2020.02 - 2020.09 的一些碎片想法?？赐盗械倪^(guò)往文章請(qǐng)點(diǎn)擊上方話題。近幾年的體會(huì)，感覺存在這樣一個(gè)不可能三角。大廠工作不自由；做培訓(xùn)和咨詢收入不錯(cuò)但不持續(xù)；做足夠持續(xù)的小生意又賺錢不多。- 特朗普沒(méi)有創(chuàng)造娛樂(lè)化政治、沒(méi)有創(chuàng)造分裂、沒(méi)有創(chuàng)造現(xiàn)在的社會(huì)現(xiàn)狀，而是很好地利用了它們。他是被選中的，而不是他改變了誰(shuí)。
- 特朗普對(duì)媒體的利用出神入化，他只要出場(chǎng)就必有收視率，觀眾愛看（流量=影響力？）甚至一個(gè)遲到的空講臺(tái)，媒體也愿意當(dāng)新聞播放。因?yàn)榈鹊臅r(shí)間越長(zhǎng)，證明特朗普要說(shuō)的料越多。
- 特朗普早期泄露了對(duì)女性不尊重的錄音，不少合作伙伴紛紛退出，媒體也認(rèn)為美國(guó)女性不會(huì)再投票給他了。結(jié)果他們的宣傳團(tuán)隊(duì)認(rèn)定：選民關(guān)注的不是「更衣室里的常見低俗對(duì)話」、虛無(wú)縹緲的價(jià)值觀，而是關(guān)注自己的工作、生活。事實(shí)證明他們判斷對(duì)了。
- 上臺(tái)后，特朗普做的第一件事是降低媒體信譽(yù)，否認(rèn)媒體報(bào)道、強(qiáng)調(diào)媒體說(shuō)的都是「fake news」效果很好。
- 特朗普的競(jìng)選政策是分裂，執(zhí)政策略居然也是分裂，在四處的演講中強(qiáng)調(diào)「我是你們的勝利，不是他們的」。這在美國(guó)總統(tǒng)中是第一個(gè)。
- 特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)的邏輯是：與其做中庸的政策安撫所有人，不如做些激進(jìn)的政策牢牢抓住那部分支持者「碎片」。
跟朋友聊起身邊單身率高的原因，總結(jié)下有幾個(gè)。- 平時(shí)工作太忙，996沒(méi)有時(shí)間精力；
- 在家能自己玩的娛樂(lè)活動(dòng)很多，手機(jī)也能高效社交，**不見異性就缺乏多巴胺荷爾蒙作用；
- 比起上一代人，價(jià)值觀和興趣愛好多樣化，找到匹配對(duì)象的難度增大；
- 生活在異鄉(xiāng)，親戚朋友的 peer pressure ?。?/section>
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)繁榮水下，有一個(gè)眾包刷數(shù)據(jù)的暗涌生態(tài)。之前刷電商訂單和評(píng)價(jià)、微博和小紅書粉絲，如今直播電商風(fēng)口來(lái)了，又刷直播互動(dòng)和轉(zhuǎn)化。（灰色地帶還有支付寶微信的眾包轉(zhuǎn)賬/洗錢）他們有很完善的拉新手段和眾包任務(wù)機(jī)制，有些甚至已經(jīng)平臺(tái)化（像司機(jī)和外賣員的接單系統(tǒng)），收益自動(dòng)結(jié)算。用戶人群多是文化程度不高又熟悉手機(jī)操作的家庭主婦/全職媽媽。前幾天看到老羅講，陳曉卿老師這樣佛系的人，火了以后也是莫名其妙經(jīng)常挨罵。網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)意見相左瞎噴抬杠成本實(shí)在很低，導(dǎo)致很多人不愛出來(lái)講話了。內(nèi)容平臺(tái)里怎么解決創(chuàng)作者壓力的問(wèn)題呢？大多其實(shí)依賴「社區(qū)自凈化」，而稍微泛化的平臺(tái)評(píng)論區(qū)就烏煙瘴氣了。比如 B 站彈幕、知乎評(píng)論區(qū)的杠精都很知名了。公眾號(hào)則是從機(jī)制上解決，將內(nèi)容傳播通過(guò)關(guān)注訂閱+轉(zhuǎn)發(fā)釋放到公域（不影響內(nèi)容傳播），互動(dòng)卻以文內(nèi)評(píng)論作者篩選+朋友圈+看一看只顯示好友等形式限制在私域（減少作者與噴子，或者讀者與噴子的接觸）。電商直播分為團(tuán)購(gòu)直播和店鋪直播，用戶價(jià)值分別是便宜（本質(zhì)是百億補(bǔ)貼升級(jí)）和了解商品功效（本質(zhì)是圖文詳情升級(jí)）。直播電商是網(wǎng)紅商業(yè)化手段，用戶價(jià)值在結(jié)合前兩者的同時(shí)，還疊加了類打賞這樣的感性消費(fèi)要素。思考幾個(gè)關(guān)于社區(qū)的問(wèn)題：泛化一定會(huì)隨用戶量增長(zhǎng)出現(xiàn)嗎？泛化的結(jié)果一定是社區(qū)氛圍被破壞、杠精橫生嗎？這樣的結(jié)果是無(wú)解的話，有什么辦法可以減少損害？如何解決破圈過(guò)程中的「排外」問(wèn)題？微博和知乎的泛化結(jié)果是利大于弊還是弊大于利？在社會(huì)上是職場(chǎng)精英人生贏家收入驚人，在公司里則是基層 leader 高級(jí)螺絲釘沒(méi)多少話語(yǔ)權(quán)經(jīng)常還要擁抱變化。公司內(nèi)外的落差很容易引起認(rèn)知失調(diào)。而失調(diào)導(dǎo)致的問(wèn)題里男女關(guān)系相關(guān)的又很容易引發(fā)輿情，所以會(huì)經(jīng)常聽到阿里 P8 的奇怪新聞。在某個(gè)平臺(tái)評(píng)論回帖數(shù)超過(guò)10時(shí)，你就一定會(huì)收到「假犀利」式的評(píng)論。從邏輯問(wèn)題到語(yǔ)法問(wèn)題，總能列文虎克一把，就像外賣員送餐投訴他褲腿上有一個(gè)泥點(diǎn)子。遇到這種，盡量不要對(duì)線，兩邊是不對(duì)等的，他是隱藏在鍵盤后的完美人設(shè)，你看不到他褲腿有沒(méi)有泥點(diǎn)子，而話題只能從你的內(nèi)容展開。拉黑反而會(huì)給他興致，到處分享截圖諷刺你人心狹隘。所以，不回應(yīng)或者認(rèn)個(gè)慫，讓他扛著衛(wèi)道士的勝利大旗，開心走掉，就好了。分辨哪些人的致富方法是割韭菜，就看他在講道理之前是不是通過(guò)別的途徑已經(jīng)很有錢了。做研究跟做研究確實(shí)差別很大。建議做研究都學(xué)習(xí)一下《湖南運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》。對(duì)完成質(zhì)量有掌控才是大師。只沉迷于靈感，執(zhí)行全憑撞大運(yùn)，那就顯得很業(yè)余。當(dāng)人家說(shuō)這個(gè)人好有靈氣，適合搞藝術(shù)，我就會(huì)覺得很氣。首先是這點(diǎn)靈氣根本不算出色，一個(gè)機(jī)會(huì)很少的圈子里很快就會(huì)被淹沒(méi)。再就是認(rèn)為搞藝術(shù)很輕松，有靈氣就行，完全是錯(cuò)覺。任何想逃避練習(xí)的捷徑都會(huì)遲早露出馬腳的。身邊的朋友開始焦慮**質(zhì)量的問(wèn)題了。長(zhǎng)期看好中年危機(jī)概念創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。脫發(fā)，壯陽(yáng)，健康餐，代孕，**卵子保存……手機(jī)支付。當(dāng)初對(duì)移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)沒(méi)有太大疑問(wèn)，但能滲透普通人生活到這個(gè)地步是始料未及的。人跟人之間的一切連接都沉淀在手機(jī)里了（推薦十三邀對(duì)話項(xiàng)飆那期）。 網(wǎng)絡(luò)媒體幾乎徹底取代傳統(tǒng)媒體。本以為文化的東西還是屬于少數(shù)人的，結(jié)果公眾號(hào)微博知乎和抖快，狠狠穿透了傳統(tǒng)媒體。精英的聲音已經(jīng)聽不見了。只有大眾，沒(méi)有文化。想到價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值的兩個(gè)例子。一個(gè)是了解到市面上幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)班的課程內(nèi)容和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)差異很大。之前反復(fù)思考的是，老板的專業(yè)程度、教研的流程風(fēng)格、有的講師資源和渠道…… 直到知道了他們的課酬成本（講師時(shí)薪）和服務(wù)成本（人員+產(chǎn)研投入），發(fā)現(xiàn)質(zhì)量幾乎是嚴(yán)格正比的。一個(gè)是某老牌的巨頭，老板給 HR 的 KPI 里包含了降低聘用成本。背著這個(gè) KPI，HR 招人就只去找市場(chǎng)里最便宜的高管和總監(jiān)。最后結(jié)果看，HR 完成了低薪的目標(biāo)，但實(shí)際上，這個(gè)公司里都是市場(chǎng)中同級(jí)別較差的人。另外，也能體會(huì)到量化的巨大價(jià)值。發(fā)掘數(shù)據(jù)和追求數(shù)據(jù)并非就是逐利或只看表面，有時(shí)對(duì)的數(shù)據(jù)更能體現(xiàn)深的邏輯。突然意識(shí)到，張小龍當(dāng)年說(shuō)的「用完即走」的反面，在拼多多上實(shí)現(xiàn)得**盡致。而拼多多的核心產(chǎn)品經(jīng)理又都是微信跳槽去的。真是有意思的歷史循環(huán)。應(yīng)該去寫互聯(lián)網(wǎng)題材爽文。少年A去面試大廠安全部門 P6，受盡 HR 嘲諷，在終面上，當(dāng)著 P9 的面黑了他老婆的微信，微信里都是跟隔壁部門 P7 不堪入目的聊天記錄。被綠的 P9 精神崩潰直接送進(jìn)七院，BU 經(jīng)理特批少年頂替 P9 的位置。少年B從最基層的銷售做起，臟活累活干盡，卻一直不得提拔。有次來(lái)了一個(gè)難搞的KA商家，沒(méi)人敢接，少年忍辱負(fù)重，死磕女老板，最終被睡都無(wú)怨無(wú)悔。沒(méi)成想這發(fā)掘出了新的職場(chǎng)技能，之后凡是中年女老板和女上司，無(wú)往不利。終成公司全國(guó)總監(jiān)。少年C一直在辦公室沖咖啡，沒(méi)人知道他是什么職位。坊間傳聞是老板的親戚，來(lái)這領(lǐng)工資養(yǎng)老而已。有天產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)谟懻摲桨福倌曷愤^(guò)的時(shí)候輕蔑一笑。眾人不滿，問(wèn)他笑什么。他隨手移動(dòng)鼠標(biāo)，在Axure Pro 上放了幾個(gè)控件，大家驚為神筆，問(wèn)他師從何人。少年微微一笑：名字里有個(gè)“龍”。如今，少年A、少年B和少年C決定在一起做一番事業(yè)，他們能寫好 BP 并面對(duì)投資人的詰問(wèn)嗎？他們能從紅海的市場(chǎng)里殺出一條血路嗎？敬請(qǐng)開卷，《極品斗魂頂流創(chuàng)業(yè)路》。坐在對(duì)面的產(chǎn)品經(jīng)理敲字聊天，突然驚呼：TA 答應(yīng)了！TA 答應(yīng)了！周圍紛紛問(wèn)他是不是求婚成功，他激動(dòng)地說(shuō)：開發(fā)終于答應(yīng)做我的需求了！直播本質(zhì)確實(shí)就是高級(jí)客服or高級(jí)導(dǎo)購(gòu)。我們?cè)诰€下看到不需要導(dǎo)購(gòu)的賣場(chǎng)品類，大概率線上也不需要。那些過(guò)去總是稱贊微信產(chǎn)品經(jīng)理節(jié)制的人，根本不知道他們跳去拼多多和支付寶后都干了些什么。產(chǎn)品經(jīng)理千萬(wàn)別以為自己能輕易發(fā)現(xiàn)其它產(chǎn)品的硬傷和解決方案，并引以為傲自我膨脹，到處販賣。對(duì)這些問(wèn)題最熟悉的肯定是負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理自己，這不取決于決策力，而是信息的不對(duì)稱。看起來(lái)是問(wèn)題的可能未必是問(wèn)題（最常見就是初級(jí)的體驗(yàn)分析，只看界面就能叨叨了），有的的確是問(wèn)題但目前有更重要的事做。回憶我從業(yè)經(jīng)歷里，真正通過(guò)外部的產(chǎn)品經(jīng)理得到洞察并采納他們方案的例子，一個(gè)都沒(méi)有。雖然分析文章滿天飛，投遞簡(jiǎn)歷也往往附上大量頗有自信的建議（如「乘客打不到車，要多派些司機(jī)」）。這事兒總結(jié)一下就是：你看諸君如大笨蛋，諸君看你亦如是。這世界上好像只存在兩種開發(fā)，一種是什么需求都不想做的，一種是只想做自己想的需求的。寫在個(gè)人介紹里的「興趣愛好」其實(shí)并不在同一個(gè)層面。一類是，影視劇，音樂(lè)，游戲，旅行，運(yùn)動(dòng)。一類是，沖浪，滑雪，潛水，攀巖。一類是，寫作，玩樂(lè)隊(duì)，說(shuō)脫口秀。還有一類是讀書，感覺不太好歸類。他人即地獄。L’enfer, c’est les Autres.薩特說(shuō)。主體我不要變成對(duì)象我。外賣問(wèn)題變成全民話題后，那些評(píng)論和建議的文章都值得讀一讀。老板和資本家的視角，從業(yè)者的視角，看客的視角，看客的看客的視角，都頗為有趣。有人贊美媒體的監(jiān)督效力，就有人嘲諷媒體的聽風(fēng)是雨。有人感慨外賣員的不易，就有人強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的自由選擇。既可以觀察和思考各種邏輯分析，又能觀察和思考屁股是怎么決定腦袋的。整個(gè)就是社會(huì)學(xué)觀察的精彩浮世繪。建議里面，最讓我有啟發(fā)的是不少經(jīng)濟(jì)學(xué)專家的解構(gòu)和建議。而最沒(méi)用的，好像都是各廠產(chǎn)品經(jīng)理提的。162cm 的男子要在婚戀網(wǎng)站得到 186cm 男子一樣多的回應(yīng)，必須每年多賺 221000 美元才可以。（Hitsch et al., 2010）這個(gè)社會(huì)最缺的是π型人才(復(fù)合型人才)，一橫兩豎，思維開闊，更容易在復(fù)合能力的范圍內(nèi)產(chǎn)生協(xié)同。很多工程師都想轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理，但 2/3 轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng) 理的工程師會(huì)失敗，主要是工程師的成就和進(jìn)步顯而易見，容易感知，因此安全感很高，而產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)步更加模糊，有時(shí)候過(guò)了兩年發(fā)現(xiàn)自己之前的認(rèn)知都是 錯(cuò)的，會(huì)容易迷茫，但一旦轉(zhuǎn)型成功，通常成就會(huì)比較高。產(chǎn)品經(jīng)理什么專業(yè)都可以做，產(chǎn)品經(jīng)理更多的是一種價(jià)值觀和思維方式，這種價(jià)值觀和思維方式放在其他行業(yè)也是適用的。新人培訓(xùn)和放養(yǎng)的試用期，在某種風(fēng)格的大廠是為了高效篩選，而不是為了讓新人更好適應(yīng)。換句話說(shuō)，被照顧而留下的，就不算皮實(shí)、不好用。這有點(diǎn)像詐騙郵件，寫得很傻很粗淺，是為了過(guò)濾容易轉(zhuǎn)化的目標(biāo)用戶。最近發(fā)現(xiàn)了很多入職不多久就走的同批同學(xué)，也認(rèn)識(shí)了十幾年如一日做同樣事情的同事。體會(huì)就是，在這里工作兩日、一個(gè)月、三個(gè)月、半年、一年、三年、五年、十年的人，分別有著迥然不同的氣質(zhì)和風(fēng)格。創(chuàng)業(yè)有四步法，大組織內(nèi)的溝通也有四步法：
- 講清楚彼此的 scope，不是自己的產(chǎn)品不聊，不是自己的用戶不關(guān)心；
- 講清楚彼此的 KPI，如果關(guān)心流量就不聊轉(zhuǎn)化，關(guān)心效率就不聊留存；
- 講清楚彼此的資源，商務(wù)、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)資源都有多少能力支持，最近是閑是忙；
- 聊聊在彼此 scope 下合作、資源有可行性并且能完成各自 KPI 的方案。
張一鳴說(shuō)如果只能讀很少量的書，那應(yīng)該讀傳記和教科書。
我自己的體會(huì)是，它們都是經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，但又客觀有真實(shí)論據(jù)的。一個(gè)寫人，一個(gè)寫事。今天跟創(chuàng)業(yè) 8 年剛跳來(lái) 3 個(gè)月的一個(gè)高 P 朋友聊天。原本以為他會(huì)比我更不適應(yīng)，沒(méi)想到他其實(shí)很興奮。
一是，他對(duì)大公司有清晰的理解，對(duì)來(lái)的預(yù)期清楚，知道要克服什么，以及要學(xué)習(xí)到什么，不指望腳跟沒(méi)站穩(wěn)就瘋狂輸出（創(chuàng)業(yè)到大廠最難適應(yīng)的就是價(jià)值感變?nèi)酰?/section>二是，他把面臨的所有問(wèn)題（尤其大公司相關(guān)的）都當(dāng)成是有趣的、新鮮的挑戰(zhàn)。這種刻意模糊邊界跟《有限與無(wú)限的游戲》有點(diǎn)異曲同工。證明「為什么要做一件事」比證明「為什么不做另一件事」，要容易得多。
讀《刑法》，發(fā)現(xiàn)真的是一部縝密又可執(zhí)行的文檔，既有詳盡的背景說(shuō)明、概念注釋，又有清晰無(wú)歧義的邏輯講述。學(xué)習(xí) PRD 真應(yīng)該多讀一讀。
最近看不同的商業(yè)、投資大佬的思考，無(wú)一例外都在強(qiáng)調(diào)概率。
有人看到不確定性認(rèn)為一切都是運(yùn)氣。有人看到不確定性則在思考如何把握概率、觀察規(guī)律并 為己所用。是否愿意作為「我們」一起共同面對(duì)問(wèn)題以及解決問(wèn)題，是穩(wěn)定的基礎(chǔ)。戀愛不是從蕓蕓眾生里挑出一個(gè)最合適的人，而是找一個(gè)相對(duì)合適的，互相成長(zhǎng)為最合適的 partner。
親密關(guān)系的目標(biāo)是「讓彼此變成更好的人」。前提是先尊重對(duì)方，觀察和思考對(duì)方，然后思索解決方法，并且?guī)е杀竞痛鷥r(jià)的預(yù)期，而不是隨意定一個(gè)正確的標(biāo)準(zhǔn)，遵守就好了。
Zoom 真的很棒。它最近幫我解決了，跟朋友遠(yuǎn)程聚餐、約酒，錄制播客，甚至一起看電影的需求。共享屏幕看電影，拿鼠標(biāo)戳屏幕交流劇情的時(shí)候，真是覺得神了。特斯拉這些年把真皮換成人造革，去掉可開啟天窗和電動(dòng)尾翼，金屬橫梁換成塑料，都是為了極致壓“外貌”成本。同時(shí)持續(xù)增強(qiáng)傳感器、電機(jī)、電池、系統(tǒng)。產(chǎn)品策略一目了然。每次有社交產(chǎn)品的新聞稿發(fā)布，朋友圈就變得很容易辨別產(chǎn)品經(jīng)理和非產(chǎn)品經(jīng)理。聽瘋投圈提到國(guó)內(nèi)生鮮難做的一點(diǎn)是，冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)很難解決活物問(wèn)題（活雞活魚），國(guó)外則習(xí)慣了烹飪冷凍肉塊。想起跟某個(gè)老板聊到過(guò)，國(guó)外外賣很難做或者做不大的原因之一，是國(guó)外可配送的快餐類型太少了，結(jié)果就是大型連鎖自己配送就可以，很難有平臺(tái)介入。飲食文化帶來(lái)一些產(chǎn)品模式的差異，很有意思。
本文系作者：
劉飛
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)