?24種運營崗做啥的？怎么選？
24種運營崗做啥的？怎么選？全方位對比干貨
都說運營有前途，可網(wǎng)上一查信息鋪天蓋地、五花八門。運營到底是干嘛的呢？這么多運營崗，彼此有什么不同，我應該選哪種？
一、運營是什么？
1、定義
以特定產(chǎn)品／業(yè)務／個人／事件為運營對象，通過對資源的最優(yōu)化配置，持續(xù)提升該運營對象對目標客戶的影響力。
2、四大要素
運營對象，運營資源，目標客戶，影響力
舉幾個例子說明一下：
這四個要素各自涵蓋的內(nèi)容都比較廣泛，這里特別說明一下“運營對象”和“目標客戶”。
如果運營對象是工作中的業(yè)務、產(chǎn)品或活動，那么就屬于狹義運營的概念；如果運營對象擴大到生活中的某件事，那就是廣義運營的概念，我們可以利用運營思維更快速的拿到某件事的結果，即“萬物皆可運營”。
目標客戶指的不僅僅是用戶，比如在電商平臺中，商家也是目標客戶、是企業(yè)的服務對象，相關運營需要讓商家賺更多錢，賦能數(shù)據(jù)和工具給商家。相似的，在外賣平臺中，騎手也是目標客戶。
如果以某款商品為運營對象，希望通過對小紅書官方賬號的運營，提升這款商品在本平臺的銷量，這就是新媒體運營。
如果以某次大促活動為運營對象，通過對活動資源的整合、推動活動落地，從而提升大促的銷售額，這就是活動運營。
二、運營的主流分類、職責與特點對比
下面介紹下幾種主流的運營大類
1、產(chǎn)品運營：通過產(chǎn)品優(yōu)化提升產(chǎn)品價值。包括產(chǎn)品調研、用戶調研、數(shù)據(jù)分析等，以此驅動產(chǎn)品迭代。
2、內(nèi)容運營（包括新媒體運營、短視頻運營、直播運營等）：通過內(nèi)容吸引用戶，并提升用戶粘性，服務于運營目標。包括提升內(nèi)容的數(shù)量與質量、熱點管理、組織內(nèi)容活動等。根據(jù)內(nèi)容形式、媒介的不同，內(nèi)容運營又會細分為：新媒體運營、短視頻運營、直播運營等。
3、用戶運營：主要負責用戶的新增、留存、活躍、喚醒、召回、傳播等，分為需求側和供給側兩大類（內(nèi)容創(chuàng)作者運營就屬于供給側的用戶運營）。
4、活動運營：通過活動促進運營目標的達成。包括活動的策劃、宣發(fā)、跟進落地、效果評估等。
5、社群運營：通過社群管理提升用戶粘性，促進轉化與銷售。包括建立社群、引流、制定群規(guī)，策劃活動與話題等。
6、供給運營（包括商家運營、品類運營等）：以商家／品類／供應商／騎手／同機等為運營主體，提升其經(jīng)營效率、服務水平以及經(jīng)營收益。包括行業(yè)調研、策略制定、工具賦能等。
三、其他運營崗位的分類與職責
?。ㄒ唬┝髁款?
品牌運營：統(tǒng)籌并落地品牌的定位、營銷、包裝、推廣
等，建立用戶對業(yè)務的品牌心智，營造良好的品牌口碑與傳播度?；療o形為有形，利用品牌實現(xiàn)業(yè)務的增值。
流量運營/渠道運營：負責業(yè)務／產(chǎn)品的流量規(guī)模與質量，通過線上／線下、站內(nèi)／站外多種渠道合作，精準獲取目標用戶。
投放運營/媒介運營：負責業(yè)務／產(chǎn)品在各個媒介的廣告策劃與推廣，高性價比的獲取目標用戶。是流量運營的一個分支，更側重需要付費的廣告方式。
?。ǘ┺D化類
商業(yè)化運營：負責策劃并落地業(yè)務的商業(yè)化策略，通過對商業(yè)模式的運營，不斷提升業(yè)務的商業(yè)化收入。
App ／網(wǎng)站運營：負責 App ／網(wǎng)站的整體運營工作，側重活躍與轉化等相關目標。包括用戶與數(shù)據(jù)調研、內(nèi)容建設、優(yōu)化迭代等。
?。ㄈ┚C合類
增長運營：負責用戶增長相關工作。很多企業(yè)也將負責用戶規(guī)模增長工作的增長運營，放在用戶運營部門。
電商運營：電商類業(yè)務的運營統(tǒng)稱，單拿出來經(jīng)常指的是店鋪運營，提升店鋪的流量與轉化。包括打造店鋪定位、提煉商品賣點、活動策劃與落地等。
數(shù)據(jù)運營：介于數(shù)據(jù)分析師與運營之間的一類崗位，既熟悉業(yè)務，也具備較強的數(shù)據(jù)專業(yè)能力，通過分析挖掘，獲取對業(yè)務有價值的信息。
社區(qū)運營：負責社區(qū)的推廣、維護、活躍等。包括社區(qū)的活動策劃、氛圍建設、數(shù)據(jù)分析等。
本文系作者：
小莊
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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