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事實(shí)上，知乎的飛輪早已開始轉(zhuǎn)動(dòng)。

2017年，知乎完成了1億美金的D輪融資，估值20億美金。與此同時(shí)它的老師——全球知識(shí)問答社區(qū)的開山祖師Quora，也完成了8500萬美金的D輪融資，估值18億美金，這是知乎的市值首超Quora。

近兩年，知乎更是完成了2.7億美金的E輪融資和4.3億美金的F輪融資，成為市值35億美金的超級(jí)獨(dú)角獸，約是Quora當(dāng)下市值的兩倍。

源于Quora的知乎，究竟是怎樣跑贏Quora的呢？

Quora，正式上線于2010年，是一家基于Q&A形式的知識(shí)分享社區(qū)，用戶可以在上面完成提問、回答、編輯和信息歸類。創(chuàng)立于美國，現(xiàn)在的用戶主要分布于印度（38.7%）、美國（29.5%）、英國（2.3%）和加拿大（2.0%）。

2017年Quora完成8500萬美元的D輪融資后，成功躋身市值18億美元的硅谷獨(dú)角獸，一度被外媒稱之為“雅虎問答和維基百科的噩夢(mèng)”。目前，Quora的每月獨(dú)立訪客量已超過3億。

Question Or Answer，qu+or+a=Quora

談及Quora今天的一切成就，首先要?dú)w功于它的創(chuàng)始人Adam D’Angelo。

Adam是位不折不扣的天才，高中時(shí)參加美國計(jì)算機(jī)奧林匹克競(jìng)賽，就取得了第八名的佳績。大學(xué)時(shí)Adam日夜不休地幫助馬克·扎克伯格搭建Facebook，后來擔(dān)任了Facebook的第一任首席技術(shù)官。小扎從不吝嗇對(duì)Adam的贊美：“我做的每一個(gè)好東西，他都能做出六個(gè)來?！?/p>

此外，Adam還被《財(cái)富雜志》評(píng)為「科技界最聰明的人之一」。

Quora的創(chuàng)始人Adam D’Angelo

對(duì)于世界上的大部分人，成為Facebook的CTO并擁有其0.8%的股份（價(jià)值超過6億美元），就已經(jīng)到達(dá)了人生的制高點(diǎn)，但是Adam并不滿足于眼前的成就。2008年，他從Facebook離職，和Facebook前任平臺(tái)經(jīng)理Charlie Cheever一起創(chuàng)立了Quora，其初衷僅僅是熱愛知識(shí)，且樂于分享。

正如Adam所言，“90%的知識(shí)還在人們的腦子里，沒有在互聯(lián)網(wǎng)上?！彼訯uora的核心設(shè)計(jì)理念是「主觀知識(shí)提取」：

“建立一個(gè)基于人類主觀知識(shí)的信息庫，利用「答案公投」機(jī)制，從人類集體頭腦中提取高質(zhì)量的信息（包括知識(shí)、觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)）以解決問題，最終推動(dòng)全世界知識(shí)的增長?！?/p>

于是，這個(gè)絕妙的idea加上Adam巨大的明星光環(huán)，讓Quora在誕生之前就受到了硅谷極大的關(guān)注 ——上線三個(gè)月前就獲得了1100萬美元的A輪融資，估值達(dá)8600萬美元。

0-0.1的階段：最小化可行產(chǎn)品（MVP）打磨期

[2010年1月-2010年6月]

2010年1月4日，Quora開始內(nèi)測(cè)，實(shí)行注冊(cè)邀請(qǐng)制。這樣做的好處很明顯：保證初期的用戶品質(zhì)，從而控制產(chǎn)品的整體調(diào)性。當(dāng)時(shí)Adam邀請(qǐng)了大量硅谷明星（Facebook創(chuàng)始人Mark Zuckerberg、Craigslist創(chuàng)始人Craig Newmark等）入駐Quora。由于答案頻頻被媒體引用，Quora在科技界迅速躥紅，同時(shí)明星效應(yīng)也為Quora帶來了持續(xù)的流量。

這一時(shí)期，Quora的目標(biāo)在于探索產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的契合度，使產(chǎn)品形態(tài)盡快達(dá)到P/MF（Product/Market Fit），而非用戶增長。所以Quora專注于內(nèi)容打磨，積累了大量的優(yōu)質(zhì)答案，用戶數(shù)僅從1470增長至1.4萬。

0.1-1的階段：實(shí)驗(yàn)性復(fù)制期 

[2010年6月-2011年1月]

2010年6月21日，Quora向公眾開放了注冊(cè)。這一開放，用戶數(shù)在半年內(nèi)增長至54.7萬，增幅高達(dá)37000%。由于用戶規(guī)模的迅速擴(kuò)張，首頁出現(xiàn)了大量的問題和眼花繚亂的時(shí)間線信息。

這一時(shí)期，Quora的重心在于用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。Adam重新設(shè)計(jì)了首頁，優(yōu)化了搜索算法，完成了Quora初期形態(tài)的搭建：

· 用戶投票實(shí)現(xiàn)答案排序

· 通過算法突出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

· 根據(jù)用戶行為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的定向推送

· 引入社交機(jī)制

至此，Quora結(jié)束了產(chǎn)品從0到1的打磨，開始在硅谷嶄露頭角，很快受到了多位知名投資人的喜愛。半年后，Quora完成了5000萬美金的B輪融資。

2010-2011年，Quora用戶量的指數(shù)型增長，來源：Neil Patel Digital

1-10的階段：迅速擴(kuò)張期 

[2012年-2018年]

完成B輪融資后，Adam的目標(biāo)開始聚焦于用戶增長。截止2018年9月，Quora的用戶規(guī)模突破3億，成為美國最大的問答平臺(tái)。

要說Quora的增長杠桿是什么，正如Adam接受采訪時(shí)說，“我的觀點(diǎn)是如果你要做一個(gè)好的產(chǎn)品，那么你就要持續(xù)投入把它做得更好，只有這樣產(chǎn)品才能長久?！弊鳛橐患覂?nèi)容驅(qū)動(dòng)的知識(shí)問答平臺(tái)，沒有什么比專注于內(nèi)容質(zhì)量更有效的增長杠桿了。

在Quora，邂逅常青藤高校的教授們探討學(xué)術(shù)問題是常有的事兒，你還可以看到維基百科的創(chuàng)始人Jimmy Wales，Reddit的前創(chuàng)始人Yishan Wong，NASA大牛和一票計(jì)算機(jī)大神在上面認(rèn)真撰寫答案。

此外，Quora的監(jiān)督機(jī)制十分嚴(yán)格：Adam制定了一條命令—— “答案必須是有益的，無助于問題的答案都會(huì)被隱藏?！边@大大減少了Quora上段子手的發(fā)揮空間，也保證了內(nèi)容的質(zhì)量和水準(zhǔn)。

10-N的階段：衍生期 [2018年-現(xiàn)在]

2018年達(dá)到3億月活后，Quora進(jìn)入了衍生期。這一時(shí)期，Quora在美國的增長已經(jīng)十分緩慢（美國互聯(lián)網(wǎng)用戶僅2.87億），于是Adam把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到國際化拓展，先后推出了西班牙語、法語、意大利語和日語的版本（Quora并未打算推出中文版，Adam曾表示美國互聯(lián)網(wǎng)公司在中國很難成功）。不過由于大神多聚集于英語版，國際化擴(kuò)張的計(jì)劃目前并未取得佳績。

縱觀Quora發(fā)展的整個(gè)歷程，它的目標(biāo)一直是成為全球問答社區(qū)的No.1，推動(dòng)全球知識(shí)的增長。所以，這些年Quora做的所有事情（定期舉辦名人微訪談、邀請(qǐng)大量專家入駐，推出懸賞提問等），始終都是為了打磨內(nèi)容質(zhì)量。

這些年Quora拳打維基百科，腳踢雅虎問答，一時(shí)占盡上風(fēng)。相比其余二者，Quora的核心優(yōu)勢(shì)很明顯：

· 圓桌問答：開啟了深度研討的用戶場(chǎng)景。在Quora，「得到答案」僅僅只是一個(gè)開始，更重要的意義在于問題之外的啟發(fā)和思考，這超越了快餐式的問答工具——雅虎問答。

· 智能算法：重構(gòu)了人與信息之間的關(guān)系。相比維基百科的辭典式體驗(yàn)，算法幫助Quora實(shí)現(xiàn)了定向推送和答案排序的功能，這大大降低了用戶的時(shí)間成本和使用門檻。

· 知識(shí)社交：Quora構(gòu)建了一個(gè)基于問答的關(guān)系網(wǎng)，加深了人與人之間的連接，擺脫了以往知識(shí)產(chǎn)品的工具屬性。你不會(huì)試圖和一個(gè)快餐問答工具或一本辭典建立起深層次的關(guān)系，但你一定會(huì)對(duì)Quora上數(shù)不清的有趣靈魂感興趣，嘗試發(fā)生更多的互動(dòng)。

來源：ComScore

數(shù)據(jù)顯示，維基百科的訪問量增長從2012年開始停滯，而Quora卻在增長迅猛。另外，衰落的雅虎于2016年被Verizon收購，中國雅虎也在2013年停運(yùn)了雅虎問答的服務(wù)。

近年來，隨著Quora估值的水漲船高，外媒開始頻頻發(fā)問,“一家免費(fèi)的知識(shí)問答社區(qū)，究竟憑什么估值18億美金？”

這讓我們看到了Quora的軟肋：盈利難。

事實(shí)上，Quora從2016年才開始通過廣告實(shí)現(xiàn)盈利。至今，廣告依然是Quora唯一的盈利模式。雖然2018年Quora的廣告收入達(dá)到2000萬美金，但對(duì)于一家估值18億美元的公司，這并不算一個(gè)好成績。和Quora同等用戶量級(jí)的Twitter（3.35億），2018年廣告收入超過26億美元。并且，由于搜索廣告的引入，Quora的用戶開始質(zhì)疑和吐槽回答的真實(shí)性。

Quora的搜索廣告

擁有3億用戶的Quora，為什么盈利這么難？

1. CEO的個(gè)人特質(zhì)在很大程度上決定了產(chǎn)品的基因。創(chuàng)始人Adam是一個(gè)堅(jiān)持“用知識(shí)改變世界”的理想青年，曾多次表示“Quora的專注點(diǎn)在于內(nèi)容質(zhì)量”、“Quora沒有盈利，也沒有打算嘗試盈利?！彼诔跗诰芙^套用一切盈利模式，甚至自掏錢包，拿出2000萬美金來完成B輪融資 ——Adam把Quora當(dāng)成一份理想，并不希望商業(yè)化反壓質(zhì)量。

2. Adam始終認(rèn)為“擴(kuò)大規(guī)模比盈利更重要”，他的理想路徑是「憑借內(nèi)容實(shí)現(xiàn)用戶增長，從而自然盈利」，但這其中有一個(gè)不可避免的矛盾：用戶規(guī)模的擴(kuò)大必然帶來內(nèi)容質(zhì)量的下降。就像知乎在開放注冊(cè)后，雖然用戶量迎來了爆發(fā)式的增長，隨之而來的就是大V流失和內(nèi)容水化。Quora也被用戶警告，“這家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)越過了某一個(gè)點(diǎn)，垃圾開始涌入了。”——Quora始終需要在用戶數(shù)量和內(nèi)容質(zhì)量之間做出取舍。

3. 單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（僅問答）導(dǎo)致Quora商業(yè)化的空間有限。

所以，變現(xiàn)依然是Quora在未來最頭疼的問題。

源于Quora的知乎，現(xiàn)在已是中國第一的內(nèi)容平臺(tái)，估值35億美金的超級(jí)獨(dú)角獸，體量約是Quora的兩倍，知乎跑贏Quora市值的原因到底是什么呢？

知乎早期的打法和Quora如出一轍：實(shí)行注冊(cè)邀請(qǐng)制，保證認(rèn)真答題的社區(qū)氛圍；引入李開復(fù)、和菜頭和keso等大V，提高內(nèi)容調(diào)性并引發(fā)明星效應(yīng)；優(yōu)化問題搜索和答案排序算法，實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)…

經(jīng)過6年的打磨，截止2016年9月，知乎已獲得超過6000萬的注冊(cè)用戶。

此后，知乎卻走出了一條和Quora完全不同的路 ——轉(zhuǎn)型，從問答社區(qū)升級(jí)為內(nèi)容平臺(tái)。

· 升級(jí)產(chǎn)品形態(tài)：

1）問答：對(duì)標(biāo)Quora，用戶可以在上面提問、回答、編輯和信息歸類。

2）想法：對(duì)標(biāo)Twitter/新浪微博，用戶可以進(jìn)行短內(nèi)容創(chuàng)作和討論。

3）專欄：對(duì)標(biāo)Medium/簡(jiǎn)書，用戶可以進(jìn)行固定主題內(nèi)的持續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作。

4）職場(chǎng)社交：對(duì)標(biāo)LinkedIn/脈脈。CEO周源曾說：“社交網(wǎng)絡(luò)不是指某一種特定的產(chǎn)品形態(tài)，而是指一類產(chǎn)品。人們?cè)贚inkedIn能更好地展示自己的專業(yè)能力，能更加方便地連接彼此，從這個(gè)意義上，知乎已經(jīng)部分是LinkedIn了?！?/p>

相對(duì)于一心專注問答的Quora，知乎正在嘗試知識(shí)分享的多種可能形態(tài)，產(chǎn)品功能比Quora更進(jìn)一步。

如果說Quora是一個(gè)小而美的問答平臺(tái)，專注于回答質(zhì)量與用戶體驗(yàn)；知乎則是一個(gè)大而全的知識(shí)平臺(tái)，利用一切方式連接所有知識(shí)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者。

· 創(chuàng)新盈利模式：

自2016年以來，知乎一直在嘗試知識(shí)付費(fèi)的一切可能路徑，實(shí)現(xiàn)多元盈利。從值乎，到知乎Live、知乎大學(xué)、私家課等付費(fèi)產(chǎn)品的推出，知乎已經(jīng)建立了四種主要的商業(yè)場(chǎng)景：會(huì)員付費(fèi)/知識(shí)變現(xiàn)/出版收益/廣告。知乎CEO周源也表示，希望最終建立一個(gè)面向知識(shí)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴的大型知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)。

單單是知乎Live這一項(xiàng)，就在上線后一年內(nèi)獲得了超過500萬的付費(fèi)用戶，復(fù)購率達(dá)到43%，主講人的平均時(shí)薪超過了11000元。其中，李笑來的《一小時(shí)建立終生受用的閱讀操作系統(tǒng)》創(chuàng)下了1200萬的單場(chǎng)收入。

截至2018年6月，知乎已經(jīng)擁有15000個(gè)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，5000名生產(chǎn)者，付費(fèi)用戶人次達(dá)到600萬，每天大約100萬人在使用知乎大學(xué)。從盈利模式上，知乎幾乎碾壓了Quora。

· 內(nèi)容下沉：

2018年5月，知乎的創(chuàng)始人周源在「鹽CLUB新知青年大會(huì)」上表示，“知乎用戶結(jié)構(gòu)早已發(fā)生巨大變化，大量的二三城市用戶在知乎上討論和交流，未來還將進(jìn)一步拓展三四線城市用戶。”

知乎為什么要下沉？

1. 實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的迅速擴(kuò)張：面對(duì)用戶數(shù)量與內(nèi)容質(zhì)量的天然矛盾，知乎做出了和Quora截然不同的選擇。在當(dāng)下本科生比例僅有4%的中國，內(nèi)容下沉是最快的拓張通道。效果也很明顯，截止2018年11月，知乎的用戶數(shù)突破2.2億，積累的問答超過1.3億，已然成為中國第一的內(nèi)容平臺(tái)。

2. 支撐巨大估值的需要：知乎在完成2018年的E輪融資后，就已無限逼近上市。然而，中國的資本市場(chǎng)，始終以用戶數(shù)量換算產(chǎn)品價(jià)值，所以知乎必須用更大的用戶量來支撐其估值，內(nèi)容下沉是一個(gè)迎合趨勢(shì)的選擇。

3. 初心：早在2013年開放注冊(cè)前，知乎團(tuán)隊(duì)就曾問過自己一個(gè)問題：「到底是做一個(gè)小眾網(wǎng)站，還是一個(gè)大部分人都能使用的網(wǎng)站？」他們的回答是后者。這也符合周源創(chuàng)立知乎時(shí)的初心：“把存在于每個(gè)人大腦里的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解都挖掘出來，相信每個(gè)人的腦子里都有別人所需要的東西?！?/p>

因此，知乎是勢(shì)必要下沉的，Slogan也變成了「發(fā)現(xiàn)更大的世界」。

知乎CEO周源

如前文所言，CEO的個(gè)人特質(zhì)在很大程度上決定產(chǎn)品的基因。那么，周源是個(gè)什么樣的人物？

2004年，周源從東南大學(xué)畢業(yè)（軟件工程碩士）。之后做過程序員，也當(dāng)過記者（第一篇報(bào)道就獲獎(jiǎng)）。第一次創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目是幫助中小電商提供搜索的產(chǎn)品“Meta”，無奈失敗告終。一場(chǎng)西藏之旅后，周源看準(zhǔn)了美國問答社區(qū)的頭號(hào)玩家Quora，召回原Meta團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦了知乎。

筆者翻閱了周源在知乎的345個(gè)回答，他是個(gè)相當(dāng)接地氣的人 ——曾在“為什么酸豆角下飯？”、“做近視眼手術(shù)是一種怎樣的體驗(yàn)？”和“為什么在中國《火影忍者》如此受歡迎？”等問題中留下了洋洋灑灑幾百字的回答。

相比“理想主義”的天才Adam，周源的經(jīng)歷要復(fù)雜得多，也更接地氣兒，所以知乎逐漸發(fā)展出和Quora截然不同的氣質(zhì)。

這個(gè)問題歸根到底還是盈利能力的差異：除了前文提及的“知乎碾壓Quora的多元盈利模式”，知乎在未來知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的潛力也不容小看。

截止2018年末，中國知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的用戶規(guī)模已超過2億人，滲透率達(dá)到25%。預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將增長至235.1億元，四年間總體增長近4倍。

來源：觀研天下

隨著知識(shí)付費(fèi)的迅速崛起，未來一定是“得內(nèi)容者得天下”。從內(nèi)容生產(chǎn)的層面來看，知乎和喜馬拉雅的作者最多，屬于第一梯隊(duì)，這也將成為知乎未來持續(xù)發(fā)力于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)。

所以，知識(shí)付費(fèi)的未來可期，知乎的盈利更是翹首以盼。

事實(shí)上，類似“知乎逆襲Quora”的事件，早已不是第一次：

· 2005年，成立兩年的淘寶，超過了曾經(jīng)占領(lǐng)中國市場(chǎng)2/3的Ebay。

· 2017年，新浪微博市值達(dá)到113億美元，超過了Twitter。同年，微博的活躍用戶數(shù)量達(dá)到3.9億，超過了Twitter的3.3億。

甚至，中國原創(chuàng)的不少產(chǎn)品都已成為海外學(xué)習(xí)和借鑒的對(duì)象：

· 2017年小黃車和摩拜火遍中國后，硅谷推出了美國版共享單車LimeBike。

· 2018年國際版抖音Tik tok一度登頂于App Store免費(fèi)榜后，F(xiàn)acebook于同年推出「克隆版抖音」Lasso。

· 2019年3月6日，F(xiàn)acebook的CEO馬克·扎克伯格表示，F(xiàn)acebook正在往“隱私短信社交”的方向轉(zhuǎn)型，試圖打造一個(gè)類似微信的「超級(jí)應(yīng)用」。當(dāng)時(shí)，小扎的這一舉動(dòng)受到了美國媒體的嘲諷：“這不是學(xué)微信嗎？”隨后承認(rèn)：“后悔沒有在四年前學(xué)微信。”

「克隆版抖音」Lasso

在很長一段時(shí)間里，我們的產(chǎn)品被稱為「中國的Ebay」、「中國的 Amazon」、「中國的 YouTube」。從Copy to China到Copy from China，背后的底層邏輯是什么？

· 人口紅利：截止2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29億，占世界網(wǎng)民比例的21.6%，這個(gè)數(shù)字約是美國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)的3倍（2.79億）。雖然近年中國的人口紅利正在逐漸褪去，但獲客成本依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國，助力中國企業(yè)的迅速騰飛。

· 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：2015年，硅谷創(chuàng)投教父彼得·蒂爾來到中國，在北上廣深呆了兩周后，他說：“中國的每一個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。在創(chuàng)業(yè)方面，你把其他國家的東西復(fù)制到中國，但同時(shí)也有100多個(gè)人在和你做同樣的事情，這讓我覺得有點(diǎn)害怕。”在美國，一個(gè)產(chǎn)品占領(lǐng)主流市場(chǎng)后，同一賽道內(nèi)很少出現(xiàn)相似的對(duì)手。這在中國恰恰相反，一個(gè)idea至少能孵化出三家公司，長期處于龍爭(zhēng)虎斗的競(jìng)爭(zhēng)之中。所以美國的互聯(lián)網(wǎng)公司更擅長顛覆式創(chuàng)新，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司則更擅長不斷迭代、跨領(lǐng)域結(jié)合和商業(yè)創(chuàng)新。一定程度上，正是這種長期激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者完成了從模仿到超越的轉(zhuǎn)變。

· 創(chuàng)新力量：截止2019年6月，全球市值前 30 的互聯(lián)網(wǎng)公司榜單中，美國 18 家，中國 7 家。去年美國著名商業(yè)媒體FastCompany公布的「全球最佳創(chuàng)新公司50」的榜單，也有4家中國公司入選（騰訊、今日頭條、VIPKID和大疆創(chuàng)新），主編Robert Safian評(píng)價(jià)說“鄙視中國為山寨之國的日子早已遠(yuǎn)去，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)在中國扎根?！绷硗?，中國估值超過10億美元的未上市“獨(dú)角獸”已突破80家，成為僅次于美國的初創(chuàng)企業(yè)大國。種種數(shù)據(jù)表明，中國的創(chuàng)新力量正在崛起，尤其是5G、電子商務(wù)、移動(dòng)支付和共享交通等業(yè)務(wù)。

正在以“中國速度”逆襲的企業(yè)，究竟做對(duì)了哪些事？

筆者認(rèn)為，無外乎三點(diǎn)：

“大膽嘗試、快速迭代、不斷創(chuàng)新?！?/strong>

從模仿到超越，中國企業(yè)成功的核心，從來都不是簡(jiǎn)單的模仿與借鑒，而是一次次在技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)博弈中的勝出。