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“有些韭菜當(dāng)著當(dāng)著就習(xí)慣了”
前段時(shí)間，朋友給我分享了一個(gè)二維碼，說每次點(diǎn)外賣之前，可以先上這個(gè)公眾號(hào)領(lǐng)個(gè)券，能便宜好幾塊錢。
當(dāng)然，直覺告訴我，這要么是騙子，要么就是公眾號(hào)的拉新活動(dòng)。
本來是打算無視的，但好奇害死貓，還是沒忍住。畢竟作為一個(gè)運(yùn)營人員，還是想知道他們的套路究竟是怎樣的。
我還是試了一下， 哎是真的，一頓外賣能省個(gè)三五塊錢，不過對(duì)于“韭零后”的我，才不信什么免費(fèi)之類的呢，因?yàn)槲疑钪煜聸]有免費(fèi)的午餐，網(wǎng)上的東西，凡說免費(fèi)，必有套路！
那么今天，我分兩部分來說一說這種公眾號(hào)其中的門道。第一部分，我會(huì)對(duì)整個(gè)事件，進(jìn)行客觀獨(dú)立的陳述。第二部分，對(duì)于他們用到的一些套路，我覺得還是值得我們產(chǎn)品、運(yùn)營學(xué)習(xí)的。
其實(shí)在之前刷某音，逛某乎時(shí)也刷到過類似的軟文，基本刷三四條之后就會(huì)出現(xiàn)，而且用詞極為簡單粗暴。
大二女大學(xué)生一月生活費(fèi)不超過200，頓頓外賣不超過1塊錢嗎，每月還剩100元拿來買衣服。。。甚至喊出0元吃霸王餐，0元吃海底撈的口號(hào)等引人入局。。。
當(dāng)然，最后的最后都不會(huì)少了這一句：關(guān)注XX公眾號(hào)，領(lǐng)取大額紅包點(diǎn)外賣。
他們宣稱，自己用這些優(yōu)惠券，可以用5塊錢吃到本來需要25塊錢才能吃到的外賣，而且這些劵，都是大額、無使用門檻、隨時(shí)可領(lǐng)用的。
既然廣告都這么賣力宣傳了，那我肯定要試一試啊。
當(dāng)你關(guān)注了公眾號(hào)后，就會(huì)有機(jī)器人一路引導(dǎo)你領(lǐng)取優(yōu)惠紅包。
還會(huì)在飯點(diǎn)時(shí)間集中轟炸，早飯、午飯、下午茶等固定時(shí)間段，每當(dāng)餓了渴了有賣外需求的時(shí)候，這個(gè)優(yōu)惠券的推送總是能夠及時(shí)出現(xiàn)，逐漸讓用戶形成習(xí)慣，每到飯點(diǎn)自動(dòng)領(lǐng)券消費(fèi)。
高度統(tǒng)一的引流軟文，評(píng)論區(qū)清一色的作者篩選求上車，關(guān)注他們的公眾號(hào)后，就可以領(lǐng)取某團(tuán)外賣紅包、某餓紅包等。
這種場面有沒有很熟悉？像不像之前鋪天蓋地的薅羊毛QQ群？
之前他們利用薅羊毛、副業(yè)、兼職等措辭，偷梁換柱，割了一大波韭菜。奈何不斷有人無情揭露，逐漸銷聲匿跡。如今換做外賣推廣員卷土重來賺取傭金。
很多公眾號(hào)還會(huì)宣稱自己有大額券，隱藏券，宣傳曬出來的圖動(dòng)則15元無門檻、20元無門檻等等。
在關(guān)注了四五個(gè)優(yōu)惠券并連續(xù)幾頓都使用那些劵后，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的劵都是有滿減門檻的，而且夜宵劵很多，優(yōu)惠力度根本沒有它宣傳得那么大。
像那種0元白嫖、0元海底撈的劵，我更是一個(gè)也沒看見。
那他們的紅包抵扣是不是真的？是，但一頓也就省個(gè)三四塊錢，想白嫖是絕對(duì)不可能的。
為了吸引用戶長期留存，有些會(huì)設(shè)置簽到贈(zèng)送月卡的方式，還有些號(hào)主為了提高用戶的復(fù)購率，直接將粉絲引流至企業(yè)微信群，每進(jìn)一個(gè)粉絲，就發(fā)一個(gè)“專屬”鏈接。
同時(shí)有些公眾號(hào)除了外賣優(yōu)惠券以外，還會(huì)開展衍生業(yè)務(wù)，比如淘寶優(yōu)惠券、視頻會(huì)員等等。
通過上面的步驟，大家也應(yīng)該都了解了他們的變現(xiàn)方式，只要你從他們提供的公眾號(hào)獲取紅包，并且使用完成支付，確認(rèn)收貨后就能獲得一定比例的提成。
據(jù)我所知，餓了么是6%，而美團(tuán)企業(yè)6%個(gè)人4.6%，所以你下單一份20的訂單，他會(huì)有大概1.2左右的收益。
不要覺得少哦，一個(gè)人下單是1.2左右，一千人的話就1000+，一天三頓，一個(gè)月你算算多少錢？當(dāng)然，他們在積累了粉絲群體之后，也不止這一條變現(xiàn)道路。
雖然是套路滿滿，但我覺得還是值得我們產(chǎn)品、運(yùn)營同學(xué)借鑒和學(xué)習(xí)的。
我們可以這樣做：
我們做任何活動(dòng)，這第一步的引流是重中之重，巧婦難為無米之炊，沒有流量、用戶，后續(xù)的一切都是枉然。
外賣外賣公眾號(hào)最常見的引流手段，就是在大流量網(wǎng)站上發(fā)布“揭秘”類的軟文。
深度刨析這類軟文，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的內(nèi)容和套路都差不多，但是他的開頭極具吸引力。除了0元白嫖等詞匯外，有的還會(huì)“cosplay”外賣小哥、外賣商家、奶茶店員工前女友等各種知道內(nèi)幕的身份獲取你的認(rèn)同。
我們都知道爆款的開頭極為重要，現(xiàn)在的用戶，其實(shí)都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)教育的差不多了。這時(shí)候，我覺得反倒沒必要遮遮掩掩，開門見山，才是最好的方式，直接有效。
對(duì)于開頭的要點(diǎn)總結(jié)起來就是以下三點(diǎn)：
把最吸引讀者的一些點(diǎn)放在開頭
開頭要有代入感，共鳴感
清晰，簡潔，有吸引力
常見的一些方法有：矛盾碰撞法、轉(zhuǎn)折法等等。
想做好引流工作，有兩點(diǎn)值得注意：門檻不能太高、要給人信任感。
先來說門檻：
我們知道，對(duì)用戶來說，每多進(jìn)行一步操作，就有流失的風(fēng)險(xiǎn)。
我們要做的，就是盡量降低用戶操作的門檻、減少用戶操作的路徑，能一步完成的事情絕對(duì)不要分兩步。
從另一個(gè)角度來考慮，步驟少，也就意味著會(huì)比較直接。
再來說說信任感：
在我看來，這其中涉及兩方面，一個(gè)是傳播的渠道，一個(gè)相關(guān)的背書。
傳播渠道這點(diǎn)，我想大家都比較清楚，一個(gè)熟人，抵得過一百個(gè)陌生人，所以現(xiàn)在大部分的營銷渠道，都會(huì)和朋友圈、微信有關(guān)聯(lián)。
相同的內(nèi)容，由朋友轉(zhuǎn)發(fā)和在其他地方看到，給人的感覺是不一樣的，這會(huì)帶來點(diǎn)擊的沖動(dòng)不同，最終的結(jié)果就是流量的不同。
至于相關(guān)的背書，盡量使用大家所熟知的平臺(tái)、品牌、產(chǎn)品，這樣可以極大的提升用戶的信任度。
你放一個(gè)大家不知道的平臺(tái)、不知道的品牌，就算活動(dòng)是真實(shí)的，也會(huì)讓用戶產(chǎn)生懷疑。
可如果你放一個(gè)大家都知道且放心的平臺(tái)，再加上一個(gè)知名的品牌，就算活動(dòng)有點(diǎn)貓膩，用戶還是會(huì)有沖動(dòng)參加的。
引流只是完成了最基礎(chǔ)的操作，接下來如何運(yùn)營才是關(guān)鍵。如何讓用戶越陷越深，越來越上癮，才真的考驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)者的功力。
好的活動(dòng)，必須得循序漸進(jìn)，一步一步來，切不可操之過急。
就拿外賣來說，其實(shí)他們最終的目的是要通過我們下單來賺取傭金。但并沒有一上來就明說，他們應(yīng)該也知道，如果這樣直接，沒幾個(gè)人會(huì)愿意的。
對(duì)用戶來說，參加任何一個(gè)活動(dòng)，其實(shí)都有自己的心理預(yù)期。如果一上來就弄操作特別繁瑣、目的性太強(qiáng)的步驟，勢必會(huì)影響用戶的留存。
一點(diǎn)一點(diǎn)來，由易到難，先嘗一點(diǎn)甜頭，產(chǎn)生依賴和信任。然后在合適的時(shí)候，達(dá)成目標(biāo)。
控制節(jié)奏也是關(guān)鍵的一點(diǎn)，通過這次的事件，我發(fā)現(xiàn)在這些軟文的評(píng)論區(qū)，都有某些清一色的評(píng)論，還有一些外賣群中，總有那么幾個(gè)人在群中烘托氣氛，然后整個(gè)氛圍就跟著起來了。
所以做營銷活動(dòng)，我們需要事先設(shè)計(jì)好相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)，然后配合上水軍，推進(jìn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。不同的活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)自然也不同。
而我們所要提前準(zhǔn)備的，就是根據(jù)每次活動(dòng)的特性，找出自身的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，然后控制好合適的節(jié)奏。
在運(yùn)營活動(dòng)中，那就是每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則和底線。
所以，我們需要對(duì)每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則了然于胸，否則，再好的活動(dòng)，再有想法的點(diǎn)子，被屏蔽了的話，一些努力都是白費(fèi)。
比如在淘寶購物后，大家都收到過好評(píng)返現(xiàn)的卡片，卡片上會(huì)說明，完成一定數(shù)字+圖片或視頻的好評(píng)，會(huì)得到1-5元不等的紅包。
當(dāng)然，他們也會(huì)特意提醒，一是不要將卡片拍進(jìn)去，二是不要在旺旺上聯(lián)系，直接加微信好友聯(lián)系。
這就是淘寶的規(guī)則，商家想要在淘寶上開店，就要遵守其指定的相關(guān)規(guī)則，一旦違反，輕微一點(diǎn)的是商品下架，嚴(yán)重一點(diǎn)的可能就是店鋪關(guān)閉。
對(duì)每個(gè)平臺(tái)來說，其所出的規(guī)則和條款，都是各方利益權(quán)衡之后的最佳答案?？v使有些我們認(rèn)為不合理的地方，大家所能做的，也只能是適應(yīng)。無規(guī)矩不成方圓，這個(gè)世界，本來就是適者生存。
一場看似簡單的獲客活動(dòng)，其實(shí)背后涉及眾多環(huán)節(jié)、眾多角色。
每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)合理，每個(gè)角色都緊密配合，才能造就一次成功的活動(dòng)。
回到這次的事件上來說：
對(duì)于消費(fèi)者來說，能有優(yōu)惠自然是一件好事，但是，優(yōu)惠券的力度比他們宣傳的還是有不少出入的，天下沒有免費(fèi)的午餐，不要想著能占什么便宜，薅羊毛可以，但千萬不要被羊毛推子驅(qū)使了，停都停不下來。
-END-
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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