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產(chǎn)品和產(chǎn)品運營的區(qū)別(如果我是B站,怎么插廣告)
2022-10-18 12:32:28

?如果我是B站,怎么插廣告

產(chǎn)品和產(chǎn)品運營的區(qū)別(如果我是B站,怎么插廣告)
  喜歡用B站的用戶,除了是喜歡B站的內(nèi)容產(chǎn)品和社區(qū)氛圍,還有很大一部分原因是沒有廣告。但是,隨著商業(yè)競爭的逐漸激烈,B站也不可避免的要在產(chǎn)品中加入廣告。本文作者從產(chǎn)品和用戶的角度出發(fā),分析如果B站要加廣告,該怎么加?

  我是一名非著名產(chǎn)品經(jīng)理小白,先隨手起個名字,就叫劉拖把。

  第一次嘗試內(nèi)容輸出,起源是拜讀了一位產(chǎn)品經(jīng)理前輩公眾號發(fā)布的《放下原則的B站,并不丟人》 之后深有感觸,雖然甚至還沒來得及去拜讀一下原文里提到的衛(wèi)夕前輩的 《一個預(yù)測,B站終究還是會插入貼片廣告的》。

  前輩提到的核心觀點正如他的文章標(biāo)題,B站插入貼片廣告是商業(yè)化的一個重要方向。

  先說觀點,作為B站資深用戶,我認(rèn)為B站引入傳統(tǒng)貼片廣告對用戶體驗及基本產(chǎn)品邏輯損害較大。注意哈,這里說的是傳統(tǒng)貼片廣告。理由如下:

  我贊同前輩提到的,對于關(guān)注垂類up主,具有粘性的用戶來說,傳統(tǒng)貼片廣告可能影響不大,畢竟這部分用戶就是直奔著自己喜歡的up主去的,刮風(fēng)下雨都去,換個平臺都追隨。但B站文化里其實很核心的一個產(chǎn)品邏輯是推薦算法帶來的沉浸式體驗,這部分才是極大提升用戶使用時長,對產(chǎn)品產(chǎn)生粘性的核心產(chǎn)品邏輯。

  傳統(tǒng)貼片廣告會在用戶沉浸式跳轉(zhuǎn)的時候突然打斷,極其干擾用戶耐心,就像正Crush呢,突然下頭,真的被創(chuàng)死的感覺,懂的吧?

  展開來說,從自身的感受上來看,b站的相關(guān)推薦算法算是內(nèi)容推薦里做的非常不錯的,能很好的把同類梗、偏好相似、調(diào)性相似的視頻精準(zhǔn)推薦(基于用戶標(biāo)簽和視頻標(biāo)簽),所以經(jīng)常能看到大量“無縫銜接”,“從某某某視頻過來的”類型的彈幕。

  這里提供的可能就不僅是沉浸式的流暢體驗了,而是B站用戶相同認(rèn)知圈層(話語體系、興趣體系)之間的共鳴及認(rèn)同。B站用戶對于B站的圈層,文化定位是有非常強(qiáng)的感知和認(rèn)同的,所以才會有短視頻鄙視鏈存在,眾所周知看B站的看不上看某某的,看某某的看不上看某某的,可見一斑。

  上面說了觀點,只提意見不給建議就是耍流氓。下面說說對于B站商業(yè)化的一些思路。

  從個人出發(fā),我作為一個B站用戶核心的體驗和需求是:

  1)B站的調(diào)性

  即同一圈層的快速識別和認(rèn)同感,如現(xiàn)實非熟人社交場景,我分享了一個“雞湯來咯”視頻,是在做一次拋梗,就像一次握手協(xié)議,分享出去的視頻如果被觀看且討論了(喝?為什么不喝?),即被接梗。這一拋一接就算握手成功了,在對社交質(zhì)量要求越來越高的當(dāng)下,這是一種是效率極高的社交貨幣。

  支持這種身份認(rèn)同需求的核心實是B站的內(nèi)容生態(tài),內(nèi)容生態(tài)怎么構(gòu)建的呢?生態(tài)是什么,是具有多樣性物種良好循環(huán)的環(huán)境集合。

  多樣性物種需要造物主源源不斷的靈感和創(chuàng)意(內(nèi)容創(chuàng)作流程化、工具化、標(biāo)準(zhǔn)化),良好循環(huán)需要自然選擇足夠健康的競爭邏輯(內(nèi)容審核、運營,用戶選擇),這是產(chǎn)品和運營的合力打造的。在產(chǎn)品角度,首頁推薦,高贊評論,特殊彈幕,每周必看,鎮(zhèn)站之寶之類的功能是維護(hù)生態(tài)的精髓。

  2)逃避現(xiàn)實的放松

  即提供情緒價值,壓力、情緒起伏較大時,逃避并拒絕面對情緒是老祖宗刻在基因里的天賦,所以允許自己通過逃避來保護(hù)自己也是一種生而為人的需求。

  這里B站提供滿足該需求的核心功能即沉浸式的相關(guān)推薦算法及首頁的推薦算法。

  傳統(tǒng)的貼片廣告頻繁打擾,消耗用戶的耐心,阻礙用戶沉浸。B站視頻時長雖然比抖音等短視頻時長更長,但邏輯與影音類視頻APP有核心區(qū)別。

  沒錯你發(fā)現(xiàn)了,之前的討論方向里甚至競品分析里,B站都會和一些其他/她/它的短視頻、長視頻網(wǎng)站相提并論,但B站好像格格不入無法類比。因為B站本身就不是一種視頻網(wǎng)站形式,而是多種視頻形式的集合。B站的內(nèi)容組成,我們粗糙地隨便枚舉幾種:

  電影:經(jīng)過選品的電影版權(quán),B站里的電影更多像是電影優(yōu)選,主打的邏輯不是大、泛,而是爆、優(yōu);經(jīng)過選品,模式就像是小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選的路子。

  短視頻:源源不斷的梗文化,該類型的內(nèi)容創(chuàng)作邏輯在于新、共鳴,原理也很簡單,把內(nèi)容比作產(chǎn)品,產(chǎn)品研發(fā)的快,買的人多,最核心的是什么?產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)和銷售技術(shù)。

  產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)在這里就是打造內(nèi)容的土壤,產(chǎn)出內(nèi)容、尋找創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)化流程,研發(fā)技術(shù)的工具(輸出內(nèi)容的工具,素材庫、剪輯工具等),以及目標(biāo)清晰的研發(fā)規(guī)格——即內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn);銷售技術(shù)呢,就是把東西更快地賣給最需要的人獲取最高的價格及利潤,內(nèi)容領(lǐng)域是把最合適的內(nèi)容通過精準(zhǔn)標(biāo)簽,推薦給最觸動的用戶。

  當(dāng)然,這里的推薦當(dāng)然不只是抓眼球把你帶進(jìn)店里的(首頁推薦),最重要的是為用戶服務(wù),由用戶(市場)驗證過的內(nèi)容、活下來的就是好內(nèi)容,即播放量、彈幕數(shù)、投幣等視頻熱度體現(xiàn),以及一些具有競爭性質(zhì)的運營活動(鎮(zhèn)站之寶、排行榜、熱搜、每周必看、紅綠大戰(zhàn)等)。

  除此之外最重要的就是,“跟你一個尿性的人,他/她/它喜歡的,你也喜歡”,即刷完一個視頻后的相關(guān)推薦(基于用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行推薦的算法。

  二次元:二次元了解較淺,不過多贅述,我理解需要圍繞的幾個標(biāo)簽。番劇及其版權(quán),周邊文化,垂直領(lǐng)域,同時可以考慮的不僅是C端生態(tài),還可以考慮B端生態(tài)(作品價值的二次利用)。

  長視頻:長視頻的UP主大多是奔著打造IP去的,內(nèi)容為什么長呢,因為短了講不清楚(bushi)。因為內(nèi)容更多不再像一個簡短引人無限遐想的段子,而是更多具有指向性的具體的內(nèi)容,包括干貨/解析,或者不給出具體指向更多讓人去感受和贊嘆的內(nèi)容,如紀(jì)錄(手工、技術(shù)制造、紀(jì)錄、生活調(diào)性、文藝認(rèn)知)。

  當(dāng)然,前面說了,內(nèi)容種類有很多,而且不同維度下的分類又不一樣,所以不一一展開。

  根據(jù)上面的分析,只代表個人觀點大膽討論,B站商業(yè)化的路徑——

  圍繞B站的優(yōu)勢變現(xiàn),服務(wù)和領(lǐng)地。

  服務(wù):例如上述文中提到的,B站提供的更多是一種更懂你的,更貼心的服務(wù),那服務(wù)(推薦)有沒有可能付費?付費的形式也是多樣的,一次性付費、按點擊、按瀏覽、或者附加價值付費等。當(dāng)然這個前提是先讓大家感受到服務(wù)的便利性,先認(rèn)可服務(wù)。否則也會導(dǎo)致生態(tài)的破壞。領(lǐng)地:基于天然的圈層認(rèn)同感,是否可以進(jìn)一步增加社交屬性以及身份歸屬,類似直播打賞的title,類似社交廣告等。依然可以考慮貼片廣告,但得考慮形式。哪些用戶更需要廣告,需要什么類型的廣告?

  2022年了,用戶需求越來越精細(xì)化,B站有這個用戶需求分類(標(biāo)簽)的底蘊(yùn)。

  大家其實對廣告(不如說是商品或服務(wù)推薦)本身是不抵觸的,畢竟我一個男性也能和李佳琦做姐妹,抵觸的不是廣告,是你們這些不說人話、不接地氣的廣告,是我想了解的觸動我消費動機(jī)的信息你get不到,是看似高貴典雅高大上,卻讓我一臉嫌棄的并且膽戰(zhàn)心驚的廣告。因為失去用戶信任,用戶忘記了廣告不僅是讓TA掏錢的,也是懂TA的。

  那么,可不可以基于不同付費意愿(金額大小、付費品類),以及廣告對于用戶體驗的損害程度(長視頻用戶?)去進(jìn)行廣告推薦呢?

  有人說,那用戶不愿意呢?好問題,那能不能讓用戶自己選擇看不看廣告呢?有人又說了,誰愿意看廣告???好問題,那能不能看廣告給用戶一些激勵呢?什么激勵可以讓用戶愿意舍棄體驗?

  很簡單,什么激勵是TA在你這個產(chǎn)品里最深深感受到的,別的產(chǎn)品都給不了的,就能激勵TA。

  或許,商業(yè)化應(yīng)該首先考慮的是用戶,而不是商業(yè)。

  本文由 @劉拖把 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

  題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

  該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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