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隨著時代的變遷,廣告營銷行業(yè)也在飛速發(fā)展。
就廣告呈現(xiàn)形式而言,從傳統(tǒng)的圖片、文字鏈、關(guān)鍵詞搜索到信息流、短視頻,乃至到今年火遍全網(wǎng)的直播;
從最初只有少數(shù)具有專業(yè)能力強的廣告主能參與,到現(xiàn)在全民參與,每個人都能輕松操作廣告后臺,互聯(lián)網(wǎng)廣告的普及以前所未有的速度占領(lǐng)著各個行業(yè)的C位。
但是大部分廣告主卻高興不起來。為什么?成本變高了!幾乎不到二年的時間內(nèi)各個行業(yè)的營銷成本都呈現(xiàn)出高速的上升趨勢,某些行業(yè)甚至高到了讓人望而生卻的程度。這不禁讓人思考,這二年來廣告平臺的技術(shù)越來越成熟了,智能投放算法也越來越高級,那為什么從結(jié)果來看反而變的更差了呢?
其實原因很簡單,因為技術(shù)的提升永遠不能取代人的思考,技術(shù)本身歸根到底只是個“放大鏡”。在從前粗狂式運營的過程中獲得的所謂效果紅利只是系統(tǒng)不健全時期的“規(guī)則漏洞紅利”,當市場逐漸趨于成熟化之后,所需要的是更加專業(yè)的能力與之匹配,反之這個放大鏡將把“弊端”無限的進行了放大。專業(yè)這個詞說起來很大,但落到具體可以體現(xiàn)在一個詞上“精細化”。沒有專業(yè)能力的人是不可能進行精細化作業(yè)的,因為他連應(yīng)該看哪兒都不知道。舉個例子來說,有多少真正理解oCPX投放方式的核心運作原理的?如果你不清楚,那你一定不會在意“數(shù)據(jù)上報”環(huán)節(jié)中的學問。
說到這里肯定會有人說,專業(yè)我們是有的,但精細化不容易搞啊,畢竟這塊運營的越精細所需要的人力資源將越來越重,成本和收益之間很難做到平衡。這真的就沒辦法解決了么?當然不是!對于一家公司來說,“深度”往往是最難做的,但一旦模型成立,做“寬度”只要有合適的工具即可。但選擇工具則更是需要一門學問,原因很簡單:選錯了“死”,選對了“活”!
今天我們就選擇工具和大家做一些簡單的分享;
先聊聊部署方式,目前市面上大致分為二種:SaaS公共版 與 私有化部署版。
(別小看第一步的選擇,判斷錯誤,將萬劫不復,這個坑已經(jīng)不需要再多人來蹚了。)
【SaaS】Software-as-a-Service的縮寫名稱,意思為軟件即服務(wù),即通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。SaaS平臺供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的公共服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商已經(jīng)部署好的服務(wù)器使用其軟件服務(wù)。所有客戶共用一套服務(wù)器群與軟件,通過賬戶體系進行隔離與區(qū)分。好處是簡單方便,給你個賬號就能用。
【私有化部署】為了提高軟件與數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性與私密性,服務(wù)商將軟件工具部署到客戶自持有的服務(wù)器集群,客戶通過連接企業(yè)專網(wǎng)進行工具的使用,同時由于私有化部署是一對一的專有系統(tǒng),大多數(shù)服務(wù)商支持功能定制,極大程度上提高了軟件與現(xiàn)有系統(tǒng)的融合性與擴張性。
SaaS的服務(wù)器部署于公共網(wǎng)絡(luò),并且有很多其他客戶同時共用同一個系統(tǒng),難免因為其他客戶的各種操作導致整個系統(tǒng)出現(xiàn)各種未知的異常情況。且SaaS的相對開放性,極有可能會突然出現(xiàn)一個超大流量的客戶擠占服務(wù)器資源,將SaaS平臺的穩(wěn)定性拉低,甚至無法使用,給企業(yè)帶來損失。
而私有化部署則在大部分維度解決了穩(wěn)定性問題,從配置到機房、系統(tǒng)管理,都掌握在自己手中?;径沤^了未知情況的發(fā)生,更完全不必擔心服務(wù)器資源被他人擠占的造成的服務(wù)中斷。
【小結(jié)】對于有一定規(guī)模的企業(yè)來說強烈推薦私有化部署版的服務(wù),畢竟經(jīng)營的穩(wěn)定性是至關(guān)重要的,特別是對于廣告行業(yè)每一分鐘跑的都是白花花的銀子,對服務(wù)穩(wěn)定性要求則更加的重要(你給宕機個5分鐘,我和你拼命啊)。 當然如果是中小企業(yè),完全推薦SaaS公共版,為什么?因為便宜啊 > <
重要的事情說三遍:安全! 安全! 安全!
在互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)就是一切!對企業(yè)來說最糟糕的事不是業(yè)務(wù)增速緩慢,而是被人釜底抽薪!連褲衩都被看光了,還怎么打!
雖然我們愿意相信SaaS公共版的服務(wù)具有較高的數(shù)據(jù)安全意識。但是,賭不起。一次事故對平臺方不會有太大影響,但對于個體的企業(yè)來說可能就是一次毀滅性的打擊。畢竟不是每一個SaaS系統(tǒng)都能做到一百分的安全,即使系統(tǒng)能做到安全,但仍然不能排除SaaS平臺內(nèi)部人員的管理雜亂,利用某些權(quán)限竊取一些信息或者更加惡劣的行為發(fā)生(年初那會的微x盟工作人員刪掉服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的事件,讓人心驚!其中上萬家的企業(yè)遭受了牽連)
私有化部署,從各個方面堵住了信息外泄的通道。首先服務(wù)器是企業(yè)私有域內(nèi)的,從硬件密碼到軟件用戶名都不可能有對外泄露的可能性。只要管好自己的服務(wù)器運維,可以說從物理上就已經(jīng)隔絕了外部環(huán)境了。這也就是為什么政府或者大型企業(yè)自建信息化多為私有化產(chǎn)品的原因,主要也是從信息安全角度來考量的。
【小結(jié)】廣告行業(yè)是一個無比貼近交易的行業(yè),在這個行業(yè)中所有的信息都來自交易,同時也可以作為交易的一部分。小到創(chuàng)意素材 人群包的表現(xiàn),大到客戶消耗和客戶信息,每一份數(shù)據(jù)背后都具有巨大的商業(yè)價值。在這里我們不是在探討技術(shù)能力,也不是在考驗人性,這些在企業(yè)面臨崩盤風險的面前都是不值得探討的,在這里一丁點的火苗都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。
從安全性來看,廣告行業(yè)的選擇只有私有化部署一條路!
(剛剛和朋友通個電話,說某電商公司因為使用公域產(chǎn)品后疑似被數(shù)據(jù)外泄,近二個月內(nèi)的幾款爆品都在極短的時間內(nèi)連續(xù)的被人抄襲,從素材到位置。兄弟們,引以為戒??! )
前面也說到了SaaS公共版工具的特性之一是公共性,也就意味著所有人在一臺服務(wù)器上享受到的軟件服務(wù)是相同的,所以一般來看SaaS工具都是碎片化、細節(jié)化的功能居多。為什么?因為要保持一致性,總不可能為了一個客戶把整個系統(tǒng)都改了吧!其核心的商業(yè)模式就是:一戶多開 一魚多吃,大家別玩特殊,集中思想統(tǒng)一行動。
私有化部署則反其道而行,一般來說私有化服務(wù)商的核心商業(yè)模式是:1對1的解決方案服務(wù)能力,他們更愿意深耕為數(shù)不多的客戶,而不是以“量”取勝。這樣就決定了未來系統(tǒng)改造的可能性,甚至有一些私有化服務(wù)商在一開始就為客戶制定好了完整的兼容性方案,來解決企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的功能打通的問題。
【小結(jié)】有人問世界上有沒有完美匹配的二個人,我覺得是有的但絕對不多。其實工具與企業(yè)的匹配度也一樣存在同樣的關(guān)系。沒有一家企業(yè)的需求是完全相同的,所以也就不可能有一款軟件可以同時滿足所有人需求的。遷就當然是可以的,但企業(yè)也是在不斷變化與發(fā)展中,一時的妥協(xié)換來的可能是未來的痛苦,如果企業(yè)有能力的話推薦采用擴展性與兼容性更強的私有化系統(tǒng),畢竟工具是拿來提效的,一雙不合腳的鞋將就的穿也僅僅是磨破雙腳,走不遠的。
(有人反應(yīng)說,你說的太極端了。也許吧,畢竟企業(yè)狀態(tài)不同,做的判斷也不近相同。但有一點我必須要說,對企業(yè)來說什么是最寶貴?時間?。∮袚Q來換取的時間,專注點,你會有更好的收獲,你們說呢:))
各位可能都在注冊使用某些網(wǎng)站、軟件的時候遇到過這樣或那樣的問題,你可能會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)網(wǎng)站可能只有幫助中心,一些網(wǎng)站會使用機器人客服。但是你沒有找到問題解決方案想找聯(lián)系人的時候,你會發(fā)現(xiàn)很難找到。
如果你是廣告主,想找媒體反饋個問題,然后可能要等上半天的時間,最后大概率只能等來一個模棱兩可的答案。這就是服務(wù)公共化的詬病。
對于私有化部署來說,正常的情況會從服務(wù)器部署階段就配有專人或者專門的小組來負責全部的對接事項,還包括產(chǎn)品的培訓,甚至是企業(yè)使用產(chǎn)品時的運營人員招聘和培訓事項。
【小結(jié)】由于服務(wù)范圍的擴大SaaS的幫助中心具有較為全面的幫助文檔,如果你是一位樂于讀書的人,那么恭喜你,幫助中心 歡迎您!如果你第一時間想解決問題,那么拿起電話按0號鍵才是正確的選擇。一般來說只有當SaaS公司到達一定規(guī)模后,才會擁有大規(guī)模的客服團隊,當然客服你也懂的...
大多數(shù)SaaS平臺的在數(shù)據(jù)的歸屬策略上是非常不明朗的,這里主要說兩點:
1.多數(shù)SaaS平臺僅僅支持有限的數(shù)據(jù)項導出,而非全鏈路的數(shù)據(jù)字段,這樣樹立的屏障讓企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用無處可談(自己的數(shù)據(jù)手邊都沒有,還怎么用?)
2.在使用過程中無太大感知,但在更換SaaS平臺時,拒絕交付客戶數(shù)據(jù)(為了留住客戶進行續(xù)簽)性質(zhì)類似綁架,體驗極其惡心,踩過坑的企業(yè)數(shù)不勝數(shù),這也直接導致了國內(nèi)絕大數(shù)企業(yè)最終選擇私有化部署的最大原因。
【小結(jié)】看看廣告營銷行業(yè),就是個用數(shù)據(jù)和流量堆砌起來的行業(yè),毫不夸張的說,算法就是這里的“神”,有人會問那算法那兒來的?來自于數(shù)據(jù)!在未來這將是一道極其清晰的劃分企業(yè)營銷能力的分界嶺,未來得數(shù)據(jù)者得天下。數(shù)據(jù)作為企業(yè)資產(chǎn)的重要部分應(yīng)該在業(yè)務(wù)開展時期就開始逐步沉淀并應(yīng)用,而且現(xiàn)在的環(huán)境已經(jīng)不是十年前,互聯(lián)網(wǎng)已具備高效轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)至業(yè)務(wù)收入的成熟通道與方法。
(看評論區(qū)有朋友說希望讓我多講些數(shù)據(jù)應(yīng)用的案例。不是我不想說,這部分涉及到的面太多了,回頭等我梳理一下后再單獨開一篇文章來講解。)
正所謂工欲善其事,必先利其器,對于如今高速發(fā)展的營銷行業(yè),想要做出增長與成績學會使用“兵器”是必然的,但這其中“挑對一款兵器”才是真正的學問。X哥會將這個系列繼續(xù)做下去,教會大家如何結(jié)合自己的實際業(yè)務(wù)場景選擇并使用最適合自己的“兵器”,那些前人趟過的血淚史真的就不要再重蹈覆轍了,因為走錯一條路的代價真的很大!
-End-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)