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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
國(guó)貨的三次隱秘戰(zhàn)爭(zhēng)
2020-12-15 11:08:21


總體來(lái)說(shuō),新國(guó)貨的崛起是從供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)濟(jì)。





不知道大家有沒(méi)有印象,前幾年特別流行去日本掃貨,主要是買(mǎi)智能馬桶蓋和電飯煲。買(mǎi)馬桶蓋這事兒還上了央視,當(dāng)時(shí)有許多文章的選題就是反思,反思為什么單單就馬桶蓋這種東西,我們都需要去日本買(mǎi)。


我覺(jué)得我們國(guó)家的人特別喜歡反思,尤其在制造業(yè)上面,但凡出現(xiàn)什么新鮮產(chǎn)品,我們都會(huì)反思:怎么我們就沒(méi)有呢?我們什么時(shí)候造的出來(lái)呢?

這種反思不僅自媒體喜歡提,十幾年前的報(bào)刊雜志更愛(ài)提。大家小學(xué)恐怕都聽(tīng)過(guò)這樣的傳聞:別看我們制造業(yè)說(shuō)起來(lái)發(fā)達(dá),其實(shí)我們連圓珠筆的筆頭都造不出來(lái)。

這件事還是我一個(gè)長(zhǎng)輩告訴我的,當(dāng)時(shí)我還小,聽(tīng)到這個(gè)消息,我整個(gè)人都崩潰了,就想:怎么可能呢?我們搞了半天連圓珠筆的那顆小珠子都造不出來(lái)?我們這么多年發(fā)展了個(gè)x?


沒(méi)想到長(zhǎng)大后,前兩年這問(wèn)題又被拎出來(lái)講。結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)很生氣,于是太原鋼鐵集團(tuán)接到任務(wù),花了4個(gè)月攻堅(jiān),燒了一爐60噸圓珠筆珠子,導(dǎo)致當(dāng)年筆尖價(jià)格大幅下跌。

其實(shí)并不是說(shuō)真的造不出圓珠筆筆尖,實(shí)在是因?yàn)槔麧?rùn)不高,性?xún)r(jià)比太低了。

但是這些「反思」的例子也不能全怪媒體和消費(fèi)者。

實(shí)在是長(zhǎng)期以來(lái)「國(guó)貨」往往與低端、劣質(zhì)捆綁在一起,造成了刻板印象。而又因?yàn)闅v史原因,國(guó)貨往往與民族自信掛鉤,才導(dǎo)致我們,尤其是老一輩加倍敏感。

這幾年新國(guó)貨的概念一再被提及,大量年輕人已經(jīng)從迷信外國(guó)品牌到愿意為中國(guó)產(chǎn)品和文化付費(fèi)。所以這期我們就來(lái)聊聊新國(guó)貨的機(jī)會(huì)。






其實(shí)國(guó)貨運(yùn)動(dòng)在新國(guó)貨崛起前,在我們的歷史上,至少還發(fā)生過(guò)兩次。

第一次國(guó)貨運(yùn)動(dòng)發(fā)生在一百多年前。

在開(kāi)埠通商以后,大量的進(jìn)口產(chǎn)品開(kāi)始影響中國(guó)的市場(chǎng),改變國(guó)人的生活。那時(shí)我們把進(jìn)口產(chǎn)品都稱(chēng)為「洋貨」,相對(duì)的我國(guó)產(chǎn)品就是「土貨」。

隨著我們自己的近代工業(yè)企業(yè)開(kāi)始發(fā)展,一批有識(shí)之士認(rèn)識(shí)到,如果不對(duì)洋貨進(jìn)行限制,那么就將對(duì)本土的實(shí)業(yè)造成巨大沖擊。


這種思想的萌芽,初次在市場(chǎng)消費(fèi)行為上,賦予了國(guó)家存亡的大義,于是產(chǎn)品開(kāi)始有了「國(guó)」「洋」之分。

真正的爆發(fā)在1905年,為抗議美國(guó)政府長(zhǎng)期欺辱華工,國(guó)內(nèi)爆發(fā)了反美愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)。群眾用自發(fā)抵制美國(guó)貨的方式,來(lái)表達(dá)憤怒的情緒。

第二次國(guó)貨運(yùn)動(dòng)發(fā)生在80年代。

八九十年代興起的國(guó)貨,算是一代人的童年回憶。包括像飛人牌縫紉機(jī)、海鷗牌照相機(jī)、永久/鳳凰的自行車(chē)等等。


這時(shí)候人們的消費(fèi)能力也產(chǎn)生了很大變化。富裕家庭的指標(biāo),也從四大件的「三轉(zhuǎn)一響」變成冰箱、彩電、洗衣機(jī)和收音機(jī)。

現(xiàn)在再聽(tīng)到這四個(gè)物件出現(xiàn)在一起,就只有樓下收廢品的廣播里了。

相比第一次運(yùn)動(dòng),第二次國(guó)貨運(yùn)動(dòng)要溫和許多,沒(méi)有苦大仇深。這主要得益于改革開(kāi)放,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,老百姓消費(fèi)被解放,制造業(yè)開(kāi)始在中國(guó)迅速發(fā)展。

但無(wú)論是第一次國(guó)貨運(yùn)動(dòng)還是第二次國(guó)貨運(yùn)動(dòng),有個(gè)很明顯的共同點(diǎn)是,都沒(méi)有「打敗」外國(guó)品牌。

這里的打敗倒不是說(shuō)非要逼消費(fèi)者在二者中做出選擇,或者國(guó)貨好到讓外國(guó)產(chǎn)品進(jìn)不了國(guó)門(mén)。而是盡管?chē)?guó)貨售價(jià)往往更為低廉,在消費(fèi)者眼中,「國(guó)貨」依然是低端,「洋貨」依然是高端的代名詞。


為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況?

我舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子?,F(xiàn)在網(wǎng)上賣(mài)的很火的一款網(wǎng)紅多功能鍋——我就不說(shuō)名字了——號(hào)稱(chēng)是英國(guó)品牌。

實(shí)際上它的代工廠是廣東新寶電器。這個(gè)品牌確實(shí)是個(gè)英國(guó)牌子,但是它國(guó)內(nèi)賣(mài)的紅火的多功能鍋、榨汁機(jī)等等,在英國(guó)其實(shí)都沒(méi)有售賣(mài),也就是說(shuō)專(zhuān)供國(guó)內(nèi)的。

事實(shí)上這個(gè)品牌在國(guó)內(nèi)就是它的中國(guó)代工廠新寶電器在代理。新寶旗下還有一個(gè)自主品牌,產(chǎn)品線基本跟這個(gè)英國(guó)網(wǎng)紅品牌一模一樣,就是在售價(jià)上至少要便宜三分之一。

同樣的功能,同樣的制造商,同樣的出貨渠道甚至是幾乎同樣的外形,就因?yàn)槠放频牟顒e,在售價(jià)上拉開(kāi)了差距。


新寶電器無(wú)疑是幸運(yùn)的。我在過(guò)去的節(jié)目里講國(guó)產(chǎn)品牌時(shí)提過(guò)很多次ODM、OEM模式,這些工廠又不是傻子,誰(shuí)都知道真正的利潤(rùn)在哪里,所以都希望轉(zhuǎn)型,做自己的品牌,開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。

事實(shí)是這個(gè)難度并不小,不是說(shuō)你掌握制造能力,就解決了所有問(wèn)題。就我所知,很多制造企業(yè)有錢(qián),也曾經(jīng)收購(gòu)了一些品牌,但最后玩不轉(zhuǎn),又做回了代工廠。

原因很簡(jiǎn)單,就是你在做代工廠的時(shí)候,甲方的需求是很明確的。而自有品牌,則是不斷在市場(chǎng)中打拼,摸索出來(lái)的。沒(méi)有長(zhǎng)期面對(duì)終端消費(fèi)者,這一塊的能力就是兩眼一抹黑。


所以國(guó)貨的弱勢(shì)很多時(shí)候根本不是人們想象中的「質(zhì)量」,中國(guó)的制造和供應(yīng)鏈體系非常成熟了,眾所周知國(guó)外很多一線品牌的產(chǎn)品就是在國(guó)內(nèi)代工的,所以許多產(chǎn)品在質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)上壓根不是問(wèn)題。

也就是說(shuō),很多國(guó)貨相比洋貨,不是差在「硬」的地方,而是差在「軟」的地方。(嗯?沒(méi)有開(kāi)車(chē))比如對(duì)市場(chǎng)的理解、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的制定,還有設(shè)計(jì)理念、文化故事和品牌塑造。

新國(guó)貨就新在這里。

一個(gè)很明顯的感受就是,今日的新國(guó)貨,已經(jīng)不需要用「抵制洋貨」作為伴生行為了。消費(fèi)者用腳投票,抵制永遠(yuǎn)抵不過(guò)「真香」。


所以現(xiàn)在有些國(guó)家抵制中國(guó)貨也不用太擔(dān)心,重點(diǎn)是把產(chǎn)品做到無(wú)法替代。

這也是一種自信的表現(xiàn),意味著許多國(guó)貨已經(jīng)有信心在同一貨架上跟洋貨競(jìng)爭(zhēng)了。

但是并不是說(shuō)前兩次國(guó)貨運(yùn)動(dòng)就沒(méi)有意義,路總是一步一步走出來(lái)的,吃到第三個(gè)包子才吃飽,那是因?yàn)橛辛说谝粋€(gè)、第二個(gè)包子做基礎(chǔ)。

突然想出來(lái)我上中學(xué)的時(shí)候給喜歡的姑娘推薦一首歌,還特意囑咐她多聽(tīng)?zhēng)妆?,?tīng)到第五遍就好聽(tīng)了。結(jié)果她回答我,那你為啥不直接給我聽(tīng)第五遍呢?

咳咳...扯遠(yuǎn)了。

這次的新國(guó)貨崛起,離不開(kāi)第一次國(guó)貨的民族精神,也離不開(kāi)第二次國(guó)貨的制造業(yè)進(jìn)步。






今天的消費(fèi)者,既不會(huì)以抵制洋貨為由購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨,也不會(huì)以覺(jué)得國(guó)貨low為由不購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨。洋貨和國(guó)貨站在同一起跑線上,最終都是以消費(fèi)者為導(dǎo)向。

但新國(guó)貨下一步要面對(duì)的,不再只是國(guó)人的考驗(yàn),還有外國(guó)的考驗(yàn)。新國(guó)貨的市場(chǎng)不應(yīng)該再局限于13億人口,而應(yīng)該放大到全球70億人口。

前幾年陳冠希在紐約大學(xué)演講,主題是中國(guó)制造之崛起,提出了一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)。

他說(shuō),首先人們常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是「這個(gè)東西在中國(guó)算好的了」。我們不能用「中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)」來(lái)衡量一個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)槲覀儾荒茏尅钢袊?guó)制造」成為低端的標(biāo)簽。


他以自己親身經(jīng)歷舉了一個(gè)例子。有一次他想跟Nike談一個(gè)合作,而對(duì)方卻稱(chēng)從未在中國(guó)做過(guò)產(chǎn)品。

他感到非常惱火,反問(wèn)對(duì)方,你在開(kāi)玩笑嗎?你們有一半的鞋都產(chǎn)自中國(guó),你們?cè)趺茨懿唤o我們?cè)捳Z(yǔ)權(quán)?

總之這場(chǎng)演講非常精彩,值得一看。當(dāng)時(shí)我看完,就對(duì)冠希哥respect。

想要面對(duì)70億的市場(chǎng),就要學(xué)會(huì)國(guó)際品牌的玩法。不是讓某個(gè)產(chǎn)品因在哪里制造而變得特殊,而是制造一個(gè)好產(chǎn)品,然后銷(xiāo)往任何地方。


總體來(lái)說(shuō),新國(guó)貨的崛起是從供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)濟(jì)。

借助國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的跳板、強(qiáng)大的制造能力和飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),新國(guó)貨大體可以分為幾個(gè)種類(lèi):

一類(lèi)是老品牌翻新。

比如百雀羚,本來(lái)是奶奶輩的護(hù)膚品,這幾年持續(xù)挖掘和利用傳統(tǒng)文化,從傳統(tǒng)國(guó)貨轉(zhuǎn)型成新國(guó)貨,實(shí)現(xiàn)逆襲。

再比如安踏,我之前在消費(fèi)戰(zhàn)爭(zhēng)的視頻里就完整講過(guò)安踏的故事。過(guò)去安踏也是晉江鞋都中的一個(gè)代工廠,隨著技術(shù)的積累,和朝自有品牌的轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在已經(jīng)是市值超過(guò)阿迪達(dá)斯的國(guó)際體育巨頭了。


除了旗下的Fila、始祖鳥(niǎo)、Wilson等一眾收購(gòu)來(lái)的品牌外,安踏自主品牌的發(fā)展也很有借鑒意義。在我看來(lái)剛好滿足了三個(gè)條件:

1. 設(shè)計(jì)能力的提升

可以發(fā)現(xiàn)的是,新國(guó)貨有個(gè)共同特點(diǎn),在于特別喜歡「聯(lián)名」。最近安踏就和Salehe Bembury聯(lián)名推出了「巢」鞋。


Salehe Bembury原本只是一個(gè)小設(shè)計(jì)師,不過(guò)被侃爺慧眼識(shí)英雄,招募到了他的團(tuán)隊(duì)DONDA中,隨后參與了椰子鞋第三代和第四代的設(shè)計(jì)工作。

也正是由于出色的能力,轉(zhuǎn)投到了范思哲執(zhí)掌運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì),加入范思哲不久,就把范思哲過(guò)去的鞋全變成了潮鞋。

現(xiàn)今通過(guò)「聯(lián)名」成功的品牌案例不勝枚舉,主要是因?yàn)槁?lián)名往往能起到1+1>2的效果。比如剛剛提到的百雀羚,就曾經(jīng)跟故宮跨界合作。借用故宮傳統(tǒng)文化的IP,成功在年輕人中實(shí)現(xiàn)復(fù)興。


聯(lián)名說(shuō)到底,一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)是借勢(shì)。Salehe Bembury本身是國(guó)際知名設(shè)計(jì)師,在潮流圈享有聲譽(yù)。通過(guò)和他進(jìn)行聯(lián)名,第一確實(shí)可以借鑒國(guó)際設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn),提升整個(gè)品牌的設(shè)計(jì)理念。

第二,潮流圈是一個(gè)非常講究資歷的圈子。想要獲得這個(gè)圈子的認(rèn)可,除了過(guò)硬的設(shè)計(jì)能力和代表作以外,也需要人去引入。顯然Salehe Bembury本身就是一張不錯(cuò)的門(mén)票。

第三是可以通過(guò)這樣的設(shè)計(jì)師去撬動(dòng)海外市場(chǎng)?!赋病股暇€后就在Instagram上引起了不少名人的推薦。

我前面說(shuō)過(guò)技術(shù)上我們并不差,但設(shè)計(jì)確實(shí)是我們的短板。想要在設(shè)計(jì)領(lǐng)域獲得更廣泛的承認(rèn),從13億人的市場(chǎng)打入70億人的市場(chǎng),就需要學(xué)習(xí)其他人的玩法,多和其他人合作。


包括這次「巢」鞋的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)元素就來(lái)自鳥(niǎo)巢。在任何行業(yè),和其領(lǐng)域頂尖設(shè)計(jì)人士的合作,都能幫助產(chǎn)品更快速地完成轉(zhuǎn)變和進(jìn)化。

2. 講好一個(gè)故事

品牌的本質(zhì)就是故事,只有有了故事,才會(huì)賦予產(chǎn)品品牌附加值。

體育品牌最好的故事就是跟某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng),或是某位體育明星綁定,這在體育品牌的歷史上也算是非常常見(jiàn)了。


安踏所綁定的就是籃球,既冠名過(guò)CBA,也當(dāng)過(guò)NBA的官方合作伙伴。安踏很早就垂涎NBA市場(chǎng),前幾年簽下克萊·湯普森。當(dāng)時(shí)克萊·湯普森還在新秀賽季,就收到了安踏的一紙合同。

事實(shí)證明安踏確實(shí)賭對(duì)了。隨著勇士隊(duì)前幾年在NBA大殺四方,湯神腳下的KT系列也名聲大噪。

如今KT系列已經(jīng)來(lái)到第六代。這個(gè)系列的特殊之處在于,除了和體育明星綁定外,每一代都試圖融入中國(guó)文化。上次的KT5是本草綱目,而這次的KT6則是以山水輪廓為靈感,用東方的「山水文化」作為配色。


(在此也希望湯神早日康復(fù),重現(xiàn)湯神模式。)

3. 聯(lián)手科技

忘記是誰(shuí)說(shuō)的了,現(xiàn)代體育拼的就是科技。

這句話其實(shí)非常精準(zhǔn)。如今的體育訓(xùn)練已經(jīng)越來(lái)越多的用到數(shù)據(jù)助力,幫助運(yùn)動(dòng)員更好的了解自己和提高身體與技術(shù)。

體育裝備也一樣。安踏通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)及體育頭部品牌咕咚合作,借助其1.8億用戶的運(yùn)動(dòng)大數(shù)據(jù),切入了跑鞋市場(chǎng)。


任何品牌的運(yùn)動(dòng)鞋,除了做好設(shè)計(jì),講好故事之外,還必須擁有核心科技作為其功能性的支撐。

這次安踏將自主研發(fā)的SMART S.A.M(智能分子吸震技術(shù))科技放進(jìn)了跑鞋系列中。從官方資料來(lái)看,這個(gè)技術(shù)采用了流體防彈材料,沖擊量吸收率達(dá)95.4%,能極大預(yù)防跑者的運(yùn)動(dòng)損傷。


而這樣的新國(guó)貨品牌,還保持了我們傳統(tǒng)國(guó)貨的優(yōu)良品質(zhì)——價(jià)格不貴。

安踏的新國(guó)貨公式,說(shuō)到底就是以科技作為基礎(chǔ),因?yàn)檫@是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外,需要靠設(shè)計(jì)的顏值打動(dòng)消費(fèi),人畢竟是視覺(jué)動(dòng)物,好看的產(chǎn)品才會(huì)引起興趣。再用故事作為包裝,只有講一個(gè)好故事,才可能塑造一個(gè)好品牌。最后再搭配親民的價(jià)格。


未來(lái)其他領(lǐng)域的新國(guó)貨崛起,或許都能參照這樣的公式。

另一類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)渠道的開(kāi)拓。

比如完美日記和花西子。完美日記走的是ODM、OEM的路子,本身代工廠都是化妝品大牌的供應(yīng)商,這相當(dāng)于讓完美日記「站在了巨人的肩膀上」。

同時(shí)完美日記放棄了國(guó)際美妝巨頭,天價(jià)請(qǐng)代言人、砸錢(qián)做TVC、燒錢(qián)鋪線下渠道的路子,直接輕量化的走線上,通過(guò)線上流量紅利迅速引爆品牌效應(yīng)。

等國(guó)際美妝巨頭回過(guò)神來(lái),市場(chǎng)已經(jīng)被咬下一大塊肉了。


最后一類(lèi)是科技創(chuàng)新。

典型的如華為和小米,通過(guò)不斷的科技創(chuàng)新,要么在技術(shù)手段上碾壓同行,形成優(yōu)勢(shì);要么整合供應(yīng)鏈,成為價(jià)格屠夫,以高性?xún)r(jià)比沖入市場(chǎng),殺出一條血路。





1883 年,晚清著名啟蒙思想家鄭觀應(yīng)在洋務(wù)運(yùn)動(dòng)開(kāi)展之初,講了這么一段話:「初則學(xué)商戰(zhàn)于外人,繼則與外人商戰(zhàn)。中國(guó)要自強(qiáng),商戰(zhàn)重于兵戰(zhàn)?!?/em>

當(dāng)時(shí)鄭觀應(yīng)這類(lèi)有識(shí)之士意識(shí)到,如果不對(duì)外國(guó)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)加以控制,或許將會(huì)破壞國(guó)家維護(hù)主權(quán)和建立工業(yè)經(jīng)濟(jì)的能力,于是不斷普及「商戰(zhàn)」的理念,一批商人也加入其中。


可惜的是,晚清**,這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)必然以失敗收尾。

但他們大概想不到,中國(guó)的工業(yè)能力,不僅沒(méi)有就此消亡,相反在一百年后,越發(fā)強(qiáng)大。正是借著這些工業(yè)基礎(chǔ),我們已經(jīng)走出依靠「抵制」外國(guó)貨,來(lái)保護(hù)「中國(guó)貨」的死胡同。


轉(zhuǎn)而,大家思考的是,如何打入到外國(guó)人的市場(chǎng)中。

那么,是否第三次國(guó)貨運(yùn)動(dòng),就是新國(guó)貨的終點(diǎn)呢?

我認(rèn)為不是。

誠(chéng)實(shí)地講,比起過(guò)去,我們有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

我們的產(chǎn)品物美價(jià)廉,我們的審美不斷提高,我們的品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)。但是在高端產(chǎn)品上,國(guó)貨與許多洋貨,還是有著顯著的差距。

我們?cè)谀承╊I(lǐng)域,譬如說(shuō)供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)上,有了些許優(yōu)勢(shì),但還沒(méi)有完全洗掉國(guó)貨身上低廉、劣質(zhì)的刻板印象。

第三次新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)還在繼續(xù)中,第四次、第五次新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)也會(huì)到來(lái)。

借用《英雄本色》里小馬哥的臺(tái)詞:「我不是想證明什么,而是要告訴別人,是我的我一定要拿回來(lái)?!?/em>




參考資料:
《近代中國(guó)國(guó)貨運(yùn)動(dòng)研究》
《商戰(zhàn)中起落的三次國(guó)貨運(yùn)動(dòng)》-吳曉波頻道
《制造中國(guó):消費(fèi)文化與民族國(guó)家的創(chuàng)建》-葛凱
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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