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閑暇時(shí)間刷視頻已經(jīng)成為了多數(shù)人的休閑娛樂(lè)活動(dòng),不同的視頻平臺(tái)側(cè)重的視頻方式不同。但是不管是哪個(gè)視頻形式,都面臨著增長(zhǎng)見(jiàn)頂?shù)钠款i。
西瓜視頻于2020年10月提出中視頻的概念,而中視頻老玩家B站并未做出積極反應(yīng),依舊堅(jiān)持“內(nèi)容才是王道”。
且不說(shuō)“中視頻”是否為偽概念,PUGC專(zhuān)業(yè)視頻創(chuàng)作者已經(jīng)吸引了許多大廠的目光,大廠紛紛試水并探索PUGC視頻背后的商業(yè)可能性。
本文聚焦于最具代表性的PUGC視頻產(chǎn)品——西瓜視頻和Bilibili,以二者的中視頻業(yè)務(wù)為核心進(jìn)行產(chǎn)品的分析與對(duì)比,發(fā)現(xiàn)二者在內(nèi)容調(diào)性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式上獨(dú)具有較大的差異,了解B站和西瓜視頻作為PUGC中視頻產(chǎn)品的樣本,了解此類(lèi)產(chǎn)品的內(nèi)在邏輯。
本文僅對(duì)比分析西瓜視頻和Bilibili二者的PUGC中視頻業(yè)務(wù),產(chǎn)品其他功能諸如長(zhǎng)視頻、直播等暫不做比較討論。報(bào)告將從PUGC中視頻行業(yè)、內(nèi)容創(chuàng)作、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式等方向思考西瓜視頻和Bilibili的現(xiàn)狀與發(fā)展模式。
根據(jù)CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查,截至2021年6月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻(含短視頻)用戶(hù)整體規(guī)模與使用率均到達(dá)瓶頸期,增速均放緩,隨著長(zhǎng)、短視頻平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,中視頻成為重點(diǎn)發(fā)力方向。
平臺(tái)發(fā)力中視頻內(nèi)容,以適應(yīng)用戶(hù)多變的消費(fèi)場(chǎng)景和多元的內(nèi)容需求。
2020年以來(lái),中視頻內(nèi)容日益多元化、專(zhuān)業(yè)化和精品化,涌現(xiàn)眾多制作精良、口碑不俗的優(yōu)質(zhì)作品,成為被業(yè)界普遍看好的文娛產(chǎn)業(yè)新風(fēng)口。
圖 1 來(lái)源于CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查
中視頻作為時(shí)長(zhǎng)1分鐘到30分鐘的橫屏視頻形式,主要承載PUGC生產(chǎn)的有一定專(zhuān)業(yè)門(mén)檻的生活類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)、以及知識(shí)類(lèi)的視頻。
中視頻的特色在于,既不會(huì)像短視頻過(guò)于碎片化,也不像長(zhǎng)視頻一樣需要分配專(zhuān)門(mén)的娛樂(lè)時(shí)間,中視頻的時(shí)長(zhǎng)決定了它能既有信息度又便于插入生活中忙碌的間隙。
由于長(zhǎng)視頻和短視頻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都迎來(lái)了增長(zhǎng)瓶頸期, 自西瓜視頻于2020年10月提出“中視頻”概念并明確自己中視頻的產(chǎn)品定位以來(lái),各大內(nèi)容平臺(tái)紛紛于這一賽道試水。
B站屬于在PUGC視頻領(lǐng)域耕耘最久的APP,2009年建站之初就有鬼畜、宅舞等二次元氛圍極為濃厚的中視頻。自2017年推出視頻創(chuàng)作的激勵(lì)計(jì)劃以來(lái),B站的視頻創(chuàng)作力顯著增長(zhǎng),且伴隨著破圈戰(zhàn)略,視頻創(chuàng)作的品類(lèi)也日漸多元豐富。
隨著B(niǎo)站創(chuàng)作力的增長(zhǎng),B站視頻的影響力也在增長(zhǎng),其百大up主如何同學(xué)等做出的爆款視頻在社交媒體上的廣泛傳播,B站up主的商業(yè)價(jià)值也受到品牌方的認(rèn)可,也提高了B站的影響力與商業(yè)價(jià)值。
圖 2 資料來(lái)源于各網(wǎng)站的b站相關(guān)資訊
盡管在PUGC領(lǐng)域,西瓜的戰(zhàn)略定位落后于B站,但西瓜視頻自2016年創(chuàng)立以來(lái),依靠字節(jié)系產(chǎn)品的引流,積累了相當(dāng)?shù)牧髁績(jī)?yōu)勢(shì)。
于2019年開(kāi)始著重向PUGC中視頻領(lǐng)域發(fā)力,于2020年以20億補(bǔ)貼計(jì)劃吸引優(yōu)秀創(chuàng)作者入駐,并在流量與視頻創(chuàng)作上幫扶創(chuàng)作者。在這些策略下,西瓜視頻也積累了一批優(yōu)秀的創(chuàng)作者和視頻內(nèi)容,在中視頻領(lǐng)域有所成就。
圖 3 資料來(lái)源于網(wǎng)站的西瓜視頻相關(guān)資訊
長(zhǎng)視頻平臺(tái)如愛(ài)奇藝則是于2021年4月上線了以”中國(guó)YouTube“為目標(biāo)的愛(ài)奇藝隨刻;百度在2020年上線主打視頻的百度看看(后更名為好看視頻);其他內(nèi)容平臺(tái)如知乎、微博等均上線了以中視頻為主的視頻欄目;甚至騰訊企鵝號(hào)在2021年7月啟動(dòng)激勵(lì)視頻創(chuàng)作的黎明計(jì)劃(雖然執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題,故于11月結(jié)束)。
這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭或通過(guò)流量與資金激勵(lì)創(chuàng)作,或立足于原有的平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)尋求視頻化內(nèi)容的突破口,進(jìn)入PUGC中視頻形態(tài)的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
圖 4 資料來(lái)源于《中視頻營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)白皮書(shū)》
綜合可知,短視頻平臺(tái)與長(zhǎng)視頻平臺(tái)相向而行,看準(zhǔn)中視頻市場(chǎng)并于此發(fā)力,內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)也將視頻作為豐富平臺(tái)內(nèi)容的重要元素。
b站作為原本的PUGC視頻的頭部玩家正面臨來(lái)自四面八方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
盡管中視頻賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈,但根據(jù)七麥數(shù)據(jù)中主打中視頻app的使用和排行來(lái)看,B站與西瓜視頻的日均下載量顯著領(lǐng)先于其他主要在PUGC發(fā)力的平臺(tái),目前行業(yè)為“2+N“的格局。由于優(yōu)質(zhì)PUGC創(chuàng)作者的稀缺性與頭部平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì),注定了這是一個(gè)由頭部玩家主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)賽道。
表 1 應(yīng)用排行,來(lái)源于七麥數(shù)據(jù)
由于中視頻的創(chuàng)作本身具有一定的門(mén)檻,中視頻內(nèi)容創(chuàng)作者尤其是頭部的內(nèi)容創(chuàng)作者,對(duì)于各中視頻平臺(tái)而言都是稀缺的資源,所以不乏平臺(tái)之間互相挖墻角的情況。
例如,西瓜視頻通過(guò)重補(bǔ)貼的方式挖B站的up主,吸引了原B站up主巫師財(cái)經(jīng)等入駐西瓜視頻;B站也由此開(kāi)始重視對(duì)于up主在經(jīng)濟(jì)與廣告合作上的支持,于2020年7月7日成立花火平臺(tái)推動(dòng)up主與品牌方的商業(yè)合作,力圖改變b站up主“用愛(ài)發(fā)電“的境況。
視頻平臺(tái)憑借自身的運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼、內(nèi)容分發(fā)邏輯等吸引內(nèi)容的創(chuàng)作者以及內(nèi)容消費(fèi)者。而內(nèi)容創(chuàng)作者與消費(fèi)者在媒體平臺(tái)上的創(chuàng)作與消費(fèi)行為則又進(jìn)一步定義了平臺(tái)的屬性與特色。
視頻的品牌特色也將在內(nèi)容生產(chǎn)者與消費(fèi)者的引流中發(fā)揮作用,例如b站的強(qiáng)社區(qū)屬性與二次元屬性吸引了大量的Z+世代的年輕消費(fèi)者,這些年輕消費(fèi)者也在b站通過(guò)內(nèi)容消費(fèi)、互動(dòng)或者是創(chuàng)作進(jìn)一步反哺b站,這也是b站與其他視頻平臺(tái)相比最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
而西瓜視頻則是憑借資金投入激勵(lì)視頻創(chuàng)作,同時(shí)通過(guò)今日頭條與抖音進(jìn)行用戶(hù)引流,憑借字節(jié)系產(chǎn)品的強(qiáng)算法優(yōu)勢(shì)進(jìn)行內(nèi)容推薦與用戶(hù)留存,實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。
圖 5 在線視頻產(chǎn)業(yè)鏈
產(chǎn)品分析中,著重對(duì)B站和西瓜進(jìn)行對(duì)比分析。基于視頻的內(nèi)容形態(tài)產(chǎn)品,其運(yùn)營(yíng)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)和內(nèi)容消費(fèi),這背后代表的是創(chuàng)作者和內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)品及分發(fā)邏輯、以及用戶(hù)增長(zhǎng)和社交互動(dòng),視頻的商業(yè)邏輯也是建立在上述關(guān)鍵環(huán)節(jié)的變現(xiàn)路徑。
產(chǎn)品分析中,著重對(duì)B站和西瓜進(jìn)行對(duì)比分析?;谝曨l的內(nèi)容形態(tài)產(chǎn)品,其運(yùn)營(yíng)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)和內(nèi)容消費(fèi),這背后代表的是創(chuàng)作者和內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)品及分發(fā)邏輯、以及用戶(hù)增長(zhǎng)和社交互動(dòng),視頻的商業(yè)邏輯也是建立在上述關(guān)鍵環(huán)節(jié)的變現(xiàn)路徑。
(1)流量激勵(lì)創(chuàng)作
?、?視頻播放的流量激勵(lì)
2021年,西瓜視頻聯(lián)合抖音、今日頭條共同發(fā)起“中視頻伙伴計(jì)劃”,實(shí)現(xiàn)1+1>2的中視頻聚合效應(yīng)。抖音、頭條的高流量特征,自帶高曝光效應(yīng),可以幫助西瓜視頻的素人創(chuàng)作者提升視頻的播放量,提升視頻價(jià)值。
B站的流量扶持計(jì)劃指出會(huì)持續(xù)發(fā)掘和扶持中小up主及新人up主,并給予70%的流量分配。僅考慮到抖音、今日頭條、西瓜視頻三者的用戶(hù)流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B站,可以說(shuō)西瓜視頻在流量分配的激勵(lì)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于B站。
但是西瓜視頻以及抖音等的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更偏向于公域流量池,up主視頻的播放很依賴(lài)于算法帶來(lái)的流量分配,用戶(hù)可能“用完即走”,較少追更up主。
B站則更偏向于私域流量池,得益于B站用戶(hù)的高度粘性,一旦用戶(hù)成為up主的粉絲,會(huì)主動(dòng)追更up主的視頻,甚至將up主之前做的視頻從頭到尾瀏覽一遍。
西瓜視頻播放更多依靠公域流量推薦,受平臺(tái)算法對(duì)視頻內(nèi)容主題青睞的影響,播放量較為不穩(wěn)定;
B站up主的視頻播放更多依靠個(gè)人的粉絲,在漲粉到一定程度后播放量趨于穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。比如知名up主華農(nóng)兄弟,在b站發(fā)布的視頻播放量穩(wěn)定在100萬(wàn)上下,而在西瓜視頻的播放量則在幾萬(wàn)到百萬(wàn)的區(qū)間波動(dòng)。
因此,對(duì)于創(chuàng)作能力強(qiáng)的頭部up主,B站比西瓜視頻更利于粉絲積累,B站因粉絲主動(dòng)追更而得到的播放量?jī)?yōu)于西瓜視頻。
?、?視頻互動(dòng)的流量激勵(lì)
b站自2012成立以來(lái),作為二次元基地積累了“用愛(ài)發(fā)電“的良好社區(qū)文化氛圍,近兩年雖然內(nèi)容破圈走向泛化,但其良好的社區(qū)氛圍依然得到維系,社區(qū)互動(dòng)的相關(guān)指數(shù)在內(nèi)容平臺(tái)app中數(shù)一數(shù)二。
據(jù)觀察,西瓜和B站同類(lèi)型且相同播放量的視頻中,西瓜視頻的互動(dòng)(包括點(diǎn)贊、評(píng)論和彈幕等)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及B站。
但要加強(qiáng)西瓜視頻的社區(qū)文化氛圍不僅僅需要資金投入,也需要管理者的戰(zhàn)略部署和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)革新等多管齊下,歷經(jīng)一定的時(shí)間沉淀才可能實(shí)現(xiàn)。因而,B站的互動(dòng)行為對(duì)up主的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于西瓜視頻的。
圖 6 B站與西瓜視頻流量激勵(lì)對(duì)比
(2)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)創(chuàng)作
?、?非常規(guī)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)
西瓜視頻于2020年通過(guò)資金挖掘B站知名up主,以豐富西瓜視頻的生產(chǎn)力。對(duì)于B站而言,金錢(qián)激勵(lì)是一種可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)手段。就好像西瓜視頻能通過(guò)砸錢(qián)的方式挖走敖廠長(zhǎng),B站也能通過(guò)砸錢(qián)的方式讓敖廠長(zhǎng)回歸,能用錢(qián)解決的問(wèn)題其實(shí)都不是問(wèn)題。
過(guò)度的金錢(qián)激勵(lì)雖然能吸引視頻創(chuàng)作者入駐,但是也可能會(huì)拉低平臺(tái)的視頻內(nèi)容質(zhì)量,導(dǎo)致“恰爛錢(qián)”的現(xiàn)象,最終不利于用戶(hù)的長(zhǎng)久留存。
字節(jié)跳動(dòng)在曾經(jīng)的內(nèi)容產(chǎn)品悟空問(wèn)答上面也用過(guò)類(lèi)似的策略,用砸錢(qián)的方式吸引知乎的大V出走入駐悟空,也用砸錢(qián)的方式吸引用戶(hù)進(jìn)行創(chuàng)作,但是悟空問(wèn)答平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量與社區(qū)氛圍始終沒(méi)有起來(lái),而過(guò)度的金錢(qián)激勵(lì)也是不可持續(xù)的,因而這個(gè)產(chǎn)品最終也被字節(jié)放棄了。
在有一定創(chuàng)作門(mén)檻的中視頻領(lǐng)域,對(duì)創(chuàng)作者的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)不能沒(méi)有,但也不能是難以持續(xù)的過(guò)度經(jīng)濟(jì)激勵(lì),應(yīng)當(dāng)能良性的為創(chuàng)作者輸血和為平臺(tái)造血。
西瓜視頻由于背靠字節(jié)跳動(dòng)在資金上的優(yōu)勢(shì)大于B站,資金投入在短期能激勵(lì)up主入駐和內(nèi)容創(chuàng)作,但長(zhǎng)期的內(nèi)容生態(tài)和社群氛圍建設(shè)依然靠戰(zhàn)略和時(shí)間。
② 常規(guī)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)
除去品牌方的廣告激勵(lì),在平臺(tái)常規(guī)的激勵(lì)手段中,西瓜視頻的“中視頻伙伴計(jì)劃”,聯(lián)合抖音、今日頭條,在流量和收益兩個(gè)層面扶持創(chuàng)作人,加入計(jì)劃的中視頻創(chuàng)作人可獲得三個(gè)平臺(tái)的流量收益。
聲明原創(chuàng)的視頻在西瓜視頻、今日頭條和抖音的累計(jì)1000次播放量一般會(huì)有1-5元的收益,另外可得少部分用戶(hù)贊賞的獎(jiǎng)勵(lì)。盡管2009年建站,但B站自2017年才推出視頻創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃,每1000播放量按1-4元結(jié)算,另外可得用戶(hù)充電計(jì)劃給予的小部分獎(jiǎng)勵(lì)。
可見(jiàn)兩個(gè)平臺(tái)常規(guī)的激勵(lì)計(jì)劃對(duì)視頻創(chuàng)作者的創(chuàng)作激勵(lì)差別不大,并不會(huì)在up主對(duì)落腳平臺(tái)的抉擇中起到?jīng)Q定作用。
隨著經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的方式走向成熟,或許視頻創(chuàng)作者更傾向于將自己的創(chuàng)作內(nèi)容分別發(fā)到不同的平臺(tái),賺取多個(gè)渠道的收益;但創(chuàng)作者將哪個(gè)平臺(tái)視為自己的大本營(yíng),這取決于作者創(chuàng)作內(nèi)容在平臺(tái)得到的播放與互動(dòng)等流量激勵(lì)。
B站以自身的ACGN基因積累了一批Z時(shí)代年輕人,25歲以下的用戶(hù)為主體用戶(hù),占平臺(tái)總用戶(hù)的51.6%。主體用戶(hù)對(duì)知識(shí)和娛樂(lè)的熱情均強(qiáng)于中年人,使得B站在保持ACGN調(diào)性的同時(shí)也兼具學(xué)習(xí)氛圍。
所以,B站的娛樂(lè)類(lèi)、知識(shí)類(lèi)的up主在西瓜視頻的數(shù)據(jù)不如B站。知識(shí)類(lèi)視頻在B站的成功除去創(chuàng)作者的視頻質(zhì)量之外,也更得益于B站的學(xué)習(xí)氛圍。游戲類(lèi)的視頻得益于B站的ACGN基因,也能獲得比在西瓜平臺(tái)更好的傳播效果。
西瓜積累的用戶(hù)群體主要是30歲以上的中年人,占總用戶(hù)的51.2%,且用戶(hù)較B站更多位于下沉市場(chǎng)。
由于西瓜視頻自短視頻起家的“Kill Time”基因,以及來(lái)自抖音和今日頭條的用戶(hù)導(dǎo)流,用戶(hù)在西瓜平臺(tái)的行為更多出于在抖音和頭條培育的娛樂(lè)習(xí)慣與資訊瀏覽習(xí)慣,這使得生活類(lèi)和資訊類(lèi)的內(nèi)容在西瓜視頻的傳播效果更好。
比如搞笑、三農(nóng)的內(nèi)容等。西瓜雖然對(duì)知識(shí)類(lèi)內(nèi)容奮起直追,但受限于平臺(tái)調(diào)性,知識(shí)內(nèi)容的傳播效果不及B站,也不及西瓜視頻上的生活類(lèi)和資訊類(lèi)的內(nèi)容。
圖 7 2020年平臺(tái)用戶(hù)年齡分布
?。?)公域流量池設(shè)計(jì)差異
進(jìn)入B站,即使是單列與雙列并存的視頻推薦區(qū)域,且雙列分發(fā)占多數(shù),用戶(hù)自上而下瀏覽只有單列的視頻可以自動(dòng)播放,而雙列區(qū)域的視頻必須通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)入才可播放。
進(jìn)入具體內(nèi)容分區(qū),如游戲、知識(shí)等,也都是雙列的分發(fā)邏輯,重視內(nèi)容的豐富性。
B站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更具有社區(qū)屬性,因?yàn)榇蟛糠忠曨l需要點(diǎn)擊具體視頻的頁(yè)面才可觀看,切換視頻具有一定的選擇成本,非自動(dòng)播放的模式更利于用戶(hù)與up主之間的交互(一鍵三連等)。
進(jìn)入西瓜視頻也是推薦欄目,所有視頻均是單列發(fā)放,用戶(hù)通過(guò)上下瀏覽或左滑即可消費(fèi)或切換西瓜的視頻內(nèi)容。進(jìn)入西瓜的具體分區(qū)內(nèi)容,如農(nóng)人、搞笑等,依舊是單列的分發(fā)邏輯,且視頻可以自動(dòng)播放,可通過(guò)上下瀏覽或左滑切換西瓜的視頻。
西瓜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更偏媒體型,單列且自動(dòng)播放模式可以減少用戶(hù)在視頻消費(fèi)上的選擇與思考,切換視頻成本低,提高單個(gè)視頻內(nèi)容的消費(fèi)效率。
綜上可知,西瓜的公域視頻設(shè)計(jì)更有機(jī)會(huì)得到播放的機(jī)會(huì);B站的公域視頻設(shè)計(jì)更有機(jī)會(huì)將用戶(hù)引導(dǎo)到up主的私域流量池,加強(qiáng)用戶(hù)與視頻消費(fèi)者之間的交互。
西瓜視頻重視公域的視頻播放對(duì)產(chǎn)品算法的精確度要求更高,否則用戶(hù)可能因?yàn)g覽不到感興趣的視頻就退出。
圖 8 B站和西瓜視頻推薦頁(yè)
?。?)私域觸達(dá)與互動(dòng)
B站可以通過(guò)搜索、底部欄動(dòng)態(tài)和公域推薦流追更所關(guān)注up主的最新動(dòng)態(tài);西瓜視頻可以通過(guò)搜索、頂部欄關(guān)注和單列瀑布流追更關(guān)注的up主視頻。
在私域觸達(dá)方式上,二者產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異不大,只是西瓜視頻較于B站更重視公域的視頻消費(fèi),因而B(niǎo)站用戶(hù)相較于西瓜視頻的用戶(hù)更有可能去觸達(dá)與關(guān)注up主。
兩個(gè)平臺(tái)的視頻用戶(hù)均可以給喜歡的視頻點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、充電或贊賞以及發(fā)彈幕。
B站還可以通過(guò)投硬幣表達(dá)對(duì)up主的支持投幣作為B站“一鍵三連”的部分,也是B站社區(qū)文化的體現(xiàn)。
西瓜視頻在公域界面即可完成收藏和點(diǎn)贊,可見(jiàn)西瓜的互動(dòng)設(shè)計(jì)更側(cè)重公域和視頻消費(fèi)的效率,點(diǎn)贊與收藏這樣的一對(duì)一的行為也可以在公域完成。其他互動(dòng)行為如評(píng)論需在視頻具體所在頁(yè)面完成。
在B站,推薦欄與動(dòng)態(tài)頁(yè)的單列視頻可在公域點(diǎn)贊,但其余互動(dòng)行為也需要在視頻的私域界面完成,此外,大部分雙列視頻需要在視頻具體頁(yè)面才能完成互動(dòng)行為可見(jiàn)B站的互動(dòng)設(shè)計(jì)更重視私域下用戶(hù)的“一鍵三連”等行為體現(xiàn)的用戶(hù)活躍度與用戶(hù)粘性。
表 2 部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)比
各平臺(tái)的分發(fā)機(jī)制與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及價(jià)值觀掛鉤,內(nèi)容分發(fā)的核心在于如何高效地匹配人和內(nèi)容。西瓜視頻重視算法準(zhǔn)確性,以算法直接高效匹配用戶(hù)和視頻;B站除算法外重視搜索交互,使得up主成為用戶(hù)和B站視頻的重要紐帶。
不同的內(nèi)容分發(fā)模式也塑造了西瓜視頻與B站不同的產(chǎn)品屬性,西瓜視頻的媒體屬性更強(qiáng),B站的社區(qū)屬性更強(qiáng)。
西瓜視頻的“中視頻伙伴計(jì)劃”與今日頭條和抖音共享流量,且依托字節(jié)系強(qiáng)大的功能算法,可以獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。
算法的核心即是提高內(nèi)容的流量,先由小流量池推薦,層層篩選數(shù)據(jù)更好的視頻推到更大的流量池,對(duì)視頻的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)中完播率占比重較大。
重視單個(gè)視頻的沉浸消費(fèi)體驗(yàn),利于視頻內(nèi)容連接用戶(hù),打造爆款和中心化視頻。這種內(nèi)容質(zhì)量的分發(fā)邏輯很容易產(chǎn)生視頻的頭部效應(yīng),但是較為強(qiáng)勢(shì)的分發(fā)邏輯讓用戶(hù)與視頻創(chuàng)作者之間不易深度鏈接。
B站的一次代碼泄露事件讓我們有機(jī)會(huì)一窺B站推薦的原理,即操作越復(fù)雜、耗費(fèi)時(shí)間越久的動(dòng)作,權(quán)重越高,越可能由小的流量池推薦到大的流量池。
一鍵三連,并將對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的認(rèn)可轉(zhuǎn)化為一種社區(qū)關(guān)系鏈的沉淀,也利于激勵(lì)up主創(chuàng)作。此外,B站的流量入口多,搜索交互重,用戶(hù)擁有更多的選擇權(quán),算法推薦與用戶(hù)選擇相結(jié)合篩選內(nèi)容,利于增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)up主的粘性。
圖 9 內(nèi)容分發(fā)邏輯對(duì)比
西瓜視頻的內(nèi)容分發(fā)模式給高質(zhì)量的視頻更多流量支持,即便是頭部創(chuàng)作者也只有內(nèi)容質(zhì)量得到算法青睞才能得到更高的播放;B站的內(nèi)容分發(fā)模式重視用戶(hù)自主選擇,以u(píng)p主連接用戶(hù),B站up主將用戶(hù)轉(zhuǎn)化為個(gè)人粉絲后能夠獲得更多的流量獨(dú)占性。
根據(jù)以上信息,在變現(xiàn)方式上,西瓜視頻適合平臺(tái)主導(dǎo)的公域流量變現(xiàn),B站適合up主主導(dǎo)的私域流量變現(xiàn)。
從目前的市場(chǎng)格局來(lái)看,PUGC中視頻賽道已然吸引眾多大廠入局,大廠將其作為視頻產(chǎn)品生態(tài)的一部分,而前期在創(chuàng)作者和用戶(hù)引流上的投入注定這是一個(gè)燒錢(qián)的行業(yè)。
即便中視頻相較于短視頻更有深度,能夠承載除了泛娛樂(lè)與泛生活之外更多的內(nèi)容,但是它自身的商業(yè)變現(xiàn)模式尚不成熟,大部分視頻產(chǎn)品仍然在從廣告植入、用戶(hù)打賞以及up主直播等功能中探索變現(xiàn)模式。
內(nèi)容毫無(wú)疑問(wèn)是視頻類(lèi)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,內(nèi)容能決定用戶(hù)的留存。B站在過(guò)去十多年積累了相當(dāng)不錯(cuò)的內(nèi)容氛圍與社區(qū)氛圍,這是B站在這類(lèi)平臺(tái)中最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
但是金錢(qián)的激勵(lì)對(duì)up主依然在短期具有吸引力,這也給了西瓜視頻等通過(guò)金錢(qián)在短期發(fā)展平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)力提供了契機(jī)。
當(dāng)前,B站與西瓜互相挖角up主的行為已經(jīng)告一段落,兩個(gè)平臺(tái)都積累了一批優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者和不錯(cuò)的用戶(hù)活躍度。B站和西瓜的產(chǎn)品戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方式在更大程度上決定了它們?nèi)蘸蟮膬?nèi)容質(zhì)量、商業(yè)價(jià)值和調(diào)性。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與內(nèi)容分發(fā)上,西瓜視頻更重視推薦視頻的內(nèi)容消費(fèi)效率,而B(niǎo)站更重視用戶(hù)自主的消費(fèi)選擇。
西瓜視頻的價(jià)值在公域流量池,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和算法上側(cè)重公域的消費(fèi)效率與視頻完播率,通過(guò)頭部視頻吸引用戶(hù)進(jìn)行沉浸式消費(fèi),以公域的爆款視頻驅(qū)動(dòng)用戶(hù)消費(fèi),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的公域流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)。
B站的價(jià)值重心在私域流量池,up主與用戶(hù)之間的鏈接既up主創(chuàng)造私域流量?jī)r(jià)值也為B站創(chuàng)造流量?jī)r(jià)值,私域的用戶(hù)沉淀也能吸引品牌方的廣告投入,產(chǎn)出深度恰飯內(nèi)容。
盡管PUGC中視頻的商業(yè)價(jià)值吸引了多方勢(shì)力,但產(chǎn)品的發(fā)展策略與運(yùn)營(yíng)模式?jīng)Q定了平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)和品牌調(diào)性,同UGC短視頻和PGC長(zhǎng)視頻相比,PUGC中視頻領(lǐng)域正是當(dāng)下一個(gè)多元而富有潛力的發(fā)展空間。
作者:hiiko
本文系作者:
小莊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)