?江西開了家網(wǎng)上中介服務(wù)超市

來源:人民網(wǎng)-人民日報
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近年來,江西省推動建設(shè)網(wǎng)上中介服務(wù)超市,為項目業(yè)主選取中介服務(wù)減時、降費、提質(zhì),逐步破解中介服務(wù)市場競爭不足、效率不高、監(jiān)管不嚴等問題。下一步,中介服務(wù)超市將不斷優(yōu)化評價機制,篩選培育一批優(yōu)質(zhì)中介服務(wù)機構(gòu),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
一處污水管網(wǎng)的測繪、一面校園圍墻的設(shè)計、一家居民健身中心的造價咨詢……在項目前期推進過程中,政府、企業(yè)等項目業(yè)主往往需要委托中介服務(wù)機構(gòu)開展工程設(shè)計、造價咨詢等專業(yè)服務(wù)。過去,由于中介服務(wù)市場存在競爭不足、監(jiān)管不嚴等問題,有限的選擇范圍和過高的服務(wù)費,曾一度困擾許多項目業(yè)主。
為促進中介服務(wù)機構(gòu)充分競爭,2020年12月,江西省政務(wù)服務(wù)中心開辦“網(wǎng)上中介服務(wù)超市”(以下簡稱“中介超市”),為項目業(yè)主采購中介服務(wù)、省內(nèi)外中介服務(wù)機構(gòu)承接業(yè)務(wù)提供全省通用的一站式平臺。
截至今年5月16日,中介超市已累計入駐中介服務(wù)機構(gòu)6000余家、項目業(yè)主1萬余家,中介服務(wù)費成交總額逾5.6億元。
打破壟斷,規(guī)范服務(wù)市場
“過去,一些中介憑借自身便利,承接了當(dāng)?shù)卮蟛糠种薪榉?wù)項目。一些項目業(yè)主為便于通過審批,也傾向于選擇這類中介。這比較容易造成競爭不足和壟斷?!敝薪槌胸撠?zé)人侯超說,“建立中介超市的初衷,就是為了改變這個現(xiàn)象,讓項目業(yè)主選取服務(wù)、中介服務(wù)機構(gòu)承接業(yè)務(wù)的過程,在陽光下規(guī)范透明高效運行?!?
江西省中介超市的誕生,建立在新余等地的探索經(jīng)驗之上。2014年,新余市政府調(diào)研發(fā)現(xiàn),全市53家中介服務(wù)機構(gòu)中,有13家是相關(guān)審批單位下屬的企事業(yè)單位。為打破這類中介的壟斷、規(guī)范服務(wù)市場,新余市組織相關(guān)人員去廣東省惠州市學(xué)習(xí)中介超市的建設(shè)經(jīng)驗,并參照惠州,在江西省率先成立了線下中介超市。2017年,新余市將中介超市搬上云端,實現(xiàn)選取中介服務(wù)全流程在線辦理,贏得了項目業(yè)主和中介服務(wù)機構(gòu)的廣泛認可,逐步破解了原有的壟斷問題。
“省級中介超市誕生時,吸收了新余等地的建設(shè)經(jīng)驗,也學(xué)習(xí)了其他省份的先進做法?!焙畛f,“例如,為避免壟斷,省級中介超市從制度入手,明確規(guī)定對于中介超市選取的中介服務(wù)成果,相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)予以認可?!?
供需雙贏,省時省錢省心
5月13日上午9時30分,在中介超市,又一場中介服務(wù)網(wǎng)上選取開始了。贛州市南康區(qū)住建局作為項目業(yè)主,為一項道路擴寬線路遷改工程選取造價咨詢服務(wù)。此次選取采用競價方式,共有490家中介服務(wù)機構(gòu)報名。多輪報價后,多個機構(gòu)進入隨機選取環(huán)節(jié),來自浙江的一家中介服務(wù)機構(gòu)最終中選。
“對我們項目業(yè)主來說,通過中介超市選取中介服務(wù),不僅節(jié)約了時間、提高了效率,而且選擇范圍更廣,在競價比價中能省下不少服務(wù)費?!蹦峡祬^(qū)住建局局長王茂桂說。成立至今,中介超市已累計為項目業(yè)主節(jié)約服務(wù)費2.1億元。
在中介超市,政府、企事業(yè)單位、社會組織等均可成為項目業(yè)主,按需提出申請。業(yè)主明確選取要求、發(fā)布采購公告后,符合條件的中介服務(wù)機構(gòu)自愿報名,由同級政務(wù)服務(wù)中心等運營機構(gòu)組織公開選取。選取方式包括競價選取、隨機選取、擇優(yōu)選取、直接選取等。
借助中介超市,更多的中介服務(wù)機構(gòu)得以公平透明、平等充分地競爭。“入駐中介超市后,盯著電腦就能找到機會,再也不用到處奔波求人,不僅省時省錢,更省心!”重慶迪賽因建設(shè)工程設(shè)計公司業(yè)務(wù)負責(zé)人余易說。
全程監(jiān)管,優(yōu)化平臺運行
“聽說中介超市辦得好,我們趕忙準備電子版材料,在線上提交申請,不到兩天就審核通過了,而且沒花一分錢?!碧峁┕こ套稍兊戎薪榉?wù)的中宏源建設(shè)管理有限公司負責(zé)人說。
“機構(gòu)入駐零成本,線上審核速度快,看起來好像很簡單,其實我們對于中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)的審核非常嚴格?!苯魇≌?wù)服務(wù)中心工作人員李楠告訴記者。
據(jù)介紹,中介服務(wù)機構(gòu)在申請入駐時,中介超市除了核對其營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書等材料外,還會通過與省住建廳、應(yīng)急管理廳等單位數(shù)據(jù)互聯(lián),確保入駐機構(gòu)提交的資質(zhì)證明真實有效,并通過省公共信用信息平臺核查企業(yè)信用狀況。如果機構(gòu)在江西省其他政務(wù)服務(wù)平臺登記過,可以直接調(diào)用相關(guān)數(shù)據(jù),實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路,人不跑腿”。
除了嚴格進入機制,在服務(wù)過程中,中介超市還會根據(jù)履約情況和業(yè)主評價,對存在失信行為的中介服務(wù)機構(gòu)作出失信行為認定,并將失信信息進行公示。依照相關(guān)管理辦法,中介超市還可根據(jù)失信嚴重程度,相應(yīng)地對中介服務(wù)機構(gòu)作出暫停服務(wù)、清退等決定。
今年年初,經(jīng)項目業(yè)主反映并多方查實后,中介超市對一家存在人員掛靠問題的中介服務(wù)機構(gòu),作出暫停參與和承接中介業(yè)務(wù)3個月的決定,同時對該項目進行重新選取。若機構(gòu)出現(xiàn)賄賂項目業(yè)主等嚴重失信行為,則會被直接清退。截至目前,中介超市累計處置失信中介機構(gòu)150家。
“通過不斷完善事前審核、事中信用信息公示、事后處置的全程監(jiān)管制度,中介超市讓選取服務(wù)、承接服務(wù)更可靠,讓項目業(yè)主、中介服務(wù)機構(gòu)更安心?!崩铋f。
評價反饋,促進良性循環(huán)
5月16日,仁江科技有限公司負責(zé)人朱仁江來到萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,想找一家中介服務(wù)機構(gòu)為公司提供質(zhì)量檢測服務(wù)。工作人員將朱仁江帶到顯示屏前,打開中介超市頁面進行查詢,屏幕上立即出現(xiàn)了28家具有五星評價、符合條件的中介服務(wù)機構(gòu),一目了然。
中介服務(wù)完成后,項目業(yè)主可根據(jù)信用情況、履約質(zhì)量等因素,對中介服務(wù)機構(gòu)進行滿意度評價,評價結(jié)果對外公布。在擇優(yōu)選取、直接選取等模式下,項目業(yè)主可根據(jù)歷史評價自由選取中介服務(wù)機構(gòu)。
“基于評價數(shù)據(jù),我們研發(fā)了擇優(yōu)選取方式,以信用和質(zhì)量評價為擇優(yōu)導(dǎo)向,供業(yè)主選擇更好更優(yōu)的中介服務(wù)機構(gòu)。”中介超市技術(shù)團隊負責(zé)人趙萌介紹,“縣級及以上政府確定的重點工程、民生項目,可以選取服務(wù)優(yōu)、評分高、信譽好的中介服務(wù)機構(gòu)?!?
中介超市數(shù)據(jù)顯示,來自福建的安華公司承接中介業(yè)務(wù)數(shù)量位居平臺前列,這讓公司負責(zé)人林志榮很意外。安華公司自成立起,業(yè)務(wù)主要覆蓋福建省內(nèi)。2020年,林志榮偶然看到江西省中介超市開辦的公告,抱著試試看的心態(tài)入駐了。由于服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,價格實惠,收到的好評越來越多,訂單也因此源源不斷?!笆侵薪槌谐删土宋覀兊钠放啤!绷种緲s說。
“中介超市作為我省推進改革的重要舉措,由政府統(tǒng)一搭建平臺,讓業(yè)主選取服務(wù)省時省錢、中介服務(wù)機構(gòu)開展服務(wù)更好更優(yōu),推動全省中介服務(wù)減時、降費、提質(zhì)?!苯魇≌?wù)服務(wù)管理辦公室主任邵高說,“下一步,我們將進一步優(yōu)化評價機制,豐富中介超市選取模式,同時加強中介服務(wù)項目監(jiān)管,在規(guī)范中介服務(wù)市場的同時,爭取培育出一批優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)機構(gòu),推動營商環(huán)境進一步優(yōu)化。”
本文系作者:
小莊
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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