從入不敷出的VeryCD到年收入10億的網(wǎng)頁游戲公司。黃一孟和戴云杰沒有求助VC，也沒有引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，他們更多依靠自己的感覺和摸索去做事。
2012年夏天，在上海China Joy游戲展上，心動(dòng)游戲960平方米的展臺(tái)是場館內(nèi)面積最大的展臺(tái)之一。同時(shí)，這家網(wǎng)頁游戲公司為旗下游戲《神仙道》包下了地鐵花木路站和龍陽路站為期一個(gè)月的全部廣告位。這兩次分別花去黃一孟400萬元和200萬元。
“8年前，我和黃一孟很×絲地去逛China Joy，到處排隊(duì)領(lǐng)了一大坨紙袋，把其它袋子裝在盛大的里面，坐著2號線回來。怎能想到有朝一日我們能地鐵包站，搭一個(gè)比隔壁盛大還大的展臺(tái)……”2012年7月30日凌晨，戴云杰在微博上說。
黃一孟和戴云杰是心動(dòng)游戲的聯(lián)合創(chuàng)始人，他們也是VeryCD的聯(lián)合創(chuàng)始人。即使在兩年前，他們也很難想像到現(xiàn)在的狀況。
作為國內(nèi)最熱門的下載資源網(wǎng)站之一，直到2010年因版權(quán)問題轉(zhuǎn)型前，VeryCD始終要為服務(wù)器的成本發(fā)愁：很長一段時(shí)間里，黃一孟可以把公司繼續(xù)經(jīng)營下去的唯一前提就是有能力為服務(wù)器續(xù)上費(fèi)。
現(xiàn)在他們不需要擔(dān)心這種問題。去年，心動(dòng)游戲的收入達(dá)到了10億人民幣。在心動(dòng)游戲中，黃一孟和戴云杰繼續(xù)保持著過去的分工：CEO和CTO。
網(wǎng)頁游戲近幾年進(jìn)入爆發(fā)性的增長期，行業(yè)規(guī)模從2008年的6.5億增長到去年的55.4億。但這并不意味著賺錢變得輕而易舉——大量創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入這個(gè)市場（甚至連京東商城這樣的電商也運(yùn)營網(wǎng)頁游戲），而且網(wǎng)頁游戲更容易被復(fù)制，營銷成本也在迅速增長。
與很多創(chuàng)業(yè)公司不同，黃一孟和戴云杰并未求助于VC，也沒有依靠職業(yè)經(jīng)理人。兩個(gè)之前毫無網(wǎng)游運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人通過“直覺”和摸索將心動(dòng)游戲做成了最成功的網(wǎng)頁游戲公司之一。
2003年左右，verycd.com只是愛好計(jì)算機(jī)的大學(xué)新生黃一孟陸續(xù)注冊的眾多個(gè)人網(wǎng)站中的一個(gè)。當(dāng)時(shí)，因?yàn)椴粷M于網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)量不高且需收費(fèi)的電影資源，他將自己手頭一些存在于光盤或硬盤里的資源發(fā)布在verycd.com上，供網(wǎng)友們免費(fèi)下載。當(dāng)時(shí)，版權(quán)問題并沒有被嚴(yán)格監(jiān)管。很快，VeryCD聚集起了第一批和黃一孟有著類似熱情的用戶，他們在下載的同時(shí)也愿意上傳自己的資源。黃一孟對這種眾人“分享互聯(lián)網(wǎng)”的狀態(tài)很滿意，以此為目標(biāo)為這個(gè)個(gè)人網(wǎng)站找到了最初的定位。
很快，網(wǎng)站因?yàn)槌休d不了更多負(fù)荷而面臨癱瘓，VeryCD的用戶們——像當(dāng)時(shí)很多不同類型的個(gè)人站點(diǎn)都各自擁有一群忠實(shí)簇?fù)碚吣菢印黄饻惲?000多元錢給黃一孟——更準(zhǔn)確說是給dash這個(gè)黃一孟的網(wǎng)絡(luò)ID——去添置新的服務(wù)器。面額從5元到100元不等的紙幣被塞在一封封平信里郵寄到上海，其中最高的是一張100美元的西聯(lián)匯款單。
這讓黃一孟意識(shí)到，這個(gè)所謂的個(gè)人網(wǎng)站不再只對他一個(gè)人具有價(jià)值。2004年，VeryCD以黃一孟中途離開學(xué)校專心創(chuàng)業(yè)而成立了一個(gè)工作室。
之后的幾年里，當(dāng)黃一孟由衷地相信VeryCD對互聯(lián)網(wǎng)的重要性，并熱切地圍繞著下載資源分享一點(diǎn)一點(diǎn)建立起包括P2P下載、內(nèi)容索引、社區(qū)等一系列網(wǎng)站功能時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的某些領(lǐng)域正以異乎尋常的速度被資本和技術(shù)改變著——以土豆、優(yōu)酷為代表的在線視頻興起后，“下載”這個(gè)曾經(jīng)最火的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)之一很快就顯得過氣了；大量資本開始涌入這個(gè)行業(yè)，最致命的版權(quán)問題也不能再視若無睹；而監(jiān)管部門則對正規(guī)經(jīng)營者著手發(fā)放“視聽牌照”。
此時(shí)，黃一孟對這門生意的門檻和難度也有了逐漸清晰的認(rèn)識(shí)。他此前已經(jīng)產(chǎn)生了為VeryCD尋求拓展的想法，方向是“圍繞最熟悉的視頻行業(yè)”。然而，在考慮了視頻播放、社區(qū)、乃至電視機(jī)頂盒等相關(guān)業(yè)務(wù)，并做了一些簡單嘗試后，黃一孟意識(shí)到這些在他看來“可能適合轉(zhuǎn)型的方向”，不是需要大量的資源投入，就是無法保證持續(xù)穩(wěn)定的收入。
2008年，一封辭職信讓黃一孟空前地想為VeryCD的未來找到“一個(gè)模式”。一位早期加入VeryCD的員工提出辭職，理由是妻子待產(chǎn)而自己照顧不過來，想離開上海回到生活成本更低的家鄉(xiāng)去發(fā)展。這讓黃一孟很受打擊——想到自己運(yùn)營著一家“這個(gè)月的收入只夠支付下個(gè)月的開支”的公司，甚至無法給出讓員工安心待在上海工作下去的保障，“這樣的公司實(shí)在很沒道理”。而這一年，他自己也要面對結(jié)婚成家。
糾結(jié)了一年后，新項(xiàng)目的方向被最終確定為網(wǎng)頁游戲。這不是一個(gè)談得上有任何創(chuàng)意的模式，進(jìn)入門檻很低，而這個(gè)行業(yè)的全部想象力似乎都集中在“來錢快”這個(gè)最大的特點(diǎn)上。
黃一孟說服自己的理由是做網(wǎng)頁游戲和做網(wǎng)站有很大的相似性，一部分經(jīng)驗(yàn)可以移植過去，“感覺離得很近”。同一時(shí)期創(chuàng)業(yè)的很多個(gè)人站長因?yàn)樵缙诮佑|過網(wǎng)頁游戲聯(lián)運(yùn)，如今都在從事網(wǎng)頁游戲開發(fā)或運(yùn)營，這也給了他一定信心。而此前他和戴云杰在玩某幾款“特別好玩”的網(wǎng)頁游戲時(shí)也分別買過付費(fèi)道具、充過值，這讓他們覺得做網(wǎng)頁游戲至少在“找到一個(gè)模式賺錢”方面不再會(huì)令他們糾結(jié)。
像很多創(chuàng)業(yè)者一樣，在評估某款“好產(chǎn)品”將“有市場”，并且自己也“有能力做”時(shí)，黃一孟的新公司心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成立了。
在游戲行業(yè)“從零開始”的黃一孟和戴云杰，從游戲題材和機(jī)制開始研究，在當(dāng)時(shí)受歡迎的主流題材里挑選了英雄、三國背景的題材，又聯(lián)系上之前認(rèn)識(shí)的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)“廈門光環(huán)”爭取到了《神仙道》的獨(dú)家代理權(quán)。與此同時(shí)，新公司里也快速設(shè)立出了游戲開發(fā)、策劃等職位——他們把招聘信息大量發(fā)布出去后便做好了長時(shí)間坐在辦公室里面試的準(zhǔn)備。
黃一孟把這個(gè)順利的開頭歸結(jié)為“運(yùn)氣和市場時(shí)機(jī)”。事實(shí)上，和很多有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人一樣，在二次創(chuàng)業(yè)開始便可以有條不紊地步步進(jìn)展，過去經(jīng)驗(yàn)的啟示作用要遠(yuǎn)大于運(yùn)氣。在如何做出一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面，黃一孟并不是個(gè)新手，而其中VeryCD和之前產(chǎn)品項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和試錯(cuò)，要比他們當(dāng)初體會(huì)到的更有價(jià)值。
其它經(jīng)驗(yàn)中最重要的還是2006年開始做了一個(gè)“網(wǎng)址站”——菜鳥用戶的首頁，密密麻麻的鏈接地址，當(dāng)時(shí)的標(biāo)桿就是hao123.com。這個(gè)鏈接分布充滿整個(gè)頁面，看上去密集而無序的頁面在“Google粉”黃一孟和戴云杰看來太丑了。他們很快設(shè)計(jì)出一個(gè)“簡潔而美”的新網(wǎng)址站。
出乎意料的是“數(shù)據(jù)顯示這是個(gè)極糟糕的產(chǎn)品”。兩人花了很長時(shí)間一步步測試，得出了一個(gè)無奈的結(jié)論——網(wǎng)址站想要有市場前景，只能做一個(gè)hao123式樣的“長得很丑”的頁面。不過，網(wǎng)址站所帶來的大量新收入，很快把“是不是丑”這類討論擠到了一邊。
這是黃一孟無意間學(xué)到的一課。這個(gè)網(wǎng)址站在一年用戶累積后就開始每月給VeryCD貢獻(xiàn)超過100萬的收入，而當(dāng)時(shí)VeryCD其它收入只有每月20多萬元。
之后兩年多時(shí)間，黃一孟把大部分精力都用于鉆研改進(jìn)這個(gè)網(wǎng)址站的設(shè)計(jì)上，比如搜索框放大1像素會(huì)對用戶點(diǎn)擊造成多大影響、按鈕或鏈接向上移一些又會(huì)怎樣。這讓他累積了許多中國互聯(lián)網(wǎng)用戶行為模式的觀察，以及如何迎合和引導(dǎo)他們的經(jīng)驗(yàn)——只不過這些都是他到后來做網(wǎng)頁游戲時(shí)才意識(shí)到的——那些普通玩家的要求和網(wǎng)址站的目標(biāo)用戶其實(shí)有很大部分的重合。在幾款由心動(dòng)游戲開發(fā)和運(yùn)營的頁游上都體現(xiàn)出了試錯(cuò)迭代能力強(qiáng)、產(chǎn)品修訂快的特點(diǎn)，被業(yè)內(nèi)人士評價(jià)為“數(shù)據(jù)感好”。
到2009年黃一孟下定決心做網(wǎng)頁游戲時(shí)，他賣掉了這個(gè)作為公司最大收入來源之一的網(wǎng)址站。因?yàn)榇藭r(shí)，用他的話來說，“要做一件更大的事”。
他首先花7萬美元去購買了XD.com這個(gè)域名，然后才配合這個(gè)網(wǎng)址為新公司確定了中文名稱“心動(dòng)”?！癤D.com這個(gè)域名是當(dāng)時(shí)市場上能買到的最好域名了，本身短且好記，并且還是網(wǎng)絡(luò)語言中的笑臉符號，在中文諧音中排除了‘兄弟’等，最后確定了‘心動(dòng)’，也是因?yàn)檫@個(gè)詞語在各種語境中被提起的概率很高，并且含義正面?！秉S一孟說，“這些全都便于我們未來設(shè)計(jì)品牌推廣?！?/div>
這番構(gòu)思顯得經(jīng)驗(yàn)老道，對比之下，黃一孟在沒有任何商業(yè)企圖和生存壓力下注冊的verycd.com，至少在形式上顯得很“粗糙”。
黃一孟小時(shí)候看電視曾經(jīng)想過一個(gè)問題：既然可口可樂這么有名，為什么只賣可樂這一種產(chǎn)品，同時(shí)也賣汽車不是更節(jié)省宣傳費(fèi)嗎？直到后來判斷VeryCD是否適合直接被轉(zhuǎn)為游戲公司時(shí)，他頭腦里又冒出小時(shí)候的這個(gè)無厘頭問題?！安胖腊哑放谱龀杀澈蟮牟蝗菀?，讓你在用這個(gè)品牌去做一些事的時(shí)候會(huì)很謹(jǐn)慎?！?/div>
這種成熟的變化也表現(xiàn)在了他對心動(dòng)游戲的策略規(guī)劃和管理上。換句話說，VeryCD積累給心動(dòng)游戲的可并不僅僅限于那些可以直接容納千萬量級的服務(wù)器。
當(dāng)2010年開始做網(wǎng)頁游戲時(shí)，屬于VeryCD的那些即將面臨閑置的服務(wù)器重新被派上了用處。
在新公司的游戲產(chǎn)品還沒有雛形前，他們在原有的服務(wù)器上進(jìn)行了架構(gòu)上的重新設(shè)計(jì)。日后，這個(gè)新架構(gòu)帶來了“開服速度快但開支增長慢”的效果。
黃一孟對這類“技術(shù)創(chuàng)新”很是得意。不過，在如何看待這個(gè)“技術(shù)問題”上，很多人和他倆的觀點(diǎn)存在著差異—游戲行業(yè)內(nèi)的一些人會(huì)輕描淡寫地告訴你，這其實(shí)只是件小事，因?yàn)橛纱怂?jié)約下來的服務(wù)器并不占多少成本。而黃一孟和戴云杰堅(jiān)持“如果不這么做就太不合理了”。
事實(shí)上，當(dāng)心動(dòng)游戲后來因?yàn)樘岢龈哂谛袠I(yè)平均的分成比例而享有分銷渠道優(yōu)勢時(shí)，某種程度上也得益于這套“更合理”的服務(wù)器架構(gòu)節(jié)省了一部分運(yùn)營維護(hù)上的開支。
但這并不是什么“先見之明”，而是源自黃一孟的第一家公司VeryCD多年來飽受的困擾——服務(wù)器成本，這項(xiàng)公司最主要的開支。網(wǎng)站流量增加就需要更多的服務(wù)器，而因此產(chǎn)生的更多成本則要求網(wǎng)站能產(chǎn)生更多流量—每個(gè)月，黃一孟手握著有限的收入，面對著這個(gè)類似于“先雞還是先蛋”的矛盾。
網(wǎng)頁游戲行業(yè)以聯(lián)運(yùn)為主，聯(lián)運(yùn)方相當(dāng)于產(chǎn)品的分銷商，而心動(dòng)游戲從最早開始就確定了用較高收入分成比例來提高聯(lián)運(yùn)方推廣積極性的策略，其中七成歸聯(lián)運(yùn)方的分成被普遍評價(jià)為“很大方”，這一決策背后是黃一孟確定自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該把精力集中在最擅長的產(chǎn)品和技術(shù)上，而不是去運(yùn)營推廣。加上最初的服務(wù)器架構(gòu)帶來了運(yùn)營維護(hù)的成本降低，讓心動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)這種有競爭力的渠道模式。另一方面，他們把游戲作為“體驗(yàn)產(chǎn)品”對待，把研發(fā)期作為產(chǎn)品周期中的一小部分，卻極為重視產(chǎn)品上線后的調(diào)整和改進(jìn)。
事實(shí)上，要在以聯(lián)運(yùn)為主的網(wǎng)頁游戲行業(yè)生存得更好，單靠提高分成比例并不能解決根本問題?！熬W(wǎng)頁游戲單個(gè)服務(wù)器的生命周期很短，聯(lián)運(yùn)平臺(tái)招募新用戶的成本其實(shí)很高。從綜合收益來看，本身品質(zhì)好、能留住用戶的游戲才是平臺(tái)最愿意積極推廣的?！币晃粡氖戮W(wǎng)頁游戲開發(fā)和運(yùn)營的負(fù)責(zé)人評價(jià)說，心動(dòng)游戲獨(dú)家代理的熱門游戲《神仙道》和自己開發(fā)的兩款游戲《天地英雄》、《盛世三國》從產(chǎn)品品質(zhì)上來看都算是不錯(cuò)，而在線上線下推廣時(shí)也顯得“有想法”。
心動(dòng)游戲在2011年下半年開始，達(dá)到過最高單月1.5億元的營收，這讓黃一孟為公司招募新成員時(shí)有了說服別人的資本。這一年開始，心動(dòng)游戲以入股方式先后投資了3個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)被黃一孟說服來專門進(jìn)行手機(jī)版《神仙道》的開發(fā)——這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)在做的項(xiàng)目是視頻播放器，更早時(shí)候做的是字幕網(wǎng)，對手機(jī)游戲開發(fā)完全沒有經(jīng)驗(yàn)——而黃一孟做出投資決定是因?yàn)椤昂芸春眠@個(gè)團(tuán)隊(duì)”。
這種做判斷的方式也緣于黃一孟過去的經(jīng)歷。那時(shí)，VeryCD創(chuàng)業(yè)早期的一位團(tuán)隊(duì)成員——當(dāng)時(shí)還是上海交大的一名研究生——曾在留學(xué)幾年回國后去了AMD公司。黃一孟得知后，告訴對方愿意出和AMD相同的薪資請他回來?！八膶ｉL方向是C++，而他重新加入公司后，我們給了他一個(gè)從來沒有接觸過的Flash模塊讓他牽頭負(fù)責(zé)。”黃一孟說，“當(dāng)時(shí)沒想太多，只是覺得在公司未來有新方向的時(shí)候，肯定需要能有人去鉆研?！睆恼J(rèn)識(shí)的人中找到可信任的人“從頭培養(yǎng)”，給了黃一孟在如何組建管理團(tuán)隊(duì)方面的經(jīng)驗(yàn)。只是，那時(shí)的行為看上去更像是出于朋友間的義氣。
在VeryCD為“必須找到一個(gè)模式”處于糾結(jié)迷茫期時(shí)，有一批老的團(tuán)隊(duì)成員相繼離開，讓黃一孟很是難過，“因?yàn)槲业墓敬_實(shí)也沒辦法讓他們施展。”到新公司心動(dòng)游戲創(chuàng)立時(shí)，黃一孟又把其中一些人拉了回來，在新項(xiàng)目里擔(dān)任核心角色。
中途離開大學(xué)創(chuàng)業(yè)的黃一孟，當(dāng)年從QQ上面試并招聘了自己的第一個(gè)雇員——為了讓自己顯得可信，他花了在當(dāng)時(shí)看來“不小的一筆開支”寄給對方一張從四川前往上海的單程機(jī)票，而這一切統(tǒng)統(tǒng)建立在“從論壇上看過對方的作品，很欣賞對方的編程技術(shù)”上。
多年后——在運(yùn)營心動(dòng)游戲?qū)⒔?年后，也是從大學(xué)生直接變成CTO的戴云杰在管理公司方面也有了新的感悟。被問及這個(gè)問題時(shí)，他隨口蹦出的是：“管理公司就像設(shè)計(jì)游戲，都是讓人盡量長時(shí)間地留在這家公司（游戲）里，享受樂趣，同時(shí)愿意拼命升級?！?/div>
黃一孟和戴云杰都不屬于那種猶豫不決的人，讓他們對自己感興趣的事得出結(jié)論并不難。理科生的思維也讓戴云杰和黃一孟在遇到不確定的問題時(shí)，“總是能用邏輯推導(dǎo)來說服對方和自己”——這讓他們在從VeryCD到心動(dòng)游戲搭檔創(chuàng)業(yè)的近10年時(shí)間里沒有出現(xiàn)過無法解決的意見分歧。
戴云杰這些年來一一經(jīng)歷了被黃一孟鼓動(dòng)說“下載會(huì)改變網(wǎng)絡(luò)世界”、“P2P會(huì)改變網(wǎng)絡(luò)世界”、“在線視頻會(huì)改變網(wǎng)絡(luò)世界”的階段，而事實(shí)上他覺得唯一一次世界算是被真正改變的經(jīng)歷，是小時(shí)候家里裝上電話后，他發(fā)現(xiàn)只要拿起話筒就能把同學(xué)叫出來一起玩而不再需要跑到對方樓下大喊名字的那一刻。不過，黃一孟平時(shí)的各種“吐槽”常常留給戴云杰一種“他有自己的思考，不太容易受人影響”的印象。多次經(jīng)驗(yàn)告訴戴云杰，黃一孟對很多“公認(rèn)說法”的質(zhì)疑在大多數(shù)情況下總是能被證明是有道理的，這也是他通常都能和黃一孟達(dá)成意見一致的原因。
2013年初，心動(dòng)游戲新開發(fā)出的2款網(wǎng)頁游戲上線后卻并沒有達(dá)到黃一孟的預(yù)期——可以賺錢，卻只是反響平平，沒能像前幾款游戲那樣推出不久就沖到業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的程度。他把原因歸結(jié)于“突然在網(wǎng)頁游戲上過于經(jīng)驗(yàn)化，完全照著之前成功產(chǎn)品的模式在做，反而導(dǎo)致現(xiàn)在的新產(chǎn)品不夠有特色”。
之前大獲成功的產(chǎn)品，代表的只是“一年半載前的行業(yè)水平”。和那時(shí)相比，現(xiàn)在的黃一孟也不再僅僅希望公司能“快速賺到錢”。
“不愁錢之后反而想要得更多，更有追求?！秉S一孟說。游戲行業(yè)曾是他覺得距離很遙遠(yuǎn)的行業(yè)。小時(shí)候打單機(jī)游戲全部通關(guān)后，黃一孟會(huì)待在屏幕前把片尾曲看完，長長的制作團(tuán)隊(duì)名單列表讓他覺得好的游戲不是靠個(gè)人力量就能做出的產(chǎn)品。2012年，當(dāng)暴雪宣布要發(fā)布《暗黑破壞神3》時(shí)，周圍所有人都在談?wù)摵推诖姆諊屗惺艿搅艘豢詈糜螒虻纳Α?/div>
眼下，正在由小變大的心動(dòng)游戲還有更多事需要黃一孟操心。為了讓那些有經(jīng)驗(yàn)的游戲開發(fā)人員安心留在公司，而不是像行業(yè)里最常見的那樣帶著項(xiàng)目出去三五成群地單干，黃一孟正在考慮采用一種更高比例分成的獎(jiǎng)酬機(jī)制，“還要讓他們意識(shí)到一款游戲產(chǎn)品成功的背后，有公司在各方面提供支持的重要性”。而為了讓那些“手頭的項(xiàng)目不是最好”的團(tuán)隊(duì)——比如無法像游戲那樣獲利頗豐的VeryCD團(tuán)隊(duì)——不至于失去干勁而離開，黃一孟也是那個(gè)必須負(fù)責(zé)為他們找到方向的人。
即使是招人，“也比剛起步時(shí)更難了”。比如游戲策劃，黃一孟認(rèn)為能達(dá)到他要求水平的游戲策劃，市場上本來就不多，就算有也不一定能被他的公司招到—要么在跟著小團(tuán)隊(duì)單干，要么被大公司養(yǎng)著。所以他就干脆重視起校園招聘來。
2012年底，黃一孟把很大一部分精力花在了校園招聘上，親自向那些年輕的面孔宣傳公司提供的各種發(fā)展機(jī)會(huì)以及“8000元一把的椅子”?！罢夷欠N從小打游戲的同學(xué)，他們憋著一肚子對游戲的想法，我給出跟大公司同樣有競爭力的薪酬，讓他來適應(yīng)我們這里的狀態(tài)。”
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
分享到朋友圈
Xinstall 15天會(huì)員特權(quán)
Xinstall是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)商，幫企業(yè)追蹤渠道安裝來源、裂變拉新統(tǒng)計(jì)、廣告流量指導(dǎo)等，廣泛應(yīng)用于廣告效果統(tǒng)計(jì)、APP地推與CPS/CPA歸屬統(tǒng)計(jì)等方面。
20羽毛
立即兌換
一書一課30天會(huì)員體驗(yàn)卡
領(lǐng)30天VIP會(huì)員，110+門職場大課，250+本精讀好書免費(fèi)學(xué)！助你提升職場力！
20羽毛
立即兌換
順豐同城急送全國通用20元優(yōu)惠券
順豐同城急送是順豐推出的平均1小時(shí)送全城的即時(shí)快送服務(wù)，專業(yè)安全，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)！
30羽毛
立即兌換
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)