對(duì)抗，谷歌先后把圖書(shū)館資料檢索、郵箱、地圖、照片管理、辦公軟件等免費(fèi)，結(jié)果谷歌成為了全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。在國(guó)內(nèi)，有一家企業(yè)，推出了第一款永久免費(fèi)殺毒軟件。
這家企業(yè)就是奇虎360，截止于木橋，360軟件的使用用戶(hù)超過(guò)了9億，領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)其他手機(jī)安全軟件企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，誕生了一種新的商業(yè)模式，商家可以向用戶(hù)提供一種免費(fèi)的服務(wù)，當(dāng)用戶(hù)量大漲一個(gè)級(jí)別的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生多種盈利模式。
免費(fèi)商業(yè)模式的四個(gè)類(lèi)型
第一、易貨思維
基本邏輯是：物品? 物品
這個(gè)很好理解，就是物品交換，任何一種交易的本質(zhì)都是支付，但是在貨幣還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候，就只能通過(guò)以物易物的形式來(lái)交易，比方說(shuō)用一頭羊去換一把石斧，只要交易雙方覺(jué)得價(jià)值是相等的，且對(duì)各自的物品都有需求，那么就達(dá)成了交易。這里面最經(jīng)典的案例，就是美國(guó)一個(gè)小伙，通過(guò)一個(gè)別針，經(jīng)過(guò)幾次易物，換來(lái)了一棟雙層別墅。
第二、差價(jià)思維
基本的邏輯是：物品? 貨幣? 貨幣（差價(jià)思維）
貨幣出現(xiàn)之后，為了保證交易的公平性，差價(jià)隨之產(chǎn)生，傳統(tǒng)的實(shí)體店基本都是賺取采購(gòu)價(jià)和銷(xiāo)售價(jià)之間的差價(jià)。
第三、平臺(tái)思維
基本邏輯是：用戶(hù)? 平臺(tái)? 貨幣
以頭條為例，每天的活躍用戶(hù)就有好幾億，是全球最大的中文資訊平臺(tái)，發(fā)布資訊和短視頻，聚集了廣大的用戶(hù)之后，就會(huì)形成巨大的廣告價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)盈利。
左一：著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 李桉華老師 左二：著名咨詢(xún)專(zhuān)家 許元德老師 右一：著名咨詢(xún)專(zhuān)家 王海兵老師
第四、生態(tài)思維
物品? 平臺(tái)? 支付
在業(yè)內(nèi)，通常有種說(shuō)法：“應(yīng)用型公司值10億，平臺(tái)型公司值百億，生態(tài)型公司值千億”，同樣，我們還是以今日頭條為例，它既是一個(gè)平臺(tái)型企業(yè)，又是一個(gè)生態(tài)型企業(yè)，這種復(fù)合型模式，造就了頭條目前估值高達(dá)750億美金，數(shù)千億人民幣。
同樣的，像國(guó)內(nèi)的百度、阿里、騰訊都是生態(tài)平臺(tái)。百度是以搜索為主營(yíng)，延伸出來(lái)了信息流、互聯(lián)網(wǎng)視頻、人工智能等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，阿里是以電子商務(wù)為主營(yíng)，衍射了互聯(lián)網(wǎng)金融、文娛等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，騰訊是以社交為切入點(diǎn)，延伸了游戲、文娛等產(chǎn)業(yè)。
支付寶和微信支付已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的線(xiàn)上支付體系，同時(shí)百度也有百度錢(qián)包，小米、京東都有自己的支付體系。生態(tài)思維是以人與自然的和諧為核心思維模式，它具有在對(duì)立統(tǒng)一中尋求聯(lián)系性、在分析綜合中尋求整體性、在質(zhì)量統(tǒng)一中尋求具體性、在辯證否定中尋求發(fā)展性。
綜上所述：
我們?cè)谠O(shè)計(jì)免費(fèi)模式的時(shí)候，都需要就有整體統(tǒng)一性、豐富多樣性、開(kāi)放循環(huán)性和有限無(wú)限統(tǒng)一性四個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這樣有利于建設(shè)一個(gè)共建、共享、共贏、開(kāi)放和平的思維模式。
以上內(nèi)容希望能夠幫到您，感恩生命中的每一次遇見(jiàn)。信任源于關(guān)注，如果您信任我們，請(qǐng)關(guān)注我們。
最后，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，曾服務(wù)于世界頂尖咨詢(xún)公司，現(xiàn)深圳市三人行管理咨詢(xún)有限公司首席咨詢(xún)李桉華老師，送出迅速成交法的16字箴言：調(diào)整頻道、投其所好、了解需求、送上解藥。這16個(gè)字箴言非常重要，悟是緣分是根本，愿您在定向精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)這條路上，越走越寬越走越遠(yuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信式迅速成交。
本文系作者：
小莊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)