線下教育機(jī)構(gòu)受疫情影響全面按下暫停鍵，線下教育機(jī)構(gòu)需求萎縮，而K12在線教育行業(yè)迎來了新的一波機(jī)遇，像猿輔導(dǎo)、學(xué)而思、瓜瓜龍等在線教育的項(xiàng)目都火爆起來。

作為線上教育的從業(yè)者，我們需要快速掌握社群引流轉(zhuǎn)化技能，否則容易被教育行業(yè)的大浪潮淹沒。在這個(gè)過程中，你可能遇到一系列的問題，比如：

?K12在線教育社群運(yùn)營不知如何入手；

?K12在線教育引流產(chǎn)品的選擇不知需要注意些什么；

?不懂如何制定社群運(yùn)營方案；

?社群運(yùn)營的話術(shù)不知道該怎么去設(shè)計(jì)？

? ... ...

本文分享者文叔精通社群裂變增長，關(guān)于如何實(shí)操在線教育招生社群裂變，他有很多可復(fù)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)可以分享。以下為本次精彩內(nèi)容整理：

今天要給大家分享的內(nèi)容是如何從0-1快速掌握K12在線教育社群引流轉(zhuǎn)化技能？疫情成了教育機(jī)構(gòu)發(fā)展的分水嶺，線下的教育機(jī)構(gòu)幾乎都在倒閉當(dāng)中，因而運(yùn)營人快速學(xué)會(huì)K12在線教育的引流轉(zhuǎn)化技能顯得非常重要，我將要分享一些玩轉(zhuǎn)K12教育在線招生的關(guān)鍵性策略，希望我能幫你少走一些彎路。

以下是對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行整理的精華版干貨，圖為全部內(nèi)容的目錄導(dǎo)航。

一、迅速了解K12教育行業(yè)

1.1 快速了解K12教育行業(yè)的原因

在做K12在線教育社群運(yùn)營之前，我們需要先弄清楚我們的真實(shí)目的是什么？

目的即是結(jié)果，想要清楚真實(shí)目的，用“提問式”的方法最為適合，是為了轉(zhuǎn)行跳槽？還是為了迅速接觸新業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備？一定要好好了解清晰自己的目的。在了解完了自己要來干什么的問題后，再基于明確目的下在去做資料收集等工作，這時(shí)你的大腦就會(huì)自動(dòng)為你屏蔽不需要的信息，注意力會(huì)集中在你需要的地方。

另外還有一點(diǎn)，我們?cè)诳锤黝惖男袠I(yè)報(bào)告、專業(yè)文章的時(shí)候也需要先架構(gòu)起一個(gè)完整的分析思路，搭建好自己的思維體系或者是需要解決問題的方案路徑，才能有目的去做吸收有用的信息好知識(shí)。

1.2 搭建以結(jié)果為導(dǎo)向的行業(yè)思維

目的：搭建以結(jié)果為導(dǎo)向的行業(yè)思維，可以讓我們快速找到核心問題的解決方法。

方法：可以通過提問式的方法，讓自己清晰了解自己是出于什么目的去了解這個(gè)行業(yè)的。可能是跳槽，可能是轉(zhuǎn)行，可能是講課，可能是好奇心在驅(qū)動(dòng)，也可能是新業(yè)務(wù)需要接觸這方面，清晰了自己的目的后，就把它寫下來，在今后的學(xué)習(xí)安排中就更能針對(duì)性的去解決核心的問題。

行業(yè)認(rèn)知架構(gòu)：K12教育是一個(gè)垂直類的行業(yè)，了解行業(yè)的各種內(nèi)幕架構(gòu)包括但不限于K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、K12教育機(jī)構(gòu)、K12在線機(jī)構(gòu)、K12硬件開發(fā)，還有各類K12教育相關(guān)行業(yè)的政策。

要知道，一個(gè)行業(yè)只要客戶有消費(fèi)，市場上就不會(huì)缺少玩家和政策，中國經(jīng)濟(jì)是受政府調(diào)控，市場自由發(fā)展的一個(gè)狀態(tài)，所有的行業(yè)都是基于政策上才能蓬勃發(fā)展，政府的態(tài)度一般都是要么支持，要么不管，如果政府不管的話，這個(gè)行業(yè)就屬于灰色行業(yè)。

搭建行業(yè)認(rèn)知架構(gòu)的三個(gè)要素：

1.行業(yè)內(nèi)有哪些玩家和企業(yè)。這個(gè)我們可以用上游中游下游的方法去區(qū)分。

2.消費(fèi)群體的分析報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)上有很多不同人群的分析報(bào)告，例如最近很火的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民報(bào)告，7成網(wǎng)民收入不足5000元，了解消費(fèi)群體的分析報(bào)告可以提升我們對(duì)于人群需求和情況的把握理解。

3.收集最新的行業(yè)新聞。行業(yè)新聞可以讓我們迅速了解到行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，目前行業(yè)的風(fēng)口在哪里，行業(yè)可能會(huì)有哪些新機(jī)遇等等，并且可以提升我們自身個(gè)人的對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知水平，這個(gè)對(duì)于我們搭建行業(yè)認(rèn)知架構(gòu)非常重要

1.3 迅速了解行業(yè)的渠道

1.行業(yè)報(bào)告渠道：包括騰訊的企鵝智酷、易觀智庫、阿里研究院、360營銷研究院、百度研究院等，以及艾媒、艾瑞、DCCI、CNNIC等專注于數(shù)據(jù)挖掘和整理的企業(yè)/組織。

企鵝智庫: https://www.iimedia.cn/#shuju

阿里研究院: http://www.aliresearch.com/

艾媒: https://www.iimedia.cn/

艾瑞: http://report.iresearch.cn/

2.行業(yè)市場競爭情況：要了解該領(lǐng)域下的頭部企業(yè)、大企業(yè)、新興企業(yè)，類似管理咨詢那款的高盛這樣的公司在業(yè)內(nèi)長期穩(wěn)定名聲在外的公司才有研究的價(jià)值，我們可以通過類似創(chuàng)業(yè)邦、企名片、36KR等創(chuàng)業(yè)內(nèi)容的媒體上去搜索關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)這些公司。

3.行業(yè)相關(guān)的垂直內(nèi)容：微信搜索、百度搜索，這兩者是最佳的。

微信搜索比起百度搜索在內(nèi)容垂直上和閱讀體驗(yàn)上最強(qiáng)大。

百度做的多的是信息聚合技術(shù)，它是將上百家媒體網(wǎng)站的相關(guān)信息做展示，我們可以通過百度先找到相對(duì)應(yīng)垂直內(nèi)容的網(wǎng)站，類似123教育網(wǎng)這類的垂直網(wǎng)站，再去進(jìn)一步的搜索行業(yè)相關(guān)信息。

而微信的優(yōu)勢在于，大量內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者始于微信公眾號(hào)，他們有自己的品牌，也在上面輸出了大量的垂直內(nèi)容，品牌調(diào)性決定了內(nèi)容的沉淀，因而，我們通過微信搜索是更容易獲得行業(yè)相關(guān)垂直內(nèi)容的。

二、24小時(shí)摸透在線教育項(xiàng)目

2.1 摸清公司基本信息和項(xiàng)目的基本信息

第一、公司的基本信息

公司的基本信息包括公司的成立時(shí)間，業(yè)務(wù)發(fā)展史，產(chǎn)品規(guī)劃，線上與線下的運(yùn)營模式，基本的運(yùn)營體系，公司人員架構(gòu)，還有人員的分工，這其中包括每個(gè)人的職位，業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容，這些都需要我們有清晰的掌握和透徹的了解。

第二、項(xiàng)目的基本信息

項(xiàng)目的基本信息我們可以從項(xiàng)目的組成去分析，項(xiàng)目的組成包括產(chǎn)品，運(yùn)營，市場銷售和售后這四個(gè)板塊，我們對(duì)這四個(gè)板塊去做深入的了解，再去分析現(xiàn)有項(xiàng)目哪些是好的板塊，哪些是不夠好的板塊，分析這些也有助于我們從宏觀角度去掌握公司項(xiàng)目的基本信息。

例如，就市場銷售這個(gè)板塊來說，我們獲得想要的信息可以通過最前線的市場人員去獲取，分析他們的獲客，銷售及其轉(zhuǎn)化路徑，也就可以深入了解銷售到產(chǎn)品體驗(yàn)再到最后成交的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而理清市場部門的銷售路徑，找到癥結(jié)所在，再去砍掉不夠好的環(huán)節(jié)，這也是一個(gè)值得保留的好習(xí)慣。其他三個(gè)板塊產(chǎn)品，運(yùn)營，售后也是如此，但是這些內(nèi)容偏向于項(xiàng)目操盤手的工作內(nèi)容，熟悉需要一定的時(shí)間。

2.2 了解公司項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營情況并找到切入點(diǎn)

我們了解到公司的基本信息和項(xiàng)目的基本情況后，接下來來談?wù)勅绾瘟私夤卷?xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營情況并找到切入點(diǎn)，以便我們?nèi)タ焖匍_展項(xiàng)目和工作。

第一：摸清產(chǎn)品，王牌產(chǎn)品與副推產(chǎn)品。

以K12教育為例子，從一年級(jí)到高中的所有年級(jí)和學(xué)科，我們需要找出這個(gè)項(xiàng)目的王牌產(chǎn)品屬于哪個(gè)板塊，要細(xì)分具體的子項(xiàng)目。

例如以“小學(xué)三年級(jí)下半學(xué)期的英語課程”為王牌產(chǎn)品，維度可以細(xì)分到年級(jí)、科目、時(shí)間進(jìn)度、內(nèi)容單元、產(chǎn)品的優(yōu)勢和定位等，通過這些具體的分析有助于我們快速了解與上手。

第二：跟進(jìn)運(yùn)營體系，從中找到運(yùn)營切入點(diǎn)。

摸清公司的產(chǎn)品后，接下來我們需要做的是跟進(jìn)運(yùn)營的體系。我們知道，任何一家公司都有他自己的運(yùn)營體系，有的是扁平化運(yùn)營，有的是部門獨(dú)立運(yùn)營，還有的運(yùn)營屬于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的體系，并且他們都有自己可以盈利的獨(dú)立的項(xiàng)目。

而我們想要摸清一家教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營體系，可以做什么呢？首先可以去走一遍客戶的購買流程，包括我們前面提到的去了解市場銷售部門的轉(zhuǎn)化路徑，去模擬一遍產(chǎn)品的實(shí)際銷售過程，走一遍客戶的流程，就可以一步步的把每一個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)摸透徹，包括從最初的銷售接觸到課程試聽，最后到付費(fèi)購買，這一系列的體驗(yàn)服務(wù)后，我們對(duì)于這家教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營體系也就有了大框架的認(rèn)識(shí)。所以說，要想摸清一家公司的運(yùn)營體系，核心在于我們需要先去跑通整套銷售流程。

在這里，我們引入一個(gè)新的概念：運(yùn)營也叫掘金，就是說我們要從客戶口袋中掏出金子。而我們要如何找到運(yùn)營切入點(diǎn)呢?

首先要知道我們要做的是“改造運(yùn)營”而不是“改變運(yùn)營”，盲目改變一家公司的現(xiàn)有運(yùn)營方法是大忌，因?yàn)橛锌赡茉斐缮岜局鹉┑暮蠊覀冃枰龅氖?strong>利用自己的長處去給每一個(gè)板塊做改造做運(yùn)營，運(yùn)營體系內(nèi)容龐大，里面包含了課程內(nèi)容運(yùn)營、教研運(yùn)營、客戶運(yùn)營、銷售運(yùn)營等內(nèi)容，一個(gè)運(yùn)營或者是老板都不能對(duì)所有版塊都是精通的，所以我們的介入方向是針對(duì)自己的優(yōu)勢找方向。例如，我是做社群運(yùn)營的，我對(duì)老師教研的板塊可以去做一個(gè)給予老師社群上課的教學(xué)方法的改造，將原本在線直播一對(duì)多教學(xué)變成直播教學(xué)，社群互動(dòng)答疑批改作業(yè)的形式，來做老師與學(xué)生與家長之間的社群運(yùn)營。

三、制定有效的社群運(yùn)營策略

在我們找到了運(yùn)營的切入點(diǎn)后，我們就需要制定有效的社群運(yùn)營策略。

對(duì)于K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，社群運(yùn)營起到的是開拓新流量、客戶轉(zhuǎn)化、教學(xué)教研輔助的作用，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)都是在如何開拓新流量上，像跟誰學(xué)、學(xué)而思等大型在線教育機(jī)構(gòu)來說，購買流量是最快的方法，但對(duì)于我們而言，我們需要學(xué)會(huì)知道通過批量建群的方法去收割流量。

3.1 關(guān)注社群運(yùn)營的對(duì)象是家長

就K12教育來說，社群運(yùn)營的對(duì)象是家長，而學(xué)生只是產(chǎn)品體驗(yàn)者，且沒有消費(fèi)力沒有決策權(quán)，屬于低齡化人群，對(duì)于學(xué)生，老師和校驗(yàn)產(chǎn)品這塊就需要考慮到如何讓學(xué)生上癮，愛上學(xué)習(xí)。

而對(duì)于做社群運(yùn)營的我們來說，需要考慮的核心事情是如何引導(dǎo)家長主動(dòng)占便宜，并且愿意主動(dòng)配合機(jī)構(gòu)的銷售流程。所以說，想先搞清楚社群運(yùn)營的對(duì)象，才能制定好社群運(yùn)營的策略。比如編程教育運(yùn)營的運(yùn)營對(duì)象是在職人士，而一些計(jì)算機(jī)二級(jí)課程的運(yùn)營對(duì)象是學(xué)生。所以說，了解社群運(yùn)營的對(duì)象是非常重要的。

3.2 社群運(yùn)營引流策略：老帶新、打卡營銷、節(jié)日營銷

在我們清楚知道K12教育關(guān)注社群運(yùn)營的對(duì)象是家長后，接下來就需要制定社群運(yùn)營的引流策略了。

我們做在線教育引流，首先要分清用戶的類型，就種子用戶裂變引流來說，如果機(jī)構(gòu)自己有一定數(shù)量的付費(fèi)客戶，那付費(fèi)客戶就是最優(yōu)秀的種子粉絲，那么從相關(guān)的年級(jí)或者是當(dāng)前課程的付費(fèi)客戶中去尋找種子用戶，就一定不要使用群發(fā)的方式來做，可以采用發(fā)朋友圈調(diào)研的方式詢問如果有獎(jiǎng)勵(lì)，有多少人想要參與的形式。

明確用戶的類型后，我們就需要去設(shè)計(jì)一個(gè)裂變活動(dòng)方案，通過裂變方案，我們就可以挖掘到新流量到群里，再通過直播試聽課的方式來批量讓用戶得到產(chǎn)品的體驗(yàn)，同時(shí)也有助于下一步的轉(zhuǎn)化。

對(duì)于社群的促活，我們可以通過打卡學(xué)習(xí)、朋友圈分享卡片海報(bào)等方式，來進(jìn)一步增強(qiáng)家長對(duì)于課程和品牌的信任。

同時(shí)，我們可以把節(jié)日作為全年的營銷節(jié)點(diǎn)，根據(jù)節(jié)日活動(dòng)，進(jìn)一步的去完善社群營銷的活動(dòng)方案。

以上是對(duì)于社群運(yùn)營我們所需要做的前期準(zhǔn)備，接下來，我會(huì)以實(shí)操的角度給大家深入講解下中期和后期需要做的事情。

四、實(shí)操在線教育如何利用社群招生

4.1 引流——確定裂變方案

通過社群招生，首先要解決的就是流量問題，面臨的問題可能有流量從哪里來，哪里去找推手。 而我們要解決這個(gè)問題，首先需要先確定自己的裂變方案，這里可以分別從三個(gè)方向去搭建裂變方案的框架。

引流產(chǎn)品的選擇-獎(jiǎng)勵(lì)，禮品

關(guān)于引流產(chǎn)品的選擇，我們需要給到客戶真實(shí)且他會(huì)感興趣的獎(jiǎng)品，

例如，在K12教育中，我們首先從以下產(chǎn)品篩選后來送給家長（獎(jiǎng)品是公司提供的，類別范圍我不能控制，但是我能控制客戶會(huì)選什么）

00001. 地球儀

00002. 世界未解之謎（六本全套）

00003. 文具包（筆袋）

00004. 益智游戲棋子

00005. 護(hù)眼臺(tái)燈

00006. 電動(dòng)小風(fēng)扇

引流產(chǎn)品與產(chǎn)品的相關(guān)性

除了找到客戶感興趣的產(chǎn)品之外，我們還需要把握獎(jiǎng)品與產(chǎn)品的貼合程度和相關(guān)性。

K12在線教育的產(chǎn)品是課程，所以我們可以先篩選出與課程相關(guān)的產(chǎn)品，對(duì)于家長來說，大家最關(guān)心的是學(xué)生的學(xué)習(xí)，6個(gè)禮品中，課外書，臺(tái)燈和文具組合可能會(huì)是家長最感興趣的，初步判斷篩選后，我們?cè)偻ㄟ^實(shí)操去驗(yàn)證我們的想法，做運(yùn)營不能空想，而是要抓住用戶的真實(shí)需求。

朋友圈對(duì)用戶做調(diào)研

為了抓住用戶的真實(shí)需求，我們可以做的事情就是利用朋友圈做用戶調(diào)研。

比如，我們先明確到運(yùn)營的對(duì)象是三年級(jí)到七年級(jí)的學(xué)生，再通過朋友圈文案形式詢問用戶，直接咨詢用戶特別想要什么禮品，有了結(jié)果之后，選擇排名前三的禮品作為獎(jiǎng)品，接下來就把獎(jiǎng)品作為我們接下來的宣傳重點(diǎn)。朋友圈獎(jiǎng)品的圖片可以直接在淘寶截圖，文案需要寫的直白一些，要照顧用戶的文化水平，直白通俗易懂的文案永遠(yuǎn)都是對(duì)的。

例如：

朋友圈文案：

求助一下大家！后天就是母親節(jié)了，公司決定給學(xué)員發(fā)禮物！但是我們不知道大家都喜歡啥禮物，提前調(diào)研下，喜歡哪個(gè)記得在評(píng)論區(qū)留言數(shù)字哦，屆時(shí)網(wǎng)校給大家送上心怡的禮物。

配圖：實(shí)物產(chǎn)品圖

評(píng)論：引導(dǎo)用戶參與朋友圈討論

喜歡哪個(gè)圖片的禮物回復(fù)對(duì)應(yīng)的數(shù)字我做個(gè)統(tǒng)計(jì)

綜合實(shí)際情況和用戶的選擇，篩選出最適合的禮品，同時(shí)利用朋友圈文案的誘導(dǎo)，做了一下初期的母親節(jié)預(yù)熱，為后期社群運(yùn)營活動(dòng)方案的執(zhí)行打下基礎(chǔ)。

4.2 執(zhí)行——做好社群SOP執(zhí)行落地

完成了前期的引流，接下來就需要設(shè)計(jì)社群執(zhí)行的板塊。

我們需要知道的一件事是Excel的文檔比Word文檔更加具有執(zhí)行力。所以，我們通過Excel去做社群的SOP，掌握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)、發(fā)售流程、話術(shù)編輯三大核心板塊就可以把該做的事情安排的穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。

第一：時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安排

第一個(gè)板塊時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安排，我們需要知道從什么時(shí)間開始，什么時(shí)間結(jié)束，幾點(diǎn)是重要時(shí)間，這部分我們需要做個(gè)清晰的規(guī)劃，需要精確到小時(shí)分鐘，并且需要預(yù)估每個(gè)階段花費(fèi)的時(shí)間。例如，在社群組建初期，我們需要安排給用戶溝通獎(jiǎng)勵(lì)方案，裂變方案，社群直播及其跟客戶溝通如何上課等事宜的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第二：發(fā)售流程的設(shè)定

在時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排好了以后，這里需要做的事情是發(fā)售流程的設(shè)定。

K12教育類社群發(fā)售分為社群預(yù)熱期的集中造勢，社群輸出期，課程產(chǎn)品輸出期，用戶見證期和返場執(zhí)行期。

這部分可以參考一下線下活動(dòng)營銷和會(huì)議營銷的流程和理念，我們?nèi)ピO(shè)計(jì)自己的社群發(fā)售流程，一般來說都是社群預(yù)熱，造勢互動(dòng)，產(chǎn)品講解，學(xué)員見證和最后的返場執(zhí)行和現(xiàn)場出單，我們可以圍繞這個(gè)邏輯去做設(shè)計(jì)和演練。

第三：實(shí)戰(zhàn)社群演練

在發(fā)售流程完成后，我們需要做的就是把時(shí)間安排好，讓整個(gè)活動(dòng)的流程清晰可見，最后再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

通常來說，可以組織幾個(gè)員工建一個(gè)小群，給大家分配好角色，可能是群主，社群工作人員，客戶甲，乙，丙，老師，助教，老板還有銷售顧問，他們每個(gè)人都有自己的劇本，再把話術(shù)全部發(fā)到一個(gè)群里，在社群里跑一遍流水賬式的聊天，最后再回過頭來復(fù)盤總結(jié)，迭代優(yōu)化話術(shù)，去檢驗(yàn)這些話術(shù)是否合適，并且符合角色的定位。（圖為母親節(jié)回饋老客戶的社群素材話術(shù)）

以上是文叔的干貨分享，接下來的環(huán)節(jié)互動(dòng)提問，大家的問題和文叔解答的整理。

五、互動(dòng)提問

5.1 小學(xué)生的英語輔導(dǎo)課程，在線教育如何去引流比較精準(zhǔn)呢？

1.從知乎等公開媒體去引流：比如知乎寫文章。

2.同行機(jī)構(gòu)：從各個(gè)專門做英語的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里面去找，看看他們是否有公開課的的渠道去引流，同行是最佳的，主要還是需要扎根在教育行業(yè)，再通過同行的一些公眾號(hào)和微信課程群去引流，因?yàn)橛脩羰侵丿B的，所以找同行是最快的。

5.2 受疫情打擊，線下教培如何快速轉(zhuǎn)線上在線教育，留存用戶？

首先要看品牌調(diào)性，在線教育轉(zhuǎn)型目前來說，無非就是抖音社群寫文章，看你們公司最想做哪個(gè)和最喜歡做哪個(gè)板塊，社群是最適合的，原因在于上手快，但是對(duì)經(jīng)驗(yàn)也是很重要的，它決定的是你后期的轉(zhuǎn)化率，所以說，還是得看機(jī)構(gòu)調(diào)性，如果你不會(huì)社群運(yùn)營的話，能用視頻轉(zhuǎn)化就別希望通過社群來做轉(zhuǎn)化，抓住優(yōu)勢很重要！

5.3 老師如何提高在線教育課程轉(zhuǎn)化率?

一般來說，可以通過設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、套路、劇情的方式。加強(qiáng)互動(dòng)是核心，這樣可以提升用戶的參與感和給客戶安排一個(gè)好的結(jié)局。

啥是好結(jié)局呢?比如學(xué)生報(bào)名學(xué)英語，最喜歡的是考高分，那么我們要做的就是多宣傳用戶案例的結(jié)果，并且重復(fù)的輸出。再比如健身行業(yè)，對(duì)于客戶而言，健身的好結(jié)果是身材變好，所以keep這類健身平臺(tái)是非常鼓勵(lì)用戶曬身材，并且每天打卡的。所以說，是形式?jīng)Q定了結(jié)果。

5.4 像深圳地區(qū)的繪畫教育這種比較精準(zhǔn)的用戶，同行數(shù)量實(shí)在有限，如何去挖掘他們的渠道？

小V同地區(qū)同行的機(jī)構(gòu)確實(shí)少，大家都是一樣的，所以建議去找行業(yè)的上下游，了解這個(gè)行業(yè)需要經(jīng)歷哪些上下游，我們最快的一種方式是通過用戶來找用戶，通過分析用戶的特征，像他們來自什么學(xué)校，什么地方，從用戶的源頭開始找，也就能一步步的挖掘出他們的渠道。

5.5 高三教育的社群要怎么做？

高三教育的社群運(yùn)營可以從兩個(gè)角度出發(fā)：

1.從用戶付費(fèi)角度。家長希望孩子考出好成績，考上好大學(xué)，所以可以拿出一些優(yōu)秀的案例，在社群和朋友圈里面洗腦客戶。

2.從用戶體驗(yàn)角度。輔導(dǎo)班的目的是提分和補(bǔ)分，所以我們可以單獨(dú)列出一些板塊來讓學(xué)生迅速學(xué)習(xí)和看見效果，這其中需要做設(shè)計(jì)每個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生幾天內(nèi)完成一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者是做歷年真題，圍繞提分這個(gè)點(diǎn)來做設(shè)計(jì)。

5.6 付費(fèi)家長社群，可以從什么點(diǎn)切入促活用戶？

付費(fèi)客戶的促活一般就是打卡，節(jié)日就這些。不過我們需要知道是什么產(chǎn)品及其社群促活的目的是什么，目的是關(guān)鍵因素，比如我們是為了讓家長付費(fèi)下一個(gè)學(xué)年，或者是為了營造社群氛圍，如果想讓高二的家長付費(fèi)下去，需要考量的效果。不同產(chǎn)品需要不同劃分，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，比如長期跟老師學(xué)，老師能跟進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

5.7 現(xiàn)在在做一檔知識(shí)星球付費(fèi)，主題是財(cái)商文化培訓(xùn)和理財(cái)規(guī)劃，該如何引流吸引客戶？

熱度、金融領(lǐng)域蹭熱度的內(nèi)容是最吸粉的，特別是金融行業(yè)能每天蹭熱度，這個(gè)可以參考生財(cái)有道的引流手法，再個(gè)就是通過關(guān)鍵詞，標(biāo)題的優(yōu)化，抓住用戶痛點(diǎn)蹭熱度。

以上是如何從0-1快速掌握K12在線教育社群引流轉(zhuǎn)化技能的全部內(nèi)容，接下來給大家總結(jié)下K12社群運(yùn)營的所有環(huán)節(jié)吧：

1.首先需要去深入了解這個(gè)行業(yè)，搭建以結(jié)果為導(dǎo)向的行業(yè)結(jié)構(gòu)

2.摸清公司的基本信息和項(xiàng)目信息，知道實(shí)際運(yùn)營情況才可以找到切入

3.根據(jù)目標(biāo)人群制定有效引流策略，如知道K12教育的目標(biāo)人群是家長，制定老帶新，打卡營銷，節(jié)日營銷的策略

4.確定裂變方案，設(shè)置引流產(chǎn)品，并對(duì)用戶做調(diào)研，了解用戶的真實(shí)想法

5.對(duì)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的話術(shù)，并提前進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，最后活動(dòng)就會(huì)順利進(jìn)行

以上就是本次文章的所有內(nèi)容，建議大家收藏了慢慢看。

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