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近日，上海消保委對上海25款電動晾衣機進行了檢查，好太太、盼盼、九牧等電動晾衣機品牌被點名，原因是在升降晾衣機時，如果速度過快就會導致部件不穩(wěn)，會存在安全隱患。
對好太太來說，存在安全隱患的不一定是晾衣機，還有它的股價。據財聯(lián)社消息，12月1日好太太的股票面臨著82.27%的大比例解禁，解禁規(guī)模高達46.8億人民幣。對好太太來說，是利空還是利好呢？好太太是成為“好太太”還是“壞太太”呢？
早在1994年在凱文·凱利 著作《失控》一書中就提到過，萬物物聯(lián)時代終會到來，現(xiàn)在不僅到來了，隨著智能家居概念走俏，家庭終端產品越來越多。比如智能門鎖，智能晾衣器，智能電視電視等等太多的產品充斥著市場。
智能家居在1994年出有萌芽，然而當時只是處于概念時代，在2000年到2010年經歷了“海潮效應”，所謂”海潮效應”，就是“海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮”。把眾多商家比作天體，把這個市場比作大海，引發(fā)的大潮過后只剩下一灘爛泥。在這個時代，市場上的商家一窩蜂的涌入這個賽道，但是隨著野蠻生長和惡性競爭，給智能家居行業(yè)帶來了極大的負面影響。
而智能晾衣機作為智能家居的一個終端， 從最初的落地、外飄和手搖式晾衣機，發(fā)展到由電力驅動的電動晾衣機，再到近年來出現(xiàn)的多功能的智能晾衣機，晾衣機產品的功能得到極大地延展和豐富。好太太從最初就跟上了這個行業(yè)的發(fā)展，成為了龍頭企業(yè)。這一點對好太太來說，即使股票大規(guī)模解禁，股東們也不會出售。
在早些時候，好太太的核心產品只有智能晾衣器和智能門鎖，產品略顯單一，在智能家居這個千億市場，好太太占的比例太少了。好太太似乎也看到看這一點，圍繞智能家居領域展開布局，產品逐步延伸至智能窗簾等智能家居產品。
在品牌營銷方面，最高效的方式就是通過用戶喜愛的方式，在潛移默化過程中形成用戶某一心理認知與自身品牌的自然連接。晾衣對用戶來說是每周甚至每天都會做的事情，所以只要不斷的提高品牌親和力和產品滲透力，才會讓品牌與用戶深度連接。近幾年，好太太抓住“晾衣節(jié)”這個傳統(tǒng)節(jié)日，聯(lián)合多方連續(xù)六年舉辦“中華曬衣節(jié)”，借此提高品牌影響力。
但也正是這樣，市場上出現(xiàn)了太多的類似“好太太”的產品，在天眼查搜索“好太太晾衣”，數(shù)據顯示，與“好太太晾衣”相關的公司出現(xiàn)了657家。
這樣就會誘發(fā)一些問題出現(xiàn)。在更大部分人的認知里，“好太太”指的是廣東好太太科技集團股份有限公司的下屬品牌，主營智能晾衣機產品。
市場太多的相關產品出現(xiàn)就會讓消費者產生混淆，消費者就會認為自己買的這款產品就是眼中的那個品牌。如果某一相關“好太太公司”出現(xiàn)產品問題，很有可能就會引到正牌的頭上，給自己的品牌帶來不好的影響，樹大招風是逃不掉的命理。
10月19日，好太太發(fā)布Q3財報，Q1季度到Q3 公司實現(xiàn)營業(yè)收入6.93 億元，同比減少19.25%；實現(xiàn)歸母凈利潤1.52 億元，同比減少13.61%；扣非后歸母凈利潤1.28 億元，同比減少14.43%。
從各個季度來看，Q1，Q2，Q3 分別實現(xiàn)營業(yè)收入1.22，2.51，3.2 億元，每個季度都有所上升。財報顯示，在第二季度的時候企業(yè)對渠道進行了大規(guī)模改革，通過實行統(tǒng)倉統(tǒng)配模式降低經銷商服務壓力，令經銷商專注于零售端，降低經銷商資本壓力，加速渠道拓展與下沉。經過數(shù)月磨合，在第三季度步入正軌。
但是結合前幾年營收來看，好太太的營收在2018年出現(xiàn)拐點，出現(xiàn)首次下滑，這也是上市之后的首次下滑。
好太太科技集團股份有限公司在2017年12月1日上市，上市之后的這一段時間營收并沒有之前的營收好了。對好太太來說并不是一個好消息，其官方表示：因為在晾衣機產品領域內，傳統(tǒng)晾衣機已經沒有溢價，要想找到新的利潤增長點，往智能化方向發(fā)展是最合適的，這樣才能把領先地位穩(wěn)住。盡管如此，好太太未來的道路并不一定好走。
在好太太官網看到，旗下品牌僅有智能鎖，智能晾衣機，智能門鈴這三款產品。如果想要在智能家居這個行業(yè)里不那么被動，這三款產品是萬萬不夠的。同時在智能晾衣器這個分領域里也是不夠的，在某電商平臺檢索智能晾衣桿，就顯示有332個品牌，其中除了好太太，晾霸，歐蘭特等這些專業(yè)品牌，還有美的、海爾、松下、TCL等這些跨界科技品牌，對好太太來說都是比較大的威脅，這也會對投資者造成一定的困擾。
還有就是好太太的服務在慢慢變差，根據中國家電網此前報道稱，一款售價3399元的好太太智能晾衣機產品，產品宣稱具備風干烘干消毒以及語音控制等功能，但從用戶評價來看，多位購買該產品的用戶吐槽其產品“根本就沒有語音聲控功能”、“說語音控制，裝了以后問客服才說需要額外買音響，體驗感極差”、“安裝完成后發(fā)現(xiàn)消毒燈是壞的，承重能力也一般”等等。
站在眾多用戶的角度，家居服務的現(xiàn)狀和形勢不容樂觀，這也是整個服務行業(yè)的現(xiàn)狀。
不僅無法為企業(yè)的發(fā)展轉型助力，反而為企業(yè)的品牌和產品“拖了后腿”。不管是哪個行業(yè)，最為迫切需要的，不是服務創(chuàng)新，也不是服務變革，而是夯實基礎的服務能力，兌現(xiàn)服務承諾、保證服務內容，解決基本服務的需求。
不僅如此，現(xiàn)在太多的商家把服務后置化處理，認為售后服務就是為了解決產品質量問題，進行邊緣化定義，沒有真正的去了解，去認知服務的價值所在，對于用戶來說，買了產品肯定想要得到更好的服務，而服務也是贏得消費者信任的關鍵所在只有消費者信任這款產品了，才能打通與消費者之間持續(xù)消費的通道，實現(xiàn)利益最大化。
好太太盡管是智能晾衣領域的龍頭，但是如果稍有不慎，對品牌還是會造成惡劣的影響，其競品也會借此機會反超。雖然好太太也看到了智能家居逐步走向現(xiàn)在萬物聯(lián)動的時代趨勢，但是好太太的道路還很長，產品單一化帶來的桎梏還未消除，所以好太太在穩(wěn)固優(yōu)勢業(yè)務的同時，也需要繼續(xù)打造多元化的產品。
總的來說，好太太這幾年也在不斷的創(chuàng)新，從終端出發(fā)打破前端的慣性思維，深入滲透到用戶心中，讓用戶主動接受自己的產品，這是成熟大企業(yè)的表現(xiàn)。就算是面臨股票解禁，在如今這個智能家居行業(yè)發(fā)展中，持股人拋售股票的概率不會大。
好太太所在的智能晾衣機領域是智能家居的一個細分，如今智能家居已經進入4.0時代，從最初的遙控控制到現(xiàn)在的人工智能。不管是智能音箱還是智能門鎖，智能家居正在悄悄的走進千家萬戶。而智能晾衣機也是如此，對用戶來說，晾曬是高頻剛需，很多人都離不開它。
從市場增速來看：對好太太是東風，從市場滲透率來看是“冬風”。
首先，對于晾曬，智能晾衣機慢慢成為了新家庭的首要安裝對象。
根據《2020中國智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書》數(shù)據顯示，2018年智能晾衣機總體出貨量達480萬套，2019年達600萬套，2020年因為疫情，沒有明顯上升，但是疫情結束之后這個行業(yè)將會以30%的速度增長。同時《中國家庭發(fā)展報告》數(shù)據顯示，中國家庭數(shù)量已超過4.3億，平均每戶擁有1.08套住房，隨著人們消費觀念的轉變，還有對生活質量水平追求的不斷提升。同時伴隨著中國經濟的增長，恩格爾系數(shù)越來越低，更多的人慢慢的開始接受。這就為智能晾曬市場提供了非常廣闊的發(fā)展空間。
圖源：《2020中國智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書》
而好太太作為智能晾衣機行業(yè)的領先企業(yè)，占據著絕對優(yōu)勢。盡管看著增長速度很快，但這也是在原有基數(shù)小的情況下，實現(xiàn)的快速增長，真正的市場滲透率卻非常的小。在一線城市，智能晾衣機的滲透率也只有5-10%，更不用說下沉市場了。
這也就是好太太將要面臨的“冬風”了。
雖然發(fā)展的很快，但是目前有一個弊端就是，國內絕大多數(shù)用戶還沒有接受這類智能產品，一是對消費者來說，智能晾衣機價格過高，很難讓下沉市場的用戶接受。二是這類產品在下沉市場還沒有興起。
同時還有外來玩家的價格戰(zhàn)，就拿小米來說，在某電商平臺官網的晾衣機價格只有899元。這個價格是下沉市場用戶的首選。而好太太同樣功能的晾衣機卻賣到上千元，再加上小米在智能家居這個領域里的深度耕耘，好太太并沒有很強的優(yōu)勢，同時如果好太太的某款智能晾衣機擁有語音控制功能，其語音控制音箱還另需購買。對于那些擁有完整的智能家居生態(tài)鏈的企業(yè)來說，這是一個巨大優(yōu)勢，好太太完全處于劣勢狀態(tài)。
而對國內的智能晾衣機廠家來說，他們接下來將要面臨的一個問題就是如何打開下沉市場，盡管有電商平臺去帶動，但這還是杯水車薪，從根本上沒有讓消費者了解這個品牌，而下沉市場的消費者都有一個特點，非常注重品牌化。他們雖然生活在三四線城市，甚至是五線六線城市，但是消費上還是趨向于一二線城市，追求品牌化的消費，品牌的吸引力對下沉市場來說強于一二線城市。
這時企業(yè)就應該去往下沉市場深入了解一下消費者的需求，面對60%-70%的年輕消費者，給他們提供一套完美的消費場景，為消費者打造出“家”的感覺。盡管這時候消費者只需要一種產品，但是在他們看到這些場景之后，這些用戶在未來需要的其他的智能家居產品或許就都會在這個品牌中選擇了，這就為企業(yè)建立了一些潛在客戶。
但是在發(fā)展的同時也要注意智能晾衣機注重的不是“智能”兩個字，不能把“智能”作為營銷手段，要真心實意的從用戶角度出發(fā)，對產品進行研發(fā)和技術更新。5G讓智能家居市場有了更多的可能性，但是各方參與者還是要拋棄競爭的思想觀念，共同促進行業(yè)發(fā)展。
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