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　　需要拉取什么樣的新客，才能更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)？核心客群如何準(zhǔn)確定位，才能精準(zhǔn)撬動(dòng)轉(zhuǎn)化增量？已購(gòu)老客怎樣穩(wěn)固維系，才能保持長(zhǎng)久持續(xù)的生意增長(zhǎng)活力?這些問(wèn)題，無(wú)不反映著當(dāng)前企業(yè)在人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面的需求。

　　然而，在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)這種情況：當(dāng)有電商拉新需求時(shí)，如果僅依賴(lài)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)人群分析能力或黑盒化的人群輸出，企業(yè)只能得到缺乏具體消費(fèi)特征和內(nèi)容興趣表現(xiàn)的“粗加工”畫(huà)像，無(wú)論透明度還是精準(zhǔn)度都存在問(wèn)題。不清楚哪些人才是企業(yè)真正想要的目標(biāo)受眾，拉新效果自然大打折扣。

　　那么，有沒(méi)有一種解決方案，可以幫助品牌基于自身需求靈活分析并運(yùn)用好數(shù)據(jù)資產(chǎn)，找到人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的最優(yōu)解？巨量云圖的定制化數(shù)據(jù)應(yīng)用——數(shù)據(jù)工廠帶來(lái)了答案?！笜?biāo)簽工廠」和「建模預(yù)測(cè)」兩大模塊雙向聯(lián)動(dòng)，通過(guò)白盒化、個(gè)性化的數(shù)據(jù)處理，幫助品牌更好地契合自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景提升人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)提效和生意增長(zhǎng)。

　　將聚焦「建模預(yù)測(cè)」，通過(guò)產(chǎn)品功能、應(yīng)用場(chǎng)景及標(biāo)桿案例多維拆解，如何幫助企業(yè)個(gè)性化、定制化探索適合自身需求的品牌人群策略，讓營(yíng)銷(xiāo)提效和生意增長(zhǎng)在可“預(yù)測(cè)”下更具確定性。

　　助力人群策略落地

　　滿足多元精細(xì)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景需求

　　數(shù)據(jù)工廠「建模預(yù)測(cè)」模塊推出至今，目前上線了“二分類(lèi)模型”和“聚類(lèi)模型”兩大主要定制化模型。

　　// “二分類(lèi)模型”是基于品牌在巨量沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及一方數(shù)據(jù)，靈活構(gòu)建正負(fù)樣本，結(jié)合全量日活用戶海量特征學(xué)習(xí)，助力廣告主構(gòu)建私有化模型，實(shí)現(xiàn)核心人群精準(zhǔn)優(yōu)選和放大。

　　// “聚類(lèi)模型”則是利用建模算法，根據(jù)用戶屬性、行為特征對(duì)用戶進(jìn)行智能分層，幫助品牌主更好地進(jìn)行人群分類(lèi)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　一步步走來(lái)，在與品牌和服務(wù)商眾多案例共建中，「建模預(yù)測(cè)」在人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用場(chǎng)景不斷成熟，并有效助力美妝、食品飲料、日化等各大行業(yè)品牌以及服務(wù)商伙伴，在平銷(xiāo)和大促期間精準(zhǔn)引入流量，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)提質(zhì)增效。

　　下面我們將從人群廣度、精準(zhǔn)度和穩(wěn)固度三個(gè)維度拆解建模預(yù)測(cè)的人群應(yīng)用場(chǎng)景和核心案例。

　　廣：場(chǎng)景人群破圈拉新

　　為實(shí)現(xiàn)生意增量，品牌經(jīng)常會(huì)著眼于高價(jià)值新客的拉取，以及現(xiàn)有客戶相似人群的擴(kuò)充，但難點(diǎn)則在于如何找到明確而有效的人群破圈方向以及新客挖掘的場(chǎng)景。

　　干衣機(jī)作為西門(mén)子618期間的主推新品，希望借力抖音平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新品出圈，提升人群破圈拉新質(zhì)量和流轉(zhuǎn)效率。陽(yáng)獅集團(tuán)作為項(xiàng)目服務(wù)商，通過(guò)巨量云圖SCI品牌力診斷，發(fā)現(xiàn)西門(mén)子在觸達(dá)人群精準(zhǔn)度和內(nèi)容效率上均有提升空間，并綜合運(yùn)用巨量云圖數(shù)據(jù)工廠，對(duì)新品策略人群和場(chǎng)景破圈人群進(jìn)行精準(zhǔn)分析和篩選：

　　// 首先，通過(guò)建模預(yù)測(cè)模塊，對(duì)洗烘行業(yè)的興趣人群進(jìn)行聚類(lèi)建模，與品牌TA比較并結(jié)合業(yè)務(wù)理解，識(shí)別出干衣機(jī)的高價(jià)值人群（中產(chǎn)精致媽媽和家裝深研黨）和值得關(guān)注人群（品質(zhì)生活年輕一族和中年煥新女性）；

　　// 再基于細(xì)分人群偏好洞察和內(nèi)容場(chǎng)景深挖，運(yùn)用標(biāo)簽工廠產(chǎn)出西門(mén)子干衣機(jī)的內(nèi)容人群標(biāo)簽，指導(dǎo)后續(xù)素材創(chuàng)作和達(dá)人優(yōu)選；

　　// 將標(biāo)簽工廠創(chuàng)建的干衣機(jī)人群標(biāo)簽轉(zhuǎn)化為建模預(yù)測(cè)的自定義特征，通過(guò)特征覆蓋度和IV值評(píng)估，生成更為全面的場(chǎng)景人群，并通過(guò)點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)A3和預(yù)防流失等模型的顯著特征分析，進(jìn)一步驗(yàn)證和補(bǔ)充場(chǎng)景人群方向；

　　// 基于歷史投放回溯人群表現(xiàn)，并結(jié)合模型打分精篩人群矩陣，用于推送投放，并根據(jù)投放效果持續(xù)反哺模型優(yōu)化。

　　最終西門(mén)子A3量級(jí)與去年雙11相較提升超7倍，A3人群流失率降低11%，CPC同比降低23%。

　　精：核心人群精確定位

　　想要達(dá)成人群提效與生意增長(zhǎng)，離不開(kāi)核心客群的精準(zhǔn)定位識(shí)別，找準(zhǔn)目標(biāo)核心人群有的放矢，才能箭無(wú)虛發(fā)。

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　　新品客群定位

　　品牌IP聯(lián)名新品上市，由于缺乏歷史數(shù)據(jù)借鑒，為降低新品營(yíng)銷(xiāo)冷啟動(dòng)成本，需要對(duì)新品客群進(jìn)行精準(zhǔn)定位。陽(yáng)獅集團(tuán)作為項(xiàng)目服務(wù)商，綜合運(yùn)用巨量云圖和數(shù)據(jù)工廠，為品牌探索出完整的方法論，幫助品牌新品定位潛在客群。

　　// 在人群策略方面，首先基于產(chǎn)品特點(diǎn)和所在細(xì)分市場(chǎng)初步定位新品TA人群畫(huà)像和轉(zhuǎn)化高價(jià)值人群方向；

　　// 隨后基于新品的人群和產(chǎn)品兩大屬性，雙重維度出擊，幫助品牌新品精準(zhǔn)定位新品客群；

　　1.在人群屬性上，通過(guò)聚類(lèi)模型對(duì)品牌A4人群畫(huà)像進(jìn)行細(xì)分并對(duì)比新品TA，從策略核心人群濃度和內(nèi)容人群濃度，確定核心客群；

　　2.在產(chǎn)品屬性上，通過(guò)相似產(chǎn)品線人群特征和歷史行為研究預(yù)測(cè)出核心客群；

　　// 疊加二分類(lèi)模型，將兩大維度定位的潛客人群相加作為優(yōu)質(zhì)人群，產(chǎn)出正負(fù)樣本，并通過(guò)與特征配置和測(cè)試調(diào)優(yōu)，最終應(yīng)用投放；

　　與此同時(shí)，基于品牌新品客群，通過(guò)構(gòu)建定制詞庫(kù)探索人群內(nèi)容偏好，匹配高關(guān)聯(lián)KOL進(jìn)行內(nèi)容種草，有效助力品牌新品投放提效。最終，相比常規(guī)投放，建模人群投放CTR最高提升達(dá)50%以上，CVR與ROI均平均提升超20%。

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　　品牌策略人群定位

　　面對(duì)飲品和低度酒品類(lèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，RIO發(fā)現(xiàn)自身在抖音人群總量級(jí)較少，人群流轉(zhuǎn)效率也存在提升空間。因此，RIO希望更高效地識(shí)別并精準(zhǔn)拉取品牌抖音人群，達(dá)成拓量提效的目標(biāo)。點(diǎn)燃作為項(xiàng)目服務(wù)商，通過(guò)建模預(yù)測(cè)中聚類(lèi)模型與二分類(lèi)模型的聯(lián)動(dòng)應(yīng)用，幫助RIO定位出品牌獨(dú)有的6大品牌策略人群。

　　// 首先，基于巨量云圖人群模塊，初步識(shí)別RIO品牌在抖音平臺(tái)的核心TA畫(huà)像；

　　// 基于品牌抖音核心人群，通過(guò)二分類(lèi)模型對(duì)比已購(gòu)人群與行業(yè)興趣人群和曝光未購(gòu)人群，提取差異化標(biāo)簽，并疊加使用聚類(lèi)模型，對(duì)差異化標(biāo)簽進(jìn)行聚類(lèi)，并輸出8大聚類(lèi)人群；

　　// 以8大聚類(lèi)人群作為種子人群進(jìn)行拓展，對(duì)比分析拓展人群畫(huà)像和貨品表現(xiàn)，并對(duì)人群進(jìn)行二次聚類(lèi)，合并相似人群，最終確定6大類(lèi)策略人群；

　　// 綜合評(píng)估策略人群的發(fā)展?jié)摿Α⑥D(zhuǎn)化價(jià)值及生意貢獻(xiàn)，進(jìn)一步評(píng)估分層，最終劃分策略人群中的core&more人群。

　　后續(xù)基于6大策略人群及分層，適配對(duì)應(yīng)的貨品系列線，結(jié)合“產(chǎn)品、內(nèi)容、達(dá)人”偏好洞察，進(jìn)行精準(zhǔn)場(chǎng)景溝通。經(jīng)過(guò)策略人群定位以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聯(lián)動(dòng)，幫助RIO實(shí)現(xiàn)了核心人群量級(jí)有效增長(zhǎng)，拉新ROI超1.6，效率提升60%。

　　固：人群流失預(yù)測(cè)

　　除了促拉新、增轉(zhuǎn)化，如何避免人群購(gòu)買(mǎi)流失也是品牌廣告主在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中總會(huì)遇到的問(wèn)題。

　　大促期間，為實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo)，如何引爆品類(lèi)銷(xiāo)售，降低人群流失是品牌（安德瑪）保障銷(xiāo)售的重要課題。容么么作為項(xiàng)目服務(wù)商，借助數(shù)據(jù)工廠建模預(yù)測(cè)對(duì)核心品類(lèi)人群進(jìn)行流失預(yù)測(cè)分析，有效助力品牌降低品類(lèi)人群流失，提升投效產(chǎn)出。

　　// 針對(duì)當(dāng)前品牌人群流失現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)品牌直播間點(diǎn)擊后購(gòu)買(mǎi)人群流失嚴(yán)重，當(dāng)前核心問(wèn)題是要找到點(diǎn)擊未購(gòu)買(mǎi)人群畫(huà)像及影響其購(gòu)買(mǎi)的特征分析；

　　// 應(yīng)用二分類(lèi)模型，分別以“點(diǎn)擊已購(gòu)人群”和“點(diǎn)擊未購(gòu)流失人群”作為正樣本進(jìn)行建模，并通過(guò)模型分析勾勒出易流失人群顯著特征為年輕（30歲以下）及未育人群，并從顯著標(biāo)簽可分析出流失人群的內(nèi)容、觸點(diǎn)、商品（品類(lèi)&客單價(jià)）偏好；

　　// 基于分析結(jié)果，疊加聚類(lèi)模型，可將品牌易流失人群聚類(lèi)為4大主要人群，并分別進(jìn)行偏好貨品及客單價(jià)的洞察，為品牌匹配流失人群的貨品及內(nèi)容溝通策略。

　　最終，安德瑪在大促期流失人群占比下降3%，生意目標(biāo)達(dá)成超140%。

　　從以上案例不難看出，數(shù)據(jù)工廠「建模預(yù)測(cè)」已深入品牌人群運(yùn)營(yíng)的各類(lèi)場(chǎng)景中，能夠?yàn)槠放苽€(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)提供全方位支持。除了帶給品牌“廣、精、固”的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值外，「建模預(yù)測(cè)」也在積極探索內(nèi)容和達(dá)人領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助品牌根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求做好人群與內(nèi)容、品牌與達(dá)人的精準(zhǔn)匹配，以“精”促“增”，讓生意在更加廣闊的空間中自由生長(zhǎng)。