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　　目 錄

　　第1章 方案概述 3

　　1.1. 建設(shè)背景 3

　　1.2. 當前現(xiàn)狀 4

　　1.3. 建設(shè)目標 6

　　第2章 方案設(shè)計原則 7

　　2.1. 設(shè)計原則 7

　　2.2. 設(shè)計依據(jù) 9

　　第3章 數(shù)據(jù)中心方案架構(gòu) 10

　　3.1 數(shù)據(jù)中心架構(gòu)設(shè)計 10

　　3.2 大數(shù)據(jù)處理設(shè)計 16

　　3.3 大數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 21

　　3.4 安全設(shè)計 23

　　3.5 平臺搭建實施步驟 28

　　3.6 物理架構(gòu)設(shè)計 29

　　第4章 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方案組成 32

　　4.1. 防火墻設(shè)計 32

　　4.2. 接入層設(shè)計 32

　　4.3. 網(wǎng)絡(luò)拓撲 33

　　第5章 數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施方案組成 34

　　5.1. 機柜系統(tǒng)設(shè)計 34

　　5.2. 制冷系統(tǒng)設(shè)計 36

　　5.3. 供配電系統(tǒng)設(shè)計 41

　　5.4. 模塊監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計 45

　　第6章 運維方案 51

　　6.1. 技術(shù)和售后服務(wù) 51

　　6.2. 售后服務(wù)項目 51

　　6.3. 售后服務(wù)項目內(nèi)容 51

　　“百年大計，教育為本”，教育行業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵命脈之一，伴隨著數(shù)據(jù)集中在教育業(yè)信息化的逐漸展開，數(shù)據(jù)中心在企業(yè)和信息化的地位越來越重要。教育數(shù)據(jù)中心建設(shè)已成為教育機構(gòu)信息化趨勢下的必然產(chǎn)物。教育數(shù)據(jù)中心作為承載教育機構(gòu)業(yè)務(wù)的重要 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，承擔著教育機構(gòu)穩(wěn)定運行和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重任。在教育機構(gòu)新型客戶服務(wù)模式下，數(shù)據(jù)中心需要更高效地支持后臺業(yè)務(wù)和信息共享需求，同時要 24 小時不間斷的提供服務(wù)，支持多種服務(wù)手段。這對教育數(shù)據(jù)中心的資源整合，全面安全，高效管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性提出更高的要求。

　　此數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案主要對數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部分提出整體建議，保證數(shù)據(jù)中心的高性能、安全、可靠，從而使數(shù)據(jù)中心能承載更多高品質(zhì)的業(yè)務(wù)。

　　自從出現(xiàn)數(shù)字化教育以來，數(shù)據(jù)中心作為數(shù)字化交易的核心，被各個教育系統(tǒng)廣泛采用。目前隨著教育電子化的推廣，客戶市場細分的深入，教育產(chǎn)品設(shè)計的專業(yè)化，以及對于教育系統(tǒng)安全性的要求。教育系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心需要更強大的運算能力，更多的存儲空間，更安全可靠的規(guī)劃和設(shè)計。不僅如此，教育系統(tǒng)相比其他行業(yè)的數(shù)據(jù)中心有其自身特有的特點和要求。教育行業(yè)數(shù)據(jù)中心的非常重要的一點就是安全和可靠。因為哪怕是短時間的網(wǎng)絡(luò)癱瘓也會造成非常廣泛和嚴重的后果。這對教育數(shù)據(jù)中心的資源整合，全面安全，高效管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性提出更高的要求。所以教育行業(yè)數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品和方案的應(yīng)用必須采用更高等級的產(chǎn)品和整體設(shè)計方案，以滿足對于系統(tǒng)安全性的要求。

　　從數(shù)據(jù)大集中到多業(yè)務(wù)整合，教育行業(yè)的數(shù)據(jù)中心建設(shè)正圍繞著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要迅速展。教育基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，很重要的一個環(huán)節(jié)就是教育數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。教育數(shù)據(jù)中心工程不僅集建筑、電氣、安裝、網(wǎng)絡(luò)等多個專業(yè)技術(shù)于一體，更需要豐富的工程實施和管理經(jīng)驗。教育數(shù)據(jù)中心設(shè)計與施工的優(yōu)劣直接關(guān)系到數(shù)據(jù)中心內(nèi)計算機系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，是否能保證各類信息通訊暢通無阻。由于教育數(shù)據(jù)中心的環(huán)境必須滿足計算機等各種數(shù)據(jù)，以達到反饋信息和處理問題的功效。特別是要將需要解決電池放電狀態(tài)和旁路運行狀態(tài)的監(jiān)控管理問題等重要信息發(fā)到主要負責人的手機上，以便能隨時掌握信息，對一些天氣災(zāi)害停電而有應(yīng)急預(yù)案。

　　隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)中心的問題與日俱增，數(shù)據(jù)中心所面臨的壓力和挑戰(zhàn)也越來越大：業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整和改變讓數(shù)據(jù)中心總體架構(gòu)面臨極大的壓力、有限的物理空間讓數(shù)據(jù)中心擴展性和靈活性有所限制、虛擬化的欠缺讓數(shù)據(jù)中心資源調(diào)配能力有限、復(fù)雜多變的異構(gòu)環(huán)境讓數(shù)據(jù)中心管理效率異常低下、高居不下的耗電量讓數(shù)據(jù)中心能源成本迅速上升。這些問題與挑戰(zhàn)讓數(shù)據(jù)中心管理者迫切需要對數(shù)據(jù)中心進行整合和升級。通過有效的整合讓傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心升級成為一個智能化、自動化、高效化的數(shù)據(jù)中心。當前數(shù)據(jù)中心面臨的問題：

　　可靠性問題供電可靠性是數(shù)據(jù)中心安全性的重要保障，隨著以信息技術(shù)為支撐的新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，教育行業(yè)數(shù)據(jù)中心對供電可靠性的要求大大提升。在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，動力平臺的可用性指標分別高于數(shù)據(jù)中心的可用性指標和整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性指標，因此，對動力平臺的關(guān)注理應(yīng)放到最核心的位置。比如服務(wù)器電源的冗余方式發(fā)生了變化，供電系統(tǒng)就應(yīng)當做出相應(yīng)改變。刀片服務(wù)器以及虛擬化的應(yīng)用，使高熱密度問題凸顯，數(shù)據(jù)中心環(huán)境更加惡劣，制冷模式就也需要做出改變。

　　節(jié)能降耗問題數(shù)據(jù)中心建設(shè)的加速，導(dǎo)致的最直接后果就是能源消耗量的急劇攀升。在當前全球能源緊張的大背景下，節(jié)能降耗是整個數(shù)據(jù)中心行業(yè)的大趨勢。對于企業(yè)本身而言，能耗的急劇增長大大提升了數(shù)據(jù)中心的運行成本，數(shù)據(jù)中心的節(jié)能和能效改善已成為整個行業(yè)的迫切要求。

　　管理與維護問題數(shù)據(jù)中心是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是一個有機的整體，牽一發(fā)而動全身，數(shù)據(jù)中心可靠性的發(fā)揮有賴于每個設(shè)備的正常運行，有賴于這些設(shè)備的協(xié)調(diào)一致，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，都有可能造成巨大損失。因此，對整個系統(tǒng)的管理越來越重要，而難度也越來越大。

　　擴容問題隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，教育行業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)日益增長，服務(wù)器規(guī)模變得日益龐大，帶來了高能耗、數(shù)據(jù)中心空間緊張、IT 預(yù)算緊張等問題。同時，數(shù)據(jù)中心動力平臺的匹配性卻不夠，要么利用率低，資源浪費嚴重;要么供電與制冷明顯不足，影響數(shù)據(jù)中心可用性。簡言之，動力系統(tǒng)對核心設(shè)備供電或者制冷需求的反映不夠靈敏。

　　針對上述問題，技術(shù)有限公司推出了創(chuàng)新型的數(shù)據(jù)中心解決方案。該解決方案具有高可用性、高節(jié)能性、高靈活性、高可維護性等四大特點，能夠幫助教育行業(yè)客戶解決數(shù)據(jù)中心建設(shè)與應(yīng)用的難題，滿足教育企業(yè)在信息化過程中對數(shù)據(jù)中心動力安全、節(jié)能環(huán)保等方面日益增長的應(yīng)用需求。

　　數(shù)據(jù)中心建設(shè)應(yīng)達成以下目標：

　　高可用---數(shù)據(jù)中心的高可用直接影響到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性，高可用至少包括高可靠、高安全和先進性三個方面：

　　高可靠：應(yīng)采用高可靠的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮系統(tǒng)的應(yīng)變能力、容錯能力和糾錯能力，確保整個基礎(chǔ)設(shè)施運行穩(wěn)定、可靠。當今，關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的可用性與性能要求比任何時候都更為重要。高安全：基礎(chǔ)設(shè)計的安全性，涉及到核心數(shù)據(jù)安全。應(yīng)按照端到端訪問安全、網(wǎng)絡(luò)分層安全兩個維度對安全體系進行設(shè)計規(guī)劃，采用軟硬件安全設(shè)備，從局部安全、全局安全到智能安全，將安全理念滲透到整個數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)中。先進性：數(shù)據(jù)中心將長期支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，數(shù)據(jù)中心建設(shè)需要考慮后續(xù)的機會成本，采用主流的、先進的技術(shù)和產(chǎn)品，建立高性能，大容量存儲的數(shù)據(jù)中心。易擴展---隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的建立和全面覆蓋，未來的業(yè)務(wù)范圍會更多更廣，業(yè)務(wù)系調(diào)整與擴展再所難免，因此數(shù)據(jù)中心必須能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的頻繁調(diào)整，同時在性能上應(yīng)至少能夠滿足未來5～10年的業(yè)務(wù)發(fā)展。對于設(shè)備的選擇和協(xié)議的部署，應(yīng)遵循業(yè)界標準，保證良好的互通性和互操作性，支持業(yè)務(wù)的快速部署。易管理---數(shù)據(jù)中心是IT技術(shù)最為密集的地方，數(shù)據(jù)中心的設(shè)備繁多，各種協(xié)議和應(yīng)用部署越來越復(fù)雜，對運維人員的要求也越來越高，單獨依賴運維人員個人的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力是無法保證業(yè)務(wù)運行的持續(xù)性的。因此數(shù)據(jù)中心需要提供完善的運維管理平臺，對數(shù)據(jù)中心IT資源進行全局掌控，減少日常的運維的人為故障。同時一旦出現(xiàn)故障，能夠借助工具直觀、快速定位。

　　根據(jù)“先進、實用、穩(wěn)定、可靠”的總原則，對云數(shù)據(jù)中心軟硬件系統(tǒng)進行科學合理的設(shè)計，保證中心建設(shè)的勝利完成。

　　數(shù)據(jù)中心工程是智能弱電工程的重要組成部分。其基本要求可歸納為：保證系統(tǒng)運行的可靠性、保證系統(tǒng)的設(shè)計壽命、保證信息安全的要求、保證操作人員的工作環(huán)境。

　　設(shè)計一個好的數(shù)據(jù)中心，要以兼顧人機并重之原則，一個合格的現(xiàn)代化計算機數(shù)據(jù)中心，應(yīng)該是一個安全可靠、舒適實用、節(jié)能高效和具有可擴充性的數(shù)據(jù)中心，設(shè)計應(yīng)以運行條件、安全可靠作為首要的考慮因素。因此對數(shù)據(jù)中心建設(shè)要求遵循以下設(shè)計原則：

　　高安全可靠性為保證數(shù)據(jù)中心能為用戶提供連續(xù)不間斷的7×24小時服務(wù)， 數(shù)據(jù)中心必須具有高可靠性。在系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)注意盡量減少單點故障的存在，對存在單點故障的環(huán)節(jié)，在設(shè)計上必須減少其對整個系統(tǒng)的影響。

　　由于該數(shù)據(jù)中心內(nèi)部計算機系統(tǒng)涉及到機密信息，其泄密可能嚴重危害社會秩序，所以需要保證數(shù)據(jù)中心的安全性，必須具有安保系統(tǒng)以保證用戶的設(shè)備和數(shù)據(jù)不受侵害。實現(xiàn)高安全性的措施包括：閉路電視監(jiān)測、門禁系統(tǒng)、自動安全報警系統(tǒng)等。

　　中心軟硬件系統(tǒng)要高度可靠，虛擬機出現(xiàn)故障要能自動遷移，數(shù)據(jù)要有冗余備份，可以從故障中及時恢復(fù)。。

　　可擴展性鑒于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求的不斷發(fā)展與變化，技術(shù)也在不斷提高，故在建設(shè)時應(yīng)考慮這些變化對資源需求的改變，以使整個系統(tǒng)具有靈活的可擴展性，特別是精密空調(diào)、配電開關(guān)及配電柜、UPS及供電母線等。

　　中心的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)都可以不用停機就線性擴容服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。

　　易于管理通過使用先進和可靠的管理工具來實現(xiàn)系統(tǒng)的高質(zhì)量管理，以節(jié)約人力資源。由于數(shù)據(jù)中心內(nèi)設(shè)備繁多，具有一定復(fù)雜性，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，管理的任務(wù)必定會日益繁重。所以在設(shè)計時，必須建立一套完善的數(shù)據(jù)中心管理和監(jiān)控系統(tǒng)。實時監(jiān)控、監(jiān)測整個數(shù)據(jù)中心的運行狀況、語音報警，實時事件記錄，可以迅速確定故障，提高可靠性，簡化數(shù)據(jù)中心管理人員的維護工作。

　　中心的資源池支持方便靈活地管理維護和審計。

　　高性能價格比數(shù)據(jù)中心所需設(shè)備的選型應(yīng)該以適用為主，合理選擇材料與設(shè)備；不要造成資源浪費；同時也要保證該數(shù)據(jù)中心的高可靠性。以較高的性能價格比設(shè)計數(shù)據(jù)中心，能以較低的成本、較少的人員投入來維持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，提供高效能與高效益。

　　中心的軟硬件設(shè)施選擇合理，具有高性價比。

　　《電子計算機數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》GB50174-93

　　??《計算機場地技術(shù)條件》GB2287-89

　　??《計算機場地安全要求》GB9361-88

　　??《計算機機房活動地板技術(shù)條件》GB6650-86

　　??《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》GB50057-94

　　??《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》GBJ45

　　??《電子計算機機房施工及驗收規(guī)范》SJ/T30003-93

　　??《建筑防火設(shè)計規(guī)范》GB5004-95

　　??《空調(diào)與通風工程施工及驗收規(guī)范》GB50243-97

　　??《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB/T50311-2000

　　??《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》GB/T50312-2000

　　??《中華人民共和國通信行業(yè)標準》YD-T926 1、2、3

　　??《國際綜合布線標準》TIA/EIA 568-B

　　??《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50052-92

　　《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GBJ116-98

　　??《工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計規(guī)范》GBJ79-85

　　??《高性能屏蔽室屏蔽效能的測量方法》GB12190

　　云計算數(shù)據(jù)中心通過運行在單獨的服務(wù)器上的云操作系統(tǒng)對服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源進行虛擬化管理，提供可以自定義的虛擬機，在虛擬機上安裝Hadoop、hbase等Nosql分布式數(shù)據(jù)庫集群，對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)ETL采集、清洗、轉(zhuǎn)換、匯總進來，使用海量數(shù)據(jù)分布存儲技術(shù)，用spark、storm等大數(shù)據(jù)處理軟件對hbase中的數(shù)據(jù)進行分析處理，挖掘數(shù)據(jù)價值。還可以在虛擬機上運行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，提供負載均衡和冗余備份，達到系統(tǒng)的穩(wěn)定、高可用和方便的擴展性。

　　通過安裝SSR等安全軟件和安全服務(wù)器，可以保證提升操作系統(tǒng)的安全級別，從而達到國家等級保護的三級要求，為客戶構(gòu)建真正的安全長城。

　　云計算數(shù)據(jù)中心可以自動管理和動態(tài)分配、部署、配置、重新配置以及回收資源，也可以自動安裝軟件和應(yīng)用，具有良好的彈性和靈活性，管理、使用方便。云中心可以向用戶提供虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)。用戶可以自己定義虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)的構(gòu)成，如服務(wù)器配置、數(shù)量，存儲類型和大小等等。用戶通過自服務(wù)界面提交請求，每個請求的生命周期由平臺維護。

　　服務(wù)器虛擬化系統(tǒng)基于服務(wù)器，存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)建資源池，在資源池上通過資源的管理、調(diào)度和鏡像管理實現(xiàn)系統(tǒng)的各種高級功能，例如計算層面的系統(tǒng)負載均衡和虛擬機高可用，存儲層面的鏡像復(fù)制和冗余。系統(tǒng)支持以主機或者虛擬群集為單位管理資源，虛擬群集為一組共享存儲資源的物理主機。

　　云中心既是一個企業(yè)云，也可以對外提供服務(wù)，擴展成公有云。學校還可以使用別的公有云如阿里云，形成混合云。

　　云中心包括iaas、paas、saas三層服務(wù)：

　　1）. SaaS：提供給客戶的服務(wù)是運營商運行在云計算基礎(chǔ)設(shè)施上的應(yīng)用程序，用戶可以在各種設(shè)備上通過客戶端界面訪問，如瀏覽器。消費者不需要管理或控制任何云計算基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲等等；

　　2）. PaaS：提供給消費者的服務(wù)是把客戶采用提供的開發(fā)語言和工具（例如Java，python, .Net等）開發(fā)的或收購的應(yīng)用程序部署到供應(yīng)商的云計算基礎(chǔ)設(shè)施上去?？蛻舨恍枰芾砘蚩刂频讓拥脑苹A(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲等，但客戶能控制部署的應(yīng)用程序，也可能控制運行應(yīng)用程序的托管環(huán)境配置；可以使用docker容器完成應(yīng)用系統(tǒng)的部署和管理。

　　3）. IaaS：提供給消費者的服務(wù)是對所有計算基礎(chǔ)設(shè)施的利用，包括處理CPU、內(nèi)存、存儲、網(wǎng)絡(luò)和其它基本的計算資源，用戶能夠部署和運行任意軟件，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。消費者不管理或控制任何云計算基礎(chǔ)設(shè)施，但能控制操作系統(tǒng)的選擇、存儲空間、部署的應(yīng)用，也有可能獲得有限制的網(wǎng)絡(luò)組件（例如路由器、，防火墻，、負載均衡器等）的控制。

　　云中心采用xen、kvm、VMware進行虛擬化，LXC提供Linux容器，支持docker應(yīng)用容器。

　　一 . 服務(wù)器采用浪潮整機柜服務(wù)器SmartRack ，面向海量數(shù)據(jù)的存儲和處理，適合云資源池如虛擬化、分布式存儲，大數(shù)據(jù)處理如Hadoop集群等應(yīng)用，目前在國內(nèi)服務(wù)器中占主導(dǎo)地位，特點如下：

　　定位多種應(yīng)用，支持各類服務(wù)器節(jié)點。

　　針對不同業(yè)務(wù)對存儲、計算、IO吞吐量、功耗的不同要求，設(shè)計開發(fā)出不同種類的服務(wù)器節(jié)點，包括：1U全寬雙路12盤位綜合型節(jié)點、1U全寬單路18盤位冷存儲節(jié)點、1U半寬雙路計算型節(jié)點，滿足不同需求。

　　整機柜集中供電、集中散熱，相比其他架構(gòu)服務(wù)器，運行功耗降低10%以上。

　　整機柜由一組電源模塊集中供電，最大輸出功率高達22.5kw，直接支持交流或高壓直流供電，各節(jié)點通過銅排從電源模塊取電，結(jié)合電源負載動態(tài)調(diào)整技術(shù)，電源轉(zhuǎn)換效率高達94%以上。

　　機柜背部風扇墻集中散熱，根據(jù)節(jié)點數(shù)量靈活調(diào)節(jié)風扇墻高度，采用140mm大尺寸風扇，相同功耗下可提供更大散熱量。

　　領(lǐng)先的架構(gòu)設(shè)計，保障系統(tǒng)高可靠運行。

　　服務(wù)器節(jié)點中無獨立的電源和風扇，有效降低單點故障。

　　根據(jù)整機柜實際負載情況，電源可實現(xiàn)N+N/N+2/N+1多種冗余方式。

　　風扇可根據(jù)溫度狀況自動調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速，支持2+1冗余。

　　對整機柜節(jié)點、電源、風扇進行集中監(jiān)控管理。

　　實現(xiàn)管理中心RMC對整個機柜各模塊的統(tǒng)一監(jiān)控和管理，節(jié)點、電源、風扇的健康狀況、溫度、配置信息一目了然，還可進行批量開關(guān)機、重啟，功耗控制，風扇轉(zhuǎn)速自動/手動調(diào)節(jié)等功能，搭配專為Smart Rack設(shè)計的可視化管理軟件，輕松實現(xiàn)簡易化智能管理。

　　簡易維護，無需繁瑣拆裝。

　　獨有節(jié)點前維護設(shè)計、各模組免工具熱插拔設(shè)計、優(yōu)化的線纜走線設(shè)計，使得系統(tǒng)運維難度大大降低。風扇等易損部件全部裸露在外，更加方便更換維護。二． 云操作系統(tǒng)建議采用浪潮云?！ぴ茢?shù)據(jù)中心操作系統(tǒng) V3.0 ，此系統(tǒng)秉承開放化、模塊化、標準化的設(shè)計理念，基于虛擬化技術(shù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心資源融合、資源管理及服務(wù)交付，簡化了云數(shù)據(jù)中心運維，提高了云數(shù)據(jù)中心服務(wù)水平。云?！ぴ茢?shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)有以下特點：

　　自主可控、安全可靠的云數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)：

　　浪潮自主研發(fā)的國產(chǎn)云數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)，加強了WEB安全、虛擬化安全、數(shù)據(jù)安全、訪問控制、安全審計等方面的安全控制，可幫助用戶構(gòu)建安全可控的云數(shù)據(jù)中心。

　　異構(gòu)資源管理：

　　云海OS支持對數(shù)據(jù)中心各類異構(gòu)硬件設(shè)備及軟件資源的統(tǒng)一管理；支持對VMWare vSphere、Inspur iVirtual等異構(gòu)虛擬化資源池的集中管理，已部署的虛擬化環(huán)境可被云海OS無縫接管；

　　精細的軟硬件資源監(jiān)控：

　　云海OS支持對數(shù)據(jù)中心主流廠商的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等物理資源，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、WEB應(yīng)用等軟件資源，VMWare vSphere、Inspur iVirtual等虛擬化環(huán)境的精細監(jiān)控，提供界面、郵件、短信等多種告警方式，通過詳盡清晰的報表分析數(shù)據(jù)，幫助數(shù)據(jù)中心的運維人員隨時掌握數(shù)據(jù)中心的各類資源的運行狀況，降低運維管理復(fù)雜度，提高運維效率。

　　快速的服務(wù)交付：

　　云海OS支持通過虛擬機模板、應(yīng)用服務(wù)模板的方式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速交付，業(yè)務(wù)上線時間由原來的幾周、幾天，縮短為幾分鐘，大大提高數(shù)據(jù)中心的服務(wù)水平。

　　資源使用按量計費：

　　實時的資源使用情況統(tǒng)計，讓用戶精確掌控自身資源和費用使用情況，幫助IT部門實現(xiàn)由成本中心向價值中心的角色轉(zhuǎn)變。

　　資源按需服務(wù)：

　　云海OS可實現(xiàn)將基礎(chǔ)架構(gòu)作為服務(wù)交付，用戶可通過自助服務(wù)門戶在線申請及訪問自己的虛擬數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用服務(wù)、虛擬機等資源，實現(xiàn)資源的按需申請、便捷獲取、自助使用。

　　可定制的業(yè)務(wù)流程：

　　云海OS支持用戶創(chuàng)建與原工作流程吻合的資源申請的審批流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的個性化、可定制化。

　　靈活的服務(wù)交付方式：

　　云海OS既支持從下到上的資源申請與審批，也支持從上到下的資源創(chuàng)建與分配的服務(wù)交付方式，可滿足不同客戶對資源獲取方式的不同需要。

　　多租戶私有云：

　　云海OS可創(chuàng)建多個組織，一個組織可代表某業(yè)務(wù)部門、分部或子公司。每個組織都有各自獨立的虛擬數(shù)據(jù)中心、用戶及獨有的目錄，可將組織資源分配給本組織的用戶，每個組織如同擁有自己的數(shù)據(jù)中心。利用基于權(quán)限的用戶控制機制和基于虛擬交換機的網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)，實現(xiàn)多租戶環(huán)境下的安全性和可靠性，以此構(gòu)建安全的多租戶私有云。

　　靈活可控的權(quán)限管理：

　　云海OS支持用戶自定義角色類型，不同的權(quán)限可自由組合，實現(xiàn)靈活可控的系統(tǒng)權(quán)限管理。

　　服務(wù)全生命周期管理：

　　云海OS涵蓋服務(wù)提供所需的各個環(huán)節(jié)，包括服務(wù)的申請審批；服務(wù)的交付和回收；服務(wù)的使用統(tǒng)計和計費；服務(wù)的運行監(jiān)控

　　服務(wù)移動性：

　　通過vApp封裝多個虛擬機服務(wù)和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接策略，遵循OVF等開放式標準，實現(xiàn)同一個云環(huán)境的終端用戶彼此之間可以輕松共享服務(wù)，而不同的云環(huán)境的用戶可以輕松的在云之間遷移服務(wù)。

　　通過在虛擬機上安裝Hadoop2.6、hbase1.0等Nosql數(shù)據(jù)庫集群，用sqoop1.3把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)匯總進來，要對現(xiàn)有數(shù)據(jù)做個總的分析，對字段統(tǒng)一定義規(guī)劃，制定轉(zhuǎn)換策略，做到正確性、唯一性、可用性，去除重復(fù)字段，通過ETL抽取、清洗數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)導(dǎo)入hbase，這樣就可以消除信息孤島，用spark、storm等大數(shù)據(jù)處理軟件對hbase中的數(shù)據(jù)進行分析處理，挖掘數(shù)據(jù)價值。

　　云中心通過調(diào)度系統(tǒng)自動采集、加工、存儲數(shù)據(jù)，為應(yīng)用系統(tǒng)提供支持：

　　在云中心的平臺上，開發(fā)招生、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、數(shù)據(jù)實驗室等應(yīng)用系統(tǒng)，通過元數(shù)據(jù)庫管理所有的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)經(jīng)過采集、加工后進入hbase，消除信息孤島，統(tǒng)一管理使用：

　　一.hadoop2架構(gòu)體系

　　下圖是hadoop2的架構(gòu)圖

　　1. HDFS文件系統(tǒng)，Hadoop實現(xiàn)了一個分布式文件系統(tǒng)（Hadoop Distributed File System），簡稱HDFS。HDFS有高容錯性的特點，并且設(shè)計用來部署在低廉的（low-cost）硬件上；而且它提供高吞吐量（high throughput）來訪問應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，適合那些有著超大數(shù)據(jù)集（large data set）的應(yīng)用程序。HDFS放寬了（relax）POSIX的要求，可以以流的形式訪問（streaming access）文件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。

　　2、YARN是一套資源統(tǒng)一管理和調(diào)度平臺，可管理各種計算框架，包括MapReduce，Spark，MPI等。包括 以下內(nèi)容：ResourceManager（RM）：整個系統(tǒng)只有一個RM，它就只管調(diào)度方面的事情，并且為集群應(yīng)用而優(yōu)化，因而具有很好的性能。RM的一個核心是它的Scheduler。調(diào)度包含兩個過程，一要搜集各節(jié)點的情況；二要根據(jù)某種調(diào)度策略，分配合適的節(jié)點。搜集節(jié)點情況是基于一個資源容器(resource container)的概念，該容器包括cpu,disk,network等（目前只用到cpu）

　　NodeManager（NM）：NM是每個節(jié)點一個實例，管理每個節(jié)點，它觸發(fā)應(yīng)用容器（application container），監(jiān)控節(jié)點的資源（cpu/disk等），并向RM報告資源的情況。

　　ApplicationMaster（AM）：AM是每個應(yīng)用一個實例，它是一個特定的框架接口庫，一方面與RM中的Scheduler協(xié)商得到resource container，另一方面與NM一起執(zhí)行和監(jiān)控各子任務(wù)部件，從系統(tǒng)的角度，AM本身也一種container（下圖中將它與container畫得一樣）。

　　Container：從邏輯上，container可認為是資源的分配容器，它包括hostname，cpu，memory等屬性。AM發(fā)送ResourceRequest給RM，然后RM分配合適的Container給AM，AM再將此Container提交給它所在節(jié)點的NM，NM采用此資源容器運行任務(wù)。實際上，Container是一種使用資源的“授權(quán)”，AM得到此授權(quán)后，在NM的管理下，可以運行任何進程（包括非Java應(yīng)用，這一點與1.0不同）。

　　二、 Hive是基于Hadoop的一個數(shù)據(jù)倉庫工具，處理能力強而且成本低廉。

　　主要特點：

　　存儲方式是將結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)文件映射為一張數(shù)據(jù)庫表。提供類SQL語言，實現(xiàn)完整的SQL查詢功能?？梢詫QL語句轉(zhuǎn)換為MapReduce任務(wù)運行，十分適合數(shù)據(jù)倉庫的統(tǒng)計分析。

　　三、 HBase

　　HBase是一個分布式的、面向列的開源數(shù)據(jù)庫，它不同于一般的關(guān)系數(shù)據(jù)庫,是一個適合于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲的數(shù)據(jù)庫。另一個不同的是HBase基于列的而 不是基于行的模式。HBase使用和 BigTable非常相同的數(shù)據(jù)模型。用戶存儲數(shù)據(jù)行在一個表里。一個數(shù)據(jù)行擁有一個可選擇的鍵和任意數(shù)量的列，一個或多個列組成一個 ColumnFamily，一個Fmaily下的列位于一個HFile中，易于緩存數(shù)據(jù)。表是疏松的存儲的，因此用戶可以給行定義各種不同的列。在 HBase中數(shù)據(jù)按主鍵排序，同時表按主鍵劃分為多個HRegion，如下圖所示（HBase數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)圖）：

　　四. Sqoop是一款開源的工具，主要用于在HADOOP(Hive)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(mysql、oracle...)間進行數(shù)據(jù)的傳遞，可以將一個關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（例如 ： MySQL ,Oracle ,Postgres等）中的數(shù)據(jù)導(dǎo)進到Hadoop的HDFS中，也可以將HDFS的數(shù)據(jù)導(dǎo)進到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中。

　　五.spark架構(gòu)體系

　　Spark與Hadoop的對比

　　◆ Spark的中間數(shù)據(jù)放到內(nèi)存中，對于迭代運算效率更高。

　　Spark更適合于迭代運算比較多的ML和DM運算。因為在Spark里面，有RDD的抽象概念。

　　◆ Spark比Hadoop更通用。

　　Spark提供的數(shù)據(jù)集操作類型有很多種，不像Hadoop只提供了Map和Reduce兩種操作。比如map, filter, flatMap, sample, groupByKey, reduceByKey, union, join, cogroup, mapValues, sort,partionBy等多種操作類型，Spark把這些操作稱為Transformations。同時還提供Count, collect, reduce, lookup, save等多種actions操作。Spark的mllib支持機器學習。

　　這些多種多樣的數(shù)據(jù)集操作類型，給給開發(fā)上層應(yīng)用的用戶提供了方便。各個處理節(jié)點之間的通信模型不再像Hadoop那樣就是唯一的Data Shuffle一種模式。用戶可以命名，物化，控制中間結(jié)果的存儲、分區(qū)等。可以說編程模型比Hadoop更靈活。

　　不過由于RDD的特性，Spark不適用那種異步細粒度更新狀態(tài)的應(yīng)用，例如web服務(wù)的存儲或者是增量的web爬蟲和索引。就是對于那種增量修改的應(yīng)用模型不適合。

　　◆ 容錯性。

　　在分布式數(shù)據(jù)集計算時通過checkpoint來實現(xiàn)容錯，而checkpoint有兩種方式，一個是checkpoint data，一個是logging the updates。用戶可以控制采用哪種方式來實現(xiàn)容錯。

　　◆ 可用性。

　　Spark通過提供豐富的Scala, Java，Python API及交互式Shell來提高可用性。

　　Spark與Hadoop的結(jié)合

　　◆ Spark可以直接對HDFS進行數(shù)據(jù)的讀寫，同樣支持Spark on YARN。Spark可以與MapReduce運行于同集群中，共享存儲資源與計算，數(shù)據(jù)倉庫Shark實現(xiàn)上借用Hive，幾乎與Hive完全兼容。

　　Spark的適用場景

　　◆ Spark是基于內(nèi)存的迭代計算框架，適用于需要多次操作特定數(shù)據(jù)集的應(yīng)用場合。需要反復(fù)操作的次數(shù)越多，所需讀取的數(shù)據(jù)量越大，受益越大，數(shù)據(jù)量小但是計算密集度較大的場合，受益就相對較小

　　◆ 由于RDD的特性，Spark不適用那種異步細粒度更新狀態(tài)的應(yīng)用，例如web服務(wù)的存儲或者是增量的web爬蟲和索引。就是對于那種增量修改的應(yīng)用模型不適合。

　　◆ 總的來說Spark的適用面比較廣泛且比較通用。

　　采用浪潮AS13000存儲大數(shù)據(jù) ，支持容量、性能的在線無限擴展，提供軟硬件故障情況下的數(shù)據(jù)重建、遠程容災(zāi)功能，是適用于云計算、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并兼具高性能、高可靠、高可擴展、大容量特征的新一代存儲系統(tǒng)平臺，具有以下特點：。

　　海量存儲，在線橫向擴展：

　　1.控制器集群體系架構(gòu)，所有控制器并行承擔數(shù)據(jù)IO、保障系統(tǒng)整體負載均衡，數(shù)據(jù)分散存儲，避免單控制器故障帶來的風險和性能的瓶頸，支持控制器在線橫向擴展，滿足持續(xù)增長的容量和性能需求。

　　2.支持NAS/ Object/IP-SAN/ IB-SAN存儲接口，并且支持SAN、NAS、Object同時運行，滿足客戶在不同時間、不同地點、不同業(yè)務(wù)對存儲的不同需求，支持Windows、Linux、Unix等多種操作系統(tǒng)并存的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，輕松實現(xiàn)跨操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲與共享，另外支持NFS/CIFS/FTP等多種文件共享協(xié)議。

　　3.支持豐富的主機連接接口，支持1Gb/10Gb iSCSI、40Gb/56Gb InfiniBand主機連接，無縫接入用戶現(xiàn)有環(huán)境，滿足客戶對高帶寬及高性能的差異化需求。

　　4.全面支持Flash /SSD/SAS/SATA各類常見存儲介質(zhì)，模塊化的容量擴展模式，支持數(shù)據(jù)分級存儲，滿足各類型應(yīng)用。

　　數(shù)據(jù)持續(xù)保護，業(yè)務(wù)運行無憂：

　　1.支持數(shù)據(jù)卷隔離映射功能、數(shù)據(jù)快照功能、快照回滾、遠程卷復(fù)制（同步/異步）、遠程數(shù)據(jù)復(fù)制及恢復(fù)、邏輯分區(qū)動態(tài)擴容。

　　2.支持數(shù)據(jù)副本、數(shù)據(jù)糾刪碼、自動分層等多種數(shù)據(jù)冗余保護和性能加速功能，為用戶提供高級別的數(shù)據(jù)保護及容災(zāi)功能。

　　3.支持全集群Active-Active、Active-Standby、全局熱備等控制器工作模式，保障整體系統(tǒng)的高可用，確保數(shù)據(jù)存取及業(yè)務(wù)運行萬無一失。

　　4.支持軟硬件故障時的數(shù)據(jù)自動修復(fù)，系統(tǒng)可用性達到99.999%。

　　模塊化設(shè)計，人性化管理

　　1.AS13000各主要部件均采用模塊化設(shè)計，客戶按需選擇，維護、升級、管理簡單方便：

　　2.支持數(shù)據(jù)副本、全局熱備，以及自動構(gòu)建RAID、各RAID級別間執(zhí)行在線遷移不影響正常數(shù)據(jù)應(yīng)用

　　3.完備監(jiān)控管理方式，當系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，除了通過機器指示燈報警外，可通過郵件等方式將異常狀況及時通知管理員

　　4.集中部署，統(tǒng)一管理

　　綠色節(jié)能：

　　1）.全系統(tǒng)選取節(jié)能降耗的處理器、芯片組、風扇和散熱片等部件，提高系統(tǒng)的能效利用率。

　　2）.支持在線擴容/縮減時數(shù)據(jù)自動遷移，確保系統(tǒng)按需配置，同時支持Maid磁盤節(jié)能技術(shù)，降低磁盤能耗，節(jié)約開支。

　　3）.支持自動精簡技術(shù)，大大提高存儲資源利用率。

　　一. 采用浪潮SSR主機安全增強系統(tǒng)，這是一款基于操作系統(tǒng)內(nèi)核層開發(fā)的安全加固軟件。與傳統(tǒng)的防火墻、IDS/IPS不同，SSR工作在最貼近用戶數(shù)據(jù)的操作系統(tǒng)層面，不僅可以避免外部的黑客攻擊，同樣可以預(yù)防來自內(nèi)網(wǎng)攻擊的風險。該產(chǎn)品彌補了傳統(tǒng)信息安全解決方案在主機層安全的“短板”，與傳統(tǒng)信息安全產(chǎn)品形成了良好的互補，提升操作系統(tǒng)的安全級別，從而達到國家等級保護的三級要求。為客戶構(gòu)建真正的安全長城。

　　功能特性：

　　1、 強制訪問控制

　　在操作系統(tǒng)內(nèi)核層實現(xiàn)文件、注冊表、進程、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等對象的強制訪問控制，可配置針對以上對象不同的訪問策略來保護系統(tǒng)和應(yīng)用資源，即使是系統(tǒng)管理員也不能破壞被保護的資源。

　　2、完整性檢測

　　對文件和服務(wù)進行完整性檢測，并可設(shè)置定期檢測項目，當發(fā)現(xiàn)文件或者服務(wù)篡改時進行報警并發(fā)現(xiàn)哪些文件發(fā)生改變。

　　3、防格式化

　　保護功能開啟時，可防止病毒和入侵者惡意格式化磁盤，同時降低管理員意外格式化磁盤的風險。

　　系統(tǒng)資源監(jiān)控與報警:

　　對系統(tǒng)的CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)資源進行監(jiān)控，當這些資源的使用狀況超過設(shè)置的閥值時將進行報警，以提前發(fā)現(xiàn)資源不足、濫用等問題。

　　4、雙因子認證和組合式密碼認證

　　不僅提供SSR安全管理員和SSR審計官員的USB KEY+密碼的雙因子認證功能，還可對系統(tǒng)用戶配發(fā)USB KEY實現(xiàn)雙因子認證。對于遠程登陸和虛擬化系統(tǒng)而無法識別USB KEY的服務(wù)器，SSR提供可配置兩個密碼組合的登陸認證方式，只有掌握密碼的兩個人同時存在才能登陸系統(tǒng)，以此確保自然人的可信。

　　5、自我保護

　　SSR采用內(nèi)核密封技術(shù)和完整性保護技術(shù)來保證SSR的文件不被惡意篡改，進程不被惡意注入。

　　6、統(tǒng)一管理

　　在一個SSR控制臺可以同時對多個平臺的SSR進行管理和維護，且SSR可開放接口給第三方管理平臺集成，實現(xiàn)與不同產(chǎn)品間管理的融合。

　　7、靈活多樣的策略模板

　　提供經(jīng)過驗證的分等級的安全策略模板，全面保護系統(tǒng)，方便易用，降低用戶的使用難度。

　　8、維護模式

　　當用戶擔心自己配置的策略是否會影響系統(tǒng)和應(yīng)用時，可開啟此功能，此時SSR將只記錄違規(guī)的日志而不進行阻止，便于管理員在不造成業(yè)務(wù)中斷的情況下調(diào)整策略。

　　功能亮點：

　　1、免疫病毒木馬，抵御黑客攻擊

　　SSR采用的ROST技術(shù)對系統(tǒng)中的文件、注冊表、進程、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、帳戶等多方面進行防護構(gòu)建立體防護體系，從文件創(chuàng)建、執(zhí)行、訪問資源到結(jié)束層層把關(guān)，從根本上免疫各種已知未知病毒、后門等惡意代碼，抵御黑客的攻擊，確保系統(tǒng)和應(yīng)用安全穩(wěn)定運行。

　　2、降低“零日漏洞”風險，延遲漏洞修復(fù)

　　SSR采用強制訪問控制和白名單機制，只允許可信的帳戶和進程訪問被保護資源，并對操作系統(tǒng)中重要二進制文件進行完整性保護。即使惡意代碼利用漏洞獲取了系統(tǒng)的權(quán)限，也不能破壞系統(tǒng)文件和植入木馬，降低了從“零日漏洞”發(fā)現(xiàn)到用戶打上補丁之間這段“真空期”的安全風險，同時允許用戶延遲補丁部署，推遲到定期修補周期進行修補。

　　3、分權(quán)管理，有效規(guī)避“一權(quán)獨大“

　　SSR采用了分權(quán)管理的機制，規(guī)避了原操作系統(tǒng)管理員“一權(quán)獨大”的風險，將原系統(tǒng)管理員權(quán)限分散為系統(tǒng)操作員、安全管理員和審計管理員，三個權(quán)限各司其職，相互制約，實現(xiàn)了最小權(quán)限，不僅保證了系統(tǒng)安全性，同時貼合了國家相關(guān)信息安全標準規(guī)范。

　　4、提升系統(tǒng)安全級別，增強用戶合規(guī)體驗

　　SSR在操作系統(tǒng)內(nèi)核層實現(xiàn)了安全標記和強制訪問控制機制，與用戶系統(tǒng)自身的自主訪問控制相融合，為系統(tǒng)和用戶重要應(yīng)用提供更強的約束和更高的安全控制級別，同時提供三權(quán)分立、完整性校驗、雙因素認證、剩余信息保護等緊貼信息安全標準的功能，幫助用戶在系統(tǒng)安全建設(shè)時的合規(guī)要求。

　　5、統(tǒng)一管理機制，化繁為簡

　　管理員可以從任何地方通過雙因子身份認證后，對所有被保護的服務(wù)器進行安全策略制定和維護，實現(xiàn)集中管理，減少日常維護工作量 。

　　二． 采用浪潮SSA安全應(yīng)用交付硬件系統(tǒng)，特點是：

　　1. 豐富的應(yīng)用負載均衡功能，保障數(shù)據(jù)中心應(yīng)用可用性。

　　支持豐富的四到七層應(yīng)用負載均衡功能；

　　支持針對多種算法的全局負載均衡；

　　支持針對不同運營商多鏈路的負載均衡；

　　支持豐富的健康檢查功能，保障后臺服務(wù)實時可用；

　　可以實現(xiàn)N+1臺設(shè)備的集群、雙機熱備、雙機互備等多種高可用性部署模式；

　　支持冗余電源，最大化網(wǎng)絡(luò)運行時間，降低了系統(tǒng)宕機或網(wǎng)絡(luò)故障對業(yè)務(wù)的影響。

　　2. 多項應(yīng)用加速技術(shù)，降低服務(wù)器負載，提升訪問速度，改善用戶體驗。

　　采用內(nèi)存緩存技術(shù)，有效降低服務(wù)器負載，并提升訪問響應(yīng)速度。

　　采用業(yè)界標準Gzip、Deflate壓縮算法，對文本類型資源可實現(xiàn)80%以上的壓縮率，能降低服務(wù)器的壓力，提高帶寬的利用率。

　　可對多個客戶端的TCP連接進行合并，通過少量的長連接與后臺服務(wù)器通信。

　　SSL卸載功能，將加解密負荷卸載到應(yīng)用交付設(shè)備上，有效降低服務(wù)器壓力，并保證用戶安全。

　　3. 強大的應(yīng)用攻擊檢測和防御能力，應(yīng)用與安全并重。

　　內(nèi)置多種DDOS監(jiān)測算法，可有效防御4-7層DDOS、配合防止各類SQL注入、XSS、緩沖區(qū)溢出黑客攻擊，為客戶提供最佳的應(yīng)用漏洞和未知威脅的防御能力。

　　三．對管理員密碼進行嚴格管理，半年定期更換。

　　四．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以采用華為的產(chǎn)品，性價比高，行銷世界，可以抵御DDOS攻擊。

　　五．對數(shù)據(jù)進行冗余存儲，以防不測，有問題可以及時恢復(fù)。

　　1. 搭建機房、供電、冷卻設(shè)備，購買服務(wù)器10臺（可以提供1000個4G內(nèi)存的虛擬機）、存儲設(shè)備（2P）、云操作系統(tǒng)、安全軟件、路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，搭建云計算平臺，建立虛擬資源池，設(shè)置虛擬機。

　　2. 制定遷移計劃，通過docker容器，打包把學校原有的應(yīng)用系統(tǒng)遷移到虛擬機上，在另外的虛擬機上搭建hadoop、spark集群，安裝hive、hbase，根據(jù)需要建立hbase數(shù)據(jù)庫表和列，一張表可以有幾千列，幾十億條數(shù)據(jù)，把原有的所有數(shù)據(jù)庫合為一張表，便于大數(shù)據(jù)處理，原有數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)通過sqoop導(dǎo)入hbase。再把學校原有的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入云平臺，進行虛擬化。

　　3. 根據(jù)需要，用spark對hbase數(shù)據(jù)進行準實時分析，用機器學習處理大數(shù)據(jù)進行預(yù)測，用storm對hbase數(shù)據(jù)進行實時分析、處理，還可對數(shù)據(jù)進行可視化。還可以基于云平臺開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　模塊化數(shù)據(jù)中心采用一系列模塊化設(shè)計的動力設(shè)備，如一體化集成機柜系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和綜合布線系統(tǒng)，高集成設(shè)計，通過簡單的接口將相關(guān)模塊進行組合，從而形成一個完整的數(shù)據(jù)中心。具有高密模塊化，高可靠性與安全性，快速靈活部署，簡單低耗，完善監(jiān)控等特點。

　　模塊化數(shù)據(jù)中心充分考慮組件設(shè)計、功能和相關(guān)性，按照在標準化級別與用戶靈活性之間取得最佳平衡的方式進行模塊化。例如，模塊化電源系統(tǒng)在電源、冗余模塊和運行時間方面均實現(xiàn)了可擴展性，可以根據(jù)當前的IT需求進行部署，并且考慮后續(xù)業(yè)務(wù)的擴展，這種系統(tǒng)規(guī)模優(yōu)化能力顯著降低了總擁有成本。而且提供熱插拔，從而在不需要停止運行系統(tǒng)的條件下進行維護設(shè)備。

　　單排密封通道的模塊化數(shù)據(jù)中心如下圖所示。

　　模塊化數(shù)據(jù)中心整體架構(gòu)，如下圖所示。

　　模塊化設(shè)計為滿足不斷變化的IT需求提供了極大的靈活性。在安裝、升級、重新配置或移動模塊化系統(tǒng)時，獨立組件、標準接口既節(jié)省了時間又節(jié)約了費用。同時也方便設(shè)備的選型、采購、安裝、維護和擴容，降低整體運營成本，越來越具有吸引力。

　　模塊化數(shù)據(jù)中心特點模塊化數(shù)據(jù)中心集成方案具有高密模塊化，高可靠性和安全性，快速靈活部署，低成本和低能耗，完善的監(jiān)控等特點，是新一代集成模塊化數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品。

　　高密模塊化集成機柜系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和綜合布線系統(tǒng)，高集成設(shè)計，提供完整的解決方案。與云主機、桌面云業(yè)務(wù)無縫集成，提供端到端數(shù)據(jù)中心解決方案?？焖凫`活部署工廠預(yù)制部件，現(xiàn)場快速組裝， 部署靈活。建設(shè)周期縮短50%以上，場地限制少。按需定制采用模塊化的部件和統(tǒng)一的接口標準，可實現(xiàn)以機架為單位或以模塊。為單位按需擴容，實現(xiàn)按需調(diào)度和動態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)省投資。智能管理彈性IT平臺，全面的虛擬化能力，極大提升管理效率?？赏ㄟ^多種傳感器，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心內(nèi)各功能模塊的不間斷監(jiān)控。應(yīng)用智能化的運營管理平臺，可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施動力、環(huán)境、視頻、門禁全領(lǐng)域的遠程監(jiān)控，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一備份。低成本和低能耗可以直接安裝在樓宇水泥地面上，無需專用數(shù)據(jù)中心，可減少外配套工程?？照{(diào)靠近設(shè)備提高送風效率；水平送風空調(diào)靠近熱源，送風距離大大縮短，從而減少了距離導(dǎo)致的氣流壓力損失，冷空氣的泄漏損失，提高了冷量的利用效率。供應(yīng)周期短，快速交付，快速安裝，有效降低成本。根據(jù)業(yè)界企業(yè)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)最佳設(shè)計實踐參考 ，結(jié)合新一代的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，我們可以看到未來幾年內(nèi)業(yè)務(wù)處于一個高速成長期，必須在本期網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中充分考慮未來的可擴展性。

　　網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃如，通過防火墻接入Internet，通過策略允許云管理服務(wù)器與外網(wǎng)通訊；內(nèi)網(wǎng)通過VLAN技術(shù)，即將每臺分析服務(wù)器與云管理服務(wù)器之間隔離，每臺分析服務(wù)器之間在內(nèi)網(wǎng)不通訊

　　為保護數(shù)據(jù)的安全性，在云管理服務(wù)器接外網(wǎng)之間，架設(shè)一臺防火墻。通過防火墻的策略對云管理服務(wù)器進行保護。

　　通過防火墻上制定策略，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。

　　接入層交換機采用千兆接入與每臺服務(wù)器通訊，各服務(wù)器之間采用VLAN將各服務(wù)器邏輯上網(wǎng)絡(luò)隔離，服務(wù)器之間不允許數(shù)據(jù)通訊，只允許分析服務(wù)器與云管理服務(wù)器通訊。

　　刀片服務(wù)器通過機架上的2個交換機連接到核心交換機，核心交換機通過防火墻連接路由器，路由器連接internet。2臺云管理服務(wù)器運行云操作系統(tǒng)，采用Haproxy形成冗余，對云中心進行管理，oracle、sqlserver數(shù)據(jù)庫通過交換機接入網(wǎng)絡(luò)，安全服務(wù)器、存儲也接入交換機。Mysql數(shù)據(jù)庫可以安裝在虛擬機上，oracle、sqlserver數(shù)據(jù)庫不能裝在虛擬機上，否則性能降低60%。

　　通過在防火墻上制定策略，對云中心服務(wù)器進行過濾，保護云中心的服務(wù)器。

　　根據(jù)模塊化數(shù)據(jù)中心建設(shè)的功率密度需要和機柜數(shù)量，設(shè)計1個10機柜模塊，便于快速建設(shè)、安全部署，模塊IT負載按80KW設(shè)計，制冷系統(tǒng)設(shè)計兩個40KW的行間空調(diào)。建議采用長×寬為800cm×800cm的空間，數(shù)據(jù)中心尺寸如下圖。

　　圖： 數(shù)據(jù)中心布局

　　數(shù)據(jù)中心：按項目需求，共10個IT設(shè)備機柜，設(shè)計10機柜模塊，單機柜功率密度8KW，采用封閉冷通道設(shè)計，室內(nèi)制冷行間空調(diào)采用兩臺風冷型40KW行間空調(diào)，如下圖所示。

　　機柜采用"面對面"的擺放方式不僅可以使數(shù)據(jù)中心看起來整潔，有利于工作人員觀察機柜內(nèi)設(shè)備運作情況。同時，也可以提升機柜的通風散熱。機柜面對面的布局形成了冷風通道，機柜之間的冷熱風不會混合在一起，形成短路氣流，有效提到制冷效果，保護好冷通道不被破壞。

　　采用兩臺面向排列的制冷系統(tǒng)，冷卻系統(tǒng)可以和成排的機架設(shè)備離得更近，每一排設(shè)備好像是有了專用空調(diào)一樣。通過將空調(diào)放置在IT機架之間，或者放在冷通道上方，氣流的通路會變得更短，風向也更加容易確定。氣流的冷卻能力更加容易預(yù)測，也就更容易達到更高的功率密度。此外，這樣的結(jié)構(gòu)無須花費安裝地板提升系統(tǒng)的費用就可以實現(xiàn)。

　　圖： 模塊化設(shè)計圖

　　機柜側(cè)視圖，配有單模塊監(jiān)控、配電管理系統(tǒng)單元。

　　圖：模塊側(cè)視

　　圖：模塊化數(shù)據(jù)中心

　　配置2臺40KW 600寬風冷型行間空調(diào)，安全可靠。

　　1、直膨式行間空調(diào)工作原理

　　3、直膨式行間空調(diào)室內(nèi)機、室外機連接示意圖

　　圖：室內(nèi)室外機安裝示意圖

　　行間空調(diào)自帶變頻壓縮機，根據(jù)熱負荷智能調(diào)節(jié)壓縮機的輸出容量，并且在不同容量輸出段均保持較高的COP表現(xiàn)。行間空調(diào)按照行間部署方式設(shè)計，近熱源制冷，支持封閉通道應(yīng)用。

　　精密空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)以及電子膨脹閥的配合使用，保證了系統(tǒng)具備敏銳的機動性能，實時根據(jù)熱負荷的變化智能調(diào)節(jié)整機輸出冷量。在保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定制冷的同時，為綠色數(shù)據(jù)中心節(jié)約每一度電。

　　產(chǎn)品特征：

　　變?nèi)萘枯敵鰤嚎s機設(shè)計，保證最佳制冷效果并保持高COP值；

　　EC-FAN和電子膨脹閥助力精密制冷調(diào)節(jié)；

　　行間空調(diào)全部使用對大自然沒有破壞作用的環(huán)保冷媒；

　　行間空調(diào)采用了壓縮機Pump-Down技術(shù)，在增強整機可靠性的同時延長了整機的使用壽命；

　　提供可調(diào)節(jié)空調(diào)出風方向的冷風分配組件選配設(shè)計

　　高顯熱比設(shè)計，減小冷凝水排出和加濕問題帶來的煩惱；

　　提供加濕器選配設(shè)計；

　　支持風冷和水冷兩種散熱冷卻模式；

　　近熱源制冷的行間空調(diào)風格設(shè)計，等機架尺寸設(shè)計與機架完美配合；

　　支持封閉通道運用；

　　支持常規(guī)回風溫度高達40℃的應(yīng)用；

　　CCU-A系列主要規(guī)格參數(shù)：

　　Model Name

　　CCU-040AC-600

　　制冷量*kW

　　45

　　壓縮機形式

　　定頻渦旋

　　壓縮機位置

　　室內(nèi)機側(cè)

　　產(chǎn)品尺寸（寬*深*高,mm）

　　600×1200×2000

　　額定工況顯熱比

　　100%

　　最大輸入功率kW

　　15

　　風量m3/h

　　8000

　　風機形式

　　EC-Fan

　　膨脹閥

　　熱力膨脹閥

　　COP*

　　3.2

　　冷卻方式

　　風冷

　　室內(nèi)外機連管長度

　　30米

　　室內(nèi)外機安裝落差

　　-5~20米

　　供電形式

　　交流供電，三相

　　通信連接

　　RS485 OR TCP/IP

　　濾網(wǎng)過濾

　　G3

　　冷卻介質(zhì)

　　R410A

　　接口尺寸

　　In：16mm，Out：22mm

　?。ɡ淠鲗涌?，焊接）

　　注：

　　風冷機型標定工況：回風溫度35℃，25%相對濕度，室外溫度35℃；對于風冷冷卻型產(chǎn)品還需要配置一個風冷冷凝器作為室外側(cè)的散熱單元；支持性能、規(guī)格、尺寸定制。

　　模塊內(nèi)自帶90KW HVDC、電池柜、列頭配電柜，模塊內(nèi)服務(wù)器由市電及HVDC雙路供電。風冷空調(diào)由市電提供電源。

　　對供電要求：由大樓配電房引1路市電160A/3P輸入開關(guān)和1路帶發(fā)電機（或應(yīng)急母排）160A/3P輸入開關(guān)進入模塊。

　　圖： 模塊化數(shù)據(jù)中心 供配電系統(tǒng)設(shè)計

　　選用杭州中恒HVDC系統(tǒng)。杭州中恒為互聯(lián)網(wǎng)、運營商HVDC產(chǎn)品第一品牌。

　　配置15KW直流模塊6個，合計90kw（含充電功率10kw），組成HVDC系統(tǒng)。

　　杭州中恒HVDC系統(tǒng)一套，包括：

　　1、綜合配電屏 1臺

　　2、整流模塊：15kw*6

　　3、監(jiān)控管理系統(tǒng)1套

　　4、電池30min配置：20*C&D 12-150A LBT電池

　　交

　　流

　　配

　　電

　　電

　　池

　　組

　　1

　　電

　　池

　　組

　　2

　　動力環(huán)境

　　集中監(jiān)控

　　整流模塊

　　直流配電

　　列頭柜

　　配電監(jiān)控

　　絕緣監(jiān)測

　　配電監(jiān)控

　　電池巡檢

　　監(jiān)控單元

　　RS485

　　RS485/232

　　AC1

　　AC2

　　中恒HVDC產(chǎn)品介紹：

　　1、拓撲簡潔、模塊化設(shè)計。

　　2、電網(wǎng)適應(yīng)能力323Vac~475Vac滿功率輸出，在250Vac~323Vac之間限功率輸出。

　　3、整流器采用先進的LLC串聯(lián)諧振變換器，并申請專利保護，相關(guān)專利請查看附件HVDC專利以及軟件著作權(quán)(7項專利,1項軟件著作權(quán))。

　　4、ZHR24015K整流模塊，無中線輸入，功率因數(shù)0.99。滿載THDi2.5% ，50%負載為94.8%效率，100%負載下95.6%，具備完善的休眠、喚醒功能 。

　　5、高效節(jié)能：50%負載效率為95.6%，100%負載為95.2%

　　電池健康管理系統(tǒng)

　　模塊的HVDC與電池，與服務(wù)器直接并柜，電池的安全可靠性是第一要求。領(lǐng)先的電池健康管理系統(tǒng)，實時在線監(jiān)控管理每一個電池的電壓、內(nèi)阻、極柱溫度、組電流等參數(shù)，確保電池的安全，包括過溫、短路、火災(zāi)等惡性事故的預(yù)付等。

　　電池監(jiān)控系統(tǒng)的組成：

　　電池傳感器每一塊電池配置一個獨立的電池傳感器，實現(xiàn)單體電壓、單體溫度的實時在線檢測。并在監(jiān)控主機配合下，檢測電池單體內(nèi)阻。

　　電池傳感器之間采用串口總線式通信方式，線纜為RJ45，實現(xiàn)手拉手式通信連接。

　　電池傳感器絕不從電池取電，確保任何意外情況下電池安全。

　　蓄電池健康管理監(jiān)控主機

　　監(jiān)控主機與每一個單體電池的電池傳感器通信，實現(xiàn)對于電池的單體電壓、單體內(nèi)阻、單體溫度、電池組電流及環(huán)境溫度的實時監(jiān)測。根據(jù)測試蓄電池的種類不同數(shù)據(jù)采集模塊可分為2V、6V和12V模塊。每個模塊為標準19英寸1U的外形尺寸設(shè)計。

　　每個模塊最多能夠連接48只蓄電池，支持48只串聯(lián)蓄電池或2組24只蓄電池監(jiān)測。多個檢測模塊可以通過RS485接口進行連接，通過網(wǎng)絡(luò)擴展?jié)M足各種蓄電池配置的要求。

　　模塊監(jiān)控管理系統(tǒng)有效的解決數(shù)據(jù)中心運維多專業(yè)、高實時性等多方面要求，并形成統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺，對數(shù)據(jù)中心模塊進行全面、有效、實時監(jiān)控，監(jiān)控項包括：智能電量儀監(jiān)控、ATS監(jiān)控、綜合配電系統(tǒng)監(jiān)控、高壓直流系統(tǒng)監(jiān)控、電池監(jiān)測儀監(jiān)控、UPS監(jiān)控、空調(diào)監(jiān)控、環(huán)境溫濕度監(jiān)控、漏水監(jiān)控、壓差監(jiān)控、極早期系統(tǒng)監(jiān)控、消防系統(tǒng)監(jiān)控、門禁系統(tǒng)監(jiān)控、視頻系統(tǒng)監(jiān)控等。

　　系統(tǒng)采用模塊嵌入式服務(wù)器MDU，并在該服務(wù)器的基礎(chǔ)上建立了TCP/IP監(jiān)控平臺，可極其方便地為現(xiàn)場設(shè)備管理和環(huán)境監(jiān)控提供一體化的解決方案，不但大大簡化了現(xiàn)場設(shè)備的監(jiān)控，降低了監(jiān)控設(shè)備投入成本，而且有效地提高了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，適用各模塊化數(shù)據(jù)中心的集中監(jiān)控。

　　實現(xiàn)對各系統(tǒng)7×24×365小時的統(tǒng)一監(jiān)控與管理，極大地減輕了數(shù)據(jù)中心維護人員工作負擔，同時又大大提高了整個系統(tǒng)運行的可靠性、穩(wěn)定性和兼容性、可擴性，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心的科學管理，真正使“無人值守”模塊化數(shù)據(jù)中心成為現(xiàn)實。

　　圖：軟件結(jié)構(gòu)

　　1、部署架構(gòu)

　　圖：系統(tǒng)部署

　　圖：MDU監(jiān)控主機與傳感器

　　模塊智能監(jiān)控管理系統(tǒng)由底層的被監(jiān)控設(shè)備、MDU嵌入式采集終端、集中管理平臺組成。嵌入式主機將現(xiàn)場設(shè)備的各種信息進行實時處理、分析、輸出，或?qū)⒖刂泼畎l(fā)往前端設(shè)備的智能模塊，同時將信息上傳至集中管理平臺。嵌入式主機具備本地存儲、脫網(wǎng)運行、獨立報警能力，可避免網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的系統(tǒng)非正常運行，并具有強大的集成功能。

　　模塊化數(shù)據(jù)中心中的MDU嵌入式主機采集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行分析、上傳，協(xié)助完成各種統(tǒng)計報表，并在監(jiān)控中心的集中管理平臺上實現(xiàn)各種高端管理應(yīng)用，如集中監(jiān)控管理、報表事件集中管理、告警過濾等功能，系統(tǒng)提供網(wǎng)頁瀏覽（B/S架構(gòu)），其中B/S架構(gòu)能輕易支持100個以上客戶端接入。在監(jiān)控平臺上實現(xiàn)各數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)管理、信息查詢管理、報表管理、報警管理、日志管理、聯(lián)動控制管理、安全管理等功能。

　　2、監(jiān)控內(nèi)容

　　本次模塊智能監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于以下各項：

　　智能電量儀監(jiān)控、ATS監(jiān)控、綜合配電系統(tǒng)監(jiān)控、高壓直流系統(tǒng)監(jiān)控、電池監(jiān)測儀監(jiān)控、精密空調(diào)監(jiān)控、環(huán)境溫濕度監(jiān)控、漏水監(jiān)控、壓差監(jiān)控、極早期系統(tǒng)監(jiān)控、消防系統(tǒng)監(jiān)控、門禁系統(tǒng)監(jiān)控、視頻系統(tǒng)監(jiān)控。

　　各系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于以下各項：

　　（1）智能電量儀：監(jiān)測模塊市電和IT總負載電壓、電流、電量等參數(shù)，精度要求滿足±1%。

　　（2）ATS：監(jiān)測主備路電壓、頻率、主備切換開關(guān)狀態(tài)等參數(shù)。

　?。?）綜合配電柜：監(jiān)測輸入電壓、輸入電流、各交流支路電流、各交流支路空開狀態(tài)、各直流支路電流、各直流支路空開狀態(tài)等參數(shù)。

　　（4）高壓直流系統(tǒng)：監(jiān)測系統(tǒng)電壓、總負載、電池狀態(tài)、交流輸入電壓、交流輸入電流、交流輸入頻率、整流模塊輸出電壓、整流模塊輸出電流、直流輸出電壓、直流輸出電流、欠壓保護開關(guān)狀態(tài)等。

　?。?）電池監(jiān)控：需配備專用電池健康管理，監(jiān)測電池單體電壓、單體內(nèi)阻、電池單體溫度、電池總電壓、充放電電流等。

　　（6）精密空調(diào)：監(jiān)測送風溫濕度、回風溫濕度、啟停狀態(tài)、壓縮機故障、濾網(wǎng)狀態(tài)、回風高溫告警、高濕告警、異常掉電、冷凝水泵故障、通信故障、風機故障、風機過載、進水溫度異常等。

　?。?）環(huán)境溫濕度：監(jiān)測每個機柜前后的進出風溫濕度數(shù)據(jù)，溫濕度探頭分別安裝在每個機柜前后的上中下位置，每個機柜共計6個溫濕度傳感器。

　　（8）漏水監(jiān)測：監(jiān)測漏水狀態(tài)、灰塵、小水珠。在模塊四周，布置漏水繩。

　?。?）壓差傳感器：監(jiān)測模塊內(nèi)外氣壓差。綜合精度0.5%FS。

　　（10）極早期消防系統(tǒng)：監(jiān)測極早期告警信號。

　?。?1）消防系統(tǒng)：監(jiān)測煙感、火警等。

　　（12）門禁系統(tǒng)：使用單開電磁鎖。

　?。?3）視頻系統(tǒng)：

　　模塊內(nèi)安裝4個IP-Camera，分辨率至少為4CIF（704*576）。

　　有移動偵測功能，在發(fā)現(xiàn)移動的物體時開始錄像。

　　提供接口可供數(shù)據(jù)中心視頻管理系統(tǒng)使用，實現(xiàn)視頻采集和視頻存儲。

　　可供視頻管理端對其進行視頻采集。

　　模塊內(nèi)應(yīng)配備視頻管理和存儲設(shè)備（提供接口供遠程訪問，可查看實時視頻、歷史錄像），例如DVR設(shè)備，實現(xiàn)本地錄像功能。

　　3、管理界面

　　1）監(jiān)控系統(tǒng)界面應(yīng)以簡體中文顯示，可通過web方式遠程訪問。

　　2）組態(tài)界面中能夠?qū)崟r顯示模塊化數(shù)據(jù)中心的MPUE值。

　　3）系統(tǒng)界面為交互式操作界面，根據(jù)模塊內(nèi)實際設(shè)備擺放位置提供形象化的界面。

　　當鼠標指向某個被監(jiān)控對象時，監(jiān)控系統(tǒng)可以把該設(shè)備的實時運行參數(shù)和狀態(tài)浮顯在界面上，點擊該設(shè)備則可以查詢該設(shè)備詳細的運行狀況、報警事件等。在有報警或狀態(tài)異常時，有問題的被監(jiān)控對象的相關(guān)運行界面可以自動彈出。

　　4）每一個獨立的監(jiān)控對象都應(yīng)該有一個獨立的頁面，例如空調(diào)，空調(diào)所有數(shù)據(jù)應(yīng)在一個獨立頁面顯示。

　　5）提供一個常用巡檢頁面，將所監(jiān)控對象最重要的一些數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)，例如：電源的三壓三流等，空調(diào)進出風溫濕度等，電池電壓等，漏水檢測等，MPUE值等，如下：

　　圖：模塊監(jiān)控管理界面

　　群體的協(xié)作精神，強烈的責任心，追求完美的技術(shù)和服務(wù)，是公司永遠的信念，注重產(chǎn)品、注重技術(shù)、注重服務(wù)、注重管理是我公司的經(jīng)營目標。公司擁有一批努力進取、具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)的市場營銷人員、技術(shù)支持及售后維護人員，秉承嚴謹、創(chuàng)新、求實、高效的經(jīng)營理念，憑借與國內(nèi)外諸多大學、研究機構(gòu)、教授學者的良好合作關(guān)系，建立了完善的銷售及技術(shù)服務(wù)體系，為用戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品和最滿意的售后服務(wù)。

　　公司設(shè)有專門的售后服務(wù)中心，為客戶提供快捷周到的售后服務(wù)及有針對性的研究數(shù)據(jù)訂制服務(wù)。

　　系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗收服務(wù)維修服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)技術(shù)支持安裝、調(diào)試、驗收服務(wù)根據(jù)項目要求，項目施工公司派出一支組織能力強，技術(shù)過硬的團隊。我公司在供貨及施工組織計劃等方面有完整的一套組織方案 ，保證在合同簽訂內(nèi)安裝完畢并可交付正常使用。項目負責人和技術(shù)工程師將進行實地考察，了解企業(yè)實地場景，認真聽取企業(yè)意見并提供安裝建議，配合企業(yè)落實項目。設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，工程總負責對安裝設(shè)備進行逐個功能檢測與系統(tǒng)調(diào)試，確認系統(tǒng)正常運行后，通知企業(yè)負責人工程安裝調(diào)試完畢，提供詳細的培訓(xùn)計劃。在企業(yè)安排好培訓(xùn)時間與培訓(xùn)人員后，開始設(shè)備培訓(xùn)。

　　（2）維修服務(wù)

　　保修服務(wù)所有設(shè)備嚴格按照國家有關(guān)部門頒布的“三包”細則，并按廠家的保修條例對投標設(shè)備進行保修。保修期內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。保修期內(nèi)出現(xiàn)的設(shè)備故障 ，廠家免費維修或更換零部件，并使設(shè)備投入正常運行。

　　本地化服務(wù)售后服務(wù)提供長期的本地化服務(wù)。

　　服務(wù)響應(yīng)時間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，隨時響應(yīng)，常駐人員通過遠程電話解決故障，。

　　備品備件服務(wù)核心設(shè)備提供備機，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。

　　保修期外的設(shè)備故障對于質(zhì)保期滿的保修服務(wù)，公司將派專人到用戶地點提取設(shè)備，并為用戶提供備用機器，保證用戶正常使用，盡快為用戶維修好故障設(shè)備。對此我方只收取維修設(shè)備的成本費及所需基本運費，不另外收取人工服務(wù)費。對于設(shè)備的易損、易耗配件，公司均以最優(yōu)惠的價格提供用戶的易耗品服務(wù)。

　?。?）培訓(xùn)服務(wù)

　　為使企業(yè)和操作管理人員能完全自主、靈活地使用和管理設(shè)備，針對項目特點制定如下計劃：

　　設(shè)備安裝前的培訓(xùn) 介紹設(shè)備的接線，安裝要求，提供設(shè)備使用手冊及其它相關(guān)技術(shù)資料。

　　調(diào)試中的培訓(xùn)設(shè)備維護人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個設(shè)備的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程和操作過程中的注意事項。

　　現(xiàn)場培訓(xùn)：操作管理人員進行現(xiàn)場演練培訓(xùn)，安裝完成后，進行設(shè)備基本操作和管理的基本技能培訓(xùn)。

　　長期培訓(xùn)：提供終生免費的設(shè)備相關(guān)技術(shù)咨詢。公司和生產(chǎn)廠商會不定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，將給用戶發(fā)出邀請，用戶根據(jù)需要決定是否參加。

　?。?）技術(shù)支持

　　技術(shù)支持服務(wù)方式包括電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護（QQ、msn等網(wǎng)絡(luò)通訊工具）、信函及上門服務(wù)。

　　售后服務(wù)中心對正式用戶會進行定期回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對服務(wù)的滿意度情況；在對客戶進行關(guān)懷服務(wù)的同時，了解設(shè)備的質(zhì)量、服務(wù)問題、調(diào)查工程實施和維護情況，聽取用戶意見，幫助用戶解決實際應(yīng)用中的問題，對系統(tǒng)進行測試及優(yōu)化，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的故障或潛在問題，提早消除故障隱患，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運行。