?私域電商創(chuàng)新：構(gòu)建全域用戶的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)生態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)用戶逐步增長(zhǎng)、消費(fèi)逐漸升級(jí)，電商巨頭們各派系為爭(zhēng)搶流量和用戶依舊明里暗里在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立、商標(biāo)扯皮、模式之爭(zhēng)、二選一之爭(zhēng)，互聯(lián)互通始終是一個(gè)口號(hào)。在如此成熟和巨量的流量市場(chǎng)下，對(duì)于私域電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是危機(jī)，必須要奮力突圍尋找破敵之策。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是爭(zhēng)奪流量，有流量才有用戶。抓住流量才稱王，數(shù)字化全域運(yùn)營(yíng)是打通流量增長(zhǎng)變現(xiàn)的可行性高效性之路。
全域運(yùn)營(yíng)是把分散的用戶整合到一個(gè)用戶池里，然后放在統(tǒng)一的平臺(tái)里去運(yùn)營(yíng)。目前幾乎所有的品牌都在從獨(dú)立的銷售渠道轉(zhuǎn)向全渠道布局。在轉(zhuǎn)型的過程中，就會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)問題：怎么整合各平臺(tái)的流量？怎么讓用戶在不同的平臺(tái)里無(wú)縫銜接？公域和私域占比多少，是“重公輕私”還是“重私輕公”？怎么實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上下游的跨平臺(tái)協(xié)同？怎么實(shí)現(xiàn)全域聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)？怎么更有效的落地？……這就需要一個(gè)在技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等方面擁有硬實(shí)力的平臺(tái)來(lái)解決這些問題。
全域用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
數(shù)字化供應(yīng)鏈：自主研發(fā)數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺(tái)，精選品牌廠家一手貨源、百萬(wàn)SKU商品庫(kù)、實(shí)現(xiàn)商品入駐一鍵導(dǎo)入、B端客戶商品需求一鍵輸出，助力企業(yè)降本增效。
智慧共享云倉(cāng)：為各類商品提供存儲(chǔ)、質(zhì)檢、分揀、打包、出入庫(kù)、庫(kù)存管理等一站式智能化倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，定制化服務(wù)內(nèi)容，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。
大數(shù)據(jù)云服務(wù)：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，對(duì)海量、異構(gòu)、快速變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理（包括計(jì)算、分析、可視化等）等數(shù)據(jù)服務(wù)。
企業(yè)私有定制：提供一整套數(shù)字化營(yíng)銷解決方案及服務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)形象、樹立企業(yè)品牌、傳遞企業(yè)文化、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。
全域營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)解決方案
品宣推廣：新媒體/自媒體宣傳推廣、全域（公域、私域）導(dǎo)流、產(chǎn)品LOGO包裝設(shè)計(jì)、品牌VI視覺、品牌價(jià)值塑造、商業(yè)模型設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷策劃：電商營(yíng)銷、社交營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、全域營(yíng)銷。
托管運(yùn)營(yíng)：店鋪托管、電商代運(yùn)營(yíng)、短視頻直播、新媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站運(yùn)維。
技術(shù)開發(fā)：網(wǎng)站建設(shè)、軟件開發(fā)、小程序制作、APP開發(fā)、企業(yè)會(huì)員系統(tǒng)、企業(yè)銷售系統(tǒng)等。
全域數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)
一站式管理：實(shí)現(xiàn)各商家、貨品、訂單、物流、資金等信息的統(tǒng)一管理綜合協(xié)調(diào)，人貨匹配、業(yè)財(cái)一體、庫(kù)存全局優(yōu)化托管、全鏈路全場(chǎng)景，支持全品類多平臺(tái)多店鋪的解決方案，便捷智能高效。
社會(huì)化協(xié)同：供應(yīng)、采購(gòu)和銷售，計(jì)劃、庫(kù)存和物流，商品、訂單和支付，設(shè)計(jì)、開發(fā)和營(yíng)銷，多端職能應(yīng)用實(shí)時(shí)高效協(xié)同，數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，促進(jìn)信息資源融合共享實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
全程保障：穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)海量正品貨源供應(yīng)，全網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷分銷策略促交易，店倉(cāng)配一體化物流履約，資金安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)、信息和流程可視可控，技術(shù)客服法務(wù)等多維度服務(wù)，保障各方權(quán)益。
云解決方案：為企業(yè)為品牌提供高效的數(shù)字營(yíng)銷優(yōu)化方案，整合全域客戶數(shù)據(jù)，精心打造匹配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)銷物資及供應(yīng)鏈服務(wù)體系，構(gòu)建安全永續(xù)的云供應(yīng)鏈解決方案。
智慧引擎：利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和AI算法技術(shù)，具備強(qiáng)大的洞察預(yù)測(cè)能力。助力商家實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)化，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和客戶預(yù)期，持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。
數(shù)字化生態(tài)：企業(yè)可通過供應(yīng)鏈開放平臺(tái)，建?圍繞??產(chǎn)品的開放式創(chuàng)新?態(tài)圈，吸引更多的第三?開發(fā)者或合作伙伴，在此?態(tài)圈內(nèi)進(jìn)?新功能的研制開發(fā)，為?戶提供更加豐富的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。
全域用戶運(yùn)營(yíng)
全域營(yíng)銷玩法已有很多成功的事例，也體現(xiàn)了其落地的可行性。全域趨向洞察、全域流量結(jié)構(gòu)、全域中臺(tái)搭建、全域構(gòu)造治理、全域用戶運(yùn)營(yíng)……都是全域場(chǎng)景的主題。聯(lián)動(dòng)全域的價(jià)值、公域流量私有化、私域流量商業(yè)化，全渠道、全場(chǎng)景、全方位、全鏈路的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，打通“公域+私域”流量，構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，降成本、促轉(zhuǎn)化，賦能企業(yè)數(shù)字化發(fā)展能力。
一站式大宗聚合供應(yīng)鏈平臺(tái)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)解決方案
本文系作者：
小莊
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)