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“有些韭菜當(dāng)著當(dāng)著就習(xí)慣了”
前段時(shí)間，朋友給我分享了一個(gè)二維碼，說(shuō)每次點(diǎn)外賣(mài)之前，可以先上這個(gè)公眾號(hào)領(lǐng)個(gè)券，能便宜好幾塊錢(qián)。
當(dāng)然，直覺(jué)告訴我，這要么是騙子，要么就是公眾號(hào)的拉新活動(dòng)。
本來(lái)是打算無(wú)視的，但好奇害死貓，還是沒(méi)忍住。畢竟作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，還是想知道他們的套路究竟是怎樣的。
我還是試了一下， 哎是真的，一頓外賣(mài)能省個(gè)三五塊錢(qián)，不過(guò)對(duì)于“韭零后”的我，才不信什么免費(fèi)之類(lèi)的呢，因?yàn)槲疑钪煜聸](méi)有免費(fèi)的午餐，網(wǎng)上的東西，凡說(shuō)免費(fèi)，必有套路！
那么今天，我分兩部分來(lái)說(shuō)一說(shuō)這種公眾號(hào)其中的門(mén)道。第一部分，我會(huì)對(duì)整個(gè)事件，進(jìn)行客觀獨(dú)立的陳述。第二部分，對(duì)于他們用到的一些套路，我覺(jué)得還是值得我們產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)的。
其實(shí)在之前刷某音，逛某乎時(shí)也刷到過(guò)類(lèi)似的軟文，基本刷三四條之后就會(huì)出現(xiàn)，而且用詞極為簡(jiǎn)單粗暴。
大二女大學(xué)生一月生活費(fèi)不超過(guò)200，頓頓外賣(mài)不超過(guò)1塊錢(qián)嗎，每月還剩100元拿來(lái)買(mǎi)衣服。。。甚至喊出0元吃霸王餐，0元吃海底撈的口號(hào)等引人入局。。。
當(dāng)然，最后的最后都不會(huì)少了這一句：關(guān)注XX公眾號(hào)，領(lǐng)取大額紅包點(diǎn)外賣(mài)。
他們宣稱(chēng)，自己用這些優(yōu)惠券，可以用5塊錢(qián)吃到本來(lái)需要25塊錢(qián)才能吃到的外賣(mài)，而且這些劵，都是大額、無(wú)使用門(mén)檻、隨時(shí)可領(lǐng)用的。
既然廣告都這么賣(mài)力宣傳了，那我肯定要試一試啊。
當(dāng)你關(guān)注了公眾號(hào)后，就會(huì)有機(jī)器人一路引導(dǎo)你領(lǐng)取優(yōu)惠紅包。
還會(huì)在飯點(diǎn)時(shí)間集中轟炸，早飯、午飯、下午茶等固定時(shí)間段，每當(dāng)餓了渴了有賣(mài)外需求的時(shí)候，這個(gè)優(yōu)惠券的推送總是能夠及時(shí)出現(xiàn)，逐漸讓用戶形成習(xí)慣，每到飯點(diǎn)自動(dòng)領(lǐng)券消費(fèi)。
高度統(tǒng)一的引流軟文，評(píng)論區(qū)清一色的作者篩選求上車(chē)，關(guān)注他們的公眾號(hào)后，就可以領(lǐng)取某團(tuán)外賣(mài)紅包、某餓紅包等。
這種場(chǎng)面有沒(méi)有很熟悉？像不像之前鋪天蓋地的薅羊毛QQ群？
之前他們利用薅羊毛、副業(yè)、兼職等措辭，偷梁換柱，割了一大波韭菜。奈何不斷有人無(wú)情揭露，逐漸銷(xiāo)聲匿跡。如今換做外賣(mài)推廣員卷土重來(lái)賺取傭金。
很多公眾號(hào)還會(huì)宣稱(chēng)自己有大額券，隱藏券，宣傳曬出來(lái)的圖動(dòng)則15元無(wú)門(mén)檻、20元無(wú)門(mén)檻等等。
在關(guān)注了四五個(gè)優(yōu)惠券并連續(xù)幾頓都使用那些劵后，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的劵都是有滿減門(mén)檻的，而且夜宵劵很多，優(yōu)惠力度根本沒(méi)有它宣傳得那么大。
像那種0元白嫖、0元海底撈的劵，我更是一個(gè)也沒(méi)看見(jiàn)。
那他們的紅包抵扣是不是真的？是，但一頓也就省個(gè)三四塊錢(qián)，想白嫖是絕對(duì)不可能的。
為了吸引用戶長(zhǎng)期留存，有些會(huì)設(shè)置簽到贈(zèng)送月卡的方式，還有些號(hào)主為了提高用戶的復(fù)購(gòu)率，直接將粉絲引流至企業(yè)微信群，每進(jìn)一個(gè)粉絲，就發(fā)一個(gè)“專(zhuān)屬”鏈接。
同時(shí)有些公眾號(hào)除了外賣(mài)優(yōu)惠券以外，還會(huì)開(kāi)展衍生業(yè)務(wù)，比如淘寶優(yōu)惠券、視頻會(huì)員等等。
通過(guò)上面的步驟，大家也應(yīng)該都了解了他們的變現(xiàn)方式，只要你從他們提供的公眾號(hào)獲取紅包，并且使用完成支付，確認(rèn)收貨后就能獲得一定比例的提成。
據(jù)我所知，餓了么是6%，而美團(tuán)企業(yè)6%個(gè)人4.6%，所以你下單一份20的訂單，他會(huì)有大概1.2左右的收益。
不要覺(jué)得少哦，一個(gè)人下單是1.2左右，一千人的話就1000+，一天三頓，一個(gè)月你算算多少錢(qián)？當(dāng)然，他們?cè)诜e累了粉絲群體之后，也不止這一條變現(xiàn)道路。
雖然是套路滿滿，但我覺(jué)得還是值得我們產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)同學(xué)借鑒和學(xué)習(xí)的。
我們可以這樣做：
我們做任何活動(dòng)，這第一步的引流是重中之重，巧婦難為無(wú)米之炊，沒(méi)有流量、用戶，后續(xù)的一切都是枉然。
外賣(mài)外賣(mài)公眾號(hào)最常見(jiàn)的引流手段，就是在大流量網(wǎng)站上發(fā)布“揭秘”類(lèi)的軟文。
深度刨析這類(lèi)軟文，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的內(nèi)容和套路都差不多，但是他的開(kāi)頭極具吸引力。除了0元白嫖等詞匯外，有的還會(huì)“cosplay”外賣(mài)小哥、外賣(mài)商家、奶茶店員工前女友等各種知道內(nèi)幕的身份獲取你的認(rèn)同。
我們都知道爆款的開(kāi)頭極為重要，現(xiàn)在的用戶，其實(shí)都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)教育的差不多了。這時(shí)候，我覺(jué)得反倒沒(méi)必要遮遮掩掩，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，才是最好的方式，直接有效。
對(duì)于開(kāi)頭的要點(diǎn)總結(jié)起來(lái)就是以下三點(diǎn)：
把最吸引讀者的一些點(diǎn)放在開(kāi)頭
開(kāi)頭要有代入感，共鳴感
清晰，簡(jiǎn)潔，有吸引力
常見(jiàn)的一些方法有：矛盾碰撞法、轉(zhuǎn)折法等等。
想做好引流工作，有兩點(diǎn)值得注意：門(mén)檻不能太高、要給人信任感。
先來(lái)說(shuō)門(mén)檻：
我們知道，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，每多進(jìn)行一步操作，就有流失的風(fēng)險(xiǎn)。
我們要做的，就是盡量降低用戶操作的門(mén)檻、減少用戶操作的路徑，能一步完成的事情絕對(duì)不要分兩步。
從另一個(gè)角度來(lái)考慮，步驟少，也就意味著會(huì)比較直接。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)信任感：
在我看來(lái)，這其中涉及兩方面，一個(gè)是傳播的渠道，一個(gè)相關(guān)的背書(shū)。
傳播渠道這點(diǎn)，我想大家都比較清楚，一個(gè)熟人，抵得過(guò)一百個(gè)陌生人，所以現(xiàn)在大部分的營(yíng)銷(xiāo)渠道，都會(huì)和朋友圈、微信有關(guān)聯(lián)。
相同的內(nèi)容，由朋友轉(zhuǎn)發(fā)和在其他地方看到，給人的感覺(jué)是不一樣的，這會(huì)帶來(lái)點(diǎn)擊的沖動(dòng)不同，最終的結(jié)果就是流量的不同。
至于相關(guān)的背書(shū)，盡量使用大家所熟知的平臺(tái)、品牌、產(chǎn)品，這樣可以極大的提升用戶的信任度。
你放一個(gè)大家不知道的平臺(tái)、不知道的品牌，就算活動(dòng)是真實(shí)的，也會(huì)讓用戶產(chǎn)生懷疑。
可如果你放一個(gè)大家都知道且放心的平臺(tái)，再加上一個(gè)知名的品牌，就算活動(dòng)有點(diǎn)貓膩，用戶還是會(huì)有沖動(dòng)參加的。
引流只是完成了最基礎(chǔ)的操作，接下來(lái)如何運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵。如何讓用戶越陷越深，越來(lái)越上癮，才真的考驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)者的功力。
好的活動(dòng)，必須得循序漸進(jìn)，一步一步來(lái)，切不可操之過(guò)急。
就拿外賣(mài)來(lái)說(shuō)，其實(shí)他們最終的目的是要通過(guò)我們下單來(lái)賺取傭金。但并沒(méi)有一上來(lái)就明說(shuō)，他們應(yīng)該也知道，如果這樣直接，沒(méi)幾個(gè)人會(huì)愿意的。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，參加任何一個(gè)活動(dòng)，其實(shí)都有自己的心理預(yù)期。如果一上來(lái)就弄操作特別繁瑣、目的性太強(qiáng)的步驟，勢(shì)必會(huì)影響用戶的留存。
一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)，由易到難，先嘗一點(diǎn)甜頭，產(chǎn)生依賴(lài)和信任。然后在合適的時(shí)候，達(dá)成目標(biāo)。
控制節(jié)奏也是關(guān)鍵的一點(diǎn)，通過(guò)這次的事件，我發(fā)現(xiàn)在這些軟文的評(píng)論區(qū)，都有某些清一色的評(píng)論，還有一些外賣(mài)群中，總有那么幾個(gè)人在群中烘托氣氛，然后整個(gè)氛圍就跟著起來(lái)了。
所以做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們需要事先設(shè)計(jì)好相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)，然后配合上水軍，推進(jìn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。不同的活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)自然也不同。
而我們所要提前準(zhǔn)備的，就是根據(jù)每次活動(dòng)的特性，找出自身的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，然后控制好合適的節(jié)奏。
在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，那就是每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則和底線。
所以，我們需要對(duì)每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則了然于胸，否則，再好的活動(dòng)，再有想法的點(diǎn)子，被屏蔽了的話，一些努力都是白費(fèi)。
比如在淘寶購(gòu)物后，大家都收到過(guò)好評(píng)返現(xiàn)的卡片，卡片上會(huì)說(shuō)明，完成一定數(shù)字+圖片或視頻的好評(píng)，會(huì)得到1-5元不等的紅包。
當(dāng)然，他們也會(huì)特意提醒，一是不要將卡片拍進(jìn)去，二是不要在旺旺上聯(lián)系，直接加微信好友聯(lián)系。
這就是淘寶的規(guī)則，商家想要在淘寶上開(kāi)店，就要遵守其指定的相關(guān)規(guī)則，一旦違反，輕微一點(diǎn)的是商品下架，嚴(yán)重一點(diǎn)的可能就是店鋪關(guān)閉。
對(duì)每個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其所出的規(guī)則和條款，都是各方利益權(quán)衡之后的最佳答案?？v使有些我們認(rèn)為不合理的地方，大家所能做的，也只能是適應(yīng)。無(wú)規(guī)矩不成方圓，這個(gè)世界，本來(lái)就是適者生存。
一場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的獲客活動(dòng)，其實(shí)背后涉及眾多環(huán)節(jié)、眾多角色。
每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)合理，每個(gè)角色都緊密配合，才能造就一次成功的活動(dòng)。
回到這次的事件上來(lái)說(shuō)：
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能有優(yōu)惠自然是一件好事，但是，優(yōu)惠券的力度比他們宣傳的還是有不少出入的，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，不要想著能占什么便宜，薅羊毛可以，但千萬(wàn)不要被羊毛推子驅(qū)使了，停都停不下來(lái)。
-END-
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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