2020.02 - 2020.09 的一些碎片想法?？赐盗械倪^往文章請點擊上方話題。近幾年的體會，感覺存在這樣一個不可能三角。大廠工作不自由；做培訓和咨詢收入不錯但不持續(xù)；做足夠持續(xù)的小生意又賺錢不多。- 特朗普沒有創(chuàng)造娛樂化政治、沒有創(chuàng)造分裂、沒有創(chuàng)造現(xiàn)在的社會現(xiàn)狀，而是很好地利用了它們。他是被選中的，而不是他改變了誰。
- 特朗普對媒體的利用出神入化，他只要出場就必有收視率，觀眾愛看（流量=影響力？）甚至一個遲到的空講臺，媒體也愿意當新聞播放。因為等的時間越長，證明特朗普要說的料越多。
- 特朗普早期泄露了對女性不尊重的錄音，不少合作伙伴紛紛退出，媒體也認為美國女性不會再投票給他了。結(jié)果他們的宣傳團隊認定：選民關注的不是「更衣室里的常見低俗對話」、虛無縹緲的價值觀，而是關注自己的工作、生活。事實證明他們判斷對了。
- 上臺后，特朗普做的第一件事是降低媒體信譽，否認媒體報道、強調(diào)媒體說的都是「fake news」效果很好。
- 特朗普的競選政策是分裂，執(zhí)政策略居然也是分裂，在四處的演講中強調(diào)「我是你們的勝利，不是他們的」。這在美國總統(tǒng)中是第一個。
- 特朗普團隊的邏輯是：與其做中庸的政策安撫所有人，不如做些激進的政策牢牢抓住那部分支持者「碎片」。
跟朋友聊起身邊單身率高的原因，總結(jié)下有幾個。- 在家能自己玩的娛樂活動很多，手機也能高效社交，**不見異性就缺乏多巴胺荷爾蒙作用；
- 比起上一代人，價值觀和興趣愛好多樣化，找到匹配對象的難度增大；
- 生活在異鄉(xiāng)，親戚朋友的 peer pressure ??；
數(shù)據(jù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)繁榮水下，有一個眾包刷數(shù)據(jù)的暗涌生態(tài)。之前刷電商訂單和評價、微博和小紅書粉絲，如今直播電商風口來了，又刷直播互動和轉(zhuǎn)化。（灰色地帶還有支付寶微信的眾包轉(zhuǎn)賬/洗錢）他們有很完善的拉新手段和眾包任務機制，有些甚至已經(jīng)平臺化（像司機和外賣員的接單系統(tǒng)），收益自動結(jié)算。用戶人群多是文化程度不高又熟悉手機操作的家庭主婦/全職媽媽。前幾天看到老羅講，陳曉卿老師這樣佛系的人，火了以后也是莫名其妙經(jīng)常挨罵。網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)意見相左瞎噴抬杠成本實在很低，導致很多人不愛出來講話了。內(nèi)容平臺里怎么解決創(chuàng)作者壓力的問題呢？大多其實依賴「社區(qū)自凈化」，而稍微泛化的平臺評論區(qū)就烏煙瘴氣了。比如 B 站彈幕、知乎評論區(qū)的杠精都很知名了。公眾號則是從機制上解決，將內(nèi)容傳播通過關注訂閱+轉(zhuǎn)發(fā)釋放到公域（不影響內(nèi)容傳播），互動卻以文內(nèi)評論作者篩選+朋友圈+看一看只顯示好友等形式限制在私域（減少作者與噴子，或者讀者與噴子的接觸）。電商直播分為團購直播和店鋪直播，用戶價值分別是便宜（本質(zhì)是百億補貼升級）和了解商品功效（本質(zhì)是圖文詳情升級）。直播電商是網(wǎng)紅商業(yè)化手段，用戶價值在結(jié)合前兩者的同時，還疊加了類打賞這樣的感性消費要素。泛化的結(jié)果一定是社區(qū)氛圍被破壞、杠精橫生嗎？這樣的結(jié)果是無解的話，有什么辦法可以減少損害？微博和知乎的泛化結(jié)果是利大于弊還是弊大于利？在社會上是職場精英人生贏家收入驚人，在公司里則是基層 leader 高級螺絲釘沒多少話語權經(jīng)常還要擁抱變化。公司內(nèi)外的落差很容易引起認知失調(diào)。而失調(diào)導致的問題里男女關系相關的又很容易引發(fā)輿情，所以會經(jīng)常聽到阿里 P8 的奇怪新聞。在某個平臺評論回帖數(shù)超過10時，你就一定會收到「假犀利」式的評論。從邏輯問題到語法問題，總能列文虎克一把，就像外賣員送餐投訴他褲腿上有一個泥點子。遇到這種，盡量不要對線，兩邊是不對等的，他是隱藏在鍵盤后的完美人設，你看不到他褲腿有沒有泥點子，而話題只能從你的內(nèi)容展開。拉黑反而會給他興致，到處分享截圖諷刺你人心狹隘。所以，不回應或者認個慫，讓他扛著衛(wèi)道士的勝利大旗，開心走掉，就好了。分辨哪些人的致富方法是割韭菜，就看他在講道理之前是不是通過別的途徑已經(jīng)很有錢了。做研究跟做研究確實差別很大。建議做研究都學習一下《湖南運動考察報告》。對完成質(zhì)量有掌控才是大師。只沉迷于靈感，執(zhí)行全憑撞大運，那就顯得很業(yè)余。當人家說這個人好有靈氣，適合搞藝術，我就會覺得很氣。首先是這點靈氣根本不算出色，一個機會很少的圈子里很快就會被淹沒。再就是認為搞藝術很輕松，有靈氣就行，完全是錯覺。長期看好中年危機概念創(chuàng)業(yè)項目。脫發(fā)，壯陽，健康餐，代孕，**卵子保存……手機支付。當初對移動時代的到來沒有太大疑問，但能滲透普通人生活到這個地步是始料未及的。人跟人之間的一切連接都沉淀在手機里了（推薦十三邀對話項飆那期）。 網(wǎng)絡媒體幾乎徹底取代傳統(tǒng)媒體。本以為文化的東西還是屬于少數(shù)人的，結(jié)果公眾號微博知乎和抖快，狠狠穿透了傳統(tǒng)媒體。精英的聲音已經(jīng)聽不見了。只有大眾，沒有文化。一個是了解到市面上幾個產(chǎn)品經(jīng)理培訓班的課程內(nèi)容和服務，發(fā)現(xiàn)差異很大。之前反復思考的是，老板的專業(yè)程度、教研的流程風格、有的講師資源和渠道…… 直到知道了他們的課酬成本（講師時薪）和服務成本（人員+產(chǎn)研投入），發(fā)現(xiàn)質(zhì)量幾乎是嚴格正比的。一個是某老牌的巨頭，老板給 HR 的 KPI 里包含了降低聘用成本。背著這個 KPI，HR 招人就只去找市場里最便宜的高管和總監(jiān)。最后結(jié)果看，HR 完成了低薪的目標，但實際上，這個公司里都是市場中同級別較差的人。另外，也能體會到量化的巨大價值。發(fā)掘數(shù)據(jù)和追求數(shù)據(jù)并非就是逐利或只看表面，有時對的數(shù)據(jù)更能體現(xiàn)深的邏輯。突然意識到，張小龍當年說的「用完即走」的反面，在拼多多上實現(xiàn)得**盡致。而拼多多的核心產(chǎn)品經(jīng)理又都是微信跳槽去的。真是有意思的歷史循環(huán)。少年A去面試大廠安全部門 P6，受盡 HR 嘲諷，在終面上，當著 P9 的面黑了他老婆的微信，微信里都是跟隔壁部門 P7 不堪入目的聊天記錄。被綠的 P9 精神崩潰直接送進七院，BU 經(jīng)理特批少年頂替 P9 的位置。少年B從最基層的銷售做起，臟活累活干盡，卻一直不得提拔。有次來了一個難搞的KA商家，沒人敢接，少年忍辱負重，死磕女老板，最終被睡都無怨無悔。沒成想這發(fā)掘出了新的職場技能，之后凡是中年女老板和女上司，無往不利。終成公司全國總監(jiān)。少年C一直在辦公室沖咖啡，沒人知道他是什么職位。坊間傳聞是老板的親戚，來這領工資養(yǎng)老而已。有天產(chǎn)品經(jīng)理們在討論方案，少年路過的時候輕蔑一笑。眾人不滿，問他笑什么。他隨手移動鼠標，在Axure Pro 上放了幾個控件，大家驚為神筆，問他師從何人。少年微微一笑：名字里有個“龍”。如今，少年A、少年B和少年C決定在一起做一番事業(yè)，他們能寫好 BP 并面對投資人的詰問嗎？他們能從紅海的市場里殺出一條血路嗎？敬請開卷，《極品斗魂頂流創(chuàng)業(yè)路》。坐在對面的產(chǎn)品經(jīng)理敲字聊天，突然驚呼：TA 答應了！TA 答應了！周圍紛紛問他是不是求婚成功，他激動地說：開發(fā)終于答應做我的需求了！直播本質(zhì)確實就是高級客服or高級導購。我們在線下看到不需要導購的賣場品類，大概率線上也不需要。那些過去總是稱贊微信產(chǎn)品經(jīng)理節(jié)制的人，根本不知道他們跳去拼多多和支付寶后都干了些什么。產(chǎn)品經(jīng)理千萬別以為自己能輕易發(fā)現(xiàn)其它產(chǎn)品的硬傷和解決方案，并引以為傲自我膨脹，到處販賣。對這些問題最熟悉的肯定是負責的產(chǎn)品經(jīng)理自己，這不取決于決策力，而是信息的不對稱?？雌饋硎菃栴}的可能未必是問題（最常見就是初級的體驗分析，只看界面就能叨叨了），有的的確是問題但目前有更重要的事做。回憶我從業(yè)經(jīng)歷里，真正通過外部的產(chǎn)品經(jīng)理得到洞察并采納他們方案的例子，一個都沒有。雖然分析文章滿天飛，投遞簡歷也往往附上大量頗有自信的建議（如「乘客打不到車，要多派些司機」）。這事兒總結(jié)一下就是：你看諸君如大笨蛋，諸君看你亦如是。這世界上好像只存在兩種開發(fā)，一種是什么需求都不想做的，一種是只想做自己想的需求的。寫在個人介紹里的「興趣愛好」其實并不在同一個層面。一類是，影視劇，音樂，游戲，旅行，運動。一類是，沖浪，滑雪，潛水，攀巖。一類是，寫作，玩樂隊，說脫口秀。還有一類是讀書，感覺不太好歸類。他人即地獄。L’enfer, c’est les Autres.外賣問題變成全民話題后，那些評論和建議的文章都值得讀一讀。老板和資本家的視角，從業(yè)者的視角，看客的視角，看客的看客的視角，都頗為有趣。有人贊美媒體的監(jiān)督效力，就有人嘲諷媒體的聽風是雨。有人感慨外賣員的不易，就有人強調(diào)市場的自由選擇。既可以觀察和思考各種邏輯分析，又能觀察和思考屁股是怎么決定腦袋的。建議里面，最讓我有啟發(fā)的是不少經(jīng)濟學專家的解構(gòu)和建議。而最沒用的，好像都是各廠產(chǎn)品經(jīng)理提的。162cm 的男子要在婚戀網(wǎng)站得到 186cm 男子一樣多的回應，必須每年多賺 221000 美元才可以。（Hitsch et al., 2010）這個社會最缺的是π型人才(復合型人才)，一橫兩豎，思維開闊，更容易在復合能力的范圍內(nèi)產(chǎn)生協(xié)同。很多工程師都想轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理，但 2/3 轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng) 理的工程師會失敗，主要是工程師的成就和進步顯而易見，容易感知，因此安全感很高，而產(chǎn)品經(jīng)理的進步更加模糊，有時候過了兩年發(fā)現(xiàn)自己之前的認知都是 錯的，會容易迷茫，但一旦轉(zhuǎn)型成功，通常成就會比較高。產(chǎn)品經(jīng)理什么專業(yè)都可以做，產(chǎn)品經(jīng)理更多的是一種價值觀和思維方式，這種價值觀和思維方式放在其他行業(yè)也是適用的。新人培訓和放養(yǎng)的試用期，在某種風格的大廠是為了高效篩選，而不是為了讓新人更好適應。換句話說，被照顧而留下的，就不算皮實、不好用。這有點像詐騙郵件，寫得很傻很粗淺，是為了過濾容易轉(zhuǎn)化的目標用戶。最近發(fā)現(xiàn)了很多入職不多久就走的同批同學，也認識了十幾年如一日做同樣事情的同事。體會就是，在這里工作兩日、一個月、三個月、半年、一年、三年、五年、十年的人，分別有著迥然不同的氣質(zhì)和風格。創(chuàng)業(yè)有四步法，大組織內(nèi)的溝通也有四步法：
- 講清楚彼此的 scope，不是自己的產(chǎn)品不聊，不是自己的用戶不關心；
- 講清楚彼此的 KPI，如果關心流量就不聊轉(zhuǎn)化，關心效率就不聊留存；
- 講清楚彼此的資源，商務、運營和技術資源都有多少能力支持，最近是閑是忙；
- 聊聊在彼此 scope 下合作、資源有可行性并且能完成各自 KPI 的方案。
張一鳴說如果只能讀很少量的書，那應該讀傳記和教科書。
我自己的體會是，它們都是經(jīng)驗為基礎的，但又客觀有真實論據(jù)的。一個寫人，一個寫事。今天跟創(chuàng)業(yè) 8 年剛跳來 3 個月的一個高 P 朋友聊天。原本以為他會比我更不適應，沒想到他其實很興奮。
一是，他對大公司有清晰的理解，對來的預期清楚，知道要克服什么，以及要學習到什么，不指望腳跟沒站穩(wěn)就瘋狂輸出（創(chuàng)業(yè)到大廠最難適應的就是價值感變?nèi)酰?/section>二是，他把面臨的所有問題（尤其大公司相關的）都當成是有趣的、新鮮的挑戰(zhàn)。這種刻意模糊邊界跟《有限與無限的游戲》有點異曲同工。證明「為什么要做一件事」比證明「為什么不做另一件事」，要容易得多。
讀《刑法》，發(fā)現(xiàn)真的是一部縝密又可執(zhí)行的文檔，既有詳盡的背景說明、概念注釋，又有清晰無歧義的邏輯講述。學習 PRD 真應該多讀一讀。
最近看不同的商業(yè)、投資大佬的思考，無一例外都在強調(diào)概率。
有人看到不確定性認為一切都是運氣。有人看到不確定性則在思考如何把握概率、觀察規(guī)律并 為己所用。是否愿意作為「我們」一起共同面對問題以及解決問題，是穩(wěn)定的基礎。戀愛不是從蕓蕓眾生里挑出一個最合適的人，而是找一個相對合適的，互相成長為最合適的 partner。
親密關系的目標是「讓彼此變成更好的人」。前提是先尊重對方，觀察和思考對方，然后思索解決方法，并且?guī)е杀竞痛鷥r的預期，而不是隨意定一個正確的標準，遵守就好了。
Zoom 真的很棒。它最近幫我解決了，跟朋友遠程聚餐、約酒，錄制播客，甚至一起看電影的需求。共享屏幕看電影，拿鼠標戳屏幕交流劇情的時候，真是覺得神了。特斯拉這些年把真皮換成人造革，去掉可開啟天窗和電動尾翼，金屬橫梁換成塑料，都是為了極致壓“外貌”成本。同時持續(xù)增強傳感器、電機、電池、系統(tǒng)。產(chǎn)品策略一目了然。每次有社交產(chǎn)品的新聞稿發(fā)布，朋友圈就變得很容易辨別產(chǎn)品經(jīng)理和非產(chǎn)品經(jīng)理。聽瘋投圈提到國內(nèi)生鮮難做的一點是，冷鏈倉儲很難解決活物問題（活雞活魚），國外則習慣了烹飪冷凍肉塊。想起跟某個老板聊到過，國外外賣很難做或者做不大的原因之一，是國外可配送的快餐類型太少了，結(jié)果就是大型連鎖自己配送就可以，很難有平臺介入。飲食文化帶來一些產(chǎn)品模式的差異，很有意思。
本文系作者：
劉飛
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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