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從手機、家電到智能家居,從產(chǎn)品、場景再到生態(tài),從C端市場到B端市場……國內(nèi)家電企業(yè)的業(yè)務能力與服務邊界正在不斷延伸。而隨著C端家電市場增長見頂,轉(zhuǎn)型To B已然成了家電巨頭們的新選擇,于是國內(nèi)“白電三巨頭”——美的、格力、海爾便在To B這條新賽道上展開了正面比拼。
事實上,目前國內(nèi)企業(yè)還處于數(shù)據(jù)化、智能化轉(zhuǎn)型的早期階段,B端市場的機會一直在不斷涌現(xiàn),并正在呈現(xiàn)一片藍海之勢。而隨著各路玩家的爭相入場,B端市場競爭的激烈程度與C端市場將會不相上下,在此背景下,“白電三巨頭”也在用著各自的方式突圍。
在國內(nèi)眾多頭部家電企業(yè)中,雖然美的與格力、海爾的技術水平相差無幾,但格力的空調(diào)、海爾的冰箱所形成的品牌溢價卻是美的所不能比的,也正是因為如此,美的才會先一步把To B做成戰(zhàn)略。
美的策略是在變革To C業(yè)務,穩(wěn)固基本盤的同時,重點轉(zhuǎn)型To B業(yè)務,打造第二增長曲線。因此,除了將C端的智能家居事業(yè)群作為基本面外,美的還面向B端劃分出了機電事業(yè)群、暖通與樓宇事業(yè)部、機器人與自動化事業(yè)部、數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務等四大業(yè)務板塊。而美的之所以要C端、B端“兩手抓”,其中的原因不言而喻。
一方面,C端傳統(tǒng)業(yè)務的穩(wěn)健增長能驅(qū)動B端的轉(zhuǎn)型。過去幾年的財報中,美的一直保持著穩(wěn)定的增長,今年上半年,美的營收、歸母凈利潤均實現(xiàn)同比增長,其中C端業(yè)務智能家居事業(yè)部收入為1259億元,同比增長3.5%。無論是從營收占比還是市場份額來看,C端業(yè)務的核心地位短時間內(nèi)都很難動搖,而C端業(yè)務的穩(wěn)健增長,為美的轉(zhuǎn)型B端業(yè)務打下了堅實基礎。
另一方面,C端業(yè)務和B端業(yè)務聯(lián)系緊密,有助于形成內(nèi)部自循環(huán)。美的集團的B端和C端業(yè)務之間看似差異較大,但內(nèi)在聯(lián)系十分緊密,基本遵循著從C端切入B端,并貼合數(shù)智化潮流向外拓展的思路,且四項業(yè)務之間也具備內(nèi)在協(xié)同性,能很好地形成內(nèi)部自循環(huán)。比如,得益于美的2021年中央空調(diào)國內(nèi)市占率第一的地位,美的以此為基礎打通樓宇交通流、信息流、體驗流、能源流,提供樓宇整體解決方案。
隨著此策略的實行,美的B端業(yè)務表現(xiàn)也是可圈可點,四大To B事業(yè)群營收增速均明顯超過To C業(yè)務的增速。財報顯示,今年上半年,樓宇科技事業(yè)部營收122億元,同比增長33.1%;工業(yè)技術事業(yè)群營收121億元,同比增長13.3%;機器人與自動化事業(yè)部營收122億元,其中,庫卡中國收入增長36%;數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務營收52億元,同比增長42.4%。
與美的不同,格力雖然一直在空調(diào)賽道保持著領先地位,但在新一代智能制造技術飛速發(fā)展,新能源汽車的電機、壓縮機等產(chǎn)品部件供不應求的背景下,格力還是將轉(zhuǎn)型的目光瞄準了智能裝備、工業(yè)制品、綠色能源這三大B端業(yè)務。
一是,格力打造了電器智能工廠,有效提高了企業(yè)的運行效率。如今,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術的不斷突破,傳統(tǒng)制造企業(yè)主動向智能制造轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。2022年5月,格力電器正式對外官宣,投資60億元的格力(馬鞍山)智能產(chǎn)業(yè)園舉行了開工儀式。據(jù)了解,該產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃用地930畝,將圍繞格力電器電工板塊,以及智能家電、電機裝備等格力電器重點發(fā)展板塊,在馬鞍山打造國內(nèi)先進的百億級智能制造基地,幫助格力轉(zhuǎn)型升級。
二是,格力面向市場輸出了智能工廠系統(tǒng)解決方案,進一步加深了與企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,目前格力智能裝備自主研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)超百種規(guī)格,覆蓋了伺服機械手、工業(yè)機器人、智能倉儲裝備、智能檢測、換熱器專用機床設備、無人自動化生產(chǎn)線體、數(shù)控機床等十多個領域,基本完成了從工業(yè)機器人到核心零部件、數(shù)控機床的產(chǎn)業(yè)化布局,為客戶定制化的工業(yè)機器人集成應用、大型自動化生產(chǎn)線提供了解決方案。
三是,格力發(fā)力綠色能源,拓寬賽道的同時提升了行業(yè)競爭力。自2020年9月我國明確提出“雙碳”目標以來,“碳中和”一直是政策和產(chǎn)業(yè)的關注焦點。為迎合時代和政策要求,2021年8月,格力電器通過司法拍賣競得銀隆新能源30.47%股權(quán);同年11月,格力電器又以30億元拿下盾安環(huán)境38.78%股份,加碼新能源業(yè)務。
而格力的B端業(yè)務也展現(xiàn)出了強勁的生長力,據(jù)悉,2022年上半年格力工業(yè)制品板塊營收同比增長57.79%,綠色能源板塊營收同比增長131.57%,增速十分迅速。格力雖然是以空調(diào)起家,但工業(yè)制品、綠色能源、智能裝備等多元業(yè)務正在逐步成為格力在空調(diào)產(chǎn)業(yè)之外的“第二增長曲線”。
由于C端家電市場需求放緩,很多企業(yè)轉(zhuǎn)而以智能家居的名義布局地產(chǎn)、工程等B端市場。然而不同于同行在國內(nèi)家電市場銷量見頂下的被動選擇,業(yè)績逆勢增長的海爾智家進擊B端市場則選擇了主動出擊。只是同樣是在工程端全面發(fā)力,海爾智家能以強勁勢頭領跑,自然有多方面原因。
一來,海爾智家提供高端、智慧、定制化的一站式服務方案,覆蓋和滿足了用戶的多樣化需求。與C端市場不同,B端市場考驗的不僅僅是產(chǎn)品性能,更是產(chǎn)品、方案、服務、生態(tài)等綜合能力。海爾智家可以為房地產(chǎn)和工程商提供14個套系130余款跨品牌、多品類的產(chǎn)品,并能根據(jù)工程商標段進行靈活的方案配套,還能面向工程商提供包括資金、技術、售后支持等完善的服務。
而與行業(yè)內(nèi)僅能提供單個產(chǎn)品、單個服務的其他品牌相比,海爾智家是目前行業(yè)中唯一一家為B端提供全套智慧解決方案的企業(yè)。據(jù)了解,海爾智家通過聯(lián)合家裝、建材、服裝等板塊建立起了行業(yè)最大智慧家庭場景生態(tài)。截至目前,海爾智家已經(jīng)為地產(chǎn)、酒店、公寓、政府等20多個行業(yè)提供專業(yè)智慧解決方案,賦能各行業(yè)智慧轉(zhuǎn)型升級。
二來,海爾智家通過數(shù)字化流程優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)鏈,帶動了產(chǎn)業(yè)鏈的效率提升和價值增值。據(jù)悉,海爾智家創(chuàng)新了數(shù)字協(xié)同體系,實現(xiàn)了從產(chǎn)品、生產(chǎn)到銷售、服務一整條價值鏈的重構(gòu),極大地提高了資源效率。借此機會,海爾智家又利用頂尖制造研發(fā)優(yōu)勢,在下游率先建立了貫通的物流和數(shù)據(jù)系統(tǒng),用數(shù)字化布局零售管理和渠道賦能體系,并由此形成了強大的“產(chǎn)品+渠道”的底層能力。
三來,海爾智家工程聯(lián)盟抱團發(fā)展,為其在工程市場贏得舉足輕重的地位和話語權(quán)提供了助力。海爾智家發(fā)布了新的B端市場策略,并表示未來會在全國南、北各成立20家工程聯(lián)盟,預計賦能出20家億元會員單位。在信息化轉(zhuǎn)型賦能下,各地工程聯(lián)盟依托海爾智家生態(tài)圈,整合了當?shù)貎?yōu)勢資源,聚勢賦能,資源共享,通過逐步激活提升聯(lián)盟成員工程核心能力,逐步打造出了引領工程市場的口碑。
目前來看,以美的、格力、海爾為代表的面向C端市場的家電企業(yè),轉(zhuǎn)型B端市場已經(jīng)是大勢所趨,而盡管“白電三巨頭”To B的多元化拓展各有方向也各有節(jié)奏,但是企業(yè)多元化轉(zhuǎn)型并非易事,B端市場為其帶來更多機會的同時,也帶來了不少的挑戰(zhàn)。
首先,To B和To C的業(yè)務邏輯不同,C端企業(yè)想要做好B端有一定困難。B端和C端在用戶群體、使用場景、產(chǎn)品側(cè)重等方面有著較大差異,因此盡管美的、格力、海爾已經(jīng)是我國家電領域數(shù)一數(shù)二的巨頭了,但其所積累的經(jīng)驗與優(yōu)勢都在C端,其在B端市場完全是個“新手”。對于長期深耕C端市場的“白電三巨頭”而言,想要在B端市場迅速適應并生根成長本身就是一個巨大挑戰(zhàn)。
其次,B端業(yè)務的占比依舊較低,短期內(nèi)還難以承擔企業(yè)的盈利重擔。家電企業(yè)是面向終端個體消費者為主的To C企業(yè),核心競爭力還是To C業(yè)務。即便家電巨頭們都在向B端發(fā)展,但C端業(yè)務始終是其根本生命線。因此,B端業(yè)務雖然增速較高,但成長性還是不如C端,所占比重也相對較低,暫時還不能為企業(yè)帶來大量的現(xiàn)金流,對企業(yè)盈利的改善也極其有限。
最后,家電企業(yè)轉(zhuǎn)型B端市場所選方向基本類似,難免會遇到新老對手的夾擊。家電企業(yè)轉(zhuǎn)型布局,往往不是新能源、智能、芯片領域,就是與自己本身業(yè)務息息相關的制造業(yè)務或服務業(yè)務,轉(zhuǎn)型的方向一致或相似,便免不了會狹路相逢。更何況,各細分的B端賽道均已有既定的競爭格局,新入局者必定要面臨既有對手的競爭壓力。
目前來看,家電企業(yè)To B 雖然免不了會遇到不小的挑戰(zhàn),但B端市場的增長潛力依舊值得期待。只不過值得注意的是,國內(nèi)家電企業(yè)要想在群雄逐鹿的B端市場獨領風騷,還是要根據(jù)自身的發(fā)展特點,在守好C端主業(yè)務的前提下,再去開拓B端新業(yè)務,而對“固C拓B”這條路的探索,恐怕還需要家電企業(yè)花費很長一段時間。
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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二、違規(guī)處罰
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