?正確的“商業(yè)策略”是ZARA快時(shí)尚崛起的核心邏輯
當(dāng)今世界，隨著商業(yè)開放程度的增大，貿(mào)易壁壘的逐漸消失，服裝服飾行業(yè)的競(jìng)爭異常激烈，參與各國不同市場(chǎng)競(jìng)爭的難度也在不斷加大。世界各大品牌不但要與本地零售業(yè)企業(yè)競(jìng)爭，還要與跨國百貨公司、服裝公司、精品店、服裝連鎖店競(jìng)爭，甚至還要跟電商競(jìng)爭，競(jìng)爭已經(jīng)無處不在。
ZARA作為Inditex集團(tuán)的品牌已經(jīng)行銷全球，在快時(shí)尚服裝服飾領(lǐng)域稱霸世界。Inditex集團(tuán)成立于1963年，是來自西班牙的世界四大時(shí)裝零售集團(tuán)之一。Inditex旗下?lián)碛衂ARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka等八大服裝品牌，經(jīng)營范圍包括服裝、鞋帽、飾品等。
2021年8月20日，Inditex以6,660億元企業(yè)估值位列2021胡潤世界500強(qiáng)第141名。2022年5月12日，《2022福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)》發(fā)布，Inditex集團(tuán)位列第300名。
Inditex集團(tuán)的業(yè)務(wù)涉及了生產(chǎn)、銷售和服務(wù)三大商業(yè)活動(dòng)。ZARA品牌之所以能夠在全球時(shí)尚界脫穎而出，是其具有獨(dú)一無二的管理模式、創(chuàng)新原則、靈活性和取得的成就。
讓品牌傲視群雄崛起的企業(yè)戰(zhàn)略是ZARA理解時(shí)尚，重視創(chuàng)造性、設(shè)計(jì)的高水平、應(yīng)對(duì)客戶需求的快速性還有先進(jìn)高效率的供應(yīng)鏈體系。正因如此，ZARA可以在全球迅速擴(kuò)張，ZARA的商業(yè)理念也得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
ZARA為時(shí)尚界帶來了新的游戲規(guī)則，沖破了傳統(tǒng)的體制枷鎖，觀察并致力于引領(lǐng)時(shí)尚不斷的創(chuàng)新、變化。其成功的商業(yè)策略便是迅猛的生產(chǎn)速度以及低成本生產(chǎn)服務(wù)，不斷打造生產(chǎn)線和品牌線，通過新生產(chǎn)線和新品牌線的快速迭代，領(lǐng)先競(jìng)爭對(duì)手，占領(lǐng)全球市場(chǎng)，獲得新的贏利點(diǎn)。
ZARA率先開創(chuàng)了新的獲客方式，系列服裝的更新速度幾乎和顧客喜好變動(dòng)速度一樣快，且設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售高效協(xié)同、一氣呵成。大幅降低產(chǎn)品制造與運(yùn)輸成本、提升貨品上架時(shí)效并掌握J(rèn)IT的及時(shí)流行趨勢(shì)，使其能提供消費(fèi)者所喜愛的物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
另外在堅(jiān)持傳統(tǒng)的同時(shí)，ZARA還押注在最先進(jìn)的技術(shù)上，將其應(yīng)用于管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流和銷售的各個(gè)方面，垂直高效整合業(yè)務(wù)線，平均只需要12天，服裝就能從設(shè)計(jì)師的大腦到達(dá)全球任何一個(gè)門店，而且這個(gè)時(shí)間還在盡力縮減當(dāng)中。
其獨(dú)樹一幟的市場(chǎng)運(yùn)營模式打破了傳統(tǒng)的做法，就是不做廣告宣傳，但這并不意味著沒有品牌推廣，ZARA認(rèn)為全球分布的連鎖店就是與消費(fèi)者溝通和宣傳的最佳途徑。ZARA要讓別人為我們宣傳，也要為他們的宣傳鋪平道路。
ZARA推行差異化市場(chǎng)定位策略。ZARA品牌定位能成功區(qū)隔市場(chǎng)，其關(guān)鍵在于能貼近消費(fèi)者需求以及充分整合區(qū)域資源。ZARA是“中低價(jià)位卻擁有中高級(jí)質(zhì)量”的國際性流行服飾品牌，以中高消費(fèi)者為主要客戶族群，讓低價(jià)服裝也可以像高價(jià)服裝一樣入時(shí)好看，以滿足消費(fèi)者追求流行不需要花大錢的心理需求。
ZARA創(chuàng)新營銷策略。以“歐洲制造”為主要營銷策略，成功切入消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)“歐洲制造”等同于高級(jí)流行服飾品牌的意向，其以市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)之營銷策略是成功打入市場(chǎng)的關(guān)鍵之一。
站在世界之巔，在取得今日成就的道路上，ZARA正在努力保持著他的神話，堅(jiān)持“負(fù)的運(yùn)營資本”的商業(yè)模式，堅(jiān)守引領(lǐng)時(shí)尚的服飾、品質(zhì)美好的體驗(yàn)和親民合理的價(jià)格的品牌理念。依然低調(diào)前行，追尋更廣闊的藍(lán)海。
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本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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