?互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的常見思路和方法（商業(yè)模式、社群運(yùn)營、產(chǎn)品盈利）
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
運(yùn)營的工作實(shí)際上只有兩件：流量從哪里來，流量如何留下來。
從獲取流量的角度來看：渠道運(yùn)營幫助獲取流量源頭；活動(dòng)運(yùn)營通過有針對(duì)性的活動(dòng)，通過渠道本身獲取其流量；內(nèi)容運(yùn)營出的好內(nèi)容，又可以直接投放到合適的渠道，從而拉新；品牌運(yùn)營好了，可以直接形成口碑影響，從而拉取新用戶等等。
而如果要把用戶留存下來，任何功能的使用、內(nèi)容的消費(fèi)、活動(dòng)的參與、問題的解決，都是為了留存用戶。當(dāng)我們定義留存的時(shí)候，實(shí)際上定義的是“用戶真正使用了我們的產(chǎn)品，或者是通過我們的產(chǎn)品解決了一些問題”。
三個(gè)運(yùn)營維度：產(chǎn)品生命周期、運(yùn)營分析層次、運(yùn)營執(zhí)行層次。以市場為運(yùn)營導(dǎo)向，以用戶為運(yùn)營中心，以數(shù)據(jù)為運(yùn)營基礎(chǔ)，“內(nèi)功”產(chǎn)品改進(jìn)，“外功”品牌營銷。
商業(yè)模式就是如何創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值以及公司價(jià)值的系統(tǒng)。它包括四個(gè)環(huán)節(jié)：客戶價(jià)值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。
通俗地講就是第一，你能給客戶帶來什么價(jià)值？第二，給客戶帶來價(jià)值之后你怎么賺錢？第三，你有什么資源和能力實(shí)現(xiàn)前兩點(diǎn)？第四，你如何實(shí)現(xiàn)前兩點(diǎn)？
“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)有六大商業(yè)模式：
商業(yè)模式之一“工具+社區(qū)+電商”模式
商業(yè)模式之二長尾型商業(yè)模式
商業(yè)模式之三跨界模式
商業(yè)模式之四免費(fèi)模式
商業(yè)模式之五O2O模式
商業(yè)模式之六平臺(tái)模式
新策劃人社群做什么：
1-建立互聯(lián)網(wǎng)社群的實(shí)驗(yàn)中心；
2-為其他互聯(lián)網(wǎng)社群提供建設(shè)服務(wù)；
3-為實(shí)體商業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)社群建設(shè)服務(wù)；
4-互聯(lián)網(wǎng)社群研究。
拆除營銷的包裝，互聯(lián)網(wǎng)的核心只有一條技術(shù)規(guī)律即網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)，一條經(jīng)濟(jì)規(guī)律，信息產(chǎn)品復(fù)制與傳播的邊際成本遞減。關(guān)鍵互聯(lián)網(wǎng)思維：碎片化思維、粉絲思維、焦點(diǎn)思維、第一思維。
如何做互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營？
第一步：確定活動(dòng)目的。每一次做活動(dòng)都應(yīng)該有一個(gè)目的，活動(dòng)的過程都是圍繞這個(gè)目的進(jìn)行的。常見的活動(dòng)目的包括拉新、留存、促活（這也是運(yùn)營的工作）。
第二步：進(jìn)行市場調(diào)研。圍繞活動(dòng)目的進(jìn)行市場調(diào)研。調(diào)研的對(duì)象通常會(huì)包括市場、競對(duì)、消費(fèi)者、渠道等。
第三步：進(jìn)行活動(dòng)策劃。策劃一般會(huì)涉及活動(dòng)的主題、對(duì)象、時(shí)間、規(guī)則、風(fēng)控等。
第四步：評(píng)估及修正?？紤]到活動(dòng)的可行性，策劃完成后要進(jìn)行多次評(píng)估，確保策劃方案達(dá)到要求。常用的標(biāo)準(zhǔn)有：活動(dòng)目標(biāo)、競對(duì)活動(dòng)、成本、是否可優(yōu)化優(yōu)化。
靠譜產(chǎn)品鐵律：
是否有相對(duì)大眾的用戶需求優(yōu)勢是不是在我這里提供的方案是否比傳統(tǒng)方案更優(yōu)秀是否能成為生態(tài)一句話不能描述出特色的產(chǎn)品必失敗沒有分發(fā)渠道不要抄襲別人防止抄襲最好的辦法是提高門檻（技術(shù)、用戶數(shù)據(jù)、支付、品牌文化）
—編者推薦—
最后，如果你想了解“運(yùn)營、銷售、營銷、管理、股權(quán)、融資”等，點(diǎn)擊下面的"了解更多" ，都是實(shí)用的工作方法和優(yōu)秀案例。
本文系作者：
小莊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)