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內(nèi)容營銷是品牌和賣家吸引潛在客戶的重要業(yè)務(wù)。正確的內(nèi)容運(yùn)營方式對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。通過多樣化的運(yùn)營策略，企業(yè)可以對標(biāo)競爭對手、制作報(bào)告、報(bào)道本土活動(dòng)并介紹自家產(chǎn)品。
本文將介紹2022年跨境賣家和內(nèi)容創(chuàng)作者們最應(yīng)該關(guān)注的5大內(nèi)容運(yùn)營思維！
1、對標(biāo)競品內(nèi)容
上個(gè)世紀(jì)，英國軍事指揮官威廉·斯利姆（William Slim）有一句名言：“當(dāng)你無法從兩種行動(dòng)方案中選其一時(shí)，請選擇更大膽的方案。”
賣家朋友們可以根據(jù)網(wǎng)站流量確定競爭對手的爆款內(nèi)容，然后以此為標(biāo)桿生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
例如你的產(chǎn)品定位為露營品類，便可能會與該品類中的知名品牌REI展開正面交鋒。這時(shí)候，賣家便可以使用Ahrefs或Semrush等數(shù)據(jù)工具進(jìn)行分析，從而了解到REI官網(wǎng)上創(chuàng)意的內(nèi)容形式——露營類產(chǎn)品清單——月均獲得約3.6萬次點(diǎn)擊訪問。因此，將內(nèi)容展現(xiàn)形式與自身產(chǎn)品相結(jié)合的創(chuàng)意想法，往往能夠讓消費(fèi)者眼前一亮，在腦海中形成視覺記憶錘，增強(qiáng)受眾心中的品牌辨識度。
跨境賣家
2、撰寫業(yè)態(tài)報(bào)告
任何主題或行業(yè)的業(yè)態(tài)分析報(bào)告都可以成為B2B內(nèi)容營銷的重心，可以讓品牌提高自身在熱門趨勢中的參與度和傳播度。
咨詢公司開創(chuàng)了這種類型的內(nèi)容形式，從而獲得其他內(nèi)容創(chuàng)作者們的引用與轉(zhuǎn)載，繼而在不同的行業(yè)中塑造信息權(quán)威地位。例如，麥肯錫商業(yè)咨詢公司推出的《2022年時(shí)尚業(yè)態(tài)：不均衡的行業(yè)復(fù)蘇進(jìn)程與新興領(lǐng)域分析》（State of Fashion 2022：an uneven recovery and new frontiers），一經(jīng)發(fā)布，便在時(shí)尚行業(yè)一時(shí)激起千層浪。
業(yè)態(tài)報(bào)告制作流程如下：
確定合適的行業(yè)趨勢
調(diào)查大量受訪者，可超過500人，保證樣本足夠多
分析收集到的信息和數(shù)據(jù)
撰寫報(bào)告
發(fā)布和推廣
3、制作本土內(nèi)容
理論上，盡管電商賣家們可以布局全球市場，但仍應(yīng)專注于利基市場和本土市場。
例如，向附近的客戶提供快速運(yùn)輸服務(wù)，會比向地球另一端的客戶提供次日發(fā)貨更具有成本效益。
考慮到這一點(diǎn)，線上電商賣家可能希望瞄準(zhǔn)航運(yùn)設(shè)施附近的潛在客戶。以本地活動(dòng)、組織和相關(guān)主題為特色，內(nèi)容創(chuàng)作人員可制作文章、視頻或播客等不同的內(nèi)容展現(xiàn)形式。
4、學(xué)會講故事
電商賣家們還可以通過上述提到的不同的內(nèi)容展現(xiàn)形式講述品牌與產(chǎn)品故事。
以下是鞋子行業(yè)著名的例子：
首先，Ross Dwyer的《每一件標(biāo)志性運(yùn)動(dòng)鞋背后都有一個(gè)故事》（Behind Every Iconic Sneaker Is An Even Better Story）指出，“運(yùn)動(dòng)鞋的性能表如同牛奶一樣，時(shí)間久了，就會變質(zhì)，然后被丟棄、被遺忘。但是如果賦予了鞋子背后的故事和意義，那么就會變得像美酒一樣，隨著時(shí)間流逝往往會變得更加豐富和充實(shí)，高度展現(xiàn)出自身的市場影響力，并在字面和文化意義上增加更多的價(jià)值。”
5、兄弟節(jié)宣傳
2022年5月24日，是美國的兄弟節(jié)（National Brother’s Day）。與母親節(jié)（5月8日）或父親節(jié)（6月19日）類似，這一節(jié)日是為了紀(jì)念人類最重要的人際關(guān)系之一。
對于商家來說，美國兄弟日也可能是一個(gè)契機(jī)。商家們可以利用內(nèi)容營銷來介紹那些影響自身企業(yè)和所屬行業(yè)的重要人物與戰(zhàn)略合作伙伴。例如，商家們可以在線上商店銷售電影紀(jì)念品或相關(guān)授權(quán)產(chǎn)品，表示對友方的支持。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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