?獨(dú)立站運(yùn)營環(huán)節(jié)全部梳理！跨境賣家的避坑攻略都在這了
為了應(yīng)對(duì)電商平臺(tái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，越來越多的跨境賣家開始投入到獨(dú)立站的建設(shè)當(dāng)中。本文將對(duì)獨(dú)立站運(yùn)營的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行一個(gè)梳理，可以說是一篇避坑攻略干貨，建議收藏再看！
1.進(jìn)行市場調(diào)查
做生意的第一部就是確保某個(gè)產(chǎn)品它有一定的受眾，而且市場不會(huì)過度飽和。注意不要選擇完全空白的項(xiàng)目，一定的競爭力也證明了它的市場是現(xiàn)成的，成熟的。
調(diào)查方法有這些可以參考：谷歌趨勢分析；社交媒體調(diào)查；研究亞馬遜上的暢銷產(chǎn)品；進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查。
2.選擇域名和托管服務(wù)提供商
選擇域名時(shí)要注意，域名最好與品牌名稱相同，或與產(chǎn)品相關(guān)，要簡潔易記。
托管服務(wù)提供商是負(fù)責(zé)幫助獨(dú)立站可以在Internet上進(jìn)行訪問的，另外提供商還有各種服務(wù)幫助賣家維護(hù)和改進(jìn)網(wǎng)站。
3.選擇獨(dú)立站建站平臺(tái)
海內(nèi)外的建站平臺(tái)都有非常多，產(chǎn)品和域名就位之后就能建站了。至于選擇什么平臺(tái)就要看賣家自身對(duì)獨(dú)立站的定位和產(chǎn)品售賣的需求。比如一些想做FP特貨的賣家就可以主要考慮開源建站方式，因?yàn)镾aaS建站平臺(tái)多數(shù)是不允許售賣特貨產(chǎn)品的。
4.規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵頁面
在開始構(gòu)建獨(dú)立站之前，賣家還要計(jì)劃好希望獨(dú)立站所擁有的結(jié)構(gòu)和組織方式。可以先從了解客戶開始，建立一個(gè)用戶友好型網(wǎng)店，降低用戶的訪問門檻，簡化操作步驟，這對(duì)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)也會(huì)越發(fā)友好。
網(wǎng)店中需要以下元素：
?。?）主頁的菜單導(dǎo)航和快速訪問搜索欄；
（2）產(chǎn)品詳情頁面要包含描述、照片、定價(jià)以及客戶評(píng)價(jià)；
（3）詳細(xì)的“關(guān)于”和“聯(lián)系”頁面；
?。?）簡單的購物操作和明了的結(jié)帳頁面；
?。?）要針對(duì)移動(dòng)響應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化。
5.定制網(wǎng)站
獨(dú)立站最大的考慮因素是用戶體驗(yàn)是否優(yōu)良。為了優(yōu)化消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)，建站時(shí)可以有大量自定義和復(fù)雜的主題、小部件、應(yīng)用程序和插件可以進(jìn)一步增強(qiáng)你網(wǎng)站的功能。
6.設(shè)置支付與物流
為了產(chǎn)品能夠順利賣出去，擁有一個(gè)好的支付系統(tǒng)很重要。支付方式需要多樣化，支付通道要足夠穩(wěn)定。買賣雙方都會(huì)希望購買過程盡可能的簡單，彼此都能節(jié)省時(shí)間。
支付：
獨(dú)立站除了使用PayPal收款外，信用卡收款也是必加的。這幾年快速成長起來的Onlypay就是一個(gè)非常不錯(cuò)的信用卡收款通道，致力于為跨境獨(dú)立站賣家提供一站式跨境支付技術(shù)服務(wù)，海外支付牌照齊全，與多條支付通道保持著良好合作，能夠及時(shí)匹配快速穩(wěn)定的通道進(jìn)行支付收款操作。還支持多卡種的國際信用卡支付，消費(fèi)者的支付成功率在80%-90%以上。商家提現(xiàn)也快，可以說是性價(jià)比很高的第三方支付公司了，值得一試。
物流（以下是常用的幾種不同類型的運(yùn)輸類型）：
（1）免費(fèi)送貨：免費(fèi)送貨是一個(gè)很好的賣點(diǎn)，但不是所有商家都能負(fù)擔(dān)得起。
?。?）統(tǒng)一費(fèi)率：統(tǒng)一費(fèi)率意味著消費(fèi)者將為所有訂單支付相同的運(yùn)費(fèi)。賣家在銷售尺寸和重量相對(duì)相似的產(chǎn)品時(shí)，此選項(xiàng)是最佳選擇。
?。?）實(shí)時(shí)運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)：運(yùn)費(fèi)根據(jù)產(chǎn)品的尺寸、重量和目的地來計(jì)算。
?。?）商店取貨或本地送貨：針對(duì)商家有在消費(fèi)者所在地經(jīng)營實(shí)體店的情況。
?。?）按訂單價(jià)格計(jì)算運(yùn)費(fèi)：此選項(xiàng)為消費(fèi)一定金額的客戶提供降低的運(yùn)費(fèi)。
7.SEO優(yōu)化
接下來就是引流了。通過付費(fèi)投放廣告的成本可能會(huì)很高，因此還可以選擇優(yōu)化獨(dú)立站 SEO，以此獲得免費(fèi)的自然流量。
操作方式可以有：關(guān)鍵詞優(yōu)化、優(yōu)化網(wǎng)站架構(gòu)、應(yīng)用技術(shù) SEO 實(shí)踐等等。
8.跟蹤訪客和營銷指標(biāo)
進(jìn)行獨(dú)立站分析也很重要，尤其是流量來源等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。知道了流量來自哪些平臺(tái)哪些國家地區(qū)，就能針對(duì)性的調(diào)整營銷策略以專門迎合該受眾。
9.根據(jù)消費(fèi)者行為進(jìn)行網(wǎng)站細(xì)節(jié)調(diào)整
當(dāng)賣家獲得了有關(guān)消費(fèi)者偏好的數(shù)據(jù)時(shí)，可以利用這些數(shù)據(jù)來調(diào)整獨(dú)立站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、營銷策略或新產(chǎn)品，吸引更多有相同偏好的潛在顧客。
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)