正如上次寫(xiě)群面的文章說(shuō)的，群面的目的是做一名合格的「Horsekeeper」，而不是去想著爭(zhēng)風(fēng)頭、當(dāng)leader、搶reporter這些花里胡哨的。畢竟群面就半小時(shí)，沒(méi)功夫來(lái)一場(chǎng)宮斗大戲。

單面也是一樣的。無(wú)論是校招還是社招，找到它的本質(zhì)，在面試過(guò)程中就輕松了。

前陣子，有些同學(xué)找到我咨詢(xún)，說(shuō)自己是21屆應(yīng)屆生，問(wèn)我該怎么準(zhǔn)備產(chǎn)品面試？

他說(shuō)：我已經(jīng)改好簡(jiǎn)歷了，除了對(duì)自己簡(jiǎn)歷內(nèi)容準(zhǔn)備外，接下來(lái)打算針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的各種題型去準(zhǔn)備，什么通用類(lèi)、產(chǎn)品規(guī)劃類(lèi)、用戶(hù)分析題之類(lèi)的，每天按計(jì)劃做往年真題，結(jié)合網(wǎng)友的面經(jīng)去思考答案，這樣可以嗎？

還有一位2年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)行的同學(xué)：

我把過(guò)去技術(shù)經(jīng)歷改寫(xiě)成往產(chǎn)品方向靠，面試的話(huà)我之前報(bào)過(guò)課程，圍繞產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力去拆，比如用戶(hù)調(diào)研、功能設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)之類(lèi)的，有1對(duì)1輔導(dǎo)過(guò)我該怎么回答，就差練習(xí)了現(xiàn)在，是不是沒(méi)問(wèn)題？

沒(méi)問(wèn)題嘛？乍一聽(tīng)確實(shí)沒(méi)問(wèn)題。因?yàn)槲耶?dāng)年準(zhǔn)備校招的時(shí)候也是這么干的。而且似乎成為了現(xiàn)在入行的一種共識(shí)：《產(chǎn)品經(jīng)理90天沖刺面試題》《運(yùn)營(yíng)崗10大必懂面試題思路》太多了太多。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：「看面經(jīng)」、「拆題型」、「想套路」甚至「背答案」

其實(shí)是本末倒置！

面經(jīng)的全稱(chēng)是「面試經(jīng)驗(yàn)」。本質(zhì)上還是一段經(jīng)驗(yàn)、一段經(jīng)歷罷了。像網(wǎng)上很多求職平臺(tái)，比如?？途W(wǎng)總結(jié)出來(lái)十種題型和對(duì)應(yīng)的參考答案，都是基于經(jīng)驗(yàn)的二次總結(jié)。

學(xué)這些東西一來(lái)不能提升自己的能力，二來(lái)局限了自己的思想，被其他人的觀(guān)點(diǎn)囚禁，無(wú)法提出自己的想法。

為什么？

不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有，上次提到的群面中l(wèi)eader、reporter、timer以及這次我提到的刷面經(jīng)、背題型其實(shí)都是「馬后炮」，是基于大量面試結(jié)果的總結(jié)和拆分還原，發(fā)現(xiàn)什么樣的人、什么答案拿到offer，就拆解成一個(gè)個(gè)拿分點(diǎn)。而并不是從本質(zhì)上的層層推演，圍繞本質(zhì)解答。

這種方式非常利于「教學(xué)」、利于「培訓(xùn)」，往往一聽(tīng)就會(huì)實(shí)戰(zhàn)就錯(cuò)。大有一種：「通過(guò)面試= A模塊+B模塊+C模塊+D模塊」,而你要做的就是補(bǔ)齊每個(gè)模塊。但偏偏對(duì)中國(guó)人很適用，國(guó)內(nèi)九年義務(wù)教育的功勞就不多說(shuō)了吧。按我高中老師的說(shuō)法，數(shù)學(xué)大題不會(huì)，寫(xiě)個(gè)“解：”，再按題目把一些公式數(shù)據(jù)代入，拿個(gè)四五分沒(méi)問(wèn)題。

所以，我想說(shuō)的是，學(xué)校里是100分，120分，150分評(píng)分，是踩分制。但是在社會(huì)里，起碼是10000分制。單面沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，更不是踩分制，背題型、學(xué)答題公式無(wú)異于浪費(fèi)時(shí)間。

所以，到底怎么辦？不急，我們先探究一下本質(zhì)。

——01——

What問(wèn)題："產(chǎn)品經(jīng)理的單面本質(zhì)是什么？"

如果說(shuō)群面模擬的是在實(shí)際工作環(huán)境中，一群人如何達(dá)成共識(shí)解決問(wèn)題。那么單面就是更加貼近崗位本身的要求。宏觀(guān)上說(shuō)，PM的本質(zhì)：是規(guī)則的決策者和推動(dòng)者

在單面中，由于只能口頭溝通，所以更多考察產(chǎn)品經(jīng)理的「決策能力」，較少考驗(yàn)「推動(dòng)能力」。

聽(tīng)起來(lái)很抽象，你可以這么理解，產(chǎn)品經(jīng)理單面本質(zhì)：「招軍師」

「招軍師」：像三國(guó)時(shí)期，各國(guó)主公都會(huì)去民間尋找人才組成智囊團(tuán)（Think Tank），智囊團(tuán)相當(dāng)于軍師的身份，最著名的就是諸葛臥龍，而合格的產(chǎn)品經(jīng)理就是軍師。

當(dāng)面試官（HR或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）代表主公與你進(jìn)行單獨(dú)溝通時(shí)，你必須告訴他你對(duì)天下的看法，未來(lái)如何，他們國(guó)家未來(lái)如何排兵布陣以及每個(gè)看法、策略、戰(zhàn)略背后的原因。只有思想深邃或獨(dú)到，以及彰顯為這個(gè)國(guó)家著想，主公才會(huì)將你招入麾下，納入智囊團(tuán)。

產(chǎn)品經(jīng)理們就是一家企業(yè)的軍師智囊團(tuán)「Think Tank」。所謂的臥龍鳳雛，無(wú)非兩點(diǎn)1）獨(dú)到的思考見(jiàn)解 2）不叛變的忠心。

反過(guò)來(lái)看，面試時(shí)什么情況不能成為「Think Tank」的一員？如果我是主公，我不會(huì)選擇下面這幾類(lèi)人當(dāng)作我的智囊團(tuán)：

• 對(duì)某事只說(shuō)現(xiàn)象結(jié)果，卻說(shuō)不清楚原因和依據(jù)

• 談及原因和依據(jù)，但是缺乏個(gè)人思考，都是套路或抄襲

• 對(duì)某事的見(jiàn)解片面，非常單一或者膚淺

• 無(wú)法針對(duì)該企業(yè)提出對(duì)未來(lái)的有落地性的建議

• 哪怕很有才華，但是卻無(wú)法讓面試官感到忠誠(chéng)穩(wěn)定。

所以，為什么刷面經(jīng)、分題型背答案沒(méi)用呢？

正是因?yàn)槟愕乃伎家?jiàn)解都是別人玩剩下的了，主公見(jiàn)多了這樣子的“才子”，你要么回答不出原因依據(jù)，要么思考得不深，要么回答片面，亦或都是套路答法，主公連招攬你的心都沒(méi)有，更別提考驗(yàn)?zāi)愕闹倚摹?/p>

可以說(shuō)，不想當(dāng)臥龍鳳雛的軍師不是好產(chǎn)品經(jīng)理，自然也拿不到offer！

How問(wèn)題：“產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行單面？”

答：像軍師一樣表現(xiàn)出獨(dú)到的思考能力、決策能力還有忠心

當(dāng)然，平時(shí)得練，連諸葛臥龍被請(qǐng)出山之前也是隱居隆中十年學(xué)習(xí)。

怎么練？先來(lái)看看下面6道題。

「競(jìng)品分析題」：如果讓你策劃設(shè)計(jì)一個(gè)影片評(píng)論功能的運(yùn)營(yíng)策略，你會(huì)如何進(jìn)行競(jìng)品分析呢？

「產(chǎn)品設(shè)計(jì)題」：如果WPS做成小程序的話(huà)，需要放入什么核心功能呢？

「用戶(hù)調(diào)研題」：你認(rèn)為當(dāng)下大學(xué)生的社交需求，是否存在尚未被市面上的APP滿(mǎn)足的空間？如果有，打算怎么調(diào)研？

「需求分析題」：如果你是百度手機(jī)客戶(hù)端的產(chǎn)品經(jīng)理，你的用戶(hù)要求產(chǎn)品增加廣告過(guò)濾功能，但是百度的收入源于廣告，你覺(jué)得要不要增加這個(gè)功能?

「行為性題」：講一個(gè)你最成功的、最值得驕傲或者最失敗的事情，并講講為什么這么評(píng)價(jià)？

「背景性題」：你為什么從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)來(lái)做產(chǎn)品經(jīng)理呢？你之前跳槽兩家公司，均不到一年，為什么呢？

門(mén)外漢：直接看網(wǎng)上的參考答案，然后一一記憶背誦。

菜鳥(niǎo)級(jí)：自己先想一遍，寫(xiě)下來(lái)，然后對(duì)照答案，看完后好像懂了。

入門(mén)級(jí)：自己想一遍，對(duì)照答案，學(xué)習(xí)答案的回答思路，仿照思路舉一反三其他類(lèi)似題目。

熟練級(jí)：總結(jié)方法論?？偨Y(jié)每種題型的方法論，比如先A角度......第二B角度......第三C角度......然后面試的時(shí)候根據(jù)具體問(wèn)題往里一套，回答一個(gè)八股文出來(lái)。

但，對(duì)不起，以上都是錯(cuò)誤方法，起碼是收效甚微。

如果你單獨(dú)分開(kāi)去總結(jié)、記憶、背誦回答的套路，單單就這里羅列6種題型，我的天，你得準(zhǔn)備6種回答思路。然后在面試的時(shí)候調(diào)用記憶回答，萬(wàn)一調(diào)用失敗，最終就只能現(xiàn)場(chǎng)瞎編。

且「認(rèn)知心理學(xué)」證明，這樣的方式完全不利于記憶，能真正進(jìn)入「永久記憶」的內(nèi)容少之又少?？此婆_(tái)下準(zhǔn)備充分，真正上了臺(tái)腦子一片空白。這一點(diǎn)高中考政治的時(shí)候各位應(yīng)該都懂。

更可怕是，不僅僅6種題，如下圖，我總結(jié)了市面上就產(chǎn)品經(jīng)理面試的題型分類(lèi)。如果按照某些面試培訓(xùn)的方法：每天關(guān)于「深度思考」每種題型練習(xí)多少道，然后背誦關(guān)于「忠誠(chéng)度」問(wèn)題的。這樣錯(cuò)誤的方法，最多到入門(mén)級(jí)，算不上軍師。

因此，不是說(shuō)題型不重要，而是通過(guò)題型練什么才是重點(diǎn)！看真題、看面經(jīng)都只是借假修真。真正要修煉的是業(yè)務(wù)上深度思考、獨(dú)到見(jiàn)解。

我強(qiáng)烈建議：少即是多，慢即是快，「想透1題」勝過(guò)「想過(guò)100題」。

無(wú)論是「深度思考」方面的業(yè)務(wù)問(wèn)題，還是「忠誠(chéng)度」方面的人事問(wèn)題。本質(zhì)上都是一樣的。當(dāng)然前者更加重要些罷了。

如果你能花兩個(gè)月時(shí)間想透20件事or 20道題，登堂級(jí)的狗頭軍師沒(méi)有問(wèn)題，能輕松通過(guò)面試，成為「Think Tank」一員，當(dāng)然，這很不容易。

關(guān)于如何去想透、想深一道問(wèn)題，我著重提到了比較通用的方法論：「多元決策模型」。針對(duì)不同類(lèi)型的問(wèn)題我們要調(diào)動(dòng)不同層面的思考方式。

無(wú)論是臺(tái)下練習(xí)還是臺(tái)上面試，做為產(chǎn)品經(jīng)理，建議把問(wèn)題的維度拉深到「長(zhǎng)期問(wèn)題」上，而針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，要利用一些「科學(xué)原理」和「哲學(xué)/信仰/價(jià)值觀(guān)」思考。要知道，諸葛亮不僅是軍事家還是政治家、文學(xué)家。

而前文提到的幾種錯(cuò)誤做法，都是最多就深入到「方法論」層，還是太淺，普適性太低，軍師如果掌握幾個(gè)方法論就能被招攬，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家（公司）也就一般般。

回到產(chǎn)品經(jīng)理，在《俞軍產(chǎn)品方法論》中提到，產(chǎn)品經(jīng)理是微觀(guān)研究用戶(hù)模型、宏觀(guān)研究交易模型的崗位。換言之，產(chǎn)品經(jīng)理需要懂人性、懂人群、懂機(jī)制、懂規(guī)則，而對(duì)應(yīng)就是比如「人格心理學(xué)」、「認(rèn)知心理學(xué)」、「社會(huì)心理學(xué)」、「社會(huì)學(xué)」、「制度經(jīng)濟(jì)學(xué)」、「行為經(jīng)濟(jì)學(xué)」等科學(xué)領(lǐng)域。

——02——

至此，練習(xí)單面題目的流程可以總結(jié)為以下5步。名字不重要，整個(gè)思路框架很重要。按照這個(gè)方法，最終輸出20篇文章，可以應(yīng)對(duì)大多數(shù)的單面。

舉個(gè)例子：關(guān)于「彈幕」存在很多年了，國(guó)內(nèi)由B站盛行開(kāi)，但是對(duì)于彈幕功能的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方式很少見(jiàn)到文章在寫(xiě)。但顯然彈幕有很好的提升留存效果，因?yàn)檫@幾年各種產(chǎn)品都在迭代彈幕系統(tǒng)，可以就此研究。

1、「找切入口」

其實(shí)題型就是切入口而已，彈幕，可以研究的方向很多。比如從產(chǎn)品交互角度、用戶(hù)分析角度、多競(jìng)品對(duì)比角度等等來(lái)寫(xiě)，所謂的題型不用記，找到角度就行。想透一個(gè)就能觸類(lèi)旁通想透整個(gè)彈幕機(jī)制。

假設(shè)最終敲定切入口：各平臺(tái)彈幕的等級(jí)體系機(jī)制如何設(shè)計(jì)的呢？

2、「查找資料」

現(xiàn)看看現(xiàn)狀，目前一共有哪些產(chǎn)品形態(tài)有彈幕，能看到有愛(ài)騰優(yōu)B站、同花順炒股軟件、騰訊漫畫(huà)、淘寶直播、斗魚(yú)虎牙、花椒映客甚至還有最近的一些音頻軟件。搜集這些軟件當(dāng)前的彈幕等級(jí)體系是如何設(shè)計(jì)的，在產(chǎn)品形態(tài)上、功能上、價(jià)值上有何異同。

其次，看歷史，彈幕是源于哪里？眾所周知，彈幕起源于日本，被A站、B站引入國(guó)內(nèi)，然后搜索資料查看這幾年彈幕在國(guó)內(nèi)各平臺(tái)是如何演化的，結(jié)合各業(yè)務(wù)有何異同。

3、「方法論層」

方法論很多，隨便搜搜都能看到前輩們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的分析方法和框架，可以參考但沒(méi)有太大的借鑒價(jià)值，因?yàn)槿绻麑W(xué)多了自己的思維會(huì)被禁錮，只能學(xué)到形而學(xué)不到神。

用一些互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的分析方式去分析彈幕的等級(jí)體系。比如可以分析發(fā)彈幕的需求來(lái)自哪里，本質(zhì)需求是什么？彈幕在不同業(yè)務(wù)的交互設(shè)計(jì)不同是因?yàn)槭裁丛瓌t？

很重要的是結(jié)合業(yè)務(wù)！是業(yè)務(wù)！是業(yè)務(wù)！比方說(shuō)直播平臺(tái)的彈幕等級(jí)和視頻平臺(tái)的等級(jí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不同，盈利方式不同，因此彈幕等級(jí)體系也不同，核心不是方法，是業(yè)務(wù)。

4、「科學(xué)原理」

科學(xué)方法聽(tīng)起來(lái)很玄，其實(shí)最靠譜。因?yàn)榭茖W(xué)的實(shí)證精神確保了很多事的研究性，相比于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)短短二十多年的歷史，各科都有上百年的歷史。科學(xué)絕不是初中、高中學(xué)完，大學(xué)分科后就扔的東西。

比如，關(guān)于彈幕的等級(jí)體系，可以思考幾個(gè)學(xué)科，比如「網(wǎng)絡(luò)科學(xué)」、「?jìng)鞑W(xué)」、「心理語(yǔ)言學(xué)」、「認(rèn)知心理學(xué)」等，從更科學(xué)的角度思考為什么彈幕這幾年會(huì)是這樣演變過(guò)來(lái)的，等級(jí)層級(jí)為何越來(lái)越細(xì)、有些功能為什么是免費(fèi)的，另外的是付費(fèi)的。

5、「寫(xiě)成文章」

這沒(méi)什么好說(shuō)的。輸出寫(xiě)文章，投稿發(fā)表到一些平臺(tái)上。不要問(wèn)我怎么寫(xiě)，投著投著就會(huì)了。比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、鳥(niǎo)哥筆記、36Kr等等，能被采納是一種證明，發(fā)表后的收到的評(píng)論也是一種反饋。

只要能夠花時(shí)間把這個(gè)問(wèn)題想透，那么關(guān)于彈幕的功能的問(wèn)題基本可以解決，另外，不僅僅是彈幕本身，彈幕的本質(zhì)是「即時(shí)流動(dòng)的論壇」，是圍繞某個(gè)話(huà)題的快速論壇，因此對(duì)于社區(qū)等級(jí)體系、評(píng)論區(qū)設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題都有一定的幫助。

當(dāng)你練習(xí)多了，發(fā)表文章多了，深度思考多了，在面試時(shí)就能真正擁有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，再用結(jié)構(gòu)化溝通理一理思路就能表達(dá)出足以讓人點(diǎn)頭的觀(guān)點(diǎn)，甚至主公未嘗不會(huì)三顧茅廬，通過(guò)平臺(tái)或者獵頭加你微信招攬你！

-END-